楊旸

摘 要：在智能電網(wǎng)建設(shè)背景下，電力信息化系統(tǒng)的建設(shè)是電網(wǎng)企業(yè)的堅(jiān)持綠色低碳可持續(xù)發(fā)展的重要保障。本文對(duì)新時(shí)期下電力信息管理系統(tǒng)的建設(shè)方案進(jìn)行了系統(tǒng)而全面的研究。

關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；電力信息化；建設(shè)方案

1 引言

電力行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性行業(yè)與人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，保障電力能源安全在一定程度上關(guān)乎著國(guó)家安全。在智能電網(wǎng)建設(shè)背景下，順應(yīng)新時(shí)期能源建設(shè)與發(fā)展要求，電力企業(yè)信息化對(duì)于發(fā)電企業(yè)而言是降低成本更好的參與到競(jìng)價(jià)上網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)[1]，是電網(wǎng)企業(yè)的堅(jiān)持綠色低碳可持續(xù)發(fā)展的重要保障。電力信息化建設(shè)，是電網(wǎng)企業(yè)切實(shí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)集約化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、扁平化經(jīng)營(yíng)管理的重要手段和途徑，也是電網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)具有堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要支撐和保障。

在智能電網(wǎng)建設(shè)框架下，智能電網(wǎng)的建設(shè)將覆蓋從電源、輸配電、售電和用電管理的四大環(huán)節(jié)[2]，信息化也將成為各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能化的手段，信息化部門(mén)需要為更多新的業(yè)務(wù)需求提供支撐和服務(wù)，信息化部門(mén)也需要更加深入業(yè)務(wù)，緊跟智能電網(wǎng)建設(shè)帶來(lái)的業(yè)務(wù)變革。[3]為了加電網(wǎng)信息管理，保證信息安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，本文對(duì)于建立覆蓋全網(wǎng)的電力IT服務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)方案進(jìn)行系統(tǒng)而全面的研究。

2 研究背景

2.1 研究意義

信息系統(tǒng)走過(guò)的歷程不算短暫，開(kāi)發(fā)投入運(yùn)行的信息系統(tǒng)也為數(shù)眾多，但隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，以及電力市場(chǎng)體制改革地不斷推進(jìn)，面向智能電網(wǎng)愿景下的傳統(tǒng)的電力信息化系統(tǒng)已難以適應(yīng)新時(shí)期下電力企業(yè)的發(fā)展要求。基于IT服務(wù)管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)平臺(tái)在一定程度上可定義為是第一個(gè)真正意義上是為信息部門(mén)服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。[4]因此該系統(tǒng)的建設(shè)在信息化發(fā)展史上應(yīng)該具有里程碑的意義。該系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)非常明確，即全面提升電力IT服務(wù)管理水平、提高IT服務(wù)工作效率以及改善IT服務(wù)工作質(zhì)量，為提高系統(tǒng)運(yùn)行效率提供有價(jià)值的實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)，使信息管理達(dá)到自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化的要求。

2.2 系統(tǒng)建設(shè)的需求分析

隨著電力企業(yè)業(yè)務(wù)需求的快速增長(zhǎng)，對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中安全高效的規(guī)范管理己成為信息化建設(shè)浪潮中的主要矛盾。為了改善企業(yè)信息運(yùn)維管理水平，建設(shè)一套高效運(yùn)行的IT服務(wù)管理系統(tǒng)已成為電力信息化建設(shè)的首要任務(wù)。[5]通過(guò)該系統(tǒng)的建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)IT服務(wù)的有效管理，提高IT服務(wù)的管理效率和水平，有效提升IT管理的規(guī)范性，該系統(tǒng)強(qiáng)大的運(yùn)行數(shù)據(jù)分析功能可以在最大限度上實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置，取得最好的管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 系統(tǒng)簡(jiǎn)介

本文研究的IT服務(wù)管理系統(tǒng)主要包括服務(wù)臺(tái)管理、業(yè)務(wù)管理、檢修管理、運(yùn)行管理等系統(tǒng)特色模塊以及系統(tǒng)管理、資產(chǎn)管理、報(bào)表管理、綜合查詢等常規(guī)應(yīng)用模塊。IT服務(wù)管理系統(tǒng)的信息化平臺(tái)主要包括以下四個(gè)層面：

（1）數(shù)據(jù)層建議采用ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)作為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；

