王春京

[摘要]圖書館作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息知識(shí)的重要載體與傳播媒介，也是推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。本文以高校圖書館管理創(chuàng)新作為論點(diǎn)，首先分析了圖書館管理創(chuàng)新的意義以及圖書館管理現(xiàn)狀，進(jìn)而論述了圖書館管理創(chuàng)新的內(nèi)容與需要遵循的基本原則，最后提出了實(shí)現(xiàn)圖書館管理工作創(chuàng)新的具體落實(shí)措施，可以為相關(guān)人員革新圖書館管理模式提供合理的參考。

[關(guān)鍵詞]圖書館；創(chuàng)新；管理；數(shù)字化；信息化；人本化

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.08.044

[中圖分類號(hào)]G251[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2013）08-0078-02

0 引 言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展以及科技的不斷進(jìn)步，知識(shí)已經(jīng)成為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，追求知識(shí)創(chuàng)新對(duì)于推動(dòng)社會(huì)的整體發(fā)展也具有舉足輕重的作用。在新時(shí)期為了更好地發(fā)揮圖書館對(duì)于知識(shí)創(chuàng)新以及科技進(jìn)步的作用，對(duì)圖書館的管理除了強(qiáng)化圖書館知識(shí)信息的收集、處理、保存以及傳播等基本功能的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該優(yōu)化圖書館管理模式，實(shí)現(xiàn)高校圖書館管理的創(chuàng)新，構(gòu)建數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及綜合化的現(xiàn)代圖書館，以適應(yīng)時(shí)代對(duì)于圖書館管理工作的基本要求，推動(dòng)我國(guó)科研教育以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前進(jìn)。

1 圖書館管理創(chuàng)新意義研究

（1） 圖書館管理創(chuàng)新是確保圖書館基本職能發(fā)揮的關(guān)鍵工作。全面完善的管理工作是保障圖書館館藏、借閱以及維護(hù)等基本功能發(fā)揮的基礎(chǔ)。隨著信息化、數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，圖書館管理工作的重要性更為凸顯，通過完善圖書館內(nèi)部管理，為讀者提供全面的數(shù)據(jù)信息資源以及舒適的閱覽環(huán)境，提高圖書館的服務(wù)水平已經(jīng)成為新時(shí)期圖書館管理工作的基本要求。

（2） 圖書館管理創(chuàng)新對(duì)于推動(dòng)全社會(huì)的教學(xué)以及科研建設(shè)具有重要的作用。圖書館管理作為知識(shí)信息資料管理為核心的工作，也是高校以及科研機(jī)構(gòu)開展學(xué)術(shù)研究的重要智力以及思想支持。實(shí)現(xiàn)圖書館管理工作的創(chuàng)新，也是科研機(jī)構(gòu)、高校等學(xué)術(shù)研究部門的基本要求，對(duì)于促進(jìn)教學(xué)科研以及學(xué)科建設(shè)具有不可替代的作用。[1]

（3） 圖書館管理創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展對(duì)于圖書館管理工作的基本要求。步入信息化時(shí)代后隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)于圖書館文獻(xiàn)信息資源的要求越來越高，綜合、全面、快速高效的圖書館管理服務(wù)已經(jīng)成為讀者對(duì)于圖書館管理工作的基本要求。因此，這就要求圖書館方面必須適應(yīng)社會(huì)的需求，革新圖書館管理理念以及管理模式，通過管理創(chuàng)新為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷暢通的信息服務(wù)。[2]

2 圖書館管理工作現(xiàn)狀研究

（1） 圖書館館藏資源豐富程度不足，不同學(xué)科領(lǐng)域的配置不合理。館藏資源作為圖書館的管理對(duì)象，也是圖書館提供借閱服務(wù)的根本。在信息時(shí)代，圖書館的館藏形式不斷豐富，出現(xiàn)了以電子文檔與紙質(zhì)資料形式為主，多種儲(chǔ)存形式并存的現(xiàn)象。但是相比發(fā)達(dá)國(guó)家圖書館，我國(guó)圖書館的館藏資源在類型以及館藏總量上仍然較少，館藏資源不足、館藏資源的更新周期長(zhǎng)、數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)不完善、信息數(shù)據(jù)資源的檢索利用水平低，已經(jīng)成為制約新時(shí)期圖書館管理工作發(fā)展的主要問題。此外，圖書館現(xiàn)有的館藏資源，對(duì)于不同學(xué)科的配置不合理，缺乏一定的均衡，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)圖書館全面化的發(fā)展十分不利，也是實(shí)現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新需要迫切解決的問題。[3]

