王春霞

當(dāng)前許多教育工作者，在平時(shí)的教育教學(xué)中，越來越多地開展賞識教育，不停地表揚(yáng)學(xué)生，期望以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這些都是符合學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律的。然而，賞識教育并不是萬能的，并不是每個(gè)階段、任何時(shí)候都適應(yīng)的。適量的挫折教育，將會對學(xué)生更好地發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。俄國作家契訶夫說過：困難與折磨對于人來說，是一把打向坯料的錘，打掉的應(yīng)是脆弱的鐵屑，煅成的將是鋒利的鋼刀。

我校是一所特殊教育領(lǐng)域的職業(yè)學(xué)校，學(xué)生來自上海普陀區(qū)的各個(gè)普通中學(xué)，原來基本上都是后進(jìn)生，普遍存在心理障礙、行為偏激、生活能力差、性格孤僻等特點(diǎn)，有的學(xué)生甚至有過敏、自殘、攻擊等行為，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為厭學(xué)、不思進(jìn)取等。為了不讓孩子在新的學(xué)習(xí)環(huán)境中再次被這些負(fù)面因素影響，老師們大多采取賞識包容的做法，給予學(xué)生最好的關(guān)心，即使學(xué)生犯了錯，遇到困難，也不會被批評，把他們當(dāng)寶貝一樣愛著、護(hù)著，不讓他們受一點(diǎn)委屈。但這些孩子比普通中學(xué)的學(xué)生早進(jìn)入社會，踏上工作崗位，會提前面臨諸多人生的挑戰(zhàn)。我認(rèn)為，針對這些特殊的學(xué)生，既要在課堂教學(xué)中幫助他們改掉學(xué)習(xí)中的壞習(xí)慣，學(xué)會一技之長立足于社會，更要培養(yǎng)他們在今后生活中面對挫折、困難的時(shí)候，依然持有一種開朗樂觀、積極向上的心態(tài)，因此，對他們開展挫折教育刻不容緩?；谶@個(gè)目的，我在計(jì)算機(jī)操作員課堂上，針對學(xué)生的心理特點(diǎn)，做了以下幾種挫折教育嘗試。

一、課堂上針對學(xué)生的心理、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，有的放矢

學(xué)生一般十六七歲，處于少年向青年過渡時(shí)期，是身心發(fā)展最迅速、最旺盛、最關(guān)鍵的時(shí)期，是心理變化最激烈、最復(fù)雜、最矛盾的時(shí)期，是產(chǎn)生心理困惑和心理沖突最多的時(shí)期。他們的心理現(xiàn)狀表現(xiàn)為：

大多數(shù)學(xué)生自我認(rèn)識不足，遇到挫折，自卑、自暴自棄心理嚴(yán)重。例如：我在計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生因?yàn)檎Z文成績比較差，有時(shí)甚至拼音也有問題，在打字訓(xùn)練中，一遇到中文輸入就有一些學(xué)生說：“老師，我打不出這個(gè)字。”繼而放棄計(jì)算機(jī)課堂練習(xí)。

一些學(xué)生自控能力較差。正處于青春期的初職生容易出現(xiàn)強(qiáng)烈的興奮、激動，或悲觀、失望的情緒。遇到挫折不會合理發(fā)泄，往往外化為具有破壞性的行為，最終導(dǎo)致無法彌補(bǔ)的過失。

部分初到學(xué)校的學(xué)生存在不滿情緒。陌生的校園、教師和同學(xué)，再加上第一次遠(yuǎn)離家門的孤單、無助，使得他們初到校園便感到茫然無措。再加上來自原來學(xué)校、家庭、同齡人的壓力，使他們對學(xué)習(xí)有一種抵觸。對學(xué)校不滿意，對自己不滿意，又無力改變現(xiàn)實(shí)，這些心理上、生活中的挫折疊加在一起，讓學(xué)生產(chǎn)生混日子的思想，久而久之便消沉、悲觀。其實(shí)，他們一樣渴望得到別人的注意、認(rèn)可和關(guān)心，但遇到挫折卻表現(xiàn)出躲避或不屑一顧，找不到合適的途徑表現(xiàn)自己。

