朱李莉 盧 凌

（1南京工程學(xué)院 能源與動(dòng)力工程學(xué)院，江蘇 南京 211167；2阜陽(yáng)師范學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，安徽 阜陽(yáng) 236041）

在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，任課教師和學(xué)生不僅積累了相當(dāng)數(shù)量的知識(shí)，而且會(huì)遇到各類(lèi)新問(wèn)題，需要尋求新的知識(shí)去解決。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，缺乏師生之間共享知識(shí)的便捷渠道，隨著各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)（輔助）平臺(tái)投入使用，一定程度上解決了上述問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行中，各類(lèi)信息尤其是交流信息都在快速增加，這些信息中蘊(yùn)含著大量有價(jià)值的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)，需要定期轉(zhuǎn)存，如果僅僅做機(jī)械式的數(shù)據(jù)備份，而不對(duì)相關(guān)知識(shí)做專(zhuān)業(yè)化的管理，就無(wú)法從“數(shù)據(jù)管理”上升為“知識(shí)管理”，信息所包含的知識(shí)難以被應(yīng)用，在增加存儲(chǔ)開(kāi)銷(xiāo)的同時(shí)將形成“數(shù)據(jù)墳?zāi)埂薄?/p>

知識(shí)管理（Knowledge Management）指在組織中建構(gòu)一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識(shí)，通過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷地回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成不間斷地累積個(gè)人與組織知識(shí)的循環(huán)，在組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本［1，2］。知識(shí)管理的要旨在于尋求信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合，在整個(gè)管理過(guò)程中最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行有效的知識(shí)管理，能夠促進(jìn)外語(yǔ)學(xué)院內(nèi)部的知識(shí)流通，提升教師個(gè)體獲取知識(shí)的效率，以及知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新能力，同時(shí)為學(xué)生個(gè)性化主動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的知識(shí)環(huán)境。

為了實(shí)施知識(shí)管理，需要構(gòu)建完善的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，進(jìn)行知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、檢索、維護(hù)與派送，并與其他各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)（輔助）平臺(tái)進(jìn)行整合，形成“知識(shí)共享—知識(shí)應(yīng)用—知識(shí)創(chuàng)新—知識(shí)共享”的良性循環(huán)。本文基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)，構(gòu)建了一種基于web的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)模型，并對(duì)該模型的主要功能模塊、實(shí)現(xiàn)技術(shù)、運(yùn)行管理事宜進(jìn)行了研究與探討。

1.大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中知識(shí)管理的對(duì)象

在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，知識(shí)管理的對(duì)象主要包括教師個(gè)人知識(shí)、學(xué)生個(gè)人知識(shí)、組織內(nèi)部知識(shí)和組織外部知識(shí)四個(gè)部分。

教師個(gè)人知識(shí)包括教師擁有的知識(shí)和教師需要的知識(shí)。教師在從事英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)科研的過(guò)程中，積累了豐富的教學(xué)資源和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，本身也需要不斷學(xué)習(xí)、補(bǔ)充新的知識(shí)。

學(xué)生個(gè)人知識(shí)包括關(guān)于學(xué)生的知識(shí)、學(xué)生需要的知識(shí)及學(xué)生擁有的知識(shí)。首先，大學(xué)英語(yǔ)教師不僅要承擔(dān)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)，而且要承擔(dān)全校其他專(zhuān)業(yè)的公共英語(yǔ)教學(xué)，不同專(zhuān)業(yè)班級(jí)的學(xué)生，同一班級(jí)內(nèi)不同學(xué)生之間的英語(yǔ)水平、對(duì)英語(yǔ)的興趣差異較大，教師要做到因材施教，就要掌握關(guān)于學(xué)生的知識(shí)。其次，在大學(xué)生個(gè)性化主動(dòng)學(xué)習(xí)的模式下，不同學(xué)生所需要的英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同，教師只有了解學(xué)生所需要的知識(shí)，才能更有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)與指導(dǎo)。最后，學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，也會(huì)積累相當(dāng)?shù)膫€(gè)人知識(shí)，這些知識(shí)不僅對(duì)其他學(xué)生有重要價(jià)值，而且對(duì)教師有一定的啟發(fā)作用（例如最新的英語(yǔ)學(xué)習(xí)手段、學(xué)習(xí)工具的應(yīng)用）。