（2） 圖書館管理工作人員職業(yè)素質(zhì)存在問題，致使圖書館整體服務(wù)水平不高。圖書館作為知識(shí)信息資源保存?zhèn)鞑サ闹匾浇?，?duì)于推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步具有重要的作用。但是，圖書館的管理工作卻一直得不到應(yīng)有的重視。甚至認(rèn)為圖書館管理工作缺乏技術(shù)含量，對(duì)于圖書館管理人員也沒有特別的專業(yè)要求，降低了對(duì)于圖書館管理工作人員在職業(yè)修養(yǎng)與專業(yè)能力方面的要求。而且由于缺乏足夠的重視，部分圖書館管理工作人員缺乏服務(wù)精神，工作積極性較差，導(dǎo)致圖書館的整體服務(wù)水平不高。

（3） 軟硬件設(shè)施缺乏，制約了數(shù)字化圖書館的建設(shè)。圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化以及網(wǎng)絡(luò)化體系的建設(shè)，必須需要軟硬件設(shè)施的支持。但是由于管理部門對(duì)于圖書館的升級(jí)改造投入資金不足，導(dǎo)致圖書館的現(xiàn)代化程度較低，先進(jìn)的管理系統(tǒng)軟件以及高性能的計(jì)算機(jī)配置不足，這極大地制約了數(shù)字化圖書館的建設(shè)，也導(dǎo)致圖書館的服務(wù)效率低，管理創(chuàng)新改革工作開展困難。[4]

（4） 圖書館管理理念陳舊，重視館藏忽視利用的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。圖書館的基本功能不僅僅是收藏保存資料，使用文獻(xiàn)，發(fā)揮文獻(xiàn)對(duì)社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)作用也是圖書館的重要職能。但是現(xiàn)階段，由于部分圖書館管理理念陳舊，重視豐富館藏資源，卻忽略了對(duì)館藏資源的有效利用，甚至存在著讀者由于使用權(quán)限的限制難以獲得全面的圖書館信息資源服務(wù)的現(xiàn)象，導(dǎo)致館藏資源的閑置與浪費(fèi)。

3 圖書館管理工作創(chuàng)新的主要內(nèi)容

（1） 圖書館管理工作理念的創(chuàng)新。為了適應(yīng)新時(shí)期對(duì)圖書館管理工作的新要求，首要要實(shí)現(xiàn)圖書館管理理念的創(chuàng)新，這也是保障圖書館創(chuàng)先管理改革的順利開展的基礎(chǔ)工作。① 圖書館管理部門應(yīng)該改變圖書館的整體發(fā)展理念，徹底改變以往的封閉式的圖書館管理理念，注重圖書館管理合作理念，通過強(qiáng)化合作與競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期圖書館管理工作的共同提升。② 注重以人為本的圖書館服務(wù)理念，明確圖書館管理的基本理念即為讀者提供良好的服務(wù)，在圖書館工作開展過程中站在讀者的角度，提供全方位的借閱服務(wù)，滿足讀者對(duì)于圖書館的信息資源要求。

（2） 實(shí)現(xiàn)圖書館管理服務(wù)方式的創(chuàng)新。圖書館通過更新服務(wù)理念，為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，也是實(shí)現(xiàn)圖書館自身的創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。因此，在圖書館管理工作開展過程中，應(yīng)該重視對(duì)圖書館管理模式以及服務(wù)方式的創(chuàng)新，通過將讀者作為管理核心，一切以讀者能夠享受全面的借閱服務(wù)為理念。通過為讀者提供專業(yè)化、現(xiàn)代化的服務(wù)為宗旨來實(shí)現(xiàn)圖書館管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。