針對以上孩子的心理特點(diǎn)，我除了在生活中引導(dǎo)學(xué)生正確處理挫折問題外，在計(jì)算機(jī)操作員課上還采取以下的方法。

1.設(shè)置陷阱，鼓勵并“引誘”學(xué)生犯錯。

計(jì)算機(jī)操作員是一門操作性、創(chuàng)造性非常強(qiáng)的學(xué)科，在具體上機(jī)實(shí)踐學(xué)習(xí)過程中，很多學(xué)生都會遇到這樣或那樣的計(jì)算機(jī)問題，但想方設(shè)法自己解決問題的學(xué)生很少。他們總是要等教師解決，往往要等教師講解示范以后才會嘗試自己操作，這是自卑、缺乏自信造成的。他們害怕自己一旦操作錯誤，就會被學(xué)生譏笑。其實(shí)，這些學(xué)生在一段時(shí)間學(xué)習(xí)后，已經(jīng)掌握了基本的操作技術(shù)、基本的基礎(chǔ)知識和基本技能。但他們不敢嘗試，害怕失敗。所以我在課堂教學(xué)中設(shè)計(jì)了一些“錯誤”陷阱給學(xué)生，讓其體會自己的“錯誤”帶來的苦果。例如：Word圖文混排一課，要求學(xué)生正確地插入圖片，為了考查學(xué)生解決問題的能力，我不是先講解，而是直接讓學(xué)生嘗試完成，結(jié)果除了本來就會的學(xué)生以外，其他沒一個(gè)學(xué)生愿意嘗試。當(dāng)我講解后，他們卻都能順利完成。接下來，我讓學(xué)生試著插入藝術(shù)字。在插入藝術(shù)字之前，我又給了學(xué)生設(shè)置了一個(gè)小陷阱：為什么藝術(shù)字和圖片都放在一個(gè)地方？然后，讓他們自己去做，我不再講解。讓學(xué)生自己操作，并且回答我前面的問題。

2.因材施教，“挫折教學(xué)”梯度設(shè)計(jì)難易合理。

由于初職校的學(xué)生來自于不同的學(xué)校，個(gè)體差異性很大，教師在教學(xué)目的的設(shè)置中往往會考慮分層教學(xué)。還拿教學(xué)上設(shè)置陷阱來說，對于挫折陷阱的設(shè)置要因人而異。對于“挫折”，老師要把握適度，因?yàn)槔蠋熓菫榱俗寣W(xué)生體會犯錯帶來的挫折感，而不是為了挫傷學(xué)生的積極性，讓其一蹶不振。挫折教育重要的并不是挫折本身，而是學(xué)生在受挫后是否有恢復(fù)的能力，是否有無所畏懼的自信心。進(jìn)一步說，挫折教育就是要培養(yǎng)學(xué)生尋找幸福的能力，在挫折面前不被擊垮，這樣在任何挫折面前才能泰然處之，永遠(yuǎn)樂觀。因此，我在計(jì)算機(jī)操作員課堂教學(xué)中開展挫折教育時(shí)，創(chuàng)設(shè)的挫折情境力爭有一定難度，讓學(xué)生產(chǎn)生挫折感；但又不能太難，不能讓學(xué)生感到自己無論如何都無法完成，產(chǎn)生自卑感，從而徹底否定自己。在學(xué)生能力的基礎(chǔ)上，我在計(jì)算機(jī)操作員課堂上，設(shè)置了一些梯度問題，這些問題不管哪個(gè)層次的學(xué)生通過一定努力都能回答。還以打字訓(xùn)練為例，在打字訓(xùn)練教學(xué)中，對于語文成績較好的學(xué)生可以安排他們進(jìn)行文章輸入練習(xí)；對于一般性的學(xué)生可以利用金山打字軟件里的詞組練習(xí)；拼音有問題的學(xué)生可以安排英文輸入，也可以安排學(xué)習(xí)基本鍵位練習(xí)。同一內(nèi)容可以反復(fù)多次練習(xí)，讓學(xué)生通過軟件的記錄功能看到通過自己的努力，水平正在慢慢提高，使每個(gè)學(xué)生都不覺得自己不行。通過這樣的挫折教學(xué)，學(xué)生樹立自信心，增強(qiáng)成就感。

