楊 旻

（陜西飛機(jī)工業(yè)〈集團(tuán)〉有限公司，陜西 漢中 723213）

1 企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)的管理思想基礎(chǔ)

1.1 全面生產(chǎn)管理

在全面生產(chǎn)管理(TPM)工作中，所涉及到的部門包括設(shè)備的維修及使用部門，計(jì)劃部門等企業(yè)或單位的各個(gè)部門。這是一種實(shí)現(xiàn)了從領(lǐng)導(dǎo)層到操作層，各部門人員全員參加爭(zhēng)取能夠使得設(shè)備的工作效率達(dá)到最大化得管理方式。在工作中，全部人員由小組的方式進(jìn)行自主的活動(dòng)，能夠有效的推進(jìn)生產(chǎn)維護(hù)。

1.2 持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)是一種將產(chǎn)品與服務(wù)的改進(jìn)及完善作為目標(biāo)，永不停止、不斷進(jìn)步的過程，是一種積極的管理思想，在實(shí)踐工作中，它通過整合各小組成員的意見及建議，針對(duì)性采取措施，對(duì)生產(chǎn)工作及服務(wù)環(huán)節(jié)等各方面進(jìn)行不斷的優(yōu)化，想要構(gòu)成全面的質(zhì)量管理體系，必須具備持續(xù)改進(jìn)這一管理思想。

1.3 知識(shí)管理理論

自計(jì)算機(jī)技術(shù)獲得廣泛應(yīng)用以來，企業(yè)的信息管理目前正向知識(shí)資源管理方向發(fā)展。在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中存在著很多無序的知識(shí)，將這些無序知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的整合的工作就是知識(shí)管理。知識(shí)管理能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)的共享以及知識(shí)的再次利用，從而達(dá)到提高工作效率的目的，因此它也決定著公司的競(jìng)爭(zhēng)能力的高低。

1.4 學(xué)習(xí)型組織

在當(dāng)今時(shí)代，科技發(fā)展日新月異，面對(duì)外界環(huán)境的劇烈變遷，企業(yè)必須成立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)，不斷的自我完善，才能跟得上社會(huì)的發(fā)展步伐，保持競(jìng)爭(zhēng)力不被淘汰。

2 EAM 系統(tǒng)

EAM 系統(tǒng)的實(shí)施，在實(shí)質(zhì)上是一個(gè)在企業(yè)內(nèi)推動(dòng)和應(yīng)用先進(jìn)管理思想的過程。通過它的實(shí)施，企業(yè)可以將以上管理思想應(yīng)用到日常設(shè)備維修管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高設(shè)備管理的有效性和及時(shí)性.因此有必要在EAM 系統(tǒng)實(shí)施過程過程中理解和應(yīng)用這些管理思想，并建立相關(guān)的管理制度。

3 EAM 與ERP 的關(guān)系

3.1 從CMMS 到EAM

CMMS 即通常人們所講的現(xiàn)代化、信息化的計(jì)算機(jī)維修管理系統(tǒng)。伴隨著設(shè)備維修理論的不斷發(fā)展，CMMS 也在不斷的進(jìn)化著，到20 世紀(jì)90年代中期，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的歐美國(guó)家的生產(chǎn)工廠都在使用ERP（即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)），CMMS 才開始被改稱為EAM，即企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EAM）作為一種信息化的企業(yè)管理解決方案，是由計(jì)算機(jī)維修管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，是在設(shè)備由事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)測(cè)性和預(yù)防性維修基礎(chǔ)上發(fā)展起來的集成化計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，它主要的面向?qū)ο笫琴Y產(chǎn)密集型的企業(yè)。這套系統(tǒng)將企業(yè)管理理念、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、人力物力管理、計(jì)算機(jī)硬件和軟件應(yīng)用系統(tǒng)整合于一體。主要適用于資產(chǎn)密集型企業(yè)對(duì)高價(jià)值固定資產(chǎn)的維護(hù)、保養(yǎng)、跟蹤等信息管理。它以提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運(yùn)行和維護(hù)成本為目的，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段，合理安排維修計(jì)劃及相關(guān)資源與活動(dòng)，從而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。它的實(shí)施，不僅僅是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)技術(shù)的體現(xiàn)，還包括先進(jìn)的管理思想和科學(xué)的實(shí)施、應(yīng)用方法。由此可知，EAM 這一系統(tǒng)并不僅僅只是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息系統(tǒng)，而是一個(gè)有完善信息手段支持的一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)。

