文｜劉中東

（作者：銳捷網(wǎng)絡(luò)總裁劉中東）

傳媒業(yè)大亨默多克曾經(jīng)說過，“在買賣中，我學(xué)會了辦媒體。通過創(chuàng)新讓讀者買單，是所有媒體的唯一出路”。事實(shí)上，創(chuàng)新不僅是傳媒產(chǎn)業(yè)的出路，它也是當(dāng)今商業(yè)社會前進(jìn)最重要的推動力。幾乎每個(gè)企業(yè)都逐漸認(rèn)識到，基于創(chuàng)新的“差異化競爭”，是企業(yè)獲取先機(jī)、贏得市場優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。然而，要想真正發(fā)揮創(chuàng)新的力量和價(jià)值，使創(chuàng)新深入企業(yè)的“肌理”，成為企業(yè)發(fā)展成長生生不息的力量，卻殊非易事。

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》（Innovation and Entrepreneurship）一書中曾經(jīng)指出：評價(jià)創(chuàng)新的成功與否，不在于這個(gè)創(chuàng)新是不是新穎、巧妙或有很深的技術(shù)內(nèi)涵，而在于它是否能夠贏得市場；是否能為客戶創(chuàng)造出新的價(jià)值。那么，什么是價(jià)值？很顯然，價(jià)值并不是用貨幣來衡量的價(jià)格。價(jià)值的本質(zhì)實(shí)際上就是為客戶解決問題。因此，銳捷網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新有一個(gè)核心的創(chuàng)造與評估體系：那就是立足于應(yīng)用，能給用戶帶來價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值。如果離開了這一點(diǎn)，所謂的創(chuàng)新也就成了無源之水、無本之木。圍繞面向用戶的“應(yīng)用價(jià)值”不斷創(chuàng)新，銳捷經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，打造出了“自進(jìn)化”創(chuàng)新體系。

所謂“自進(jìn)化”，就是面對不斷變化的應(yīng)用環(huán)境，能夠敏銳感知、自我調(diào)節(jié)、自我進(jìn)化的創(chuàng)新體系。它有兩個(gè)核心要素，一是“扎根應(yīng)用環(huán)境”。到目前為止，銳捷網(wǎng)絡(luò)所有的創(chuàng)新，都是瞄準(zhǔn)具體的應(yīng)用，植根于應(yīng)用的土壤，說直白些，就是我們的創(chuàng)新，都是要在用戶的實(shí)際應(yīng)用中創(chuàng)造價(jià)值。

在信息化領(lǐng)域，IT系統(tǒng)名不副實(shí)，難以應(yīng)用并非個(gè)案。在這里我和大家分享一個(gè)實(shí)際的案例：2011年，銳捷曾針對北京三十多家醫(yī)院的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況進(jìn)行了一次調(diào)研，調(diào)研結(jié)果令人大吃一驚，在已經(jīng)大面積部署無線網(wǎng)絡(luò)的醫(yī)院病房，超過一半的醫(yī)院無法開展規(guī)劃中的移動醫(yī)護(hù)應(yīng)用。雖然設(shè)備買了，無線網(wǎng)絡(luò)也搭建了，但卻沒有創(chuàng)造出實(shí)際的價(jià)值。而原因就是，原有傳統(tǒng)的無線網(wǎng)絡(luò)解決方案存在弊端，容易部署的方案信號差，而信號有保障的方案部署又十分復(fù)雜且性能較低。

銳捷的調(diào)研小組在捕捉到了這一應(yīng)用需求后，和研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合，在原有的方案基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，僅用了2個(gè)月的時(shí)間，推出了集放裝和室分優(yōu)勢為一體的無線智分解決方案，全面滿足了醫(yī)院對于信號、性能、部署和美觀度的需求，該方案隨后也在教育等行業(yè)獲得了用戶的一致認(rèn)可，成為銳捷的明星產(chǎn)品。

銳捷創(chuàng)新體系在扎根應(yīng)用環(huán)境后，要做到“自進(jìn)化”，還需要具備感知和反應(yīng)能力。而這一點(diǎn)的基礎(chǔ)，正是銳捷從公司名稱到企業(yè)理念上一直堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)的根本基因：敏銳、快捷，這也是銳捷經(jīng)營理念“敏銳把握應(yīng)用趨勢，快捷滿足客戶需求”的核心要素。在公司新的發(fā)展階段，“敏銳、快捷”的內(nèi)涵也在不斷拓展和豐富，并逐步融入到銳捷創(chuàng)新的體系之中。

去年，咨詢公司 Booz & Co.曾經(jīng)發(fā)布了一份非常有影響力的咨詢報(bào)告——《全球創(chuàng)新 1000》，在這份報(bào)告中，現(xiàn)代企業(yè)打破傳統(tǒng)邊界，成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的來源和路徑被分為三類：一是對用戶需求的捕獲；二是對市場變化的觀測；三是對技術(shù)的更新和演進(jìn)。這三方面都是激發(fā)關(guān)鍵創(chuàng)新最重要的土壤。銳捷的創(chuàng)新體系，正是要在這三個(gè)層面上，表現(xiàn)出“敏銳的感知和快捷的反應(yīng)”，讓創(chuàng)新根據(jù)應(yīng)用環(huán)境的不同，能夠快速進(jìn)化、適應(yīng)和完善。

談到這里，我們可以看到，現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)的“生存環(huán)境”和過去相比，也已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，傳媒企業(yè)從過去“以點(diǎn)為主”的經(jīng)營模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)?；叭襟w”經(jīng)營模式。這樣也帶來了傳媒產(chǎn)嚴(yán)業(yè)信息業(yè)應(yīng)用環(huán)境的變遷：對于單獨(dú)傳媒企業(yè)而言，其價(jià)值鏈要涵蓋產(chǎn)業(yè)的上游、中游與下游;對于規(guī)模化的傳媒集團(tuán)來說，其經(jīng)營領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨媒體發(fā)展，所有這些趨勢，都使得相對應(yīng)的IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)體系發(fā)生了巨大變化，銳捷的創(chuàng)新，正是瞄準(zhǔn)類似的產(chǎn)業(yè)變化，讓用戶在這樣的變革中，通過網(wǎng)絡(luò)獲取業(yè)務(wù)的先機(jī)。銳捷網(wǎng)絡(luò)2013年提出的“簡網(wǎng)絡(luò)”也正是在這一基礎(chǔ)上提出的，把技術(shù)變革帶來的復(fù)雜簡單化，并且要簡到極致，讓企業(yè)管理者把注意力集中到業(yè)務(wù)而不是網(wǎng)絡(luò)，享受到網(wǎng)絡(luò)帶來的價(jià)值！