穆媛媛

從垂直旅游網(wǎng)站到互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)，這一年多來(lái)戴政玩了一把神秘。2012年辭去去哪兒網(wǎng)副總裁職務(wù)后，他的動(dòng)向就不為人知，直至一個(gè)名為決勝新教育集團(tuán)的公司誕生，戴政才將創(chuàng)業(yè)的消息正式公布，而他的新身份就是決勝新教育集團(tuán)CEO。

戴政為何要玩跨界？在他看來(lái)，百度的四大基因中招商、旅游都已經(jīng)有了很好的平臺(tái)，醫(yī)藥又是不可觸碰的，因此做教育是最好的選擇。好消息是，2012年在線教育在美國(guó)火了，業(yè)界普遍認(rèn)為2013年將是中國(guó)在線教育爆發(fā)之年。

事實(shí)上，在中國(guó)乃至世界，一直以來(lái)教育都是一個(gè)極具市場(chǎng)潛力的行業(yè)。根據(jù)德勤的一組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)2012年的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到9600億元。而基于出國(guó)留學(xué)衍生的各種教育產(chǎn)品，則是一個(gè)2000億元規(guī)模的市場(chǎng)。

“其實(shí)平臺(tái)都是一樣的，玩法也沒太大差別。國(guó)人在留學(xué)教育上投資的瘋狂，讓我看到了希望。就連老俞（新東方CEO 俞敏洪）都認(rèn)為平臺(tái)提供商將大有可為。我還能無(wú)動(dòng)于衷嗎？當(dāng)然是瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)就行動(dòng)。”他如是說(shuō)。

眼下戴政面臨著一個(gè)選擇，是在新東方的光環(huán)下圈一塊地默默吃市場(chǎng)，還是做一家未來(lái)能獨(dú)立上市的公司？顯然決勝網(wǎng)的野心更大。

決勝網(wǎng)模式會(huì)成為新東方的顛覆者嗎？

教育平臺(tái)化

與無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣，戴政也曾一遍遍地研究過像百度這些大佬的成功經(jīng)驗(yàn)。

“阿里巴巴這個(gè)偏居在杭州的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，已經(jīng)將觸角伸向一切能觸及的領(lǐng)域，構(gòu)建屬于它的互聯(lián)網(wǎng)大佬時(shí)代。為什么是阿里巴巴？你去看百度百科中關(guān)于阿里巴巴的介紹時(shí)，無(wú)論阿里巴巴還是淘寶網(wǎng)，都有一個(gè)核心的定位——平臺(tái)?！贝髡敛恢M言對(duì)平臺(tái)的渴望。

教育行業(yè)是一個(gè)碎片化的行業(yè)，曾有人保守估計(jì)這個(gè)行業(yè)至少存在幾百萬(wàn)家機(jī)構(gòu)。而這些機(jī)構(gòu)大多規(guī)模不大，品牌影響力甚至可以忽略，但卻擁有著核心的產(chǎn)品與優(yōu)勢(shì)。決勝網(wǎng)正是看到了這個(gè)大缺口，因此從創(chuàng)立之初就認(rèn)定打造“教育平臺(tái)化”的理念。

“我們就是教育行業(yè)的淘寶網(wǎng)。”戴政說(shuō)，決勝網(wǎng)平臺(tái)上的供應(yīng)商會(huì)像淘寶賣家一樣在統(tǒng)一品牌下為消費(fèi)者提供服務(wù)。決勝網(wǎng)上的賣家實(shí)際上就是老師，而他們的工作室就如同淘寶網(wǎng)上的一個(gè)個(gè)店鋪，店鋪的貨架上陳列著等待出售的教學(xué)產(chǎn)品。學(xué)生和家長(zhǎng)可以通過決勝網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)走進(jìn)每一家店鋪，并根據(jù)自身需求來(lái)自主選擇相應(yīng)的老師和教學(xué)資源。在這里，老師不用擔(dān)心招不到學(xué)生，更不用擔(dān)心上課場(chǎng)地等資源配置問題，因?yàn)檫@些環(huán)節(jié)都是決勝網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)來(lái)幫助老師解決的。因此這些老師會(huì)將所有的精力集中于教學(xué)及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)上。

戴政甚至做了這樣的對(duì)比：“在決勝平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)，這些老師真的不用像當(dāng)初俞敏洪去電線杠上刷小廣告那般費(fèi)盡周折了?！睕Q勝網(wǎng)會(huì)引導(dǎo)精準(zhǔn)的流量到平臺(tái)上，并通過其獨(dú)家的測(cè)試評(píng)估體系與推薦引擎，將這些流量匹配并分發(fā)給這一個(gè)個(gè)店鋪，戴政稱之為“流量分發(fā)”。

