劉靜羽 朱泳瑛 俞碧飏

（1.武漢大學(xué)信息管理學(xué)院 湖北武漢 430072）

（2.中國(guó)海洋大學(xué)圖書(shū)館 山東青島 266100）

（3.南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系 天津 300071）

1 引言

圖書(shū)館學(xué)專業(yè)學(xué)生（本研究中稱為未來(lái)職業(yè)者）是中國(guó)圖書(shū)館事業(yè)重要的人才儲(chǔ)備，其對(duì)圖書(shū)館員和圖書(shū)館職業(yè)的認(rèn)知，關(guān)系著他們的就業(yè)選擇，以及成為圖書(shū)館員后初始職業(yè)理念與職業(yè)價(jià)值觀的確立。

可目前，圖書(shū)館學(xué)專業(yè)畢業(yè)生到圖書(shū)館工作的人數(shù)整體呈下降趨勢(shì)，對(duì)于已經(jīng)成為圖書(shū)館員的來(lái)說(shuō)，這一群體也存在著職業(yè)認(rèn)同感淡化的現(xiàn)象，這些現(xiàn)實(shí)與未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館職業(yè)的認(rèn)識(shí)緊密相關(guān)，因此，我們希望通過(guò)描述未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員的形象認(rèn)知，來(lái)了解他們的真實(shí)想法。

2 研究回顧

在國(guó)內(nèi)，圖書(shū)館員刻板印象研究尚屬新興領(lǐng)域，公眾對(duì)圖書(shū)館員刻板印象研究已經(jīng)出現(xiàn)，而未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員刻板印象的研究還是一片空白。在國(guó)外，圖書(shū)館員刻板印象研究歷史已久，研究者會(huì)從各種大眾媒體中出現(xiàn)的圖書(shū)館員形象中發(fā)掘出公眾對(duì)圖書(shū)館員的刻板印象，而針對(duì)未來(lái)職業(yè)者，國(guó)外學(xué)者多直接考察其對(duì)圖書(shū)館員以及整個(gè)職業(yè)的看法（perceptions），只在部分研究中涉及對(duì)圖書(shū)館員的刻板印象（stereotypes）。

以色列學(xué)者Shifra Baruchson-Arbib和Sherry Mendelovitz曾對(duì)以色列巴依蘭大學(xué) （Bar Ilan University）信息管理學(xué)院的180名LIS專業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查 （包括本科生、碩士及博士研究生），研究他們對(duì)“圖書(shū)館員”和“信息科學(xué)家”兩個(gè)角色在職業(yè)潛力、社會(huì)地位的看法，以期為圖書(shū)館學(xué)教育改革和應(yīng)對(duì)新環(huán)境對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的挑戰(zhàn)提供參考。研究者列出圖書(shū)館員的九項(xiàng)主要角色，讓學(xué)生根據(jù)其心中的圖書(shū)館員形象，依照吻合程度，賦予每一角色1～5之間的某一分值，并對(duì)每一項(xiàng)的得分進(jìn)行均值計(jì)算、標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算和F檢驗(yàn)。結(jié)果是學(xué)生們認(rèn)為圖書(shū)館員和信息科學(xué)家是有差別的，他們更愿成為后者。圖書(shū)館員在學(xué)生們心中扮演著類似“參考咨詢”、“提供分類和書(shū)目查找建議”、“推薦圖書(shū)”、“提供信息資源利用方面的指導(dǎo)”等角色，而信息科學(xué)家則是能準(zhǔn)確定位并根據(jù)客戶需求獲取、加工、整合信息與建立網(wǎng)站的人。他們覺(jué)得圖書(shū)館事業(yè)沒(méi)那么有趣，是女性化傾向明顯的職業(yè)，并且社會(huì)地位、受教育程度、擁有的專業(yè)知識(shí)以及未來(lái)收入的潛力都沒(méi)有信息科學(xué)家高。學(xué)生們還認(rèn)為圖書(shū)館員是在公共部門(mén)以及學(xué)校和社區(qū)服務(wù)的人，而信息科學(xué)家則是在私人部門(mén)、高科技公司和收入相對(duì)較高的部門(mén)工作。研究指出，技術(shù)環(huán)境是這些觀念形成的主要因素，隨著圖書(shū)館事業(yè)轉(zhuǎn)型，未來(lái)圖書(shū)館的專業(yè)地位和收入水平都會(huì)得到極大提升，未來(lái)職業(yè)者的觀念也會(huì)隨之轉(zhuǎn)變。

