楊紅娜??

【摘要】 隨著社會(huì)的發(fā)展，交通事故已成為人類(lèi)的第二殺手，面對(duì)突如其來(lái)的創(chuàng)傷，家屬和病人都表現(xiàn)措手不及，護(hù)理人員既要參與病人的救治，也要從生理、心理上對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理[1]，還要去安慰病人的家屬，對(duì)護(hù)士提出的更高的要求。如何適應(yīng)急危重病人的搶救是一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，要求創(chuàng)傷外科護(hù)士具備良好的職業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)和應(yīng)急能力。

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)傷外科；素質(zhì)；能力

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.08.407 文章編號(hào)：1004-7484（2013）-08-4445-01

1 一般資料

我科9名護(hù)士都曾輪流在省內(nèi)進(jìn)修半年，全科每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，對(duì)專(zhuān)科的理論知識(shí)學(xué)習(xí)；院內(nèi)組織護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的演練，注重護(hù)士禮儀的培養(yǎng)。自2012年以來(lái)患者的滿(mǎn)意度提高到了95%以上。

2 護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)道德

良好的職業(yè)道德是完成護(hù)理工作的前提，實(shí)現(xiàn)這個(gè)前提必須結(jié)合護(hù)理工作的特點(diǎn)，有針對(duì)性的做好工作，要有不怕臟、不怕累的精神。護(hù)士要有熱忱的心，主動(dòng)換位、主動(dòng)察覺(jué)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)參與與主動(dòng)關(guān)懷[2]。調(diào)整好自己的狀態(tài)，開(kāi)心工作每一天。對(duì)老弱病殘加以照顧，對(duì)貧困者不歧視，對(duì)病情復(fù)雜的加強(qiáng)觀察。護(hù)理工作苦、臟、累、重復(fù)操作多、繁瑣、枯燥，要營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍，多與護(hù)士溝通，洞察護(hù)士的情緒變化，幫助解決生活中的困難，減少工作與生活中的沖突。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)是護(hù)士的知心朋友，當(dāng)護(hù)士在身體不佳時(shí)，有情緒波動(dòng)時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善處理。

良好的心理素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的護(hù)士，應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，高尚的道德情操，了解患者的心理需求和變化，為患者著想，富有同情心。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、遇事機(jī)智果斷、沉著冷靜，盡量使用安慰性語(yǔ)言，關(guān)心病人的疼痛，決不能刺激病人的情緒，嚴(yán)禁忌語(yǔ)，針對(duì)家屬的意愿及患者的心理承受能力，解釋病情。了解病人的心理變化，針對(duì)性的進(jìn)行疏導(dǎo)，穩(wěn)定病人情緒，增強(qiáng)病人信心，遇到病人與家屬有攻擊性語(yǔ)言時(shí)，出言不遜時(shí)，護(hù)士要先穩(wěn)定病人的情緒，理解病人的現(xiàn)狀，理解病人急切的心情，去諒解患者與家屬，再與病人溝通，回答病人的逐一問(wèn)題。作為護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士受到委屈時(shí)，要讓其訴說(shuō)發(fā)泄，分析原因給護(hù)士以安慰，會(huì)使護(hù)士感到被理解、被關(guān)懷而消除怨氣。

護(hù)士被稱(chēng)為白衣天使，這一美麗的稱(chēng)呼是心靈美和儀態(tài)美的象征，培養(yǎng)護(hù)士以人為本的服務(wù)理念，[3]隨著現(xiàn)代患者對(duì)醫(yī)療期望值的不斷提高，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，必須擺正護(hù)患關(guān)系的位置，用一顆博愛(ài)之心、同情之心、寬容之心來(lái)接納患者。培養(yǎng)護(hù)士全心全意服務(wù)人民的理念，為人民服務(wù)，救死扶傷，忠于職守的道德規(guī)則。在工作之中具備愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心、用心，待病人如親人，以滿(mǎn)腔熱情的情緒投入到護(hù)理工作中。加強(qiáng)護(hù)士的“慎獨(dú)”素質(zhì)，在無(wú)家屬陪伴時(shí)，在病人昏迷時(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

3 護(hù)士應(yīng)具備的能力

要掌握應(yīng)急預(yù)案，我院組織護(hù)士應(yīng)急預(yù)案的演練，設(shè)計(jì)摹擬場(chǎng)景，提供實(shí)踐交流的訓(xùn)練，通過(guò)對(duì)各種應(yīng)急預(yù)案的演練，給護(hù)士的溝通交流提供了機(jī)會(huì)，提高從容應(yīng)對(duì)的能力，語(yǔ)言表達(dá)上自然適度，取得了滿(mǎn)意的效果。通過(guò)演練，護(hù)士深知應(yīng)急預(yù)案的流程，做到忙而不亂、從容不迫、靈活應(yīng)對(duì)。

護(hù)士應(yīng)具備嫻熟的操作技術(shù)和敏銳的觀察力，創(chuàng)傷外科病人住院后，一般都有出血情況，要馬上給病人做好止血、包扎，建立靜脈通路，確保穿刺成功率，給病人吸氧，監(jiān)測(cè)生命體征，積極配合醫(yī)生搶救并做好記錄。搶救病人時(shí)做到心中有數(shù)，忙而不亂。對(duì)患者的病情了如指掌，細(xì)致的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理。

良好的溝通能力，護(hù)士要做好病人的健康宣教，病人入院后做好詳細(xì)的宣教，術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后根據(jù)病情指導(dǎo)病人以及術(shù)后的注意事項(xiàng)。做好病人的心理護(hù)理，有關(guān)資料表明患者的護(hù)理工作滿(mǎn)意率有50%以上來(lái)自于服務(wù)性活動(dòng)，而與技術(shù)無(wú)關(guān)。護(hù)士要以禮相待，恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼、柔和的語(yǔ)言、關(guān)切的語(yǔ)調(diào)，拉近患者的距離。

總之，創(chuàng)傷外科在新的醫(yī)學(xué)模式下，要具備良好的職業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)、應(yīng)急能力，才能更好的適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)發(fā)展，我們?cè)谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要做到傳、幫、帶，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍，樹(shù)立護(hù)理形象，才不愧白衣天使的形象。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉松雅.急診護(hù)士職業(yè)道德及培養(yǎng).中國(guó)社區(qū)醫(yī)師，2011，05.總第275期304頁(yè).

[2] 林中華.簡(jiǎn)述護(hù)士的行為在臨床護(hù)理工作的重要性.中國(guó)社區(qū)醫(yī)師，2012，07總第318期362頁(yè).

[3] 王永芹.護(hù)理技能在新護(hù)士培訓(xùn)中的應(yīng)用.社區(qū)醫(yī)師，2011，05.總第275期301頁(yè).