組織內(nèi)部知識(shí)，指外語(yǔ)學(xué)院內(nèi)部的公共知識(shí)。一方面，包括英語(yǔ)教學(xué)相關(guān)的各類(lèi)教學(xué)（輔助）文件，包括外語(yǔ)學(xué)院各類(lèi)人才培養(yǎng)方案、課程大綱、電子教案、多媒體通用教學(xué)資源等，另一方面，包括從外語(yǔ)學(xué)院教師、學(xué)生那里獲取的各類(lèi)個(gè)人知識(shí)。這些知識(shí)在外語(yǔ)教學(xué)單位內(nèi)部自由流通。

組織外部知識(shí)，包括外語(yǔ)學(xué)院教師與學(xué)校非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生、社會(huì)外語(yǔ)考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)用人單位、兄弟院校等外界進(jìn)行溝通過(guò)程中獲取的知識(shí)。

在以往的英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，雖然也經(jīng)常進(jìn)行一定形式的教師之間、師生之間的交流活動(dòng)，但由于各類(lèi)知識(shí)中不僅存在著顯性知識(shí)，而且存在大量的隱形知識(shí)，同時(shí)缺乏便捷高效的溝通平臺(tái)，知識(shí)共享效果不佳，知識(shí)管理還停留在較低的層次上。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，很多高校的外語(yǔ)學(xué)院根據(jù)自身特色，先后構(gòu)建了一系列的英語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助平臺(tái)，此類(lèi)平臺(tái)在一定程度上提高了英語(yǔ)教學(xué)中知識(shí)共享的水平，但尚不具備真正意義上的知識(shí)管理的功能［3，4］。在此類(lèi)平臺(tái)的運(yùn)行過(guò)程中，一方面，新的知識(shí)不斷產(chǎn)生，另一方面，用戶(hù)對(duì)知識(shí)管理水平提出了更高的要求。構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)，并與其他相關(guān)的英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)、英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助平臺(tái)進(jìn)行整合，已經(jīng)成為大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2.基于WEB的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)

2.1 知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)模型

針對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中的四類(lèi)知識(shí)，本文給出了一種基于web的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)模型，如圖1所示。主要包括用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)接口、知識(shí)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、知識(shí)檢索模塊、知識(shí)派送模塊、知識(shí)維護(hù)模塊、知識(shí)社區(qū)、英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐社區(qū)、教師個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站等部分。

圖1 大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)模型

（1）用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)接口。包括一般用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)接口和系統(tǒng)管理員接口，提供應(yīng)用和獲取知識(shí)的窗口，設(shè)計(jì)成基于web的方式。用戶(hù)根據(jù)個(gè)人賬號(hào)密碼進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。不同的賬號(hào)，權(quán)限不同，可以進(jìn)行的操作范圍也不同。

（2）知識(shí)目錄。知識(shí)目錄是在組織知識(shí)資源評(píng)測(cè)的基礎(chǔ)上形成的一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，收藏組織知識(shí)資源的著錄住處，能夠揭示各知識(shí)款目之間的關(guān)系，并提供相應(yīng)的鏈接服務(wù)。信息和知識(shí)的目錄由知識(shí)元模型揭示。元模型包括：知識(shí)提供者、知識(shí)的格式及模式、知識(shí)用途、知識(shí)獲取方式、知識(shí)獲取時(shí)間、知識(shí)使用者權(quán)限級(jí)別、知識(shí)適用范圍、與其他知識(shí)的聯(lián)系等。知識(shí)目錄可以由關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建。

取鉬選礦流程中原礦、尾礦、快浮尾礦樣品，經(jīng)烘干、研磨后制成與校準(zhǔn)樣品一致的粉末，壓制成片后，采用本法測(cè)定鉬選礦流程中的原礦、尾礦以及快浮尾礦樣品中的Mo、Cu、S 3種元素，連續(xù)測(cè)定6次。將測(cè)定結(jié)果平均值與濕法(Mo、Cu、S分別采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 14352.2—2010鎢礦石、鉬礦石化學(xué)分析方法的第2部分、第3部分和第9部分)的測(cè)定結(jié)果進(jìn)行比較，詳見(jiàn)表5。結(jié)果表明，各元素測(cè)定結(jié)果的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)偏差(RSD，n=6)在0.00～5.1%之間。

（3）知識(shí)庫(kù)。知識(shí)庫(kù)由文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、web服務(wù)器組成。每一個(gè)知識(shí)庫(kù)的結(jié)構(gòu)依賴(lài)于該庫(kù)內(nèi)容或知識(shí)的存儲(chǔ)與管理。盡管每一個(gè)庫(kù)都是獨(dú)立的，但它們一起形成一個(gè)單一的實(shí)際的知識(shí)庫(kù)。用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)界面及知識(shí)維護(hù)工具是維護(hù)和訪(fǎng)問(wèn)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的途徑。