（2）數(shù)據(jù)同步與數(shù)據(jù)交互（整合層）；

（3）業(yè)務(wù)處理（業(yè)務(wù)層）。在業(yè)務(wù)處理邏輯層，釆用業(yè)界最先進(jìn)的J2EE體架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和部署，并且充分考慮到系統(tǒng)分布式部署、系統(tǒng)的擴(kuò)展性；

（4）商業(yè)智能與門(mén)戶展現(xiàn)（展現(xiàn)層）。在系統(tǒng)中，要求信息平臺(tái)必須提供基于WEB的高質(zhì)量的報(bào)表、即時(shí)查詢以及更高級(jí)的商業(yè)智能、統(tǒng)計(jì)分析能力。

本文研究的基于IT服務(wù)的信息平臺(tái)是一套集現(xiàn)代數(shù)字通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)為一體的應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建設(shè)遵循“統(tǒng)一設(shè)計(jì)、省局先行、市局試點(diǎn)、全面推廣、逐步完善”的原則，基于電力企業(yè)的自身發(fā)展特點(diǎn)，立足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，引入國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的IT服務(wù)管理理念，充分考慮技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，該系統(tǒng)具備實(shí)用性、安全性、可靠性、先進(jìn)性、可擴(kuò)展性、靈活性等特點(diǎn)。

3 系統(tǒng)建設(shè)方案的研究

3.1 系統(tǒng)整體建設(shè)框架的研究

本文根據(jù)總體設(shè)計(jì)原則，對(duì)于IT服務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)按照省地一體化、集中式模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，功能涵蓋省信息技術(shù)中心、地市局信息技術(shù)中心、縣局信息中心等各類信息管理業(yè)務(wù)，并建立與其他信息管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口和流程接口。系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖1所示。

3.2 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

系統(tǒng)本身在總體上可劃分為系統(tǒng)硬件平臺(tái)和系統(tǒng)軟件平臺(tái)兩大部分。我們將系統(tǒng)架構(gòu)分為五個(gè)層次：第一層是基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，第二層是數(shù)據(jù)層（即為數(shù)據(jù)資源平臺(tái)），第三層為整合層，第四層是業(yè)務(wù)層，第五層是展現(xiàn)層。IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，主要由網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、統(tǒng)一接入系統(tǒng)、主機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、備份系統(tǒng)、輔助系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)等組成；數(shù)據(jù)層主要由數(shù)據(jù)索引、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)篩選等組成，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)；整合層主要由數(shù)據(jù)對(duì)象和接口服務(wù)組成；業(yè)務(wù)層主要由系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能和應(yīng)用支撐平臺(tái)組成，負(fù)責(zé)提供對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的封裝，應(yīng)用支撐平臺(tái)負(fù)責(zé)提供平臺(tái)性質(zhì)的組件；展現(xiàn)層主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的界面邏輯。

3.3 系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計(jì)

本文基于統(tǒng)一支撐平臺(tái)的設(shè)計(jì)原則，對(duì)于系統(tǒng)中的主要功能模塊的研究主要包括以下幾個(gè)方面：業(yè)務(wù)管理（資源申請(qǐng)模塊）、檢修管理（停復(fù)役管理模塊）以及運(yùn)行管理（巡檢管理模塊），具體研究?jī)?nèi)容如下。

3.3.1 資源申請(qǐng)模塊

資源申請(qǐng)是做好信息規(guī)范化運(yùn)行的一個(gè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，由于信息運(yùn)維人員自身規(guī)范管理意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致資源申請(qǐng)一項(xiàng)是較難完全做到規(guī)范化的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，因此，將信息運(yùn)維人員的管理規(guī)范意識(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變就必須靠制度和配套的流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。

資源申請(qǐng)模塊設(shè)計(jì)就是要求以管理規(guī)范性為著眼點(diǎn)，系統(tǒng)先從服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一接收客戶服務(wù)請(qǐng)求，在各項(xiàng)資料都完備的條件下才允許轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審批、處理，并對(duì)處理過(guò)程由服務(wù)臺(tái)進(jìn)行跟蹤、督辦，最后把處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶并對(duì)客戶進(jìn)行回訪的一個(gè)閉環(huán)流程。服務(wù)臺(tái)可以對(duì)申請(qǐng)流程的狀態(tài)隨時(shí)可以查詢，系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供工單注銷的功能。辦理資源分配的部門(mén)對(duì)不能達(dá)到要求的申請(qǐng)系統(tǒng)應(yīng)具有回退功能。通過(guò)資源申請(qǐng)模塊可以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的規(guī)范管理，使信息資源可追溯，從而為信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)審計(jì)功能奠定基礎(chǔ)。

