Erika Napoletano

高忠誠度的客戶？有了。值得信任的團隊？也有了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)收益？相當(dāng)穩(wěn)定?？蔀槭裁催€是有一些東西困擾在腦海中？當(dāng)一切看上去都順利，那就是要出問題了。也許企業(yè)沒有按照你的規(guī)劃發(fā)展而讓你感到厭惡，又或者只是你單純感到無聊。那么，是時候讓一些事情發(fā)生變化了，而且越快越好。你需要顛覆自己的品牌。

這是一個可怕的想法——這會改變原本看上去步入正軌的企業(yè)，從本質(zhì)上改變。但相比你穿著舒服的粗麻布衣閑坐在原地，你更需要對自己周圍的某些部分做出改變，扔掉多余的吧，創(chuàng)建真正忠于自己內(nèi)心的東西。

找忠言逆耳的人

當(dāng)準備顛覆你的品牌時，你需要一些值得信任的顧問：我稱他們?yōu)椤罢嬷G言者”。我們都知道人們喜歡在背后說自己的觀點，當(dāng)面往往很少提及。但是正面進言者包括專家、合伙人、客戶和你的朋友，絕不會是那種背后給意見的人。而且他們絕無廢話，更會當(dāng)著你的面給出自己的看法，幫助你的品牌找到正確定位。不僅如此，他們還會幫助你找到全新的方向和目標(biāo)，并告訴你那些現(xiàn)有的和新的客戶究竟想從你這里得到些什么。

在“繭”中安心孵化

在顛覆品牌的過程中，你要學(xué)會把整個流程裹在一個“繭”中。除非你已經(jīng)準備好了展示自我改變的成果，否則沒必要讓你的客戶知道，他們會感到困惑。但是在“繭”里孵化時你要確保一切都按既定戰(zhàn)略進行。

為你的品牌目標(biāo)和它會帶來的全新感觀草擬一個規(guī)劃，并要清楚地知道如何向客戶傳達你的改變。在一些關(guān)鍵點上，給自己設(shè)定一些略有難度的截止日期，比如產(chǎn)品原型的完成、Alpha和Beta版本測試、產(chǎn)品推出、公共關(guān)系與社交支持活動等等。在“繭”中，你可能會希望找一些人和你一起待在里面，包括網(wǎng)頁設(shè)計師、品牌和營銷合伙人，當(dāng)然還有“正面諫言者”。在孵化期內(nèi)你需要不斷與這些人保持聯(lián)系，得到他們的意見，做出合理的判斷，直到最后化繭成蝶。

鳳凰涅槃

是時候讓全新的品牌系統(tǒng)上線了。把過去的LOGO和網(wǎng)站撤了吧，全新的品牌登場了。推進媒體報道。是時候扔掉粗麻布衣、走入全新的自我世界了。你所討厭的一切已經(jīng)不復(fù)存在，而你所堅持的一切已經(jīng)融入到你夢寐以求（也是客戶夢寐以求）的全新品牌之中了。

保持住，別再顛覆了

建立一套檢驗和平衡系統(tǒng)，確保所創(chuàng)建的品牌不會再讓你覺得無聊或想改變。你需要不斷問自己和團隊以下幾個問題：

這是我們想要做下去的事嗎？

周圍這些人是我們想與之共事的嗎？

我們愛客戶嗎？

我知道公司能賺錢，但產(chǎn)品符合我們的 目標(biāo)和價值觀嗎？

有時候顛覆自己的品牌是唯一的方法。只有這種方法能讓你找到什么是值得堅持下去的；也只有找到自己認為最值得的事情，才能讓公司和那些真正的而非唯利是圖的客戶走在正軌上。與其讓企業(yè)駕馭你，不如經(jīng)營一個與自己內(nèi)心相符的企業(yè)。 譯 | Kai Shan