陳佳未

全球最著名的咨詢公司麥肯錫的一名普通員工筆下的“我的一天”這樣寫道：

6：35，我還在洗澡，兩個小女兒已經(jīng)起床，過來跟我說早安。

7：00，穿好衣服，準備出門。趁著穿鞋子的時間我跟孩子們聊會兒天——因為等不到我下班，她們都已經(jīng)睡覺了，所以早上這幾分鐘是我一天里唯一可以跟她們面對面的時候。

7：25，坐在地鐵上，地鐵并不擠。往常我趁坐地鐵的22分鐘再小睡一覺但今天我正好想把手頭這本書看完。

8：00，如約和一個暑期實習生吃早飯。我被指定為他實習期間的導師，一個多星期前就打算找時間一起吃晚飯聊一下，卻因為項目的進度而一拖再拖。最后只好找早飯的時間，至少不會太容易被取消。

8：50，吃完早飯，我有10分鐘的時間趕去客戶的公司。

9：00，我目前的項目是為一個很大的政府機構(gòu)高層的高效工作提供咨詢。我們做咨詢的通常是周一到周四都駐扎在客戶的公司，以便于及時與客戶溝通。因為這個客戶離我公司只有10分鐘車程，我這個星期的時間安排就靈活得多了。

10：00，起草完一份記錄，發(fā)給項目主管，由他修改之后再發(fā)給高層看。高層過目之后我再編輯成最終版本。

10：20，花了很多時間收發(fā)email，黑莓上，電腦上，有些關(guān)于現(xiàn)在的項目，另外是其他的雜七雜八的事情，比如下周我要飛去奧地利參加一個兩周的培訓。

11：10，和客戶方的主任開一個會。

12：30，和公司的業(yè)務分析師開“解決問題”討論會。

13：45，有15分鐘午飯時間，趕緊去買了份壽司。

14：00，主持一個高層學習會。

18：00，組會。高層、核心組員以及配合的同事都來參加，主要是過一遍明天和客戶溝通的內(nèi)容，以及下一階段的工作計劃。

18：50，打電話回家跟女兒們說晚安。

19：15，和業(yè)務分析師等人開會討論幻燈片材料。我們互相交換想法，爭論，直到達成一致。

20：00，材料發(fā)往印度的平面設計部門，由他們做后期。等晚上回家的時候后期制作就能完成，到時候上網(wǎng)收材料，再核對一遍就可以發(fā)給高層。我們最后用5分鐘總結(jié)一天的工作，計劃今后的工作，然后滿懷成就感地回家。

21：10，回到家吃晚飯。

22：10，看完一集電視劇，我跟太太對視，大家又都看著DVD機，心里在想，也許還有時間再多看一集……”

實際上，這樣的生活對于咨詢界的人來說是一種常態(tài)，甚至可以說比常態(tài)還要奢侈一些。眾所周知，像麥肯錫這樣的公司，員工平均每周工作時間通常多于70個小時，并且很多時候周一到周四都在客戶所在的城市出差，周末才可以回家。就像電影《Up in the air》里的男主角一樣，作為資深職業(yè)轉(zhuǎn)換咨詢師，每天西裝革履，從一個城市飛到另一個城市，不辭勞苦，永遠up in the air。

博士三年級轉(zhuǎn)行

為了更了解這個在外人看來風光無限的職業(yè)背后的故事，我給Lucy打了一個電話約了訪談。我跟Lucy既是大學本科的校友，又是博士期間的校友，做學生的時候經(jīng)常天南海北地聊天，但自從她開始了咨詢之旅并且我們倆一個在美國東部一個在西部之后，聯(lián)系就少了很多。聽說要訪談，Lucy很不好意思地趕緊說自己不是大牛。我笑說，不是大牛的中國人進不去美國咨詢界。約到她已經(jīng)離截稿時間很近了，西部時間晚上8點，她還在舊金山的辦公室加班，趕deadline，就如篇頭所描述的生活一樣。然而和Lucy聊天卻很輕松，典型的80后，有主見有張力，有種認真的率直。

我們這些80后在填寫高考志愿的時候，很多人把生物或者生命科學填在第一位，因為大家都說“21世紀是生命科學的時代”。很多年過去了，當年選擇這個學科的80后們，卻有很多人已經(jīng)改行學了醫(yī)學、藥學、生物統(tǒng)計，甚至金融和計算機。而堅持學下來的，卻多數(shù)面臨著就業(yè)難的困擾。Lucy就在那個大家熱火朝天奔向生命科學的年代義無反顧地選擇了這個專業(yè)，卻在博士第三年的時候開始尋找其他的出路。

