楊立榮 呂風(fēng)瑞 馮 婧
(石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河北石家莊 050041)
著名經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略家安索夫于1957 年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表論文《多元化戰(zhàn)略》,第一次提出了多元化戰(zhàn)略的概念。這種戰(zhàn)略試圖在現(xiàn)有企業(yè)中增加不同的產(chǎn)品或不同的事業(yè)部,以使企業(yè)能夠從事更廣泛業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)。
多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略又可分為相關(guān)多元化與非相關(guān)多元化兩類。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變遷,尤其是企業(yè)集團(tuán)化、跨國(guó)化的發(fā)展,企業(yè)多元化的內(nèi)涵已超出早期的多種經(jīng)營(yíng)含義。首先,多元化是一種企業(yè)成長(zhǎng)行為,而不僅僅是一種經(jīng)營(yíng)方式。其次,多元化不是企業(yè)發(fā)展的權(quán)宜之計(jì),而是具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、根本性企業(yè)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略行為。綜上,給出本文對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理解:多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)在兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)生產(chǎn)或提供兩種以上經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境、擁有的資源、自身能力以及所處的發(fā)展階段的不同,其多元化的動(dòng)機(jī)各不相同。從總體上看,多元化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)主要有三個(gè):規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高資本使用效率和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
這是企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)很常見也很重要的一個(gè)理由和動(dòng)機(jī)。任何產(chǎn)品都存在產(chǎn)生——成長(zhǎng)——成熟——衰退的生命周期性特點(diǎn),當(dāng)產(chǎn)品處于衰退期時(shí),市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率就會(huì)停滯或變?yōu)樨?fù)數(shù),因此,企業(yè)必須在衰退期到來(lái)之前,進(jìn)行研究開發(fā),更新產(chǎn)品或?yàn)檫M(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域做準(zhǔn)備。為了轉(zhuǎn)移和分散風(fēng)險(xiǎn),比較理想的選擇就是采用多元化的發(fā)展戰(zhàn)略分散經(jīng)營(yíng),從而能使企業(yè)在某一產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域遭受挫折時(shí)能通過(guò)在其它領(lǐng)域的產(chǎn)品來(lái)開拓市場(chǎng),互相彌補(bǔ),從而提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
首先,同產(chǎn)品一樣,行業(yè)也有生命周期曲線。當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)步入成熟,即將衰退的時(shí)候,或由于企業(yè)自身的原因無(wú)法在原行業(yè)內(nèi)獲得較好的發(fā)展時(shí),為了謀求生存和發(fā)展空間,企業(yè)可能將資本轉(zhuǎn)向新的、被認(rèn)為是更有希望的領(lǐng)域。而多元化經(jīng)營(yíng)就是要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候,將企業(yè)引入更具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)并脫離原來(lái)趨于飽和或衰退的行業(yè),從而尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。其次,一個(gè)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng),形成了一定的品牌、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的優(yōu)勢(shì)和潛能,其商標(biāo)、信譽(yù)、企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)具有很高的價(jià)值。如果充分發(fā)揮這些資源優(yōu)勢(shì),拓寬業(yè)務(wù)空間及領(lǐng)域,就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
改革開放,引入市場(chǎng)機(jī)制后,由于短缺經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)空間極大。加之市場(chǎng)體制的不完善,為中國(guó)企業(yè)提供了一個(gè)特殊的市場(chǎng)空間。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的這些不完善環(huán)節(jié),既影響到企業(yè)效率的發(fā)揮,也成為企業(yè)尋求突破性成長(zhǎng)難得的契機(jī)。如果企業(yè)能夠把握住機(jī)會(huì),就能夠在不成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中形成優(yōu)勢(shì)。一些企業(yè)通過(guò)非相關(guān)多元化,成功地進(jìn)入了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。春蘭卡車把握政府管制解除以及卡車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還不充分的機(jī)會(huì),獲得成功。海爾物流通過(guò)規(guī)模投資和政府關(guān)系,利用內(nèi)部人才儲(chǔ)備形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。均瑤航空利用政府管制解除以及產(chǎn)業(yè)所具有的陡峭學(xué)習(xí)曲線,利用時(shí)間差,取得發(fā)展。廈門建發(fā)憑借廣泛的關(guān)系和政府資源,形成了內(nèi)部資金和人才市場(chǎng),在地產(chǎn)、貿(mào)易、旅游等領(lǐng)域取得了出色的成就。