此后的2006年，以色列的另外一位學(xué)者Noa Aharony對(duì)來(lái)自三個(gè)圖書(shū)館學(xué)高等教育項(xiàng)目的118名本科一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，研究?jī)?nèi)容仍是圖書(shū)館學(xué)未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員和信息科學(xué)家的看法。與兩年前的調(diào)查結(jié)果相似，學(xué)生們也認(rèn)為圖書(shū)館員只是做一些傳統(tǒng)的基礎(chǔ)性工作，其形象遠(yuǎn)比不上信息科學(xué)家。該研究認(rèn)為，在將來(lái)有必要讓圖書(shū)館專業(yè)的學(xué)生擁有更廣闊的視野，讓他們對(duì)自己所要從事的圖書(shū)館員職業(yè)有更加準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。

Lisa K.Hussey運(yùn)用半結(jié)構(gòu)化訪談和扎根理論的方法，分析了美國(guó)圖書(shū)館學(xué)專業(yè)中的少數(shù)族裔學(xué)生對(duì)圖書(shū)館員的看法。結(jié)果表明:這些學(xué)生對(duì)圖書(shū)館員都沒(méi)有消極的評(píng)價(jià)，他們認(rèn)為圖書(shū)館員是在他們需要的時(shí)候提供幫助的；圖書(shū)館員在圖書(shū)館中有影響力，但并不扮演重要角色，至少有三分之一的被訪者想不起來(lái)一個(gè)具體的圖書(shū)館員形象。這些少數(shù)族裔學(xué)生的就業(yè)去向，大部分是到自己族裔生活的社區(qū)工作，最好是學(xué)?；?qū)I(yè)圖書(shū)館，但是圖書(shū)館員的形象對(duì)他們是否進(jìn)入這一行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃沒(méi)有影響。

總體看來(lái)，上述研究都認(rèn)為未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員和圖書(shū)館職業(yè)的看法對(duì)其在圖書(shū)館行業(yè)的發(fā)展有重大影響。國(guó)外未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員的看法主要集中在“樂(lè)于助人”、“擅長(zhǎng)圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”、“女性傾向明顯”等幾個(gè)方面，對(duì)圖書(shū)館員的評(píng)價(jià)整體較好。其研究方法主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，研究目的主要是為了支持圖書(shū)館學(xué)改革和圖書(shū)館事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這些方法和結(jié)論都為研究我國(guó)圖書(shū)館學(xué)未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員和圖書(shū)館職業(yè)的態(tài)度與看法提供參考。

3 研究方法

本研究運(yùn)用spss16.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷前三部分的所有49項(xiàng)描述、3大方面 （圖書(shū)館員刻板印象、圖書(shū)館工作刻板印象和交往意愿）及其子維度進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和單一樣本t檢驗(yàn)，綜合數(shù)據(jù)結(jié)果得出未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員的刻板印象。其中，均值反映被調(diào)查者的態(tài)度積極與否，在數(shù)據(jù)分析前，對(duì)反向題進(jìn)行處理，以保證所有的題目得分均值越高，則其代表的態(tài)度越積極；標(biāo)準(zhǔn)差反映被調(diào)查者態(tài)度的集中趨勢(shì)；單一樣本t檢驗(yàn)以3作為測(cè)試值，sig值表示顯著性，只有當(dāng)sig＜0.05時(shí)，指標(biāo)的均值顯著區(qū)別于3，才能說(shuō)明態(tài)度明確。

4 研究結(jié)果

本次調(diào)查希望得到的未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員刻板印象是3個(gè)維度的綜合，包括:①圖書(shū)館員印象，是指未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員群體中個(gè)體成員的固定印象，包括對(duì)圖書(shū)館員人格、行為、能力等方面的總體看法；②圖書(shū)館工作印象，是指對(duì)圖書(shū)館員這一群體所從事工作的固定印象；③交往意愿，是指當(dāng)已知對(duì)方是圖書(shū)館行業(yè)從業(yè)者時(shí)，被試者表現(xiàn)出的繼續(xù)與之交往的意愿。

