黃天楊

摘要：在云計算概念和特點探究的基礎上，分析了醫(yī)療器械產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀和產(chǎn)品特性，論述了基于云計算的醫(yī)療器械產(chǎn)品設計構(gòu)建的影響因素并對云計算的醫(yī)療器械產(chǎn)品特性進行分析，提出了基于云計算的醫(yī)療器械產(chǎn)品設計系統(tǒng)并進行SWO分析，

關鍵詞：云計算 醫(yī)療器械 醫(yī)療產(chǎn)品 產(chǎn)品設計 醫(yī)療信息

引言

在二零零九年啟動的新醫(yī)療體制改革中明確指出醫(yī)療信息化為新醫(yī)改成功的支柱產(chǎn)業(yè)。患者檔案信息、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)療數(shù)據(jù)信息都是其主要內(nèi)容，而這一系列醫(yī)療數(shù)據(jù)信息化的實現(xiàn)需要硬件和軟件、技術(shù)和非技術(shù)等條件的滿足。在硬件上，物質(zhì)載體的醫(yī)療器械產(chǎn)品在很大程度上影響著醫(yī)療信息系統(tǒng)的健康發(fā)展，是信息化發(fā)展的關鍵因素；在技術(shù)上，作為一種全新的、動態(tài)的、共享的信息資源體系云計算服務模式是信息化的新方向。

一 云計算概述

1.1云計算的概念

從技術(shù)上來看，云計算是虛擬化和網(wǎng)格計算等的延伸，但更為重要的是云計算理念本質(zhì)上帶來的是服務模式的轉(zhuǎn)變，云計算使得計算資源成為一種專業(yè)服務，并通過信息化的方式提供出來。云計算作為一種動態(tài)、共享的計算及資源存儲模式，其正從最初的概念和理念探究階段逐步走向?qū)嵺`應用階段。在谷歌、亞馬遜的信息化平臺應用中，其優(yōu)勢已經(jīng)非常明顯。它是一種全新的體系，是一種新型服務方式，是一種嶄新的運行模式，是信息資源最優(yōu)化整合的平臺體系。

1.2云計算的特點

（1）網(wǎng)絡化。強大的云計算服務系統(tǒng)通過計算機網(wǎng)絡把產(chǎn)品信息有效優(yōu)化整合，借助虛擬化、基礎設施、平臺、軟件等服務終端把信息分享給目標用戶，這一過程始終以網(wǎng)絡化服務方式媒介展開進行。

（2）共享化。在云計算的網(wǎng)絡應用模式中，數(shù)據(jù)只有一份，所有電子設備只需要連接互聯(lián)網(wǎng)，就可以同時訪問和使用同一份數(shù)據(jù)。通過這樣一種產(chǎn)品信息資源共享化的方式，眾多用戶分享資源，并且避免單一用戶承擔較高的費用或者有限的資源無法被充分利用。

（3）用戶化。云計算的出現(xiàn)，是基于對用戶及產(chǎn)品需求分析而得出的。在云計算服務模式中，個人用戶及企業(yè)用戶都可以在任何時間、地點以安全、便捷的途徑獲取相關的信息及產(chǎn)品，該信息化服務方式始終以產(chǎn)品用戶為中心，帶給人高效、便捷的各種服務。

（4）安全化。云計算模式中，數(shù)據(jù)信息的整合集中存儲，給產(chǎn)品信息提供了良好的安全管理，大大提高了產(chǎn)品信息的安全性。基于云計算模式的數(shù)據(jù)中心服務端，數(shù)據(jù)管理者對大量數(shù)據(jù)進行計算、整合，統(tǒng)一分配資源，統(tǒng)一管理等，并進行相對應的實時安全監(jiān)測，以此最大化的保障產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息安全。

二 醫(yī)療器械產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀及產(chǎn)品特性分析

2.1市場現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)市場上的大多數(shù)醫(yī)療器械產(chǎn)品形態(tài)語言比較單一，色彩陳舊，給人一種冰冷、沒有生命力的感受。形態(tài)上，可以概括為幾何造型和曲面造型，曲面形態(tài)的醫(yī)療器械，造型柔和、簡約，比幾何形態(tài)更具親和力，拉近了產(chǎn)品和用戶的心理距離，近年曲面流線造型語言的較為盛行；色彩上，由于企業(yè)打破傳統(tǒng)、創(chuàng)新意識的加強，很多產(chǎn)品一改往常的無彩色或者單一藍色構(gòu)成的有彩色產(chǎn)品，進行各大色系的重構(gòu)創(chuàng)新組合，以期賦予產(chǎn)品別樣的生命力；功能上，醫(yī)療器械產(chǎn)品的功能性較強，具有很強的專用性，同時也相對較為單一；材料上，考慮到醫(yī)療產(chǎn)品的特殊性，市面上較多的采用無毒、可塑性強的ABS樹脂材料，具有親切感的橡膠材料也被應用到醫(yī)療器械產(chǎn)品的設計中。