（4）知識(shí)檢索模塊。知識(shí)管理環(huán)境重要的功能之一是為用戶(hù)提供豐富的知識(shí)源，提供查找答案的任何資源。高效的搜索和檢索依賴(lài)于適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存機(jī)制，多種搜索技巧、先進(jìn)的索引和分類(lèi)設(shè)計(jì)，清晰地進(jìn)入相互獨(dú)立的數(shù)據(jù)源。數(shù)據(jù)有兩種典型的方法：關(guān)鍵字檢索和全文檢索。兩種方法各有所長(zhǎng)。一般采取關(guān)鍵字檢索和全文檢索相結(jié)合的方式。知識(shí)管理環(huán)境必須為復(fù)雜工作提供成熟的支持。理想的技術(shù)將能夠支持多項(xiàng)搜索技術(shù)，包括：自然語(yǔ)言檢索、布而檢索、自動(dòng)詞根擴(kuò)展、辭典綜合、對(duì)象類(lèi)型和索引領(lǐng)域檢索、概念檢索、模糊檢索。

（5）知識(shí)派送模塊。知識(shí)派送是知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)自動(dòng)將知識(shí)發(fā)送給相關(guān)用戶(hù)的方法，通常采用電子郵件、工作流程和Push技術(shù)的結(jié)合。Push技術(shù)是通過(guò)一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議，在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)定期傳送用戶(hù)需要的信息來(lái)減少信息過(guò)載的一項(xiàng)新技術(shù)。

（6）知識(shí)維護(hù)模塊。知識(shí)維護(hù)工具用于管理知識(shí)庫(kù)，該過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)管理與知識(shí)管理相結(jié)合的復(fù)雜過(guò)程，需要的工具因環(huán)境的差異而不盡相同。潛在分類(lèi)包括：安全模式、目錄界面、網(wǎng)絡(luò)界面、有關(guān)知識(shí)物理位置的信息、不同類(lèi)型的知識(shí)所在的數(shù)據(jù)庫(kù)、必要的協(xié)議、存取知識(shí)的工具與搜索引擎、分布工具引擎。

（7）英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐社區(qū)。實(shí)踐社區(qū)指為了一個(gè)共同目的而實(shí)際形成某種工作聯(lián)系，從而需要共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的人群［5］。從知識(shí)管理的角度來(lái)看，實(shí)踐社區(qū)的有效運(yùn)作是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵，為了在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，給師生提供一個(gè)良好的交流空間和知識(shí)共享渠道，本文給出一種網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐社區(qū)，主要包含公告版、英語(yǔ)學(xué)習(xí)論壇、聊天室、電子郵件、搜索引擎、文件共享區(qū)等欄目，該社區(qū)采取基于后臺(tái)web數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站方式構(gòu)建。在系統(tǒng)運(yùn)行初期，教學(xué)實(shí)踐社區(qū)可以同時(shí)作為知識(shí)社區(qū)，隨著知識(shí)的不斷積累，可以視情況建設(shè)獨(dú)立的知識(shí)社區(qū)。

（8）教師個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站。該網(wǎng)站同樣采取基于后臺(tái)web數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站方式，教師根據(jù)所分配的賬戶(hù)和密碼登錄，可以上傳個(gè)人信息和所承擔(dān)課程的教學(xué)資源（包括課程介紹、電子課件、學(xué)習(xí)方法、教學(xué)輔助參考資料、實(shí)踐環(huán)節(jié)任務(wù)及安排等，教學(xué)資源文件格式包含word文檔、電子書(shū)、網(wǎng)站鏈接，多媒體影音資料等，教師也可以在個(gè)人網(wǎng)站上有區(qū)別地給不同專(zhuān)業(yè)的授課班級(jí)提供不同的教輔材料，布置不同的作業(yè)。個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站提供留言板，供學(xué)生留言。