要采用多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,首先要正確認(rèn)識(shí)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略從總體上講能幫助企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)、提高收益,但同其他任何事物一樣,也有利弊兩個(gè)方面。采用的合適,它可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);采用的不當(dāng),則會(huì)損害企業(yè)資源的合理配置,從而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此要正確認(rèn)識(shí)多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn)。
2.1.1 多元化經(jīng)營(yíng)可以分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和需求的多樣化,產(chǎn)品的壽命周期大大縮短,使市場(chǎng)需求的波動(dòng)性更加劇烈,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)日益增大。而多元化經(jīng)營(yíng)使企業(yè)在多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展,可以防范因經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域單一,出現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題而導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn),以保證經(jīng)營(yíng)的適應(yīng)性、安全性、穩(wěn)定性。
2.1.2 多元化經(jīng)營(yíng)可以穩(wěn)定企業(yè)收益
企業(yè)的任何一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的運(yùn)作,盡管事先會(huì)經(jīng)過(guò)周密的考慮,但由于市場(chǎng)環(huán)境和其他條件的變化,往往會(huì)導(dǎo)致新項(xiàng)目在運(yùn)作中偏離預(yù)定目標(biāo),出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。對(duì)于這種經(jīng)營(yíng)危機(jī),企業(yè)可以通過(guò)發(fā)展多元化,以業(yè)績(jī)良好的業(yè)務(wù)來(lái)彌補(bǔ)虧損業(yè)務(wù)。即采取靈活的互補(bǔ)政策,以達(dá)到以盈補(bǔ)虧,平衡收益的效果,從而做到均衡收益,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定企業(yè)整體效益的目的。
2.1.3 多元化經(jīng)營(yíng)可以加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位
縱向的多元化企業(yè)可以通過(guò)對(duì)大量關(guān)鍵原材料和銷售渠道的控制,從而有力地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng),同時(shí)獲得產(chǎn)業(yè)整合的經(jīng)濟(jì)性,節(jié)省協(xié)調(diào)上下游生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成本,降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),并且提高企業(yè)所在領(lǐng)域的進(jìn)入壁壘和企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì),以此增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位。
2.2.1 經(jīng)營(yíng)管理難度增大
由于企業(yè)在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng),因而企業(yè)的管理,協(xié)調(diào)工作難度增大。例如:企業(yè)在一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭谐杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略,則要求企業(yè)在研發(fā),生產(chǎn)制造,市場(chǎng)營(yíng)銷等各個(gè)方面節(jié)約一切成本開支,甚至在企業(yè)文化上也提倡厲行節(jié)約的風(fēng)氣。而企業(yè)在另一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭胁町惢瘧?zhàn)略,要求企業(yè)使用更好的原材料,要突出產(chǎn)品的內(nèi)在特色或外在特色,其經(jīng)營(yíng)理念則是把突出差異化放在第一位,節(jié)約成本放在第二位。因此,企業(yè)在這兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)同時(shí)經(jīng)營(yíng)就會(huì)造成管理理念的沖突,使管理效率大大降低。
2.2.2 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大
多元化發(fā)展的好處之一是可以使企業(yè)由單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單向經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域向多種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展,從而避免企業(yè)過(guò)度依賴單一市場(chǎng),分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此許多企業(yè)選擇多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要是出于分散風(fēng)險(xiǎn)的考慮[3]。但多元化經(jīng)營(yíng)在降低某些風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入陌生、全新的領(lǐng)域,開展企業(yè)不熟悉、不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù),這種做法本身就帶有較大的風(fēng)險(xiǎn)。綜上,企業(yè)多元化的結(jié)果可能不是分散風(fēng)險(xiǎn),而是分散資源,增加風(fēng)險(xiǎn)。因此,應(yīng)正確認(rèn)識(shí)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分散風(fēng)險(xiǎn)的作用。
