翀

本刊編輯部，北京 100022

以服務(wù)為重，加快本土化進(jìn)程
——訪斯凱孚醫(yī)療行業(yè)全球經(jīng)理Andreas Drügem?ller先生、斯凱孚醫(yī)療器械行業(yè)中國區(qū)銷售經(jīng)理王有雪先生

沈翀

本刊編輯部，北京 100022

編者按：隨著人口老齡化和醫(yī)療成本的不斷攀升，如今的醫(yī)療保健行業(yè)正面臨著日益嚴(yán)峻的多重挑戰(zhàn)。為了有效應(yīng)對上述挑戰(zhàn),現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備必需實(shí)現(xiàn)更迅速、更安全和更可靠的診斷和治療。此外,設(shè)備還必須符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì),方便患者和護(hù)理者使用。為了向市場推出符合上述要求的設(shè)備，醫(yī)療行業(yè)原始設(shè)備制造商(OEM)需要全球領(lǐng)先供應(yīng)商的支持——供應(yīng)商既要能夠提供優(yōu)質(zhì)部件，又必需具備直線與旋轉(zhuǎn)運(yùn)動方面的專業(yè)知識和技術(shù)。對供應(yīng)商而言,另一個(gè)關(guān)鍵之處在于熟悉并符合行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。作為升降支柱和軸承業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，斯凱孚（SKF）始終致力于培養(yǎng)和開發(fā)這些能力。斯凱孚提供一系列驅(qū)動和引導(dǎo)系統(tǒng),以及軸承和密封件。從設(shè)計(jì)驗(yàn)證到產(chǎn)品交付，斯凱孚與原始設(shè)備制造商緊密合作,共同創(chuàng)造一系列新一代醫(yī)療保健設(shè)備。在第69屆中國國際醫(yī)療器械博覽會（CMEF)上，斯凱孚攜多款應(yīng)用于眼科和嬰兒護(hù)理設(shè)備的整體式醫(yī)療解決方案亮相，并接受了本刊采訪。

深耕中國市場，加快本土化進(jìn)程

30幾年前，斯凱孚（SKF）作為全球領(lǐng)先的軸承、密封件、機(jī)電一體化、服務(wù)和潤滑系統(tǒng)的供應(yīng)商，開始涉足醫(yī)療行業(yè)，業(yè)務(wù)涉及影像、外科手術(shù)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、眼科和牙科等多個(gè)領(lǐng)域。從小到內(nèi)徑僅0.6 mm的軸承，大到可以承受1200公斤重量的X線檢查床的升降設(shè)備，斯凱孚始終致力于為用戶提供安全等級更高、更加舒適的醫(yī)療器械組件系統(tǒng)或解決方案。通過提供標(biāo)準(zhǔn)和定制的解決方案，斯凱孚能夠幫助客戶改進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的性能，確保設(shè)備在整個(gè)使用周期內(nèi)具備更高的可靠性，為患者營造更便捷、更安靜和更平順的醫(yī)療體驗(yàn)。十幾年前，斯凱孚醫(yī)療行業(yè)開始進(jìn)入中國，業(yè)務(wù)一直保持穩(wěn)定增長的勢頭。

左：凱孚醫(yī)療行業(yè)全球經(jīng)理Andreas Drügem?ller先生；右：斯凱孚醫(yī)療器械行業(yè)中國區(qū)銷售經(jīng)理王有雪先生

據(jù)斯凱孚醫(yī)療行業(yè)全球經(jīng)理Andreas Drügem?ller先生介紹，斯凱孚非常重視中國市場，本地化目前已經(jīng)成為各大公司進(jìn)軍中國市場的主要方式，斯凱孚也在本地化方面不斷擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)。在研發(fā)力量上，斯凱孚在上海投資了全球技術(shù)中心中國（GTCC），作為技術(shù)中心全球網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)部分，以確保斯凱孚以更快更有效的方式為本地和全球客戶研發(fā)出新產(chǎn)品和解決方案。該中心將重點(diǎn)放在產(chǎn)品研發(fā)、測試、制造工藝支持等工程服務(wù)，并可通過全球冶金實(shí)驗(yàn)室為客戶提供專業(yè)的軸承失效分析。