2.2產(chǎn)品特性分析

（1）安全性

安全性是任何產(chǎn)品本身所具有的首要屬性。醫(yī)療器械作為救治患者的設備，其本身的安全性能是患者接受該設備的第一要素，醫(yī)療器械的安全性在設計中顯得至關重要。為此，產(chǎn)品本身的安全性應該滿足：首先，不能對臨床患者的身心健康和安全構(gòu)成威脅；其次，不能影響醫(yī)生的安全及健康；最后，不能對使用環(huán)境造成不良的安全隱患。

（2）集成性

隨著數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)和信息技術(shù)的發(fā)展，患者臨床信息可加載至醫(yī)療產(chǎn)品中，實現(xiàn)軟硬件結(jié)合的多功能集成效用。由于醫(yī)療多學科及醫(yī)療信息系統(tǒng)特性，其生物學、藥理學等均可呈現(xiàn)在醫(yī)療集成管理平臺中，這樣的多功能集成醫(yī)療器械設計，能在一定程度上改善檢查、診斷手段，加強醫(yī)療結(jié)果數(shù)據(jù)的準確度，減少醫(yī)療醫(yī)療事故的失誤率。

（3）可用性

醫(yī)療器械產(chǎn)品的易用性、可用性一直是業(yè)界關注的重點。醫(yī)療器械都是在相對壓抑的環(huán)境中使用，這種壓力來自于患者的病痛、家屬的期待和治療操作環(huán)境氛圍，因此，這就要求醫(yī)療器械要具有操作便捷，具有人I生化關懷的可用性特征。

（4）專用性

由于醫(yī)療學科本身的特殊性，醫(yī)療器械產(chǎn)品的功能往往也具有很強的針對性，大多是一種產(chǎn)品治療一種病癥，具有較強的療效效果，為此，產(chǎn)品使用者也有一定的局限性。因此，可以說，醫(yī)療器械的專用性特征在一定程度上造成了資源的浪費。

三 基手云計算的醫(yī)療器械產(chǎn)品系統(tǒng)構(gòu)建

3.1云計算醫(yī)療器械產(chǎn)品的考慮因素

柳冠中提出的設計事理學方法論明確指出設計活動應該把“事”作為設計思考和研究的起點，從日常中發(fā)現(xiàn)問題，分析、歸納、總結(jié)事物的內(nèi)在本質(zhì)，從而以系統(tǒng)化思維方式提出系統(tǒng)的解決方案。醫(yī)療器械產(chǎn)品是充滿人文關懷，與人密切相關的“事”的關系網(wǎng)集合體，它是人類情感價值的體現(xiàn)，包含著強大的功能性、藝術(shù)性、經(jīng)濟性和文化性。

醫(yī)療器械產(chǎn)品的用戶和環(huán)境都不是單一的，而是多維度、多場合的。用戶的需求特性是一個動態(tài)變化的因素，會隨著時間、技術(shù)、市場細分等情況發(fā)生改變。醫(yī)療機構(gòu)中的管理者進行購置醫(yī)療產(chǎn)品服務，醫(yī)生及護士進行操作，患者接受治療服務，現(xiàn)代醫(yī)療中，家庭醫(yī)療產(chǎn)品的購置者、操作者和使用者均為家庭成員，使用環(huán)境主要為醫(yī)院及家庭中。因此，云計算醫(yī)療產(chǎn)品系統(tǒng)的構(gòu)建應該把產(chǎn)品、操作者、使用者、使用環(huán)境等各個要素進行剖析，把它們植入“事”與“物”的系統(tǒng)中進行研究，才能保證產(chǎn)品系統(tǒng)最優(yōu)化解決方案的實現(xiàn)，以確保創(chuàng)造更加健康的生存方式。元素之間的科學合理設定完成了子系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定并形成了天人合一的母系統(tǒng)，達到和諧與可持續(xù)發(fā)展。