2.2.3 分散企業(yè)資源
一個(gè)企業(yè)的資源是有限的,實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必然要分散企業(yè)資源,從而對(duì)企業(yè)主業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。如果企業(yè)在主業(yè)并未獲得真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)就急于進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,不僅在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域很難建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也將使主業(yè)由于得不到充足資源的支持而陷入困境,造成經(jīng)營(yíng)失敗。巨人集團(tuán)的失敗就是最典型的例證。巨人集團(tuán)盲目追求多元化經(jīng)營(yíng),所涉足的電腦、房地產(chǎn)、保健品等行業(yè)跨度太大,新進(jìn)入的領(lǐng)域非優(yōu)勢(shì)所在,卻又急于規(guī)模擴(kuò)張,使得企業(yè)有限的資源過(guò)于分散,最后由巨人大廈引發(fā)危機(jī),導(dǎo)致整個(gè)集團(tuán)的失敗。
并不是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,或者說(shuō)實(shí)行了多元化戰(zhàn)略并不必然能達(dá)到分散風(fēng)險(xiǎn),提高效益的目的。國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)采用多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的最終結(jié)果是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)失敗,究其原因,就是沒能正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)自身是否具備實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)外部條件。
根據(jù)西方企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),企業(yè)集團(tuán)發(fā)展,一般是集中發(fā)展核心產(chǎn)品到一定程度后再實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)。從采取集中戰(zhàn)略向多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變是有條件的,在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)必須考慮:①主營(yíng)業(yè)務(wù)是否充分發(fā)展,這是企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的基本前提。多元化經(jīng)營(yíng)意味著企業(yè)要進(jìn)入新領(lǐng)域,由于缺乏對(duì)新領(lǐng)域充分的認(rèn)識(shí)、相關(guān)信息和相應(yīng)的專長(zhǎng),進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)往往較高,加之企業(yè)不能在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域迅速取得期望的回報(bào)來(lái)平衡新領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),所以,多元化經(jīng)營(yíng)之初格外需要穩(wěn)定的保障和雄厚的實(shí)力支持。這不僅是多元化成功的前提條件,而且是企業(yè)避免因多元化的風(fēng)險(xiǎn)而受到致命打擊的客觀要求。②企業(yè)自身所在的行業(yè)是否已到了成熟期,或衰退期,已沒有發(fā)展?jié)摿ΑH绻谛袠I(yè)還處于成長(zhǎng)期,則沒有必要采取多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,而是穩(wěn)固企業(yè)在行業(yè)中的地位,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。③企業(yè)是否積累了足夠的技術(shù)、人力資源,企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)是否得到充分改善,具備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的剩余資產(chǎn)。④新進(jìn)行業(yè)是否經(jīng)過(guò)科學(xué)論證、市場(chǎng)調(diào)研和前景預(yù)測(cè),是否能夠帶動(dòng)原來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)或受原來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)帶動(dòng)。如果企業(yè)忽視這些情況就會(huì)犯過(guò)早多元化的錯(cuò)誤。
企業(yè)能否從事多元化經(jīng)營(yíng),多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展到何種程度應(yīng)由企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境決定。實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,要求企業(yè)自身具有拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)力和管理更大規(guī)模企業(yè)的能力。包括:具有足夠的資金支持;具有相關(guān)專業(yè)人才作為技術(shù)保證;具有關(guān)系密切的分銷渠道作后盾或擁有迅速組建分銷渠道的能力;具有較高的知名度;具有較強(qiáng)的綜合管理能力等等。如果多元化程度過(guò)大,超出企業(yè)管理和資源的承受能力,不僅不能成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),反而可能成為企業(yè)負(fù)擔(dān)。所以,企業(yè)在推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)時(shí),應(yīng)強(qiáng)調(diào)自我控制、自我約束,在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上選擇適合自身情況的具體發(fā)展模式。