4.1 圖書(shū)館員刻板印象

由刻板印象的內(nèi)容模型理論可知，對(duì)圖書(shū)館員的刻板印象包括2個(gè)維度:①熱情，是指對(duì)圖書(shū)館員這一群體行為意圖的固定看法，即判斷圖書(shū)館員是否熱情，是否是朋友；②能力，是指對(duì)圖書(shū)館員這一群體能力狀況的固定看法，即判斷圖書(shū)館員是否有能力，是否會(huì)對(duì)自己帶來(lái)壓力。

表1 圖書(shū)館員刻板印象及所涉及維度的均值描述

由表1可知，三項(xiàng)指標(biāo)的均值都顯著大于3，且標(biāo)準(zhǔn)差較小，小于1。這說(shuō)明未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員的整體印象較好，認(rèn)為圖書(shū)館員是熱情的、有工作能力的。從具體得分看，能力維度的均值（3.67）高于熱情維度（3.57），被調(diào)查者的態(tài)度也更為一致（標(biāo)準(zhǔn)差更低），這表明，相對(duì)于“圖書(shū)館員是熱情的”，未來(lái)職業(yè)者更認(rèn)同“圖書(shū)館員是有工作能力的”。

4.1.1 熱情

經(jīng)因素分析，得到與“熱情”相關(guān)的2個(gè)子維度:親近感與疏離感。

①親近感:是指圖書(shū)館員的行為或個(gè)人特征中，可能讓人感到親近、認(rèn)為是朋友的部分。特征描述詞按得分平均水平降序排列，得分越高，親近感越強(qiáng)。

表2 親近感因素的特征詞及與均值有關(guān)的分?jǐn)?shù)分布

從表2可看出，代表親近感的所有特征詞以及親近感總體得分的平均水平都顯著大于3，表示未來(lái)職業(yè)者認(rèn)為現(xiàn)實(shí)中的圖書(shū)館員有較高的親和力，在工作中平易近人、親近讀者。被試者最認(rèn)可的圖書(shū)館員特征描述詞是“認(rèn)真的”、“負(fù)責(zé)的”、“穩(wěn)重的”；而“和藹的”、“禮貌的”、“樂(lè)于助人的”等與人際交往直接相關(guān)的描述詞得分均值相對(duì)較低，且標(biāo)準(zhǔn)差較大，這說(shuō)明一部分未來(lái)職業(yè)者認(rèn)為圖書(shū)館員在人際交往中表現(xiàn)并不理想，這一結(jié)論與公眾的看法類似。綜合來(lái)看，未來(lái)職業(yè)者認(rèn)為圖書(shū)館員是讓人親近的人。

②疏離感:是指圖書(shū)館員的行為或個(gè)人特征中可能讓人感到疏離的部分。此部分題目做了反向處理，特征描述詞按得分平均水平降序排列，得分越低，疏離感越強(qiáng)。

表3顯示，所有代表疏離感的特征詞的均值都顯著大于3，說(shuō)明未來(lái)職業(yè)者并不認(rèn)為圖書(shū)館員是難以親近的，這與前一維度的分析結(jié)果一致。他們認(rèn)為圖書(shū)館員最不可能是兇悍、懶惰的，圖書(shū)館員也不是國(guó)外研究中老處女那種古板、固執(zhí)的形象，不過(guò)對(duì)圖書(shū)館員服務(wù)態(tài)度（沒(méi)耐心、缺乏服務(wù)意識(shí)）和創(chuàng)新意識(shí)（守舊的）認(rèn)同度相對(duì)較低。從標(biāo)準(zhǔn)差上看，大部分標(biāo)準(zhǔn)差大于或接近1，說(shuō)明被試者在圖書(shū)館員是否讓人感到疏遠(yuǎn)的問(wèn)題上意見(jiàn)不一。因此，從整體看，在未來(lái)職業(yè)者心中，圖書(shū)館員具有親和友善的形象，服務(wù)態(tài)度不夠好，略顯守舊，但擁有這種印象的一致性較低。

表3 疏離感因素的特征詞及與均值有關(guān)的分?jǐn)?shù)分布

4.1.2 能力

經(jīng)因素分析，得到了兩個(gè)和能力相關(guān)的子維度:強(qiáng)技能和弱技能。

①?gòu)?qiáng)技能:是指圖書(shū)館員的行為或個(gè)人特征中可能表現(xiàn)出有能力的部分。特征描述詞按得分平均水平降序排列，得分越高，相關(guān)特征能力越強(qiáng)。