3.3.2 停復(fù)役管理模塊

停復(fù)役管理模塊的主要功能是確保對(duì)重要信息設(shè)備進(jìn)行停運(yùn)前完成設(shè)備核對(duì)、操作方案核對(duì)以及應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備等各項(xiàng)安全工作。工作負(fù)責(zé)人在填寫(xiě)停復(fù)役申請(qǐng)單時(shí)，系統(tǒng)需要提供多項(xiàng)安全保障內(nèi)容，這些內(nèi)容包括停運(yùn)設(shè)備選擇區(qū)（供負(fù)責(zé)人選擇相對(duì)應(yīng)的信息停運(yùn)設(shè)備）、操作方案和應(yīng)急預(yù)案的上傳區(qū)（供負(fù)責(zé)人上傳具體實(shí)施方案和系統(tǒng)出現(xiàn)異常后的應(yīng)急預(yù)案）、工作內(nèi)容及影響業(yè)務(wù)范圍、信息運(yùn)維部門(mén)審批、信息主管部門(mén)和業(yè)務(wù)主管部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn)等內(nèi)容。

停復(fù)役管理模塊關(guān)鍵角色包括工作負(fù)責(zé)人、信息運(yùn)維部門(mén)審批人、信息主管部門(mén)會(huì)簽人和業(yè)務(wù)主管部門(mén)會(huì)簽人。信息運(yùn)維部門(mén)審批人一般要求是信息運(yùn)行維護(hù)部門(mén)主管，需要對(duì)工作負(fù)責(zé)人所填的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，尤其是對(duì)應(yīng)急預(yù)案和操作方案要仔細(xì)審查，把好安全關(guān)。信息主管部門(mén)會(huì)簽人是信息主管部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)于關(guān)鍵信息設(shè)備停運(yùn)事件，信息主管部門(mén)負(fù)責(zé)人必須知曉。業(yè)務(wù)主管部門(mén)會(huì)簽人即業(yè)務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人，以往信息設(shè)備停運(yùn)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)不知曉的情況，這不僅對(duì)于系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行以及部門(mén)關(guān)系都存在很大的隱患，因此停復(fù)役管理模塊必須增加業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)簽環(huán)節(jié)，這可以大大改善信息部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，同時(shí)也使系統(tǒng)停運(yùn)所帶來(lái)的影響降到最低。

3.3.3 巡檢管理模塊

巡檢管理模塊是對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期體檢的一項(xiàng)工作，它是信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要保障，不能通過(guò)機(jī)房巡視發(fā)現(xiàn)的缺陷和隱患基本都是需要通過(guò)定期巡檢來(lái)發(fā)現(xiàn)的，因此在操作上必須非常嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，容不得半點(diǎn)僥幸心理，每一項(xiàng)巡檢任務(wù)都應(yīng)該認(rèn)真記錄，嚴(yán)格做到不漏項(xiàng)。巡檢類別主要包括標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備巡檢、PC服務(wù)器安裝作業(yè)、UNIX操作系統(tǒng)安全加固作業(yè)、Veritas備份系統(tǒng)巡檢作業(yè)、Windows操作系統(tǒng)安全加固作業(yè)、防火墻巡檢作業(yè)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)巡檢作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)巡檢作業(yè)、小型網(wǎng)絡(luò)工程驗(yàn)收作業(yè)等。本文以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)巡檢模塊為例對(duì)該模塊的設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)巡檢模塊關(guān)鍵角色為系統(tǒng)巡檢人員。巡檢人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、考試合格并經(jīng)信息部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并公布；能夠根據(jù)巡檢信息判斷系統(tǒng)工作狀態(tài)，能對(duì)故障進(jìn)行分析；具備該設(shè)備或業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作權(quán)限。根據(jù)相關(guān)要求，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)巡檢需要填寫(xiě)工作票、操作票，并經(jīng)相關(guān)責(zé)任人、簽發(fā)人書(shū)面認(rèn)可。

4 研究總結(jié)

信息化作為提高企業(yè)管理效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具已經(jīng)成為電力行業(yè)迎戰(zhàn)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要手段。本文主要針對(duì)于在智能電網(wǎng)建設(shè)框架下，對(duì)建立覆蓋全網(wǎng)的電力IT服務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)方案進(jìn)行了系統(tǒng)而全面的研究。本文首先分析了系統(tǒng)建設(shè)的需求分析，并從整體建設(shè)框架、邏輯結(jié)構(gòu)的與功能模塊等方面對(duì)系統(tǒng)的建設(shè)方案進(jìn)行了具體的研究。

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