吳 青

（包頭師范學院圖書館 內(nèi)蒙古 包頭 014030）

在這個經(jīng)濟和科技迅猛發(fā)展的新時代，高校圖書館的管理及服務工作引起了社會重視。對高校圖書館館員素質(zhì)的現(xiàn)狀剖析，對高校圖書館館員素質(zhì)的后續(xù)培養(yǎng)和提升，成了當今社會高校圖書館管理服務的頭等大事。

一、滯后于時代的高校圖書館館員當前素質(zhì)

時代的前進推動著高校圖書館管理工作的發(fā)展，館員的綜合素質(zhì)也有所提升，但對于新時代的發(fā)展要求，在高校圖書館館員的自身素質(zhì)方面，還有很長的一段路要走。

淡薄膚淺的政治觀念。當下，在某些館員的理念中頑固地存在“重業(yè)務、重學習、輕思想、輕政治”的不正確觀念，他們淡薄的政治觀念使他們更多地把成果、論文、名利作為自己成功的唯一目標，但是對于國家大事、對自己在政治上的前進道路毫不重視。

陳舊迂腐的思想觀念。長期受到傳統(tǒng)模式上高校圖書管理工作的影響，圖書館館員僵化的思想，毫無創(chuàng)新的意識和貧乏的進取精神，導致了高校圖書館出現(xiàn)了單一的服務模式和狹窄服務范圍的落后局面。

低下次廉的業(yè)務水平。關于高校圖書館館員不高的業(yè)務水平，有如下三點表現(xiàn)：一是專業(yè)混雜。近些年來，雖然館員基本都提高了學歷，但不少館員所學專業(yè)和其實際工作的專業(yè)不一致，所以其專業(yè)知識仍舊缺乏，很難達到實際工作的要求，也就很難適應新時代下高校圖書管理的要求。二是知識陳舊。由于高校圖書館館員緊缺，館員在沒有更新充實自己知識的前提下匆匆就崗。同時，各大高校由于發(fā)展迅速導致資金短缺，高校把緊張的經(jīng)費大多用在一線教師及設備管理上，館員很少有機會進一步學習。陳舊的知識體系不能與新時期的發(fā)展尤其是現(xiàn)代科技應用方面接軌，服務的滯后和需求的前衛(wèi)成了當今高校圖書管理工作的主要矛盾。

由此可見，為了適應新時代下高校圖書館管理發(fā)展的新要求，高校圖書館館員的自身素質(zhì)務必得到提高。

二、新時代下高校圖書館館員素質(zhì)的要求

1.思想素質(zhì)上的認識提高。高校是培養(yǎng)人才創(chuàng)新知識的圣地，高校圖書館更是該校文化驚魂的凝聚地，是為教學服務、為師生服務，幫助學生追求知識的最佳伙伴。因此，高校圖書館館員工作的質(zhì)量和態(tài)度，直接影響高校文化培養(yǎng)的水準。所以，館員首先要熱愛圖書管理工作，甘愿在圖書館這個平凡普通的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻。當然，還需要圖書館館員全心全意為讀者服務，熱情主動，吃苦耐勞，克己守任，耐心服務。同時，高校圖書館館員還要注意自身的形象，因為他們的形象是整個圖書館乃至整所高校的直接體現(xiàn)。他們的儀表服飾、談吐舉止、服務態(tài)度、文化素養(yǎng)會在讀者心中留下直觀深刻的印象。這就需要館員不但要做好本職工作，還要利用自身的態(tài)度行為在日常生活中給讀者帶來潛移默化的影響。最后，還需要館員具備對信息的處理篩選能力。由于信息化的迅猛發(fā)展，大量的信息一涌而至，這時就需要館員對信息進行有效搜集、加工、整理、傳遞，保證信息安全、最新、共享。

2.知識素質(zhì)上的充足儲備。圖書館是文化、知識、信息的傳播、周轉(zhuǎn)之地，而管理員作為文化、知識、信息的管理者，需要有扎實牢固的專業(yè)知識和高素質(zhì)的文化修養(yǎng)。這就要求圖書管理員為了更好地對文獻信息進行采集、加工、整理、保管、傳播，不但要掌握系統(tǒng)的圖書館學情報學專業(yè)的相關知識，還要博覽群書，擁有寬闊的知識面，正如圖書館界前輩席拉所說的那種“最精銳最有實力的館員,是那些帶著廣博知識或一門專業(yè)知識背景而入圖書館行業(yè)的人?！?/p>