其實(shí)這與Megastudy在一定程度上有相似之處。Megastudy是韓國(guó)很成功的在線教育案例，它為知名老師搭建了平臺(tái)，通過平臺(tái)為老師帶來(lái)生源，其最牛的一位老師曾經(jīng)一年創(chuàng)造100億韓元的收入，分紅1000萬(wàn)元人民幣?！?/p>

實(shí)際上，從2012年開始就陸續(xù)有一些新東方、新航道等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名牌教師主動(dòng)來(lái)到?jīng)Q勝網(wǎng)上“開店”，這些老師通過“開店”獲得的收入較之以前那種傳統(tǒng)意義上的教學(xué)有了大幅提升?！案匾氖?，在這個(gè)平臺(tái)上老師本身的智慧和力量能夠效用最大化。”來(lái)自決勝網(wǎng)平臺(tái)上的某工作室創(chuàng)辦人（前新東方知名講師）稱，這種模式下的教學(xué)活動(dòng)更加靈活，老師、學(xué)生、家長(zhǎng)間的互動(dòng)越來(lái)越多，聯(lián)系越來(lái)越緊密。家長(zhǎng)甚至可以從“教學(xué)訂單”達(dá)成到教學(xué)結(jié)束后評(píng)價(jià)全程參與其中，各個(gè)環(huán)節(jié)的透明程度也使得家長(zhǎng)滿意度大幅提升。

劉萍的女兒毛毛正是通過決勝網(wǎng)找到了匹配的老師。現(xiàn)在，毛毛每個(gè)周末都會(huì)來(lái)到位于四季青橋的決勝新教育集團(tuán)線下培訓(xùn)基地進(jìn)行周末托福課程班的學(xué)習(xí)。與其他望子成龍的家長(zhǎng)一樣，幾年前劉萍就和家人商量并做好了讓孩子出國(guó)深造的打算。自己的孩子在國(guó)內(nèi)應(yīng)試教育的體制下學(xué)習(xí)會(huì)很難考取一些世界頂尖名校，況且孩子現(xiàn)在年齡太小，不合適送到國(guó)外進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。所以考前培訓(xùn)必須靠譜！但受制于現(xiàn)在大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的大班授課制，孩子水平參差不齊卻得不到針對(duì)性的輔導(dǎo)，劉萍甚是苦惱。“錢沒少花，卻沒有效果”。

從新東方到新航道，這幾個(gè)月劉萍沒少去考察各大出國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，后來(lái)經(jīng)朋友介紹她在一個(gè)叫決勝教育的網(wǎng)站上試著幫助女兒做了一份學(xué)生水平綜合能力評(píng)測(cè)，并抱著試一試的態(tài)度去了解這個(gè)剛剛起步的教育機(jī)構(gòu)。

與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同的是，在接收每位學(xué)生之前，決勝網(wǎng)會(huì)通過對(duì)學(xué)生的英文程度、學(xué)習(xí)能力等綜合水平的測(cè)試和評(píng)估，再將得出的評(píng)估報(bào)告與其后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的教師資源進(jìn)行匹配，然后搭建起學(xué)生與教師之間的橋梁。隨后，學(xué)生可根據(jù)自身的實(shí)際情況，與匹配結(jié)果中的老師進(jìn)行多次溝通，最終再做出選擇。

“以前大多數(shù)培訓(xùn)學(xué)校提供的都是填鴨式、單一的大班課程，就這幾種你愛選不選，我們特?zé)o奈?？涩F(xiàn)在決勝網(wǎng)能測(cè)出孩子真實(shí)水平并‘對(duì)癥下藥，最關(guān)鍵的是你有各種選擇，我覺的我們的自主性變強(qiáng)了。我寧可多花點(diǎn)兒錢，就算買個(gè)放心，也值！”劉萍對(duì)于目前決勝網(wǎng)提供的服務(wù)較滿意。

決勝網(wǎng)在其中扮演的角色絕不是一個(gè)有特定程序的“復(fù)制者”，決勝網(wǎng)更傾向于做一位“導(dǎo)師”。

押寶O2O

支付環(huán)節(jié)是完成交易閉環(huán)最難也是最重要的部分。能否控制它，決定著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的生死。

決勝網(wǎng)的盈利模式是合伙分成制，平臺(tái)控制支付環(huán)節(jié)和售后服務(wù)環(huán)節(jié)。合伙分成制實(shí)際上是與平臺(tái)上服務(wù)提供商的產(chǎn)品、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)的。從在決勝網(wǎng)平臺(tái)上開設(shè)工作室的那一刻起，就意味著老師們必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能保障其既得利益，同時(shí)才能通過決勝網(wǎng)平臺(tái)的考核，并正式簽約。

