□羅佳慧 陳德利 周 濤 程 卡 [電子科技大學 成都 611731]

引言

高校改革進程的不斷推進，在創(chuàng)造機遇的同時，也給高校教職工帶來了前所未有的挑戰(zhàn)與壓力。據(jù)研究文獻顯示，80%的大學教師長期感到職業(yè)壓力太大，75%的教師長期處于慢性疲勞的亞健康狀態(tài)[1]；63.6%的高校教師處于高壓力狀態(tài)，感到壓力較小或沒有壓力的教師僅有8.7%[2]；94%的高校教職工感受到不同程度的壓力[3]；82%的高職院校教職工承受著較大或非常大的職業(yè)壓力[4]。當然，研究也有不同的結(jié)果，李虹的研究卻顯示84%的高校教師報告壓力不大[5]。不過從近10年的研究文獻看，高校教職工的心理壓力都是一個值得關(guān)注的問題。

高校教職工作為一個特殊的群體，是高校核心競爭力的重要組成部分，肩負著培養(yǎng)祖國下一代的使命，積極關(guān)心和了解這個群體的心理健康狀況，了解其心理壓力現(xiàn)狀是非常有必要的。因此，隨著時間的推移和環(huán)境的改變，我們需要再次進行科學的調(diào)查，以了解四川地區(qū)高校教職工的最新壓力現(xiàn)狀，以便根據(jù)實際情況，推進“高校教職工幸福計劃”，切實有效地幫助高校教職工幸福工作，開心生活，從而為我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大的貢獻。

一、研究方法

（一）研究對象

采用整體隨機抽樣的方式，對四川省七所不同類型的高校（電子科技大學、西南交通大學、四川大學、西華大學、成都理工大學、成都工業(yè)學院、四川烹飪高等?？茖W校）的專職教職工進行了問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷800份，回收問卷726份，最終篩選出有效問卷682份，有效問卷率為85.3%。其中男女比例約為1.3:1，教師與行政人員比例約為2.1:1。

（二）研究工具

采用自編的《四川高校教職工心理壓力調(diào)查》問卷，該問卷分為兩個部分，第一部分為詳細的人口統(tǒng)計學變量。第二部分由20道題目組成，包括單項選擇13道，多項選擇7道，涵蓋壓力總體情況、壓力來源、壓力認知、壓力反應、壓力應對方式等。

（三）研究程序與數(shù)據(jù)處理

由工會工作人員把問卷發(fā)給不同高校的教職工，要求被試按照問卷要求進行填寫，填寫完成后再由工作人員統(tǒng)一收回?；厥蘸髾z查、整理所有問卷，剔除無效問卷，并對有效問卷進行編號。錄入數(shù)據(jù)，采用SPSS18.0分析和處理數(shù)據(jù)。

二、結(jié)果與分析

（一）四川高校教職工心理壓力總體狀況

1.心理壓力感受情況分析

總的來看，被調(diào)查者中有98.2%的被試感受到不同程度的壓力，其中有23.7%的被試感受到重度壓力，52.2%的被試感受到中度壓力，22.3%的被試感受到輕度壓力。高校教職工壓力感受情況的統(tǒng)計分析情況如下表1所示。

表1 高校教職工的總體壓力感受

從表1可以看出，總的來說，被調(diào)查者的壓力感受平均得分為2.98±0.729，說明高校教職工的壓力感受還是非常明顯的。從方差分析結(jié)果我們可以看出，在很多方面，教職工的壓力感受都存在顯著差異。

結(jié)合進一步的事后檢驗，我們發(fā)現(xiàn)：1）高校教師的心理壓力顯著大于行政人員和“雙肩挑”職工的心理壓力；2）30～45歲教職工的心理壓力顯著大于30歲以下教職工的心理壓力；3）工作時限為10～20年的教職工的心理壓力顯著大于工作時限在10年以內(nèi)的教職工的心理壓力；4）文化程度為本科、碩士、博士及以上的教職工的心理壓力顯著大于文化程度為專科及以下的教職工的心理壓力；5）副教授、講師的心理壓力顯著大于助教的心理壓力；6）重點本科、普通本科院校教職工的心理壓力顯著大于高職院校教職工的心理壓力。雖然教職工的心理壓力感受情況在性別、婚姻狀況和職務方面不存在顯著差異，但從均值可以看出，男性比女性，再婚、離婚教職工比其他婚姻狀況教職工，處長職務比其他職務教職工承受著更高的心理壓力。