表4 強(qiáng)技能因素的特征詞及與均值有關(guān)的分?jǐn)?shù)分布

表4反映出，代表強(qiáng)技能的描述詞得分都顯著大于3，表示未來(lái)職業(yè)者認(rèn)為圖書(shū)館員是具有較強(qiáng)專業(yè)技能的人，特別是在對(duì)館內(nèi)布局、圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程、圖書(shū)歸類等方面的熟悉程度上優(yōu)勢(shì)明顯。同時(shí)，他們也認(rèn)為圖書(shū)館員在圖書(shū)館工作所必需的檢索能力、計(jì)算操作和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力方面表現(xiàn)尚可?！爸R(shí)面寬”和“專業(yè)知識(shí)扎實(shí)”兩項(xiàng)均值相對(duì)其它幾項(xiàng)較低，且標(biāo)準(zhǔn)差較大，說(shuō)明未來(lái)職業(yè)者并不一致地認(rèn)可圖書(shū)館員的“百科全書(shū)”形象。

總結(jié)得出，未來(lái)職業(yè)者認(rèn)為圖書(shū)館員是具有圖書(shū)館專業(yè)優(yōu)勢(shì)的人群，基本技能掌握熟練，但對(duì)于圖書(shū)館學(xué)的專業(yè)知識(shí)掌握程度還有待提高，并且知識(shí)面的寬度沒(méi)有預(yù)想的高。此外，該子維度下描述詞的得分均值大都高于熱情維度，說(shuō)明未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員專業(yè)能力的認(rèn)同要高于對(duì)其服務(wù)意識(shí)的認(rèn)同。

②弱技能:是指圖書(shū)館員的行為或個(gè)人特征中可能表現(xiàn)出能力較為遜色的部分。此部分題目做了反向處理，特征描述詞按得分平均水平降序排列，得分越低，相關(guān)特征能力越差。

表5 弱技能因素的特征詞及與均值有關(guān)的分?jǐn)?shù)分布

表5顯示，各描述詞的得分均值都顯著大于3，說(shuō)明未來(lái)職業(yè)者認(rèn)為這些表示弱技能的詞不適合描述圖書(shū)館員，相反，圖書(shū)館員做事認(rèn)真、有條理、記憶力較好、工作有效率，但人際溝通和創(chuàng)新意識(shí)略遜一籌，這與熱情維度的分析結(jié)果類似。

4.2 圖書(shū)館工作刻板印象

圖書(shū)館工作刻板印象是指對(duì)圖書(shū)館員這一群體所從事工作的固定印象，根據(jù)因素分析的結(jié)果，圖書(shū)館工作印象可分為復(fù)雜性和舒適度2個(gè)維度。

表6 圖書(shū)館工作印象的均值描述

如表6所示，未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館工作的印象顯著偏好（均值顯著大于3，標(biāo)準(zhǔn)差小于1），說(shuō)明其對(duì)圖書(shū)館工作持認(rèn)可態(tài)度，這為他們?nèi)蘸筮x擇從事圖書(shū)館事業(yè)奠定了良好的心理基礎(chǔ)。

4.2.1 復(fù)雜性

復(fù)雜性是指對(duì)圖書(shū)館員這一群體所從事工作復(fù)雜程度的固定看法。此部分題目做了反向處理，特征描述詞按得分平均水平降序排列，得分越高，說(shuō)明圖書(shū)館工作越復(fù)雜，需要智力投入的程度越高，越受社會(huì)尊重。

從表7可以看出，未來(lái)職業(yè)者在總體上認(rèn)為圖書(shū)館工作具有顯著的復(fù)雜程度（均值為3.07顯著大于3，標(biāo)準(zhǔn)差小于1），但在具體方面，前三項(xiàng)描述的得分均值顯著大于3，而后兩項(xiàng)均值顯著小于3。可知未來(lái)職業(yè)者非常反對(duì)將圖書(shū)館工作看作是以體力勞動(dòng)為主的，認(rèn)為圖書(shū)館工作的社會(huì)地位相對(duì)不低，同時(shí)圖書(shū)館工作也有一定的趣味性，不是枯燥乏味的。但他們認(rèn)為與其他復(fù)雜性較高的工作相比，圖書(shū)館工作確實(shí)存在明顯的重復(fù)性勞動(dòng)，升遷機(jī)會(huì)也較少。從集中趨勢(shì)看，第二、三、四項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)差都大于1，說(shuō)明未來(lái)職業(yè)者在對(duì)圖書(shū)館工作社會(huì)地位、枯燥程度和重復(fù)性上分歧較大。