首先，人與產(chǎn)品之間的關系。治療行為的主導者是醫(yī)生和護士，為此，使用者的生理和心里尺度對于醫(yī)療產(chǎn)品十分重要，是設計時的重要參考。由于醫(yī)療過程的持續(xù)性，治療過程中的有效便捷識別、操作產(chǎn)品至關重要，因而操作者的認知、心理等要素也是保證產(chǎn)品功能性實現(xiàn)的關鍵。醫(yī)療行為的直接作用者是廣大患者，產(chǎn)品系統(tǒng)構(gòu)建除了滿足及物理尺度之外更應該重視患者的心理感受，因為在治療過程中，患者通常表現(xiàn)為緊張、恐懼、害怕等，只有兼顧患者內(nèi)在的情感才能構(gòu)建和諧的醫(yī)療產(chǎn)品，增加患者及家屬的信心，保證治療過程的高效完成及治療效果的良好實現(xiàn)。

其次，產(chǎn)品與環(huán)境之間的關系。醫(yī)療器械的主要環(huán)境包括醫(yī)療機構(gòu)場所和家庭以及產(chǎn)品運輸相關場景。由于醫(yī)療產(chǎn)品的安全、清潔、專用等特殊性，要求在設計中過程中著重考慮環(huán)境系統(tǒng)因素，比如，環(huán)境中的物理尺寸、氣溫、濕度、運輸距離及運輸過程中可能突發(fā)的情況等。

最后，產(chǎn)品環(huán)境與環(huán)境之間的關系。基于云計算系統(tǒng)的醫(yī)療產(chǎn)品設計不僅僅要考慮實體中的人機關系，在虛體服務中的情感考量也是關鍵。由于云計算本身的特點，要求醫(yī)療器械產(chǎn)品設計要滿足云端服務信息的快速轉(zhuǎn)換、實現(xiàn)，實現(xiàn)醫(yī)療信息的安全性，信息利用的及時性等，從而才能最終體現(xiàn)醫(yī)療產(chǎn)品的人性化關懷，為人類創(chuàng)造新的、健康、合理的生活方式。正如張道一先生所說，工業(yè)設計的本質(zhì)在于為全人類服務，使人類的生活更美好，提高人們的生活質(zhì)量，開拓和創(chuàng)造未來。

3.2基于云計算的醫(yī)療器械產(chǎn)品特性分析

（1）醫(yī)療信息安全性高

云計算的醫(yī)療產(chǎn)品通過云服務器的導入，可快速將各種醫(yī)療數(shù)據(jù)備份保存，以便另外服務端提供使用，大大提高了醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全性。

（2）醫(yī)療信息“全球化”

設計資源的組織可能有多種選擇，而合理的、平衡態(tài)的組合關系，最符合目標的實現(xiàn)。由于個人的喜好和醫(yī)療服務的專業(yè)程度等原因，患者時常更換治療機構(gòu)，個人醫(yī)療檔案的不全面給后續(xù)治療帶來不便，同時各大醫(yī)療機構(gòu)之間及時分享相關的醫(yī)療資源、資訊的需求大大提高，通過云計算系統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)品的介入，可以大大改善以上不足，患者到任何一家醫(yī)院即可查看完整全面的個人醫(yī)療健康檔案，醫(yī)院之間也可以共同構(gòu)建醫(yī)療資源的共享平臺，實現(xiàn)醫(yī)療信息的“全球化”。

（3）信息采集成本低

通過云計算系統(tǒng)，可以實現(xiàn)醫(yī)療醫(yī)療數(shù)據(jù)的集成管理，通過物質(zhì)載體醫(yī)療產(chǎn)品終端的傳輸，可以實現(xiàn)醫(yī)療信息的集成可視化，同時，各大醫(yī)療機構(gòu)可快速的獲取云數(shù)據(jù)中心服務端提供的各種服務，縮短了醫(yī)院獲取信息的時間，減少了大量的人力、物力，同時信息來源更為多元化、全面、真實、可靠，這在一定程度上大大降低了醫(yī)療機構(gòu)的信息采集成本。