3.引導(dǎo)學(xué)生正確對待挫折，幫助學(xué)生掌握改正錯誤的方法。

由于學(xué)生生活閱歷淺，不能全面地看待學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)的困難和問題。當(dāng)遇到挫折的時(shí)候，他們可能會片面地認(rèn)為，挫折只會給人帶來痛苦和磨難，看不到挫折對人格發(fā)展和智力開發(fā)所起到的激發(fā)和促進(jìn)作用。所以，老師要引導(dǎo)學(xué)生重新看待挫折，認(rèn)識到挫折能磨煉人的意志，激發(fā)人奮發(fā)向上的斗志，這是學(xué)生樹立良好的人生觀和發(fā)展健康心理的必要條件。教學(xué)中老師應(yīng)允許學(xué)生犯錯，并適當(dāng)給他們制造犯錯的空間。例如，在計(jì)算機(jī)操作員的練習(xí)中，為文件重命名，或者建立文件的時(shí)候，題目上往往會出現(xiàn)帶有擴(kuò)展名的文件，由于Windows系統(tǒng)默認(rèn)狀態(tài)下，是隱藏了已知文件的擴(kuò)展名的，大多學(xué)生往往看都不看，建立的文件多了一個(gè)擴(kuò)展名，或者去掉了擴(kuò)展名。針對這一現(xiàn)象，我專門設(shè)置了一個(gè)考試項(xiàng)目，果然大多學(xué)生在測試中吃了虧。事后，我針對這種情況給學(xué)生做了講解，并幫助學(xué)生分析了錯誤的原因和以后遇到這種問題該怎么辦。在平時(shí)練習(xí)中犯錯不可怕，還有糾正的機(jī)會，但是一旦進(jìn)了考場，出現(xiàn)這種錯誤是無法彌補(bǔ)的，寧愿現(xiàn)在出錯，也不要將來犯錯。

二、切合實(shí)際，真抓實(shí)干，使挫折教育變?yōu)橛行袆?/p>

我校學(xué)生在完成計(jì)算機(jī)操作員課程后，需要通過一個(gè)市級的考試認(rèn)證，如果老師在課堂上沒有給予學(xué)生挫折教育，那學(xué)生對老師就會形成一種依賴心理，不管做什么都不分析，只會等著老師示范，老師把現(xiàn)成的答案或現(xiàn)成的步驟呈現(xiàn)在他們眼前。這些學(xué)生缺乏對問題的分析能力，一旦參加正式考證，往往一個(gè)小地方更改就沒辦法解決。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)沒有考取證書的同學(xué)，并不是平時(shí)一點(diǎn)也不會的，而是屬于依賴心理強(qiáng)烈的學(xué)生。這就要求教師在平時(shí)的訓(xùn)練中：

1.滲透挫折教育，不斷鼓勵學(xué)生獨(dú)立思考，獨(dú)立操作。

其實(shí)，計(jì)算機(jī)操作和電子游戲差不多，高水平的都是通過犯錯誤而積累經(jīng)驗(yàn)的，之所以失敗一定是某些地方出錯，這個(gè)“錯”是值得學(xué)生研究的，只有經(jīng)過這個(gè)挫折研究，從“錯”中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才會取得成功。心理學(xué)講：學(xué)生們對成功的感受比較淺，對失敗的體會反而會記憶深刻，一次刻骨銘心的錯誤甚至?xí)蛊湟惠呑硬粫俜竿瑯拥腻e誤，所以讓學(xué)生在課堂上犯些小錯誤，多些小坎坷，讓警醒他們，對他們的未來有很大益處。當(dāng)代中學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中太過順利，老師、家長給予的幫助太多，遭遇的挫折又太少，致使其以為一切成功都是理所當(dāng)然的。偶遇問題時(shí)，一般會也只會從外部找理由推脫，很少會自我反省。所以，在課堂教育教學(xué)中，適量滲透挫折教育將會使他們受益匪淺。

