馮珊珊

在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行當(dāng)里，創(chuàng)業(yè)者每天都生存在前有狼后有虎的窘境中。

唯有走出一條屬于自己的路，回首過(guò)去，才會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)程其實(shí)是一種經(jīng)歷?！拔矣X(jué)得沒(méi)有比互聯(lián)網(wǎng)更好的行業(yè)了，它既能讓你實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，又能每天不斷地感受到變化，同時(shí)還能創(chuàng)造個(gè)人財(cái)富，我真的非常熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)?！北本┝g房科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“六間房”）總裁劉巖說(shuō)。

拋開(kāi)了大哥帶小弟的創(chuàng)業(yè)情懷，脫去了穿西裝打領(lǐng)帶的職場(chǎng)打扮，現(xiàn)在的劉巖變得更真實(shí)。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，劉巖每天都充滿危機(jī)感，每天醒來(lái)的第一件事就是思索企業(yè)與行業(yè)的死角，如果有問(wèn)題就要立刻著手解決。

“我現(xiàn)在還是會(huì)慣性地抽出固定時(shí)間，在腦子里把所有的人和事過(guò)一遍，看看有什么疏漏，也會(huì)花很多時(shí)間去想怎樣能夠把公司做得更好，但心態(tài)相對(duì)穩(wěn)定，不像前幾年一切都靠激情和理想頂著?！眲r說(shuō)。

瘋狂年代

1998年，劉巖放棄了外企的高薪，創(chuàng)辦了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第一家視頻網(wǎng)站。作為一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)的發(fā)現(xiàn)者，按道理本應(yīng)獨(dú)占市場(chǎng)，但他卻沒(méi)有得到預(yù)想中的收獲。之后的幾年里，劉巖一直在總結(jié)當(dāng)初創(chuàng)業(yè)未果的原因，他發(fā)現(xiàn)，即使是合適的事業(yè)，也一定要有合適的時(shí)機(jī)。

堅(jiān)持了三年后，劉巖受王志東之邀加盟了點(diǎn)擊科技。在從創(chuàng)業(yè)者回歸經(jīng)理人的四年間，劉巖每天穿著西裝，在一群年輕姑娘和小伙子的敬仰崇拜下，為很具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)加班、突破和思考。那個(gè)時(shí)候，他的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最好，朝氣蓬勃，人人羨慕。后來(lái)劉巖自己總結(jié)，這個(gè)階段是他職業(yè)生涯中比較醉心于“模式”研究的階段，雖然在這之后“模式”一詞成了他最鄙視的詞匯。

2006年3月，劉巖離開(kāi)了奮斗四年多的點(diǎn)擊科技，開(kāi)始了人生中的第二次創(chuàng)業(yè)。他毫無(wú)懸念地回到了四年前讓他充滿無(wú)奈的互聯(lián)網(wǎng)視頻。但不同的是這個(gè)領(lǐng)域早已從當(dāng)初的人影稀落變得人滿為患，此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)視頻已成為紅海。

但幸運(yùn)的是劉巖身邊的職業(yè)導(dǎo)師聯(lián)創(chuàng)策源合伙人馮波基于多年對(duì)他的了解以及對(duì)在線視頻這個(gè)行業(yè)的興趣，對(duì)劉巖的六間房進(jìn)行了投資?！傲g房網(wǎng)站上線的第三個(gè)月，我們一下子沖到了行業(yè)第一，優(yōu)酷、土豆都落在我們后邊遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。”劉巖說(shuō)。

成千上萬(wàn)的用戶向六間房涌來(lái)，服務(wù)器以及帶寬簡(jiǎn)直就是杯水車薪，加之其中摻雜著大量的攻擊，網(wǎng)站在這種狀態(tài)下脆弱得一塌糊涂?！皠傎I了10臺(tái)服務(wù)器，就爆，再加10臺(tái)服務(wù)器，又爆。那些日子我們幾個(gè)人就住在機(jī)房里面?！眲r說(shuō)。面對(duì)服務(wù)器和帶寬全面吃緊，當(dāng)時(shí)劉巖已花光了家里所有的積蓄。馮波的天使投資因?yàn)槭敲涝穑枰獡Q匯后才能進(jìn)來(lái)，但是服務(wù)器不等人。