3.3基于云計算的醫(yī)療器械產(chǎn)品體系構(gòu)建

器物設計最核心的部分當是尋找到達到預期目標的有效途徑。圖1為基于云計算的醫(yī)療器械產(chǎn)品系統(tǒng)的基本架構(gòu)，是以人性化醫(yī)療產(chǎn)品設計為基本，以云計算服務為中心，根據(jù)醫(yī)療產(chǎn)品相關用戶的特征及需求分析，對醫(yī)療設備形態(tài)、色彩和功能等進行人性化系統(tǒng)設計，綜合醫(yī)療數(shù)據(jù)信息中心、遠程及社區(qū)醫(yī)療集成、數(shù)據(jù)移動傳輸端、可視化集成醫(yī)療終端等構(gòu)成，通過云系統(tǒng)實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)信息的人性化、智能化、安全化、共享化服務，最終創(chuàng)建一種合理、健康的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

基于云計算醫(yī)療產(chǎn)品體系是一個龐大的系統(tǒng)，需要各個子系統(tǒng)產(chǎn)品終端的相互融合，但所有這些都需緊密結(jié)合云計算服務終端才得以實現(xiàn)。首先，通過人性化設計的醫(yī)療設備、儀器這一終端物質(zhì)載體對醫(yī)療數(shù)據(jù)信息進行采集融合，構(gòu)建綜合醫(yī)療數(shù)據(jù)信息庫，這其中包括個人電子健康檔案、臨床監(jiān)護數(shù)據(jù)及醫(yī)療管理等信息的集成構(gòu)建，然后通過周圍神經(jīng)系統(tǒng)亦即是數(shù)據(jù)的中間處理和傳輸，數(shù)據(jù)的移動傳輸可通過USB、藍牙、無線技術(shù)等方式，最后患者個人、醫(yī)生、遠程社區(qū)可通過可視化集成醫(yī)療終端進行數(shù)據(jù)的管理，查閱，以便作出合理的醫(yī)療健康解決方案。

3.4基于云計算的醫(yī)療器械產(chǎn)品設計的SWOT分析

SWOT分析方法是由舊金山大學管理學教授所提出，分別代表優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅。它是一種戰(zhàn)略分析方法，通過對被分析對象的相關內(nèi)外部等因素進行全面系統(tǒng)的分析評價?；谠朴嬎愕尼t(yī)療產(chǎn)品設計當然也存在一些優(yōu)勢和不足，其大體表現(xiàn)為以下幾個方面（如圖2），首先，優(yōu)勢：醫(yī)療產(chǎn)品的人隆化設計給用戶帶來高品質(zhì)的服務體驗，云計算的導入有利于醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全管理，可進行備份保護處理等，可以實現(xiàn)信息的綜合利用共享化；劣勢與威脅包括：前期信息系統(tǒng)構(gòu)建成本大，日前患者對信息化醫(yī)療的信任度不夠；同時，也具有相應的發(fā)展機遇：同類產(chǎn)品相對較少，云計算技術(shù)本身的發(fā)展、醫(yī)療制度的健全以及人民健康意識的加強也在一定程度上推動著基于云計算醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展。

基于云計算的醫(yī)療產(chǎn)品設計，不在僅僅是一種單一的產(chǎn)品設計，而是在人性化醫(yī)療器械產(chǎn)品設計的基礎上一種系統(tǒng)的構(gòu)建，一種新醫(yī)療服務模式的體驗，這在二十一世紀的信息科技時代顯得尤為重要，這給廣大用戶患者、各大醫(yī)療機構(gòu)提供了高效、便捷的醫(yī)療服務，值得一提的是，基于云計算的醫(yī)療產(chǎn)品設計在一定程度上解決了傳統(tǒng)醫(yī)療信息孤島的弊端，可實現(xiàn)醫(yī)療信息的安全化、智能化、個性化以及綜合利用共享化。

四 展望

在醫(yī)改浪潮中，醫(yī)療服務信息化是一種趨勢，通過云計算的信息化技術(shù)手段，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)療信息資源、患者檔案信息共享，將實現(xiàn)醫(yī)療服務資源的最大化整合，大大提高醫(yī)療質(zhì)量和患者用戶的便利、安全性等。在醫(yī)療產(chǎn)品設計，云計算理念和技術(shù)的導入將改變物質(zhì)硬件載體醫(yī)療產(chǎn)品設計及物質(zhì)軟件載體集醫(yī)療信息化的設計發(fā)展，在一定程度上對推進醫(yī)療信息化建設起到重要作用。