Jason Daley

父子一起進(jìn)行漫長的公路旅行，這往往對年輕人有很深的影響。盡管大多數(shù)漫長艱辛的旅途都以庫珀斯敦或大峽谷為最終目的地，但Robbie Whitten和父親一起史詩般探索的行程，卻以一個(gè)典當(dāng)鋪告一段落。

1979年，億萬富翁Hunt兄弟壟斷白銀市場，最終將白銀價(jià)格從11美元/盎司哄抬至近50美元/盎司。當(dāng)時(shí)Robbie18歲，剛剛和父親Robert開始了創(chuàng)業(yè)之旅。他們在南方一些酒店的大堂設(shè)立攤位，收購有瑕疵的金銀珠寶首飾，把它們賣給一個(gè)冶煉廠。這個(gè)突發(fā)奇想的天才創(chuàng)意使他們業(yè)務(wù)量突然猛增，到那年年底，已有30個(gè)買手團(tuán)隊(duì)分布在全國各地。

但隨后第二年，市場就處于崩潰邊緣了，Whittens發(fā)現(xiàn)自己在哥倫布的一個(gè)倉庫里面堆滿了珠寶。“最后我們剩下了一些很好的首飾，它們太美讓我們不忍融化，就買了一些展示柜?！盧obbie Whitens回憶，“我們不想做珠寶零售生意，所以決定嘗試做個(gè)典當(dāng)鋪。33年后，最早的那家典當(dāng)鋪還在原來的位置，生意依舊興隆，規(guī)模已擴(kuò)大很多了。”

Robbie Whitten已經(jīng)在喬治亞州、佛羅里達(dá)州和阿拉巴馬州擁有了7個(gè)Money Mizer連鎖典當(dāng)鋪，他計(jì)劃今年再開5家，接下來如果發(fā)展順利，每年將以8家～10家的速度擴(kuò)張。Robbie與我們聊了他在典當(dāng)鋪柜臺(tái)后面的創(chuàng)業(yè)故事。

Q：典當(dāng)業(yè)務(wù)的聲譽(yù)一直不佳，你創(chuàng)業(yè)時(shí)是如何考慮的？

我們已經(jīng)與典當(dāng)鋪一貫的負(fù)面形象戰(zhàn)斗多年了。典當(dāng)鋪大多破破爛爛，來往顧客魚龍混雜，但現(xiàn)在的電視報(bào)道已經(jīng)極大地改善了這個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)?，F(xiàn)在很多夫妻檔小店也在整理他們的店面，讓典當(dāng)行的服務(wù)項(xiàng)目和范圍更現(xiàn)代、更有趣。

很多從未去過典當(dāng)鋪的新客戶最初走進(jìn)店里只是出于好奇。我們不想讓他們覺得進(jìn)入了一個(gè)傳統(tǒng)意義上的典當(dāng)鋪。我們在營造一種環(huán)境，希望他們感覺置身高檔珠寶商店、體育用品店，甚至是在一些知名的大百貨公司里。

Q：是什么讓Money Mizer與眾不同？

我們的典當(dāng)鋪不同于95%的典當(dāng)鋪，它更像一個(gè)零售店，有更多人性化設(shè)計(jì)和考慮——我們把店面選在城市最好的區(qū)域，員工不留長發(fā)，也沒有紋身，我們吸引了更多的白領(lǐng)客戶。

Q：中高檔客戶是否購買或典當(dāng)？

我們的貸款服務(wù)肯定已經(jīng)深入到白領(lǐng)階層了。有很多人如房地產(chǎn)代理曾經(jīng)收入六位數(shù)，現(xiàn)在卻只能住在40平米的房子，他們甚至不能從銀行借三四千美元——銀行不接受這種類型的個(gè)人貸款。我們喜歡在這個(gè)行業(yè)使用這個(gè)詞——“非銀行用戶”，但這些人卻有不錯(cuò)的家底。他們可能有個(gè)勞力士表，或一個(gè)可以賣到500美元的Ping牌高爾夫球桿。

也有喜歡來這里購物的。最近有一個(gè)律師來買了一個(gè)成色非常好的2克拉鉆石。他讓珠寶店把這顆鉆石鑲在一個(gè)指環(huán)上。在我們這可以用更少的錢做同等的事，不過他不想讓未婚妻知道這枚鉆戒在典當(dāng)行定制。

Q：Money Mizer的網(wǎng)站已經(jīng)上線。反響如何？

PawnConfidential.com是為那些高端人群準(zhǔn)備的，他們不想被人看見自己進(jìn)出典當(dāng)鋪。他們會(huì)把想賣或想抵押的東西拍照，通過網(wǎng)站上傳給我們，告訴我們估價(jià)。我們請專家來幫忙鑒定，一旦雙方價(jià)格談攏，我們會(huì)完成一系列郵寄手續(xù)，并把相應(yīng)的貸款存入他的銀行賬戶。等他們將來還清了貸款額，我們會(huì)把抵押的東西還給他們。 譯 | Cross Zheng