“那個(gè)時(shí)候身邊所有的錢都投了進(jìn)去，家里的錢借完了，開(kāi)始借朋友的錢，好多人都不借，那時(shí)候特傷感情。”

創(chuàng)業(yè)初始的艱辛讓劉巖清醒地認(rèn)識(shí)到世界沒(méi)那么理想化，金錢在衡量著各種東西，這其中也包括“感情”?！氨热缱廪k公室，如果找兄弟幫忙。讓他以比市場(chǎng)價(jià)更低的價(jià)格租給你，那你們之間的朋友關(guān)系其實(shí)就是那幾塊錢的差價(jià)。拿友情折現(xiàn)，一來(lái)二去，關(guān)系就淡了。那個(gè)時(shí)候我沒(méi)有什么原則，幾年下來(lái)把周圍所有的人情全都用光了。”劉巖說(shuō)。

2006年7月28日，六間房在Alexa的排名破天荒地攀升到了全球第580名，對(duì)于這個(gè)成績(jī)，六間房有理由驕傲。一個(gè)創(chuàng)建兩個(gè)半月的網(wǎng)站，沒(méi)有任何宣傳和推廣，也沒(méi)有廣告，即使是最火熱的節(jié)目也是依靠預(yù)告片到正片，在用戶中一傳十、十傳百地?cái)U(kuò)散開(kāi)的，這是經(jīng)典的web2.0傳播。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展就如同過(guò)山車般跌宕起伏。2008年10月，百年不遇的金融海嘯讓視頻行業(yè)徹底遭遇洗牌，六間房受到重創(chuàng)。也正是這次寒冬，讓劉巖和他的團(tuán)隊(duì)陷入了思考。

深思過(guò)后，六間房果斷摒棄了以融資為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思路，把自己放到了用戶的需求中去，尋找可銷售的價(jià)值。這是一次重大的裂變，用劉巖的話講，這是一次“靈魂深處的革命”，此后，在六間房空談“模式”的人都無(wú)法生存，劉巖和他的團(tuán)隊(duì)走上了真正意義上的務(wù)實(shí)。正是在這種背景下，誕生了后來(lái)讓六間房又重新回歸行業(yè)視野的在線秀場(chǎng)業(yè)務(wù)。今天的六間房秀場(chǎng)和藝人經(jīng)紀(jì)已成為了六間房的重點(diǎn)發(fā)展方向，也使其在2010年成為了第一家在視頻領(lǐng)域大規(guī)模盈利的公司。

“人情”生意

“在家里的電腦前唱唱歌，一個(gè)月掙幾萬(wàn)塊錢很正常?！眲r說(shuō)。

歌手線上唱歌，觀眾線下打賞是六間房主打的業(yè)務(wù)模式。在這種模式下，歌手賺到的錢比傳統(tǒng)商業(yè)演出或在酒吧駐唱還要多。相比一些人氣不高的歌手開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)所面臨的不叫好也不叫座的尷尬，六間房的一些人氣主播在網(wǎng)上開(kāi)了一個(gè)在線生日會(huì)，粉絲購(gòu)買的虛擬蛋糕可達(dá)到數(shù)萬(wàn)，歌手從中獲得不菲的提成。

“版權(quán)時(shí)代過(guò)去了，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的地方，利用好了就可以掙錢。很多音樂(lè)行業(yè)中的人來(lái)找我們合作，原因就是他們也看到了這個(gè)變化，要靠渠道、靠服務(wù)、靠粉絲關(guān)系去收費(fèi)。”劉巖說(shuō)。

在劉巖看來(lái)，“人情”是個(gè)大市場(chǎng)。這種用感情套現(xiàn)的方式自古有之，現(xiàn)在無(wú)非是用互聯(lián)網(wǎng)的方式恢復(fù)了一個(gè)古老傳統(tǒng)而已?！艾F(xiàn)在看來(lái)，李白就是唐朝最大的文藝明星，他靠寫詩(shī)出名，然后再用寫詩(shī)的影響力去換取錢和物質(zhì)。李白的生活和今天很多的六間房秀場(chǎng)的歌手一樣，不出售內(nèi)容，靠粉絲關(guān)系套現(xiàn)。”劉巖說(shuō)。