（3） 圖書館管理制度的創(chuàng)新。在圖書館管理工作中，應(yīng)該重視對(duì)圖書館管理制度的革新，通過強(qiáng)化制度管理來實(shí)現(xiàn)圖書館管理工作的規(guī)范化與科學(xué)化。為了提高圖書館的整體服務(wù)水平，首先必須針對(duì)圖書館工作人員建立全面的管理規(guī)章制度，在工作人員的聘用考核以及激勵(lì)管理上，完善具體落實(shí)措施，提高圖書館工作人員的工作積極性與創(chuàng)造性，促使圖書館管理工作的制度化與規(guī)范化，保障圖書館管理工作的順利開展。

（4） 圖書館管理工作隊(duì)伍建設(shè)的創(chuàng)新。圖書館工作人員作為圖書館管理工作開展的主體，強(qiáng)化專業(yè)能力，提高服務(wù)水平已經(jīng)成為圖書館管理對(duì)工作人員的新要求，因此構(gòu)建創(chuàng)新性的圖書館工作隊(duì)伍，提高圖書館工作人員的整體素質(zhì)水平，也是實(shí)現(xiàn)圖書館管理工作創(chuàng)新的重要組成部分。

4 圖書館管理創(chuàng)新的基本原則分析

（1） 對(duì)圖書館管理創(chuàng)新改革必須遵循系統(tǒng)性的原則。在對(duì)圖書館管理進(jìn)行創(chuàng)新改革中，首先必須遵循系統(tǒng)性的原則，從整體全局考慮，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理，以實(shí)現(xiàn)管理改革效果的最優(yōu)化。由于任何一項(xiàng)圖書館管理工作并不是孤立的，而是與其他工作息息相關(guān)、緊密相連的，因此調(diào)整管理模式也必須充分考慮內(nèi)部要素的協(xié)調(diào)以及外部環(huán)境的適應(yīng)性，將圖書館管理工作作為一個(gè)系統(tǒng)的整體，全局考慮各項(xiàng)措施，實(shí)現(xiàn)整體效益的最大化。[5]

（2） 圖書館管理創(chuàng)新必須遵循以人為本的原則。對(duì)于圖書館管理工作創(chuàng)新中以人為本的原則有2層含義：① 就是在管理過程中將讀者作為根本，以讀者的客觀需求為基本出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)水平的提高； ② 就是強(qiáng)化圖書館工作人員的管理，通過對(duì)圖書館工作人員的管理，來實(shí)現(xiàn)圖書館管理工作的創(chuàng)新。

（3） 圖書館管理工作創(chuàng)新必須遵循可行性的原則。進(jìn)行圖書館管理創(chuàng)新的根本目的就是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展對(duì)于圖書館工作的新要求，為圖書館的進(jìn)一步發(fā)展提供良好的管理環(huán)境。因此，在對(duì)圖書館管理創(chuàng)新改革中，應(yīng)該注重對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的考量，確保各項(xiàng)管理措施的可實(shí)施性，以現(xiàn)有的整體環(huán)境為基礎(chǔ)，對(duì)現(xiàn)在圖書館管理現(xiàn)狀進(jìn)行革新完善。

（4） 圖書館管理工作創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)遵循實(shí)效性的原則。對(duì)于圖書館進(jìn)行管理創(chuàng)新，在人力物力等方面勢(shì)必會(huì)增加投入，因此也應(yīng)當(dāng)重視圖書館管理創(chuàng)新工作中的實(shí)效性，將有限的財(cái)力、物力以及人力投入妥善的運(yùn)用，發(fā)揮出最大的效益，實(shí)現(xiàn)圖書館管理以及服務(wù)水平的最優(yōu)化，滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)于圖書館的基本要求，實(shí)現(xiàn)圖書館發(fā)展的與時(shí)俱進(jìn)。