2.心理壓力影響情況分析

在心理壓力影響方面，被調(diào)查者中有94.8%的被試認為壓力影響了目前生活，其中17.1%的被試覺得壓力對目前生活產(chǎn)生了重度影響，46.6%的被試感受到中度影響，31.2%的被試感受到輕度影響。描述統(tǒng)計的結(jié)果顯示，被調(diào)查者在壓力影響上的平均得分為2.76±0.794，說明壓力對教職工整體產(chǎn)生了中度影響。

進一步的方差分析和事后檢驗發(fā)現(xiàn)：1）壓力對教師、“雙肩挑”職工目前生活的影響顯著大于壓力對行政人員的影響；2）壓力對30～45歲的教職工的影響顯著大于壓力對30歲以內(nèi)、45歲以上年齡階段教職工的影響；3）壓力對工作時限為10～20年的教職工的影響顯著大于壓力對工作時限在10年以內(nèi)及20年以上教職工的影響；4）壓力對本科、碩士、博士及以上學歷的教職工的影響顯著大于壓力對?？萍耙韵聦W歷教職工的影響；5）壓力對離婚教職工的影響顯著大于壓力對已婚和未婚教職工的影響；6）壓力對普通本科院校教職工的影響顯著大于壓力對重點本科院校和專職院校教職工的影響。

3.緩解壓力有效性情況分析

本部分采用5點計分（1=“完全有效”，2=“基本有效”，3=“一般”，4=“不太有效”，5=“完全無效”），考察教職工目前緩解壓力的方式是否有效。在緩解壓力方式的有效性方面，僅4.3%的被試覺得緩解壓力的方式完全有效，31%的被試覺得基本有效，其余43.1%的被試覺得一般有效，16.4%的被試覺得不太有效，5.2%的被試覺得完全無效。描述統(tǒng)計結(jié)果顯示，被調(diào)查者緩解壓力有效性上的平均得分為2.87±0.916，說明教職工緩解壓力方式的有效性整體處于一般有效水平。

（二）四川高校教職工壓力來源分析

1.壓力來源及其影響程度總體分析

問卷壓力來源部分從工作、生活、人際、社會四個方面，列舉了12個選項，采用4點計分（1-沒有，2-輕度，3-中度，4-重度），對教職工的壓力來源及其程度做了調(diào)查。對教職工不同壓力來源的影響程度進行排序的結(jié)果如下表2所示。

表2 壓力源影響程度排序

從表2可以看出，工資待遇水平和工作強度因素是教職工心理壓力的主要來源，人際關(guān)系方面的因素對教職工的心理壓力的影響并不大。這與李虹[5]的研究有一些差異。這個結(jié)果說明，四川高校教職工的壓力源主要來自工作方面，這可能與近年來的教育改革有關(guān)。

2.四川高校教職工壓力認知分析

壓力來源勢必會造成心理壓力，然而，從認知心理學的角度來看，一個人對事件的看法最終決定了其對這個事件的感知[6～7]。心理壓力是一種感受，不僅與壓力源等客觀因素有關(guān)，還與人們對壓力的認知有關(guān)。此次問卷設(shè)計了關(guān)于壓力認知的幾個選項供被試判斷，調(diào)查結(jié)果如下表3所示。

從表3我們可以看到，大部分教職工對壓力的認知還是正確的，不過也有51.8%的教職工對壓力存在過高估計的情況，把壓力看成了可怕的惡魔，認為如果沒有壓力，生活將充滿陽光，這種看法無疑只看到了壓力的破環(huán)性，沒有看到壓力的建設(shè)性。適度的壓力對人的成長和進步都是有積極作用的，只有過度的壓力才會對人的生活和健康造成影響。造成教職工錯誤認知的原因可能與壓力知識的缺乏，社會對壓力的過分宣傳有關(guān)。