表7 復(fù)雜性因素的特征描述及與均值有關(guān)的分?jǐn)?shù)分布

4.2.2 舒適度

舒適度是指對(duì)圖書(shū)館員這一群體所從事工作舒適程度的固定看法。特征描述詞按得分平均水平降序排列，得分越高，說(shuō)明圖書(shū)館工作越舒適、工作壓力越小、照顧家庭的機(jī)會(huì)越多。

如表8所示，未來(lái)職業(yè)者認(rèn)為圖書(shū)館工作的舒適度尚可。分項(xiàng)來(lái)看，前三項(xiàng)均值顯著大于3，標(biāo)準(zhǔn)差接近或大于1，說(shuō)明未來(lái)職業(yè)者基本認(rèn)可圖書(shū)館工作更適合女性，有更多的時(shí)間照顧家庭，工作也比較清閑，但并不認(rèn)為這份工作適合中老年（均值為2.61顯著小于3）?？傮w上說(shuō)未來(lái)職業(yè)者認(rèn)為圖書(shū)館工作壓力不大，有時(shí)間顧家，但是這些刻板印象帶有明顯的性別趨向，可能造成一部分男性不愿意選擇圖書(shū)館工作，這也可能是導(dǎo)致目前圖書(shū)館女性員工較多的原因之一。

表8 舒適度因素的特征描述及與均值有關(guān)的分?jǐn)?shù)分布

4.3 交往意愿

交往意愿是指在工作和生活中，當(dāng)知道對(duì)方是圖書(shū)館從業(yè)者時(shí)，未來(lái)職業(yè)者表現(xiàn)出的與之繼續(xù)交往的意愿。特征描述詞按得分平均水平降序排列，均值越大，交往意愿越強(qiáng)。

表9 交往意愿的特征描述及與均值有關(guān)的分?jǐn)?shù)分布

如表9所示，未來(lái)職業(yè)者與圖書(shū)館員的交往意愿很強(qiáng)，被試者表示非常愿意與圖書(shū)館員做朋友 （均值高達(dá)4.05，顯著大于3，且標(biāo)準(zhǔn)差小于1），也非常愿意與圖書(shū)館員共同工作和進(jìn)行工作外的交流。同時(shí)，他們雖然表示愿意到圖書(shū)館工作（均值為3.73，顯著大于3），但標(biāo)準(zhǔn)差也相對(duì)較大，說(shuō)明一部分人對(duì)日后進(jìn)入圖書(shū)館仍顯信心不足。在是否愿意與圖書(shū)館員談戀愛(ài)這個(gè)問(wèn)題上，被試者沒(méi)有明確地表示“愿意”，且意見(jiàn)分歧最大。有意思的是，遇到問(wèn)題時(shí)立刻向圖書(shū)館員求助這一專業(yè)行為，在本表中排在了靠后的位置，僅高于談戀愛(ài)。這就是說(shuō)，即使是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的未來(lái)職業(yè)者，也沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)圖書(shū)館員專業(yè)服務(wù)的青睞，這也從一個(gè)側(cè)面反映出在這方面還亟待加強(qiáng)。綜上所述，未來(lái)職業(yè)者認(rèn)為可以與圖書(shū)館員做很好的朋友或工作伙伴，但與其戀愛(ài)并組建家庭的意愿并不強(qiáng)烈。

4.4 核心刻板印象

核心刻板印象是指那些更具代表性，可以集中、清晰、簡(jiǎn)明地反映未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員的態(tài)度與看法的特征描述詞。在從圖書(shū)館員刻板印象、圖書(shū)館工作刻板印象以及交往意愿3個(gè)維度全面了解未來(lái)職業(yè)者的圖書(shū)館員刻板印象之后，我們進(jìn)一步使用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法篩選出核心刻板印象。

核心刻板印象應(yīng)是那些被試者態(tài)度明確且意見(jiàn)集中的描述詞，即均值顯著區(qū)別于3，標(biāo)準(zhǔn)差顯著較小（小于1），峰度顯著較大（大于1）的項(xiàng)目。經(jīng)篩選共獲得9項(xiàng)，按核心程度由高到低排列依次為:熟悉館內(nèi)布局、愿與圖書(shū)館員交朋友、熟悉業(yè)務(wù)流程、熟悉圖書(shū)歸類、愿與圖書(shū)館員共同工作、能做好本職工作、認(rèn)真的、愿意與圖書(shū)館員進(jìn)行工作外的交流、穩(wěn)重的。