決勝教育對(duì)這些服務(wù)提供商制定了非常嚴(yán)格的考核制度，考核貫穿簽約前、簽約中和簽約后。比如，簽約前的考核內(nèi)容包括了供應(yīng)商的經(jīng)歷、資質(zhì)以及是否能接受平臺(tái)規(guī)范化流程的評(píng)判，而簽約中，決勝教育則會(huì)給供應(yīng)商的幾個(gè)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，看他是否能夠達(dá)到?jīng)Q勝教育的標(biāo)準(zhǔn)，然后才能正式簽約。

當(dāng)然，簽約并不代表著供應(yīng)商就不用顧慮其他，簽約后決勝教育同樣會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的考核，比如打分機(jī)制、學(xué)生評(píng)價(jià)體系以及末位淘汰等一系列考核。由此，決勝教育可以幫助消費(fèi)者監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，從而控制整個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

此外，決勝網(wǎng)平臺(tái)還會(huì)控制整個(gè)支付環(huán)節(jié)和售后服務(wù)環(huán)節(jié)，幫助消費(fèi)者監(jiān)督平臺(tái)上供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量，最終為消費(fèi)者建立一個(gè)信任機(jī)制健全的生態(tài)圈。在戴政看來(lái)，這與在淘寶上開店是一樣的道理，你必須把你最真實(shí)、最可靠和最有賣點(diǎn)的產(chǎn)品向消費(fèi)者展示出來(lái)，接受市場(chǎng)和消費(fèi)者的檢驗(yàn)，每一個(gè)評(píng)價(jià)都必須是真實(shí)的，而不是靠刷信譽(yù)。

決勝網(wǎng)在商業(yè)邏輯上似乎與淘寶網(wǎng)如出一轍，然而教育行業(yè)的特性決定了其產(chǎn)品與服務(wù)更多的還是需要線下完成。同時(shí)，新東方創(chuàng)始人俞敏洪也曾預(yù)測(cè)，未來(lái)教育領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)份額將占到40%，而線下仍是主力，這與戴政“線上流量，線下變現(xiàn)”的想法不謀而合。

最終，通過對(duì)整個(gè)行業(yè)的研究和分析后，戴政和他的合伙人闋登峰得到了結(jié)論：中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)能力和在線支付能力的確在不斷增強(qiáng)，但是教育行業(yè)不同于其他行業(yè)，它沒有完全“服務(wù)化產(chǎn)品”，如果做純線上支付，很難被消費(fèi)者接受。因此，教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司要走O2O模式，只有將互聯(lián)網(wǎng)的流量變現(xiàn)才有出路。

目前，決勝網(wǎng)位于北京西四環(huán)的線下培訓(xùn)基地已經(jīng)接納了來(lái)自各年齡段、有著不同出國(guó)留學(xué)需求的學(xué)生。這些學(xué)生在通過一系列測(cè)試和評(píng)估、在網(wǎng)上與老師的匹配后，根據(jù)老師的教學(xué)計(jì)劃和安排在線下培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

“現(xiàn)在我們只要登錄決勝網(wǎng)網(wǎng)站，就可以選擇自己合適的產(chǎn)品，下單購(gòu)買，隨后享受服務(wù)。如果這些產(chǎn)品和服務(wù)沒有滿足我們的需求，我們可以隨時(shí)進(jìn)入評(píng)價(jià)和投訴體系，甚至可以享受類似七天無(wú)理由退換貨的服務(wù)，這跟在淘寶購(gòu)物很相似。與之前那些門店交了錢就不能退的做法相比，我們消費(fèi)者權(quán)益好像更有保障了?！眲⑵几嬖V記者。

通俗而言，其實(shí)決勝網(wǎng)正扮演著一個(gè)“私人留學(xué)顧問”的角色。因?yàn)樵跊Q勝網(wǎng)平臺(tái)上集合著國(guó)內(nèi)外眾多的留學(xué)產(chǎn)品品類，而這些產(chǎn)品都是經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行篩選和鑒定的。同時(shí)，越來(lái)越多有著良好留學(xué)中介資質(zhì)的頂級(jí)供應(yīng)商也陸續(xù)入駐到這個(gè)平臺(tái)。此外，決勝網(wǎng)憑借其獨(dú)有的評(píng)測(cè)機(jī)制和一站式的服務(wù)體系，為學(xué)生提供全息立體式的學(xué)業(yè)規(guī)劃。

事實(shí)上，出國(guó)留學(xué)這個(gè)群體不僅僅需要單純的語(yǔ)言和專業(yè)的培訓(xùn)，還需要全方位綜合素質(zhì)的提升，畢竟國(guó)外的教育制度不同于國(guó)內(nèi)。也只有這樣，才能幫助這個(gè)群體在今后選擇國(guó)際頂尖院校時(shí)，擁有最佳競(jìng)爭(zhēng)力。

“畢竟做教育是個(gè)良心活兒，而不只是給投資人看冰冷的數(shù)字。”戴政如是坦言。