企業(yè)進(jìn)入的新領(lǐng)域可以是別人還未發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,也可以是別人已經(jīng)涉足,但尚有發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域[5]。因此,為了保證企業(yè)能夠正確的選擇多元化經(jīng)營(yíng)所要進(jìn)入的領(lǐng)域,還需對(duì)產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行分析。
所謂的相關(guān)多元化業(yè)務(wù),就是指與企業(yè)原有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有一定相關(guān)程度的業(yè)務(wù)。與非相關(guān)業(yè)務(wù)相比,選擇相關(guān)業(yè)務(wù),有以下優(yōu)勢(shì):
(1)充分利用原有業(yè)務(wù)的資源。企業(yè)可以利用原有的技術(shù)、渠道、品牌、甚至可以利用原業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這有利于企業(yè)降低新業(yè)務(wù)的進(jìn)入成本和進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn),減少進(jìn)入所需的時(shí)間。如海爾集團(tuán),它從冰箱到洗衣機(jī)、空調(diào)等的相關(guān)多元化戰(zhàn)略,不僅借助同樣的銷售渠道來(lái)面向相同的客戶對(duì)象,而且?guī)缀跬耆D(zhuǎn)移了海爾在制造、人員管理、物流等環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)和方法。對(duì)于一些資金不是很充裕,以轉(zhuǎn)移為目的實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)行相關(guān)多元化可能顯得尤為重要。
(2)新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)存在技術(shù)相關(guān)性,有利于優(yōu)化員工的學(xué)習(xí)曲線,更快進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)。
(3)與非相關(guān)業(yè)務(wù)相比,相關(guān)業(yè)務(wù)在職能、渠道上有較多的相似性,可以減少多元化實(shí)施過(guò)程中組織結(jié)構(gòu)的變化,這有利于企業(yè)減少整合時(shí)間,從而更快在新業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位[6]。
在企業(yè)選擇的業(yè)務(wù)數(shù)目和投資收益中,有一個(gè)最佳業(yè)務(wù)數(shù),它主要是由企業(yè)的管理能力所決定的。隨著業(yè)務(wù)數(shù)目的增加,企業(yè)內(nèi)部組織關(guān)系將會(huì)趨向復(fù)雜,控制難度和溝通難度都會(huì)隨之上升,由此會(huì)導(dǎo)致管理成本上升,控制風(fēng)險(xiǎn)增大。同時(shí),業(yè)務(wù)數(shù)目的增加,還會(huì)增加企業(yè)內(nèi)部資金預(yù)算的難度,可能會(huì)因此而引起財(cái)務(wù)失控。如果企業(yè)不具有很強(qiáng)的管理能力,那它很難進(jìn)行多業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。
許多企業(yè)之所以沒有能成功實(shí)現(xiàn)多元化,其中一個(gè)重要原因就是擴(kuò)張過(guò)快,沒有能夠在進(jìn)入的業(yè)務(wù)中形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。相比之下,佳能之所以能取得成功,就在于它開展多元化業(yè)務(wù)后,并不忙于擴(kuò)張,而是以構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力為戰(zhàn)略中心,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步擴(kuò)張。核心競(jìng)爭(zhēng)力指的是在組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合的知識(shí)和技能,特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的集合知識(shí)與技能[7]。由于它是諸多知識(shí)技能的一種長(zhǎng)期積累和整合,因此很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效,一旦形成,能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久的利益。50 年代,佳能制定了技術(shù)為主的戰(zhàn)略,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的專一經(jīng)營(yíng),60 年代,它在照相機(jī)業(yè)務(wù)取得領(lǐng)先地位,并積累了精密機(jī)械和光學(xué)方面的很多知識(shí)。隨后,佳能才進(jìn)入市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿艽蟮挠?jì)算機(jī)業(yè),經(jīng)過(guò)數(shù)年的集中經(jīng)營(yíng),它經(jīng)營(yíng)成功,并積累了在微電子技術(shù)方面的豐富知識(shí),從而形成了精密機(jī)械、光學(xué)技術(shù)、微電子技術(shù)相結(jié)合的圖像化核心競(jìng)爭(zhēng)力。憑著這種核心競(jìng)爭(zhēng)力,它順次進(jìn)入復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)業(yè)務(wù),都獲得成功??梢?,通過(guò)集中資源經(jīng)營(yíng),建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,再以此進(jìn)行有目的的擴(kuò)張,比起盲目的多元化擴(kuò)張,更具有整體性和策略性,也更容易獲得成功。
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