對(duì)于這些用戶而言，上線不是為了聽(tīng)歌曲或者脫口秀，而是為了營(yíng)造一個(gè)屬于自己的社區(qū)。從消費(fèi)動(dòng)機(jī)上看，也從最開(kāi)始的單純?cè)诰€聽(tīng)歌、買禮品送給自己喜歡的歌手，上升到為自己在社區(qū)內(nèi)的發(fā)言權(quán)買單?！霸谝蝗f(wàn)多人面前，坐輛跑車進(jìn)來(lái)，所有人都對(duì)他高呼萬(wàn)歲，有了這種感覺(jué)就很難離開(kāi)?！眲r說(shuō)。

令劉巖感到遺憾的是，在線演藝并不是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的剛性需求。“所以我們也在做很多工作，要把它變成一個(gè)大眾需求的產(chǎn)品。”劉巖說(shuō)。

2012年，六間房斥資2000萬(wàn)人民幣與MTV音樂(lè)電視聯(lián)手打造了大型歌唱比賽《唱戰(zhàn)2012》，最后入圍的10強(qiáng)選手被各大唱片公司瘋搶，這也讓六間房的同仁們對(duì)2013年充滿了信心。

“互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)特別好的基因就是革命，你需要顛覆一些既有的規(guī)則?！眲r說(shuō)。誰(shuí)強(qiáng)就要顛覆誰(shuí)，在這種顛覆的快感里，才能更好地證明自己的價(jià)值。做互聯(lián)網(wǎng)的人都在等待奇跡，沒(méi)有什么永恒。大大小小的公司永遠(yuǎn)沒(méi)有安全感，必須在下一波產(chǎn)品改朝換代之前找到一個(gè)可以暫時(shí)讓自己能存活的位置。

“我們從來(lái)不認(rèn)為六間房會(huì)一直靠在線演藝這個(gè)模式活下去，我們要不停地思考創(chuàng)新，每半年我們就會(huì)做出一些新東西，每個(gè)新東西我都覺(jué)得它可能會(huì)是一個(gè)奇跡。但市場(chǎng)結(jié)果可能并不好，所以創(chuàng)業(yè)就是要不停地嘗試?！眲r說(shuō)。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有結(jié)果或者結(jié)果錯(cuò)誤時(shí)，需要糾正?！叭绻粋€(gè)新產(chǎn)品做出來(lái)以后，沒(méi)有人使用或者導(dǎo)致原有用戶數(shù)量下滑，這時(shí)候談管理流程就是一個(gè)扯淡的事情。最有效的方式是把所有跟它相關(guān)的人叫到一起，然后討論出來(lái)也好，打罵出來(lái)也好，總之要找到解決的辦法?！眲r說(shuō)。

六間房鄙視管理，幾乎不開(kāi)例會(huì)，公司VP以上的管理人員兩三個(gè)星期開(kāi)一次碰頭會(huì)，但經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。在劉巖看來(lái)，這種工作狀態(tài)更符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精神，企業(yè)最好的管理方式是創(chuàng)新和增長(zhǎng)。創(chuàng)新可以讓用戶和員工看到變化，產(chǎn)品關(guān)注度的上升、員工薪酬的上漲，這些比管理制度更有效。

我的“8848”

每個(gè)人身邊都需要一個(gè)智者，如果把這個(gè)人比作山峰，那他就應(yīng)該是不能被超越的珠峰。對(duì)劉巖來(lái)講，馮波就是他的8848。馮波智慧、神秘、與人接觸不多，但善于把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。 劉巖說(shuō)：“馮波是那種在關(guān)鍵時(shí)刻輕輕點(diǎn)撥你一下，可以讓你瞬間翻山越嶺的人。我現(xiàn)在跟他一年見(jiàn)兩次，一般是在我對(duì)某件事反復(fù)很多天還想不明白的時(shí)候，或重大決策前發(fā)現(xiàn)自己還有動(dòng)搖的時(shí)候，就去找馮波。他從不替我做決定，但也從未讓我空手而歸?！?/p>

在六間房發(fā)展步入正軌并開(kāi)始盈利時(shí)，又開(kāi)始陸續(xù)有新的投資人主動(dòng)上門，當(dāng)時(shí)劉巖猶豫不決。公司現(xiàn)金流充裕，理論上不需要新的錢再投入，但錢拿回來(lái)不花，反而稀釋了股份，為什么還要融資？“多拿點(diǎn)錢總沒(méi)有壞處，可你要拿的時(shí)候又覺(jué)得理由不充分?！眲r說(shuō)。