圖1中底層的英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐社區(qū)、教師個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站，既是教師和學(xué)生進(jìn)行知識(shí)共享的平臺(tái)，又是不斷產(chǎn)生新問(wèn)題，新信息的場(chǎng)所，通過(guò)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐社區(qū)、教師個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站等渠道收集的信息，利用知識(shí)發(fā)現(xiàn)工具與人工提取相結(jié)合的方式，提取的知識(shí)經(jīng)過(guò)知識(shí)評(píng)估，選擇有價(jià)值的、置信度較高的知識(shí)保存在知識(shí)庫(kù)中。教師和學(xué)生都可以通過(guò)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)界面，向知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)提交個(gè)人知識(shí)，在經(jīng)過(guò)管理員審核評(píng)估后，加入知識(shí)庫(kù)，也可以使用知識(shí)檢索工具獲取知識(shí)。通過(guò)知識(shí)派送，用戶(hù)可以及時(shí)地收取所需要的各類(lèi)知識(shí)。平臺(tái)中的管理員，一般由外語(yǔ)學(xué)院的資深專(zhuān)家擔(dān)任，他需要對(duì)用戶(hù)提交的知識(shí)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)工具獲取的知識(shí)進(jìn)行評(píng)估，并通過(guò)知識(shí)維護(hù)工具，管理知識(shí)庫(kù)。

2.2 基于web的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

本文給出的大學(xué)英語(yǔ)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)，采用B/S三層體系結(jié)構(gòu)，分為管理員、教師、學(xué)生三類(lèi)用戶(hù)。為了提高服務(wù)性能，對(duì)教師個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站、英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐社區(qū)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)分別選用了三臺(tái)專(zhuān)用服務(wù)器，分別作為Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和文件服務(wù)器。另選用若干服務(wù)器擔(dān)任備份任務(wù)。鑒于平臺(tái)中多媒體影音文件較多，且文件大小懸殊巨大，為降低開(kāi)發(fā)技術(shù)難度與成本，對(duì)多媒體文件，采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)和文件系統(tǒng)相結(jié)合的方式進(jìn)行管理，多媒體的特征信息和存儲(chǔ)路徑存放在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，多媒體文件實(shí)體（電子課件、電子書(shū)、教學(xué)視頻、音頻等多媒體資料文件）保存在文件系統(tǒng)中。系統(tǒng)前臺(tái)采用ASP.Net，VisualC#等開(kāi)發(fā)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)選用MSSQLServer。

系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)是知識(shí)庫(kù)設(shè)計(jì)與知識(shí)發(fā)現(xiàn)工具的實(shí)現(xiàn)，知識(shí)庫(kù)在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中又可以進(jìn)一步細(xì)分為組織內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、組織外部知識(shí)庫(kù)、教師個(gè)人知識(shí)庫(kù)、學(xué)生知識(shí)庫(kù)等。每一個(gè)知識(shí)庫(kù)的結(jié)構(gòu)都依賴(lài)于該庫(kù)的內(nèi)容或知識(shí)的存儲(chǔ)與管理。知識(shí)發(fā)現(xiàn)工具的實(shí)現(xiàn)可以通過(guò)兩種方式進(jìn)行，對(duì)通用類(lèi)型的知識(shí)，可以采用模塊化的OLAP工具和數(shù)據(jù)挖掘工具；特定類(lèi)型的知識(shí)發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)挖掘算法重新編程實(shí)現(xiàn)。

該類(lèi)系統(tǒng)的構(gòu)建技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)維護(hù)可由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心托管，數(shù)據(jù)維護(hù)則由外語(yǔ)學(xué)院相關(guān)教師負(fù)責(zé)。

2.3 知識(shí)的使用與創(chuàng)新

知識(shí)在使用過(guò)程中不僅不會(huì)被消耗，反而會(huì)增值，當(dāng)知識(shí)存量與新的增量知識(shí)碰撞時(shí)，時(shí)常伴有創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)的產(chǎn)生、創(chuàng)造和應(yīng)用的整個(gè)過(guò)程。在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，從教學(xué)單位角度出發(fā)，知識(shí)的創(chuàng)新不僅包括CAI課件的研制與開(kāi)發(fā)、教學(xué)過(guò)程中新技術(shù)的應(yīng)用、還包括教學(xué)模式的改革、教學(xué)管理組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化重構(gòu)等多個(gè)方面。從學(xué)生角度看，知識(shí)的創(chuàng)新則主要體現(xiàn)在學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)方式的改進(jìn)與完善上。