表10 核心刻板印象的特征描述及與均值有關(guān)的分?jǐn)?shù)分布

從表10可以看出，這九項(xiàng)核心刻板印象描述詞主要是未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員工作能力及與圖書(shū)館員交往意愿的描述，這說(shuō)明未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員的基本業(yè)務(wù)能力相當(dāng)認(rèn)可，也愿意與圖書(shū)館員交往，在人格特征上，他們認(rèn)為圖書(shū)館員是認(rèn)真的、穩(wěn)重的。從9個(gè)核心刻板印象可以看出，未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員的印象聚焦在“圖書(shū)館員是熟悉圖書(shū)館工作和專業(yè)業(yè)務(wù)的人”、“圖書(shū)館員是踏實(shí)穩(wěn)重、能忠于并認(rèn)真完成本職工作的人”?？梢哉f(shuō)這樣的刻板印象對(duì)于有可能從事圖書(shū)館工作的未來(lái)職業(yè)者來(lái)說(shuō)，是有一定益處的:一方面，這些核心刻板印象有助于未來(lái)職業(yè)者注重加強(qiáng)圖書(shū)館專業(yè)技能的訓(xùn)練；另一方面，這些核心刻板印象可能會(huì)成為未來(lái)職業(yè)者考慮是否適合圖書(shū)館職業(yè)的一個(gè)自我衡量標(biāo)準(zhǔn)，那些認(rèn)為性格特征等方面與此不符的人可能會(huì)放棄進(jìn)入這一行業(yè)。

5 總結(jié)

5.1 圖書(shū)館員是穩(wěn)重踏實(shí)、勝任本職工作的，但服務(wù)和創(chuàng)新形象不明顯

綜合圖書(shū)館員刻板印象熱情和能力2個(gè)維度，所有均值都顯著大于3，說(shuō)明圖書(shū)館員在未來(lái)職業(yè)者心中的形象整體良好。均值較高、排位靠前的描述詞反映出，圖書(shū)館員在個(gè)性方面是穩(wěn)重、踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)心的，在能力方面是可以勝任本職工作、在圖書(shū)歸類等專業(yè)工作上有優(yōu)勢(shì)的。均值較低、排位靠后的描述詞反映出，圖書(shū)館員的服務(wù)形象和創(chuàng)新形象不明顯，這些描述項(xiàng)包括:“有禮貌的”、“樂(lè)于助人的”、“缺乏服務(wù)意識(shí)的”、“守舊的”、“知識(shí)面寬”等。

5.2 圖書(shū)館工作存在重復(fù)性勞動(dòng)，升遷機(jī)會(huì)少且更適合于女性

從圖書(shū)館工作印象的數(shù)據(jù)結(jié)果看，未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館工作的看法是:整體較好，具有顯著的復(fù)雜性，需要專業(yè)人員才能勝任，社會(huì)地位相對(duì)不低，同時(shí)工作壓力較小，舒適程度高。但未來(lái)職業(yè)者明確且較一致地認(rèn)為，圖書(shū)館的工作存在重復(fù)性勞動(dòng)、升遷機(jī)會(huì)少，這兩項(xiàng)的均值顯著小于3，且?guī)в忻黠@的消極特征。此外，“圖書(shū)館工作清閑”、“有時(shí)間照顧家庭”、“更適合女性工作”的印象帶有明顯的性別特征，不利于男性選擇進(jìn)入圖書(shū)館行業(yè)。

5.3 未來(lái)職業(yè)者愿意與圖書(shū)館員進(jìn)行除戀愛(ài)關(guān)系以外的交往

從交往意愿維度的測(cè)量中可以看出，未來(lái)職業(yè)者非常愿意與圖書(shū)館員成為工作伙伴，也愿意和從事這一職業(yè)的人成為生活中的朋友。這種印象有助于未來(lái)職業(yè)者與圖書(shū)館員之間良好關(guān)系的確立，并在其選擇圖書(shū)館工作后，也有利于和諧工作氛圍的形成。但這些年輕人明確表示不愿意與圖書(shū)館員談戀愛(ài)，該描述項(xiàng)均值顯著小于3，對(duì)于未來(lái)職業(yè)者來(lái)說(shuō)，在這個(gè)年齡段組建家庭將逐漸被提上“議事日程”，如果成為圖書(shū)館員將不利于他們的婚戀，那么也會(huì)有很多人放棄從事這一行業(yè)。

