李民

【摘要】當(dāng)今社會(huì)，越來越多的90后年輕人走上了社會(huì)舞臺(tái)，他們擁有更高的學(xué)歷，受到更良好的教育和培訓(xùn)，對(duì)于新生事物有更強(qiáng)的理解力和適應(yīng)性；同樣的，他們有更加鮮明的個(gè)性，也有和傳統(tǒng)的管理體制格格不入的叛逆，因此，90后新生代的員工就如同一把雙刃劍，給人力資源管理提出了挑戰(zhàn)，但是良好而因勢(shì)制宜的管理可以充分發(fā)揮出他們所有的優(yōu)勢(shì)和能力，為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】90后；管理；激勵(lì)；挑戰(zhàn)

引言

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國從社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性都在發(fā)生著巨大的變革。尤其是近年來，國內(nèi)制藥市場發(fā)展迅猛、競爭激烈，公眾對(duì)于制藥行業(yè)的關(guān)注度也日益增加。因此，作為行業(yè)中的佼佼者，我們更應(yīng)該居安思危，求發(fā)展求創(chuàng)新，不斷地注入新鮮的血液，讓我們的企業(yè)更具創(chuàng)造性，更具時(shí)代感。而要解決這樣一個(gè)艱難的發(fā)展需求，對(duì)于人才的重視，尤其是對(duì)于年輕人才的重視必不可少。在當(dāng)今，越來越多的90后的年輕人走上了社會(huì)舞臺(tái)。

一、90后員工特點(diǎn)簡析

1.90后員工的背景經(jīng)歷簡析

90后員工，指的是1990年以后出生的員工，他們無論從家庭環(huán)境、教育背景以及成長經(jīng)歷上都與其他年代成長起來的員工不同。

（1）家庭環(huán)境

90后員工大多數(shù)是獨(dú)生子女，他們從小到大，會(huì)受到家庭中所有人的疼愛和關(guān)懷；而這樣的家庭環(huán)境又反過來會(huì)養(yǎng)成他們嬌寵任性，以自我為中心的個(gè)性，也就直接導(dǎo)致90后員工在踏入職場之后，會(huì)存在不懂如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，過分自我，缺乏溝通等問題。

（2）教育背景

從教育程度上來看，90后員工在成長階段正處于我國大力發(fā)展提倡教育體制的階段。因而，他們大多都接受了比較良好的教育，接觸到更多的信息和更先進(jìn)的知識(shí)。因而他們更加容易形成自己對(duì)于問題的獨(dú)到見解，盡管有時(shí)會(huì)帶來全新的解決問題的思路，但有時(shí)也會(huì)由于過于堅(jiān)持自我而產(chǎn)生固執(zhí)、不服從管理制度等問題。

（3）成長經(jīng)歷

在90后的成長歷程中，中國舊有體制的改革，國外先進(jìn)技術(shù)以及大量信息的流入，都會(huì)使90后的員工形成其獨(dú)特的思想，他們?cè)谛袨榱?xí)慣、思想方式以及對(duì)于問題的認(rèn)知度等方面，都與上代人有很大不同。一般來說，90后的員工看待問題獨(dú)辟蹊徑，勇于大膽嘗試，不愿受到規(guī)矩的拘束。這對(duì)于管理者而言，可以說是一個(gè)“雙刃劍”，我們需要?jiǎng)?chuàng)新和變革，但是我們同樣也堅(jiān)持“沒有規(guī)矩，不成方圓”是企業(yè)生存的根本。

2.90后員工在工作中的優(yōu)劣特點(diǎn)

綜合以上對(duì)于90后成長經(jīng)歷和背景的簡要分析，90后員工在工作中所表現(xiàn)的出的優(yōu)劣特點(diǎn)就變得十分的明顯：

（1）優(yōu)勢(shì)

90后員工有良好的教育背景，以及更強(qiáng)的適應(yīng)新生事物的能力。因此，對(duì)我我們的企業(yè)來說，90后員工是我們推動(dòng)創(chuàng)新和變革的重要組成部分。他們的勇于創(chuàng)新和探索的特性，以及自身所具備的對(duì)于信息化社會(huì)環(huán)境的敏銳程度，使他們具備了作為一個(gè)創(chuàng)新者、變革者最好的潛力。

（2）劣勢(shì)

正如之前提到，90后的員工他們的性格特點(diǎn)很容易成為他們職業(yè)性格中的短板。一般來說，大部分的90后員工缺少積極主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和職場責(zé)任感，在處理問題上過于自我。同時(shí)，90后員工不擅溝通，常常會(huì)衍生出獨(dú)斷專行或者無法充分理解領(lǐng)導(dǎo)、同事的意圖，無法有效的達(dá)成目標(biāo)的情況。另外，對(duì)于自己的過度自信會(huì)讓90后員工不愿踏實(shí)的學(xué)習(xí)基本職場技能，導(dǎo)致其對(duì)企業(yè)的忠誠度欠佳，易于離職等情況出現(xiàn)。

二、企業(yè)人力資源管理中針對(duì)90后員工的管理要點(diǎn)

作為企業(yè)，我們需要90后員工，但是并不代表90后員工一進(jìn)企業(yè)就符合我們所有的預(yù)期。因此，我認(rèn)為，針對(duì)90后員工，一套行之有效的管理體系和管理要點(diǎn)，是必不可少的。一般來說，應(yīng)該包含以下四個(gè)方面：