2.制定符合學(xué)生年齡段的互幫互助方法，讓學(xué)生共同克服挫折，共同進(jìn)步，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

計(jì)算機(jī)操作員考試，由單純的技術(shù)性操作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹蛯?shí)際運(yùn)用聯(lián)系緊密的考試。這種考試，使得平時(shí)結(jié)合實(shí)際的操練顯得尤為重要?，F(xiàn)在學(xué)生普遍都會使用QQ，根據(jù)這一便利的條件，我為每個(gè)班級都設(shè)置了一個(gè)QQ群，由技術(shù)能力較好的學(xué)生擔(dān)任管理員。學(xué)生遇到了問題，課上不能找老師及時(shí)解決的，在家里就可以在QQ群里咨詢，做到互幫互助，共同克服困難，這樣有利于學(xué)生之間的相互交流。另外，針對不同的計(jì)算機(jī)操作員模塊，我還在QQ群里定期布置一些作業(yè)。比如，當(dāng)我教完Word文檔后，就要求學(xué)生完成這樣的任務(wù)：當(dāng)你畢業(yè)時(shí)，你將向用人單位推薦你自己，請你用所學(xué)的知識做一份圖文并茂的自我推薦書；當(dāng)教完Excel的時(shí)候，就要求學(xué)生結(jié)合自己家里的收支情況，做一份跟蹤調(diào)查表，要求有完整的數(shù)據(jù)、有統(tǒng)計(jì)分析、有圖表、函數(shù)使用正確，然后把它作為文件對象插入Word文檔里，最后再針對你所做的圖表分析，寫出一份家庭收支情況調(diào)查表。剛開始學(xué)生都覺得很難，不愿意完成，只希望老師幫他們解決。我就告訴學(xué)生，你所學(xué)的技術(shù)都會用在今后的工作崗位上，如果你的上司要求你做，你該怎么辦，機(jī)會只留給做好準(zhǔn)備的人，留給那些不怕困難的、勇于面對的人。學(xué)生在我的開導(dǎo)鼓勵下，和其他的同學(xué)一起互相研究、嘗試，并沒有借助老師的任何幫助，最終學(xué)生很圓滿地完成了布置的任務(wù)，在這樣的挫折作業(yè)中又進(jìn)一步完善了自己。

開展挫折教育是素質(zhì)教育的要求。對于初職學(xué)校來說，挫折教育正是增強(qiáng)他們免疫力的有效方式，通過培養(yǎng)學(xué)生耐挫折、抗打擊的能力，能讓他們變得更堅(jiān)強(qiáng)，這對良好人生觀、價(jià)值觀的形成能起到巨大的促進(jìn)作用。由于我校學(xué)生的特殊性，他們在學(xué)習(xí)上、生活上挫折承受能力往往較普通學(xué)生差，因此在教學(xué)活動中對于挫折的設(shè)置，不宜過大、過多，否則大多數(shù)學(xué)生都無法完成。教師要通過自己的觀察了解，從不同角度的信息中篩選和積累對初職生健康成長產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的教育內(nèi)容、教學(xué)方法。在實(shí)施挫折教育的過程中，我還會不斷更新教育觀念，端正教育思想，按現(xiàn)代教育的標(biāo)準(zhǔn)，精心組織、安排好各種教育活動，多層次、多形式、多途徑地開展挫折教育，培養(yǎng)素質(zhì)好、能力強(qiáng)、身心健康的新一代。