表3 教職工壓力認知情況

為了驗證前面的假設(shè)，我們將4道題的分數(shù)相加（第3題反向計分），組成壓力認知的總分，分數(shù)范圍為4～8分，得分越高表明壓力認知越存在偏差。描述統(tǒng)計的結(jié)果顯示，被調(diào)查者在壓力認知上的平均得分為4.73±1.650，表明教職工對壓力的認知還是比較正確的。與女性教職工相比，男性教職工對壓力的認知存在著顯著的偏差。這些結(jié)果說明，我們應在教職工群體中進一步普及壓力知識，尤其需要幫助男性教職工樹立正確的壓力認知觀。

（三）四川高校教職工壓力應對方式分析

壓力、應對和心理健康是同一現(xiàn)象的不同組成部分，若一個人具有良好的應對資源和應對能力，那么他們所感受到的壓力就比實際的小[8]。問卷的壓力應對方式部分列舉了5項常見的壓力應對方式，采用5點計分（1-基本上采用此方式，2-較多采用，3-有時采用，4-很少采用，5-沒有采用），調(diào)查了教職工應對壓力的主要應對方式。對教職工壓力應對方式采用頻率的排序如下表4所示。

表4 教職工壓力應對方式使用情況排序

從表4可以看出，面對壓力，高校教職工基本上都采用的是自己處理問題的應對方式。他們基本上是自己積極尋找解決問題的方法，較多采用把注意力轉(zhuǎn)移到其他方面，有時采用默默接受和情緒宣泄的應對方式，而很少向他人尋求幫助。這可能與教職工的職業(yè)性質(zhì)有關(guān)，高校教職工比其他職業(yè)的人員具有更高的自尊，他們對自己處理問題的能力更有信心。然而實際上，社會支持對心理壓力的緩解作用是十分明顯的，必要的時候，他人的支持對降低心理壓力的效果也是非常顯著的。

三、建議

研究表明，高校教職工普遍感受到心理壓力，且75.9%的教職工感受到中重度心理壓力，軀體反應和情緒反應明顯，許多教職工產(chǎn)生離職傾向和職業(yè)倦怠情緒[9]。與之前的研究[3]相比，教職工的心理壓力有明顯的上升趨勢。

造成教職工心理壓力的壓力源主要來自工作方面，且各種壓力源對教師群體，30～45歲的中等資歷教職工群體，離婚、再婚教職工群體的影響更大。部分教職工對壓力的認知仍存在偏差，面對壓力，教職工普遍采用的是自己排解壓力的應對方式，很少向他人求助。

針對四川高校教職工心理壓力的現(xiàn)狀，為緩解教職工的心理壓力，我們提出了如下幾點建議：

（一）重樹教師群體的核心地位

近年來的教育體制改革和激勵機制的完善在給高校教職工帶來了更多機會的同時，也增加了教職工的心理壓力，尤其是對教師群體。這些政策無形中要求高校教師不僅需要在學術(shù)上有所成就，還需要適應諸如發(fā)論文評職稱、良好管理學生、充電深造拿文憑等各種競爭。若僅是高校的一名普通任課教師，工資待遇水平也是不容樂觀的，這就使得很多教師不得不與行政人員競爭，擔任一定的職務來改善收入。從研究結(jié)果可以看出，成為“雙肩挑”職工（兼任行政職務的高校教師）的教師的心理壓力得到緩解的很大部分原因是收入的增加。這個結(jié)果也反應出單純的高校教師在學校的地位已顯然遠不如從前了。