（1）熟練掌握有關計算機技術。在當今信息時代發(fā)展下，圖書館計算機已不僅僅限于圖書借還，還要利用計算機為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務。因此，計算機的熟練操作也應成為館員必須具備的知識素質(zhì)之一。不但要對計算機的工作系統(tǒng)有必要的了解，可以獨立排除計算機故障，還要熟練掌握現(xiàn)代化的檢索工具，為師生查詢最新最準確的文獻資料。

（2）熟練掌握至少一門外語知識。在信息全球化的今天，大量外文資料已進入我國文化市場，館員若不能閱讀理解，就無法向師生提供幫助；同時外教及留學生的到來，也需要館員向他們提供各種知識，這就需要館員擁有足夠的外語知識。

（3）涉及一些其他相關知識。高校圖書管理員面對浩如煙海的知識儲備，如果不能熟知數(shù)理化、天文學、心理學、管理學以及公關禮儀等方面的知識，就不能及時為不同讀者提供一流的服務，不能使各種文獻資源得到充分利用。

3.能力素質(zhì)上的綜合提升。面對大量的文化匯總和文化交流，高校圖書館館員還應該具有強大的能力素質(zhì)。

（1）實際工作中的各種能力。首先要求館員在工作中可以獨自面對各種困難，這就需要館員自身擁有強大的心理素質(zhì)和遇事處理能力。再者，需要館員具有團隊意識，團結合作，共同進步。最后還需要館員有良好的人際溝通能力，加強與讀者的溝通聯(lián)系，及時獲取其反饋意見和建議，幫助圖書管理工作更好開展，同時可以對青少年的課外閱讀進行正確有效的指導和幫助。

（2）科學研究方面的能力?，F(xiàn)代科技驚人的更新速度為圖書館的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。沒有一勞永逸的應對措施，所以就需要圖書館員可以針對某一領域有自己的看法和深入研究，從而推動圖書館工作隨科技發(fā)展而不斷前進。

（3）語言文字的表達能力。圖書館的管理工作需要館員對圖書資料進行有序有效地獲取和提供，館員若沒有過硬的文字表達能力，就不能對文獻資料進行準確篩取和整理，就不能為讀者提供及時有效的信息資料。

三、如何提高高校圖書館館員素質(zhì)

提高館員素質(zhì)，離不開社會經(jīng)濟，離不開高校教學，更離不開圖書館的全局發(fā)展。具體方面總結如下：

1.進一步加強政治理論學習。針對館員當前“重業(yè)務、重學習、輕思想、輕政治”的錯誤觀念，要組織館員加強政治理論的學習，在不同時期不同國內(nèi)外時事的背景下，舉辦比如組織交流，學習競賽等各種各樣的學習活動，強化館員政治理論學習，提高館員政治理論水平，增強館員政治理論觀念，切實改變當前淡薄膚淺的政治理論素養(yǎng)。

2.進一步加強思想理念學習。強化館員創(chuàng)新意識和服務意識，提升館員的思想理念。

3.進一步加強業(yè)務培訓。針對不同學歷的館員進行不同層次的培訓和深造。對新入館館員，大力進行業(yè)務上的培訓；對于文化學歷較低者，鼓勵館員進修，進行知識更新補充；對于表現(xiàn)突出業(yè)績優(yōu)秀的館員，可以派其進修深造，培養(yǎng)高技術館員，使其為讀者提供高層次高質(zhì)量服務。另外，還需要各領導對高校圖書館管理工作有一定的重視和支持，為崗位提供技能培訓；組織館員參加有關圖書情報領域的學術交流和研究；為館員提供良好的自學條件，使其自學成才；圖書館還需制定崗位制度，明確崗位職責，實施科學管理；同時可以建立激勵機制，在館員之間營造一種競爭氛圍和危機感，并制定較為完善的考核制度，從而促使館員提升自身素質(zhì)。

總而言之，提升高校圖書館館員素質(zhì)，營造高校大學生文化氛圍并不是一朝一夕的事情，需要館員和領導共同努力，共同發(fā)展。我們期待著，在社會各界人士的幫助下，高校圖書館館員的綜合素質(zhì)一定會更上一層樓的。

[1]姚惠琴.略談讀者工作人員素質(zhì)[J].圖書館研究和工作，2008，（2）47-48.

[2]耿桂芝.讀者工作中館員形象影響力淺析[J].圖書館建設，2009（3）：43-46.

[3]周銳.圖書館現(xiàn)代化建設中的人才戰(zhàn)略思考[J].圖書館建設，2008（1）：28-31.