5.4 未來(lái)職業(yè)者尚未形成統(tǒng)一的職業(yè)認(rèn)識(shí)

在研究所得的數(shù)據(jù)結(jié)果中，存在較多描述項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)差偏大（大于1）的現(xiàn)象，如熱情維度中疏離感，工作刻板印象中的復(fù)雜性、舒適性以及交往意愿中的各項(xiàng)指標(biāo)。這說(shuō)明未來(lái)職業(yè)者群體內(nèi)部對(duì)圖書(shū)館行業(yè)的認(rèn)知分歧較大，難以達(dá)成一致，在某種程度上反映出他們心中并沒(méi)有一個(gè)得到普遍認(rèn)可的圖書(shū)館員刻板印象，這表明圖書(shū)館學(xué)教育日后需要從理論與實(shí)踐兩方面讓未來(lái)職業(yè)者更深入地了解圖書(shū)館職業(yè)。

6 結(jié)語(yǔ)

職業(yè)抱負(fù)發(fā)展理論及其相關(guān)研究表明，群體職業(yè)聲望、發(fā)展前景和性別類型影響著未來(lái)職業(yè)者的職業(yè)選擇。本次研究的結(jié)果顯示，未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員和其從事的圖書(shū)館職業(yè)的整體印象是良好的，但在關(guān)系到職業(yè)選擇的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上，圖書(shū)館職業(yè)卻沒(méi)有很好滿足未來(lái)職業(yè)者的今后發(fā)展需求。未來(lái)職業(yè)者認(rèn)為圖書(shū)館員是能夠做好本職工作的人，可圖書(shū)館的工作，卻存在重復(fù)性勞動(dòng)、新鮮感不夠、升遷機(jī)會(huì)少的問(wèn)題。雖然在調(diào)查中未來(lái)職業(yè)者并沒(méi)有表現(xiàn)出圖書(shū)館社會(huì)地位不高的看法 （反而認(rèn)為圖書(shū)館工作的復(fù)雜程度高，有一定的技術(shù)含量，但也有可能是未來(lái)職業(yè)者不愿否定自己所學(xué)專業(yè)所造成的），但這些消極的刻板印象，很容易使他們產(chǎn)生圖書(shū)館工作的社會(huì)地位和收入水平不如其他行業(yè)的看法，不能滿足多數(shù)未來(lái)職業(yè)者實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和未來(lái)發(fā)展的需要。另外，從性別類型來(lái)看，研究結(jié)果明確顯示，未來(lái)職業(yè)者認(rèn)為圖書(shū)館職業(yè)是適合女性的，因此，很多男性不愿意進(jìn)入這一行業(yè)；對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，如果她們考慮到未來(lái)的工作環(huán)境不能更多地和異性接觸，不利于家庭的組建，那么她們也可能不愿選擇成為圖書(shū)館員。以上這些問(wèn)題都會(huì)造成未來(lái)職業(yè)者從心理上對(duì)圖書(shū)館職業(yè)的抵觸情緒。圖書(shū)館職業(yè)社會(huì)聲望低、缺少發(fā)展空間和更適于女性，可能是當(dāng)前圖書(shū)館圖書(shū)館館的，者的對(duì)會(huì)地位和收入水平不如其他行業(yè)高專業(yè)學(xué)生職業(yè)背離的主要原因。

未來(lái)職業(yè)者群體對(duì)圖書(shū)館員消極的刻板印象不可能迅速得到消除，因?yàn)樗栏接谡麄€(gè)中國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，需要一個(gè)過(guò)程。除了通過(guò)圖書(shū)館學(xué)的教育引導(dǎo)外，還要真正關(guān)心圖書(shū)館員的生存狀態(tài)和職業(yè)生涯規(guī)劃，通過(guò)典范的力量影響未來(lái)職業(yè)者的選擇。另外，圖書(shū)館員的職業(yè)認(rèn)同感淡化問(wèn)題很可能是在沒(méi)有進(jìn)入工作領(lǐng)域前就已經(jīng)形成，因此，此問(wèn)題的解決也要從職業(yè)觀成形階段開(kāi)始，提前采取預(yù)防機(jī)制，進(jìn)行有效干預(yù)。

［1］俞碧飏等.當(dāng)今圖書(shū)館員刻板印象實(shí)證分析［J］.圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2012，（12）:29-34，40.

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