5 圖書館管理創(chuàng)新落實(shí)措施研究

（1） 強(qiáng)化圖書館館藏資源的共享體系建設(shè)，進(jìn)一步提高圖書館館藏資源的利用效率。由于圖書館的管理經(jīng)費(fèi)相對(duì)較少，因此對(duì)于文獻(xiàn)資料的收集采購部門，在采購決策之前應(yīng)該經(jīng)過充分的調(diào)查分析，明確圖書動(dòng)態(tài)信息以及讀者的普遍需求，制訂科學(xué)合理的圖書文獻(xiàn)采購計(jì)劃。此外，應(yīng)該在完善圖書文獻(xiàn)資料的整理以及保存工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高圖書文獻(xiàn)資料資源的利用?？梢圆扇○^際共享的方式，或者是與知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)信息庫建立全面的合作關(guān)系，提高圖書文獻(xiàn)的檢索效率，為讀者提供全面優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)資料查詢借閱服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館在傳播知識(shí)，推進(jìn)社會(huì)文化建設(shè)中的作用。

（2） 為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)多元化的信息服務(wù)。完善信息服務(wù)水平，① 應(yīng)該建立一整套的圖書館管理規(guī)章制度，規(guī)范圖書館工作人員的工作行為，為讀者提供完善熱情的服務(wù)； ② 應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的多元化，積極與讀者交流溝通，詳細(xì)調(diào)查了解不同層次讀者的節(jié)約要求，豐富讀者的借閱選擇性； ③ 通過數(shù)據(jù)庫資源的建設(shè)，滿足遠(yuǎn)程訪問用戶的信息服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)管理的多樣性，并及時(shí)總結(jié)圖書館管理工作中需要不斷改進(jìn)完善的地方，進(jìn)一步提升圖書館整體服務(wù)質(zhì)量。

（3） 加大圖書館軟硬件設(shè)施的投入，構(gòu)建數(shù)字化的圖書館。在圖書館的發(fā)展模式上，應(yīng)該以數(shù)字化圖書館建設(shè)作為發(fā)展趨勢(shì)，圖書館管理部門應(yīng)該重視對(duì)圖書館內(nèi)部軟硬件設(shè)施的投入，利用圖書館自動(dòng)化、智能化管理系統(tǒng)，優(yōu)化圖書館的管理方式。其次在數(shù)字化圖書館的建設(shè)上，除了保證擴(kuò)大數(shù)字資源的收集儲(chǔ)備與檢索查閱功能外，還應(yīng)該結(jié)合圖書館的實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)資源的檢索機(jī)制以及文獻(xiàn)搜索引擎的建設(shè)，對(duì)于高?；蛘呤强蒲袡C(jī)構(gòu)圖書館，可以根據(jù)學(xué)科建設(shè)的需要，構(gòu)建特色書庫滿足科研教學(xué)等專業(yè)需求。同時(shí)，對(duì)于內(nèi)部檢索率以及利用價(jià)值較高的文檔資料，可以將其進(jìn)行數(shù)字化的處理，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)館藏資源的互用共享。

（4） 加強(qiáng)圖書館工作人員的培訓(xùn)教育，確保高質(zhì)量人才隊(duì)伍的建設(shè)。高能力水平的圖書館工作人員對(duì)于圖書館的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，因此，必須優(yōu)化圖書館管理團(tuán)隊(duì)的人才結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化圖書館工作人員的培訓(xùn)教育，提高其綜合能力水平。同時(shí)引進(jìn)專業(yè)的高水平管理人才指導(dǎo)圖書館的管理決策。此外在圖書館工作隊(duì)伍內(nèi)部開展競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過借助以服務(wù)水平、工作能力等評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)工作人員開展全面的考核，并輔助以相應(yīng)的激勵(lì)措施，提高圖書館工作人員的素質(zhì)水平。

6 結(jié) 語

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，提高圖書館的服務(wù)水平，強(qiáng)化圖書館的知識(shí)服務(wù)能力已經(jīng)成為新時(shí)期圖書館管理工作的重點(diǎn)。在圖書館建設(shè)數(shù)字化、信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的大背景下，相關(guān)管理部門更應(yīng)該重視對(duì)圖書館的革新完善。明確圖書館管理創(chuàng)新的重要意義，總結(jié)分析現(xiàn)階段圖書館管理工作的不足之處，革新圖書館管理理念，落實(shí)各項(xiàng)管理措施，構(gòu)建以讀者為基礎(chǔ)的圖書館服務(wù)體系，提高圖書館信息資源的利用效率。

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