“當初是真的抱著對生物的熱愛選擇了這個行業(yè)的，然而做下來覺得周期實在太長，很多時候付出的努力沒有回報，發(fā)表文章很難，要拖上若干年，比如我博士期間的工作到現(xiàn)在過了那么久了還在投稿。而我的性格是喜歡短平快的，可以有壓力有挑戰(zhàn)，但是要在短時間內(nèi)看到成果?！盠ucy是個很爽直的北京女孩，對于自己的轉(zhuǎn)行很坦白也很自信，“其實咨詢界有很多人跟我背景相似。比如我們這樣跟生物制藥相關(guān)的咨詢公司，可能一半是MBA，1/4是生物或者生物醫(yī)學工程的博士，另外1/4是藥學博士和一些并沒有很高學歷但有豐富業(yè)界經(jīng)驗的雇員。坦白地說，我的生物博士背景未必對我現(xiàn)在的工作本身有很重要的幫助，但是對于咨詢公司來說，招收我們這樣的咨詢顧問一來是相信我們具有相當過硬的分析問題能力，二來我們可以跟很多客戶有更好更深層次的交流，因為他們通常都是生物或者藥學的博士。在一些更大的咨詢公司，博士的比例更小些，但是他們在職業(yè)上面往往容易走得更遠?！?/p>

“Up or out”

作為生物醫(yī)藥咨詢公司的咨詢師，Lucy的項目主要是針對醫(yī)藥公司提供藥物開發(fā)和發(fā)布相關(guān)的咨詢。談到職業(yè)上的困難，Lucy直言不諱自己的“弱勢”：首先是people interaction（人際交往互動）。以前在學術(shù)的環(huán)境里覺得處理人際關(guān)系毫不費力，而今對內(nèi)要小心辦公室政治以及處理和同事間的關(guān)系，對外要和客戶保持良好的關(guān)系，有時候就會力不從心。其次是communication（溝通）。雖然來美國多年，語言上早已克服了最初的障礙，但看英文的文書還是不能像讀母語那樣一目十行；語言的困難也表現(xiàn)在談話中，盡管平時的交談非常流利，但真正要去主導討論卻是另一回事；另外，文化的差異依然是一個問題，畢竟生在中國成長在中國，很多東西沒有辦法改變也不想改變。

“咨詢不像很多人想得那么風光。我們總自嘲work like a dog。咨詢公司的結(jié)構(gòu)和很多其他行業(yè)不同，有很多合伙人，很多VP（副總裁），項目往往是一個VP，一個manager和一個咨詢師組成的team，所以這個咨詢師就需要干很多活。行業(yè)內(nèi)有句玩笑話說咨詢界副總裁比咨詢師人數(shù)都要多。我平均每個星期要給客戶一個40多張幻燈片的進度報告，每張都需要花一個到幾個小時去做研究和調(diào)查，所以壓力很大。”

咨詢是一個很特殊的行業(yè)，很多公司都有成文或者不成文的提拔員工的年限。Lucy給我打了個比方，一家著名的咨詢公司，每個級別之間有兩年，如果你做得好，花兩年的時間可以從consultant顧問升到engagement manager（項目經(jīng)理），然后再被給予兩年升到principle（總監(jiān)），之后再兩年，便是partner（合伙人）。然而無數(shù)人跨不過這一個又一個的兩年，于是在中間的某一個時間點就被請走，或者自己辭職了。所謂 “up or out”，也就是要么往上升，要么走人的意思。

但是離開一家咨詢公司之后，職業(yè)上往往有不少其他的選擇，比如去原先客戶那里做企業(yè)規(guī)劃的分析和咨詢，或者做市場，也可以去做銷售。如果對創(chuàng)業(yè)興趣濃厚，可以利用之前攢的人際關(guān)系自己開小公司。還有一些人會去其他的咨詢公司，繼續(xù)游走于這個行業(yè)里。

“說實話，我也是經(jīng)常擔心自己沒有辦法生存下去，畢竟是一個節(jié)奏很快競爭很多的行業(yè)。也許某一天我也做不下去了，盡管付出很多努力?！钡獿ucy是個自信的人，她馬上補充說，“對于創(chuàng)業(yè)開公司，我一直懷著熱情。所以不否認將來會往這個方向發(fā)展。”

“Work-life balance？”“No”

說到工作和生活的平衡，Lucy無奈地笑笑說，最近平衡得很差，“我們公司在咨詢界算是‘仁慈的，如果不趕項目的deadline的話，早上8點半到公司，下午6點可以回家。但是在公司是基本沒有休息時間的，最多5分鐘，或者吃午飯那十幾分鐘。其余的時間都在干活，完全不停頓。6點回家之后不算一天工作的結(jié)束，因為吃完晚飯之后大家一定是會繼續(xù)自覺工作的，早則到9點，正常干到11點，也有人工作到下半夜。比如我，最近能在12點前睡覺就算奢侈了。好在周末的時間基本是自己的，當然不是所有公司都這樣——當你發(fā)現(xiàn)周一要交一份新的報告時，周末也就自然泡湯?！?/p>

做咨詢那么辛苦，為什么那么多人依然熱衷于這個行業(yè)呢？“很多人是喜歡這樣有挑戰(zhàn)有新東西的工作性質(zhì)，而且習慣了之后反而閑不下來。也有很多人認為職業(yè)之路會因為做咨詢而拓寬很多，你會通過這份工作認識很多客戶尤其是高層，他們可能是你以后的雇主或者合伙人。我很辛苦但是我也享受，因為這樣的工作帶給我很多的可能性?！?/p>

責任編輯：方丹敏