1.溝通方式

對(duì)于90后的員工，溝通是重點(diǎn)。作為管理者，我們不應(yīng)再和員工采用命令式的溝通方式，而是采用更加民主輕松的溝通方式。同時(shí)，我們?cè)诔浞至私?0后員工特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)多傾聽員工的聲音，多做換位思考；對(duì)于員工，以鼓勵(lì)為主，指導(dǎo)為輔。

2.培訓(xùn)機(jī)制

對(duì)于90后員工的培養(yǎng)，我認(rèn)為應(yīng)該針對(duì)于其樂于探索新事物、對(duì)自身能力充分自信、心中有一定抱負(fù)的特點(diǎn)建立合理的培訓(xùn)機(jī)制。

在我看來，針對(duì)90后員工，采用輪崗制培訓(xùn)與激勵(lì)制培訓(xùn)相結(jié)合的方法，最適合不過。所謂輪崗制培訓(xùn)，就是通過建立不同職能部門的輪崗工作體制，使90后員工在一段時(shí)間內(nèi)，充分接觸各個(gè)崗位的基本情況和日常工作流程，既培養(yǎng)其溝通力和理解力，也可以讓其充分的學(xué)習(xí)不同崗位的基本技能和工作方法；而激勵(lì)制培訓(xùn)，則是根據(jù)90后員工在輪崗工作中的表現(xiàn)程度不同，選取表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人提供外派學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這樣的好處在于既刺激了員工的競爭欲，也滿足了90后員工自我信心強(qiáng)大，渴求受到重視的心理。

3.團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感的建立

對(duì)于90后員工的培養(yǎng)，建立集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)是重中之重，可以根據(jù)實(shí)際工作情況和工作分工，定期舉行一些團(tuán)體類的專業(yè)技能競賽以培養(yǎng)員工對(duì)于企業(yè)和團(tuán)體的融合度。另外，90后員工的基層管理者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于其工作、生活等方面的關(guān)懷和幫助。我們要宣揚(yáng)一種團(tuán)隊(duì)至上的企業(yè)理念，讓員工明白企業(yè)和團(tuán)隊(duì)對(duì)他們職業(yè)發(fā)展的重要性。當(dāng)然，工作不是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的唯一手段，我認(rèn)為在工作之余，豐富的集體活動(dòng)，尤其是競賽類活動(dòng)，也可以行之有效的幫助90后員工產(chǎn)生集體榮譽(yù)感，并迅速的融入到團(tuán)隊(duì)之中。

4.多樣性的激勵(lì)模式

績效和激勵(lì)可以說是企業(yè)留住人才最主要的一個(gè)手段。而對(duì)于90后員工，應(yīng)當(dāng)建立與之相匹配的激勵(lì)模式：

（1）公平性原則與金錢激勵(lì)

對(duì)于90后的員工，不能簡單判斷為稚嫩、資歷不足，而應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不同的職位、激勵(lì)分配。同時(shí)，要向員工宣傳公平性原則，讓員工明白，個(gè)人工作能力和工作表現(xiàn)才是個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展的唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益允許的前提下，適當(dāng)提高金錢激勵(lì)手段，加大福利力度，讓員工對(duì)于企業(yè)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展充滿信心。

（2）培訓(xùn)激勵(lì)

前文已經(jīng)提及，適當(dāng)?shù)耐馀膳嘤?xùn)也是一種重要的激勵(lì)手段。

（3）職業(yè)發(fā)展激勵(lì)

企業(yè)應(yīng)該完善自有的職業(yè)發(fā)展體系，向90后員工展現(xiàn)出企業(yè)的實(shí)力和優(yōu)良的升遷通道，讓員工通過自己的努力和一定的職業(yè)周期可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（4）工作環(huán)境質(zhì)量激勵(lì)

企業(yè)應(yīng)該為員工提供一個(gè)優(yōu)異而寬松的辦公環(huán)境，尤其是在我們的制藥產(chǎn)線上，設(shè)置一些休息間，免費(fèi)提供一些飲品等，不會(huì)耗費(fèi)太多企業(yè)成本，但是對(duì)于追求舒適的90后員工而言，也是一種優(yōu)良的激勵(lì)手段。

結(jié)束語

當(dāng)前我國市場中制藥行業(yè)競爭愈演愈烈，正處在大洗牌的前夜，作為行業(yè)中的佼佼者，盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但我們絕不能僅僅滿足于當(dāng)前的現(xiàn)狀。企業(yè)要發(fā)展，公司需要新的活力和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)改革的變革，作為未來社會(huì)的主力團(tuán)體，我們有理由堅(jiān)信90后員工們會(huì)在市場活動(dòng)和企業(yè)發(fā)展中逐漸起到越加重要的作用。因此，我相信，研究和建立一套切合90后員工實(shí)際需求和發(fā)展?fàn)顩r的管理體系，因勢(shì)利導(dǎo)的培養(yǎng)年輕的人才儲(chǔ)備，必將幫助我們的企業(yè)在市場的經(jīng)濟(jì)大潮和行業(yè)的巨大競爭壓力下，走的更快，走的更遠(yuǎn)！

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