3.2 CMMS 與ERP 的綜合管理

CMMS 與EAM 系統(tǒng)兩者都是與企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)密切聯(lián)系的，但其區(qū)別在于從前的維修管理系統(tǒng)（CMMS）的維修管理業(yè)務(wù)主要是以設(shè)備的管理部門為主而進(jìn)行的。

典型的CMMS，與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)兩者是分開且獨(dú)立運(yùn)作的。因此，為了能夠使得CMMS 與ERP 更加有效合理地進(jìn)行綜合管理，在其過程中必須避免人為方面的干擾。

全公司的ERP 與CMMS 發(fā)生矛盾時(shí)，以所謂避免設(shè)備發(fā)生故障為理由，優(yōu)先考慮CMMS，這種考慮不符合企業(yè)要求最經(jīng)濟(jì)合理使用資源的目的。企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EAM，CMMS）為了避免這些矛盾，必須最經(jīng)濟(jì)合理地使用企業(yè)資產(chǎn)，以達(dá)到最快回收投資（ROA）的目的。

EAM 是一個(gè)先進(jìn)的系統(tǒng)，它采用系統(tǒng)最佳化理論，以生產(chǎn)質(zhì)量信息和設(shè)備狀態(tài)信息為基礎(chǔ)，以達(dá)到正點(diǎn)維修的目標(biāo)。換言之，EAM 的解決方案是要把企業(yè)的業(yè)務(wù)由過去的以產(chǎn)品為中心的觀點(diǎn)改變?yōu)橐陨a(chǎn)工藝或資產(chǎn)為中心的觀點(diǎn)。

3.3 EAM 的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

遠(yuǎn)程廣域企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)(web-eam)是企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。今后的資產(chǎn)管理必須是遠(yuǎn)程廣域的。如果設(shè)備用戶想要提高企業(yè)維修項(xiàng)目的效益，必須采用基于WEB 服務(wù)的先進(jìn)的技術(shù)。

3.4 企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)管理系統(tǒng)

企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)被人們所認(rèn)知是在20 世紀(jì)90年代初期，它主要的導(dǎo)向是市場(chǎng)以及來自客戶方面的需求；目標(biāo)是減少甚至清除在生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)的過程中所存在一切無效的勞動(dòng)和資源，盡可能可優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外資源的配置，合理集成信息流、物流、資金流、價(jià)值流，努力的提高客戶滿意度；以計(jì)劃與控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，集客戶、市場(chǎng)、銷售、采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)、信息集成和業(yè)務(wù)流程重組等功能為一體，面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。ERP 把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，其核心管理思想主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想;2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想;3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與事前控制的思想。

3.5 EAM 系統(tǒng)和ERP 系統(tǒng)的區(qū)別

ERP 系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)的所有資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃的管理系統(tǒng)。與ERP 系統(tǒng)相比，EAM 系統(tǒng)則專注于企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的管理，特別適用于那些設(shè)備品種多、價(jià)格高、對(duì)設(shè)備完好率及持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)可利用率要求高的企業(yè)。EAM 系統(tǒng)只是用于管理與設(shè)備資產(chǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)，它可以通過管理設(shè)備信息，對(duì)ERP 系統(tǒng)中設(shè)備生產(chǎn)能力計(jì)算提供可靠的依據(jù)，從而確保ERP 系統(tǒng)中對(duì)生產(chǎn)能力預(yù)測(cè)和決策支持。EAM 系統(tǒng)的實(shí)施是ERP 系統(tǒng)的實(shí)施前提條件，可為ERP 系統(tǒng)的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

［1］王祖和，等.項(xiàng)目質(zhì)量管理[M].機(jī)械工業(yè)出版社.

［2］[日]豐田利夫.維修管理系統(tǒng)(CMMS)的進(jìn)化與企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)(EAM)的出現(xiàn)[J].