同時(shí)，斯凱孚也會利用中國的生產(chǎn)資源做本地化的經(jīng)營，利用本地專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)服務(wù)，再結(jié)合本地工廠以及全球技術(shù)中心，向中國市場推出適合本地的產(chǎn)品。在推出新產(chǎn)品的同時(shí)，加大市場的服務(wù)力度，不論是售前售中還是售后。

UL認(rèn)證，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)

UL安全試驗(yàn)所是美國極具權(quán)威性，也是世界上從事安全試驗(yàn)和鑒定的較大的民間機(jī)構(gòu)。它采用科學(xué)的測試方法來研究確定各種材料、裝置、產(chǎn)品、設(shè)備、建筑等對生命、財(cái)產(chǎn)有無危害和危害的程度。在美國，對消費(fèi)者來說，UL 認(rèn)證就是安全標(biāo)志的象征。據(jù)斯凱孚醫(yī)療器械行業(yè)中國區(qū)銷售經(jīng)理王有雪先生介紹：“斯凱孚的很多產(chǎn)品都經(jīng)過了UL認(rèn)證。斯凱孚在瑞士的工廠與UL有合作關(guān)系。我們不需要第三方幫助斯凱孚測試，完全可以直接引用斯凱孚在自己實(shí)驗(yàn)室的測試結(jié)果，發(fā)給UL認(rèn)證機(jī)構(gòu)，他們就可以對斯凱孚的產(chǎn)品做認(rèn)證。全世界鮮有廠家能夠做到這點(diǎn)。斯凱孚之所以要做UL認(rèn)證，就是要給客戶安全性的保證，這種安全性來自機(jī)械安全和電器安全。對所有的醫(yī)療設(shè)備來說，最重要的就是安全，不管是對全球標(biāo)準(zhǔn)，還是對本土化的標(biāo)準(zhǔn)，安全始終是斯凱孚放在第一位的。我們要能夠滿足客戶對性能，使用以及售后服務(wù)的要求。”

完整的升降解決方案

本屆CMEF上，斯凱孚隆重推出了用于眼科設(shè)備和嬰兒護(hù)理設(shè)備的CPMB和CPMA系列電動升降柱。全新的升降柱產(chǎn)品具有更高的可靠性、設(shè)計(jì)靈活性和安全性，為眼科和嬰兒護(hù)理原始設(shè)備制造商提供了先進(jìn)的整體式升降解決方案。

CPMA/CPMB系列完全符合IEC/UL行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可用于一系列醫(yī)療設(shè)備，如眼科椅、眼科儀器床和嬰兒培養(yǎng)箱等，能夠十分靈活地集成于原始設(shè)備制造商的設(shè)計(jì)之中。顯著特點(diǎn)包括搭載全球通用電源、緩啟動/緩?fù)Ｖ构δ軐?shí)現(xiàn)靜音升降運(yùn)動、短柱體和長行程使總體設(shè)計(jì)更加靈活，操作更加便利。噪音和振動的減小會讓患者和操作者感覺更加舒適。采用緊湊型2節(jié)式設(shè)計(jì)，能夠配合多種功能性需求，電機(jī)在內(nèi)套管和外套管中的位置可以自由選擇。開放式電源接線的內(nèi)置通用電源幾乎適用于全球各種電壓、頻率以及插頭類型。

饋通技術(shù)的使用，使得帶接地的主電源線、操作裝置線或局域網(wǎng)線貫通于柱體內(nèi)成為可能，為客戶提供差異化及個(gè)性化設(shè)計(jì)的接口。新產(chǎn)品的待機(jī)功率小于1W，最大程度地降低了能耗。

該系列產(chǎn)品有多種選項(xiàng)：可根據(jù)需要選擇外套管、電機(jī)、連接器和輸入電源的位置。此外，可接入插座盒等附件以獲得多個(gè)電源出口、入口和操作裝置插口。這些選擇為客戶提供了量身定制的解決方案，方便使用者進(jìn)行操作，同時(shí)提高了患者的舒適性。

Andreas Drügem?ller先生表示，斯凱孚升降柱幫助醫(yī)療設(shè)備制造商更容易地滿足眼科設(shè)備和嬰兒培養(yǎng)箱愈加嚴(yán)格的使用要求，提供符合人體工程學(xué)的精確運(yùn)動以及更多的功能，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療保健行業(yè)原始設(shè)備制造商在中國市場的競爭優(yōu)勢。