文 Article _楊 華

“你用電，我用心”，簡單而樸素的六個(gè)字融入了每一位國家電網(wǎng)人深厚的感情，詮釋著所有奮戰(zhàn)在一線員工的心——用自己最熾熱的溫度，點(diǎn)亮百姓永不熄滅的心燈。

眾所周知，電力行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是生產(chǎn)、生活的必需品，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力，社會(huì)的穩(wěn)定劑，涉及千家萬戶、方方面面。在外人看來，這份工作，是體面的、輕松的，為人所歆羨的。然而，我們卻在外界的關(guān)注中保持最冷靜的清醒，體會(huì)著其中的百般滋味。

翻山越嶺的攀爬架線，在幾十米高的桿塔上頂著烈日檢修，24小時(shí)不停歇地監(jiān)控著電網(wǎng)運(yùn)行，寒風(fēng)徹骨的午夜實(shí)施零點(diǎn)工程，風(fēng)雨無阻地挨家挨戶抄錄電表，月圓中秋萬家團(tuán)圓時(shí)在崗位上默默堅(jiān)守……

然而，我們又是幸福的，當(dāng)我們看到客戶一個(gè)微笑時(shí)，當(dāng)我們聽到用戶一聲“謝謝”時(shí)，當(dāng)我們伴著夜色回家看到整個(gè)城市車水馬龍、燈火通明時(shí)，我們的心里涌起的滿是欣慰，滿是甜蜜。

近幾年，我國經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等諸多方面得到了更好更快的發(fā)展，各行各業(yè)紛紛開足馬力、發(fā)展轉(zhuǎn)型，以順應(yīng)這大好形勢(shì)。作為一名普通的電力員工，我永遠(yuǎn)銘記著：用心真誠服務(wù)是供電企業(yè)亙古不變的主題，更是每一個(gè)員工應(yīng)履行的責(zé)任。做好“用心服務(wù)”這篇大文章，以細(xì)致、完善、高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶，是供電服務(wù)的根本。因?yàn)槲疑钪?，供電企業(yè)無論包含多么高深的核心技術(shù)、多么強(qiáng)大的專業(yè)力量，無論是“十項(xiàng)承諾”，還是一系列的便民服務(wù)措施，最終目的都是為祖國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和廣大人民群眾供好電、服好務(wù)。

建設(shè)、發(fā)展電力事業(yè)是我們的職責(zé)，落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”是我們的宗旨。我們的一舉一動(dòng)、一言一行、一顰一笑都代表了國家電網(wǎng)的風(fēng)貌。于是，我創(chuàng)作了這首歌——《心燈》。

通過這首歌，我想更好地在群眾和電網(wǎng)人之間架起一座橋梁，希望能通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將“你用電，我用心”的服務(wù)理念傳遞給群眾，讓我們彼此之間更了解、更包容、更信任。同時(shí)，也期盼彼此能挽起手來，為構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)建美好家園邁出共同的腳步。

相關(guān)鏈接：歌詞創(chuàng)作背景

歌曲創(chuàng)作于2013年3月26日，作者從國家電網(wǎng)公司一線員工視角出發(fā)，重現(xiàn)了企業(yè)員工立足崗位、盡心工作、用心服務(wù)的工作作風(fēng)，展現(xiàn)出了他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的主人翁意識(shí)和強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感。歌曲中充分融入情感，抒發(fā)了企業(yè)員工燃燒自己、照亮他人的大愛情懷。作者從微觀入手，通過宏觀展現(xiàn)，清楚地詮釋了國家電網(wǎng)公司“你用電，我用心”的服務(wù)理念，塑造了企業(yè)良好形象。