在本文提出的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)模型中，教學(xué)實(shí)踐社區(qū)和教師個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站，是知識(shí)產(chǎn)生、使用與創(chuàng)新的重要渠道。一方面，不斷地匯集師生個(gè)體的、局部的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)最大范圍的共享、貯存，又通過(guò)綜合的、個(gè)體的努力，創(chuàng)造出新的知識(shí)、新的經(jīng)驗(yàn)，再實(shí)現(xiàn)最大范圍的共享，另一方面，不斷地匯集師生個(gè)體的、局部的疑難問(wèn)題，通過(guò)專(zhuān)家群體、個(gè)體的努力，尋求解決方案，同時(shí)創(chuàng)造出新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)最大范圍的共享、貯存。在一輪又一輪的螺旋式循環(huán)中，師生的知識(shí)水平都得到了顯著提高，同時(shí)“知識(shí)共享”的文化氛圍不斷加強(qiáng)。

3.知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)施中的注意事宜

首先，注意培養(yǎng)學(xué)校內(nèi)“知識(shí)共享”的文化氛圍。培養(yǎng)“知識(shí)共享”氛圍可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，從教學(xué)管理人員與專(zhuān)業(yè)教師角度看，要樹(shù)立正確理念，一方面，共享知識(shí)可以實(shí)現(xiàn)多贏，另一方面，教學(xué)單位并非僅僅是知識(shí)的提供者，來(lái)自社會(huì)機(jī)構(gòu)、兄弟院校、在校學(xué)生的知識(shí)也是非常重要的資源。其次，從系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)角度看，一方面，要提高軟件的易用性，越容易被用戶(hù)采用的技術(shù)，就越能提高用戶(hù)間知識(shí)交流的速度，也就越容易實(shí)現(xiàn)用戶(hù)間的知識(shí)共享，另一方面，在不影響網(wǎng)站安全的條件下，盡量減少對(duì)用戶(hù)上傳、下載、互傳文件的限制。接下來(lái)，從學(xué)生角度看，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)反饋，并共享知識(shí)，例如可以根據(jù)知識(shí)共享的情況確定會(huì)員等級(jí)，吸引級(jí)別高的學(xué)生擔(dān)任版面管理員，以調(diào)動(dòng)其積極性，提高其成就感。最后，還可以采用適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)激勵(lì)各類(lèi)用戶(hù)參與共享知識(shí)。

其次，確保知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性。知識(shí)庫(kù)管理員由外語(yǔ)學(xué)院資深專(zhuān)家擔(dān)任，管理員應(yīng)認(rèn)真審核用戶(hù)向系統(tǒng)提交的知識(shí)，或通過(guò)其他渠道獲得的知識(shí)，并利用知識(shí)庫(kù)維護(hù)工具對(duì)知識(shí)進(jìn)行更新，確保知識(shí)庫(kù)中知識(shí)的權(quán)威性。此外，英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐社區(qū)中各版面的版主由外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有關(guān)教師（含外教）、留學(xué)生擔(dān)任，版主不僅要對(duì)自己的發(fā)言負(fù)責(zé)，而且要對(duì)學(xué)生所發(fā)的文章進(jìn)行核實(shí)，確保論壇中信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可靠性。

再次，加強(qiáng)平臺(tái)的安全管理。知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)基于互聯(lián)網(wǎng)，容易受計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊、惡意代碼等影響，網(wǎng)站安全管理也應(yīng)引起充分重視。用戶(hù)單位應(yīng)該完善安全管理制度，系統(tǒng)管理員應(yīng)嚴(yán)格控制各類(lèi)用戶(hù)的權(quán)限，完善殺毒軟件，防火墻軟件，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

4.結(jié)語(yǔ)

本文給出了一種基于web的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)模型，根據(jù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)特點(diǎn)，構(gòu)建了包含教師個(gè)體知識(shí)庫(kù)、組織內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、組織外部知識(shí)庫(kù)、學(xué)生知識(shí)庫(kù)在內(nèi)的知識(shí)環(huán)境。教師和學(xué)生可以通過(guò)知識(shí)檢索工具、知識(shí)派送工具來(lái)獲取和使用知識(shí)；知識(shí)庫(kù)管理員通過(guò)知識(shí)維護(hù)工具對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行管理。英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐社區(qū)、教師個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站既是知識(shí)庫(kù)中知識(shí)獲取的重要來(lái)源，又是知識(shí)共享、應(yīng)用與創(chuàng)新的場(chǎng)所。該系統(tǒng)平臺(tái)可以很好地支持知識(shí)管理需求，對(duì)提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)教學(xué)效果，引導(dǎo)支持學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文提出的基于web的英語(yǔ)教學(xué)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)模型，具有較強(qiáng)的可行性和重要的應(yīng)用價(jià)值，我們還將對(duì)此做進(jìn)一步的研究。

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