為此事糾結(jié)很久的劉巖最后找到了馮波?！八徽f(shuō)了一句話：讓時(shí)間在你這邊?！?對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，掌控時(shí)間是一個(gè)絕對(duì)充分的理由。當(dāng)時(shí)劉巖連飯也沒(méi)吃扭頭就走，回來(lái)就簽了合同。“換別人跟我講我也不信，但馮波能明白我當(dāng)時(shí)的困惑。其實(shí)，我做這一行冥冥之中也是因?yàn)橛兴囊龑?dǎo)。”劉巖說(shuō)。

這是跟馮波有關(guān)的一個(gè)段子。1995年，年薪幾十萬(wàn)美元的馮波回到國(guó)內(nèi)，某次他路過(guò)長(zhǎng)安街地下通道，看到有一個(gè)長(zhǎng)頭發(fā)的孩子抱著琴自彈自唱，啪的一聲，馮波毫不猶豫地放下3000元，扭頭走了，這一舉動(dòng)讓所有在場(chǎng)的人傻了眼。后來(lái)劉巖問(wèn)馮波為什么要這樣做，馮波的回答是，他要讓這一代年輕人知道，“生命中是有奇跡的”，奇跡會(huì)讓他們按照自己理想的路走下去。

“所以說(shuō)，馮波是個(gè)特可愛(ài)的人。我們現(xiàn)在網(wǎng)上唱歌的這些年輕的姑娘小伙，跟那個(gè)地下通道唱歌的小孩沒(méi)什么區(qū)別?！眲r說(shuō)。六間房的奇跡，從某種程度上，也和馮波有著似有似無(wú)的默契。

2006年網(wǎng)上有傳言說(shuō)視頻作者胡戈遇到了經(jīng)濟(jì)困難，遠(yuǎn)在異國(guó)的馮波特地打來(lái)電話讓劉巖代為表示支持。幾經(jīng)周折，劉巖終于在上海一個(gè)很偏僻的小別墅區(qū)里見(jiàn)到了胡戈。沒(méi)有例外，胡戈拒絕了一個(gè)陌生人毫無(wú)理由的現(xiàn)金資助。但胡戈提出了一個(gè)建議：“如果你真想幫我，就贊助我拍攝一個(gè)片子?！苯Y(jié)果拍出來(lái)的是《鳥(niǎo)龍山剿匪記》，也正是這個(gè)片子讓六間房一夜之間進(jìn)入了中國(guó)網(wǎng)民的視野?！?/p>

在劉巖看來(lái)，如果馮波是一個(gè)特別好的早期投資人，那么，高原資本中國(guó)創(chuàng)始人涂鴻川就是一個(gè)很好的中晚期投資人。兩者的共同點(diǎn)就在于，他們都有創(chuàng)業(yè)情懷、尊重企業(yè)；他們不怕事，不躲事。

“假如我告訴涂鴻川下個(gè)月收入可能要減半，他會(huì)問(wèn)我既定計(jì)劃是否都在執(zhí)行，影響的問(wèn)題是否已知，除此之外，董事會(huì)你別擔(dān)心，有什么需要我來(lái)溝通，需要見(jiàn)什么客戶我來(lái)幫你。他不怕壞消息，而且會(huì)馬上參與到相關(guān)的工作里面，這是典型的創(chuàng)業(yè)型投資人?！?劉巖說(shuō)。

創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)總是對(duì)壞消息最為敏感，盈利下滑、用戶數(shù)量下滑、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)等，創(chuàng)業(yè)者只有和投資人充分溝通后才能幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。但是現(xiàn)在很多年輕的創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)董事會(huì)時(shí)，往往報(bào)喜不報(bào)憂，妄想用好消息來(lái)建立信任，結(jié)果適得其反。

劉巖說(shuō)：“如果把投資人看作家長(zhǎng)，你和他是匯報(bào)關(guān)系，這是不對(duì)的。作為一個(gè)公司的CEO，要引領(lǐng)董事會(huì)按照你的方向一起來(lái)運(yùn)作這個(gè)公司?！彪S著經(jīng)驗(yàn)的積累，劉巖已逐漸懂得如何同投資人溝通，讓他們的附加值得到最大的體現(xiàn)。