教師本應是學校的核心，本應得到更多的政策支持和照顧，然而，這些結(jié)果都讓我們體會到單純的高校教師在學校生存的壓力。為了幫助教師群體緩解心理壓力，可以從控制壓力源入手，重樹教師群體的核心地位，通過改善政策給予教師群體相應的照顧。在收入分配方式上，在兼顧公平的同時考慮到教師群體對學校整體發(fā)展的作用，適當增加教師群體的收入；制定一些針對教師的獎勵政策，如學生取得一些成績，也相應的獎勵教師，肯定教師群體對學校發(fā)展的貢獻，并通過獎勵的方式將這些貢獻反映出來。

（二）給不同資歷教職工群體相應提供更多的社會支持

總的來看，工作因素是造成教職工心理壓力的主要壓力源，而這些工作壓力源又與社會變革和教育改革是分不開的?？陀^環(huán)境無疑給教職工增加了不少壓力，教職工為了努力去適應環(huán)境的變化，不得不延長工作時間，付出更多的努力，做更多的工作。為了幫助教職工盡快適應這種變化，學校應該給教職工提供更多的社會支持，比如提高教職工的工資待遇水平，充分了解并解決教職工的實際困難，給予教職工充分的自主權(quán)，減少粗暴的管理等。

中等資歷教職工（30～45歲，講師、副教授，工作時限10～20年，本科、碩士、博士及以上學歷）是學校的中堅力量。研究結(jié)果表明他們承受著更大的心理壓力，壓力對其生活的影響也更大，在壓力應對方式方面，他們傾向于自己積極解決問題，與其他群體相比，他們更可能去尋求他人幫助。針對這樣一個群體，學校應給予其更多的關(guān)心和支持，盡量減少其參與競爭的壓力，努力給他們提供相對穩(wěn)定的工作環(huán)境。對于輕資歷教職工（30歲以內(nèi)，助教、講師，工作時限小于10年，?？萍耙韵隆⒈究?、碩士學歷），學校還應為他們提供更多的學習和進步的機會，以滿足其成就需要。對于高資歷教職工（50歲以上，教授，工作時限大于20年，博士及以上或?qū)？萍耙韵聦W歷），學校還可適當關(guān)心其子女教育和就業(yè)問題，并提供一些支持。

（三）給特殊困難教職工群體提供特殊幫助

對于少數(shù)有特殊困難的教職工，學校應出臺一些照顧政策。從研究結(jié)果可以看出，離婚、再婚教職工在工作時間和工作強度，子女教育和就業(yè)，社會變革和社會改革方面的心理壓力都是非常大的。離婚、再婚教職工是高壓力群體，學校應相應減少他們的工作強度，以便他們有精力去照顧自己的家庭。對于再婚群體，學校還可為其提供心理輔導等專業(yè)幫助，從而幫助他們盡快適應家庭結(jié)構(gòu)的變化，從根本上幫助他們真正有能力應對自己的心理壓力。

（四）提高教職工應對壓力的能力

調(diào)查結(jié)果顯示，教職工的壓力認知基本上是正確的，但還是有部分教職工將壓力的破壞性絕對化了，不能正確認識壓力給我們生活和進步帶來的益處。在壓力應對方式方面，教職工能自己積極主動的尋找解決問題的方法，但也存在回避等消極處理方式，且很少尋求外界幫助。這些結(jié)果都表明，高校教職工應對壓力的能力還有待進一步提高。學?？梢酝ㄟ^開展壓力講座，增加心理咨詢服務等方式，幫助教職工形成更加正確的壓力認知，拓展其面對壓力時采用的應對方式。

從具身認知的角度來看，身體上的放松可以帶來心理上的放松，因此，工會多組織娛樂性的團體活動也是提高教職工應對壓力能力的一種方式。

（五）營造公平和諧的組織文化

相關(guān)研究顯示，組織公平感可較好地緩解因工作壓力帶來的工作倦怠感[10]。高校教職工具有較強的事業(yè)心、榮譽感和競爭性，且成就需要較高，不公平的組織評價機制勢必會挫傷教職工的工作積極性，給其帶來更大的心理壓力。學校應實行開放、民主的行政管理體制，在出臺政策時充分考慮到教職工的實際利益，健全激勵體制，注重政策的公平合理性，從而建設(shè)起公平和諧的組織文化，緩解教職工的心理壓力。

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