■林建蘭

（作者系福建師范大學傳播學院碩士研究生）

2013年3月31日，上海官方通報稱在上海和安徽兩地率先發(fā)現(xiàn)3例人感染H7N9禽流感病例，上海2人感染H7N9禽流感死亡，引起了社會大面積的恐慌，各地談“禽”色變。而對于筆者所在城市而言，據(jù)福建省衛(wèi)生廳4月26日通報，福建省確診1例人感染H7N9禽流感病例。①突發(fā)性事件已在本土發(fā)生，是以“堵”為上策，還是做到了公開透明？此時當?shù)孛襟w的輿論導向作用顯得尤其重要。本文以《福州晚報》和《海峽都市報》在突發(fā)性事件爆發(fā)初期即從3月31日至4月26日的相關報道為分析對象，探討福州兩大都市報在突發(fā)性事件報道中本土化視角的不同表現(xiàn)及其本土化報道的缺失。圍的信息，比如自己所在地有沒有禽流感病例，市場上的活禽是否安全，自己會不會有感染禽流感的危險，該怎樣防范禽流感，等等，而媒體對這些信息的報道有助于公眾采取有效的自我保護措施。

2.報道形式本土化，選擇符合當?shù)厥鼙婇喿x習慣的報道形式，立足地域文化，貼近當?shù)孛癖姷娜粘Ｉ睢＞唧w可在字體字號、色彩、圖片等方面進行操作，尤其是頭版的設計最能夠體現(xiàn)不同報紙的風格特征。此外，適當?shù)姆窖缘倪\用能夠拉近與讀者的心理距離，引起受眾的閱讀興趣。

一、 新聞本土化報道的相關概述

（一）本土化與本土化報道

所謂本土化、地方化，指的是新聞報道在內(nèi)容上要以報道所在區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生的新聞事件為主，以強化新聞的地方色彩的形式為輔。②網(wǎng)絡技術(shù)的普及，尤其是以網(wǎng)絡技術(shù)為平臺的多媒體的興起給報紙的發(fā)展帶來了很大的沖擊，面對網(wǎng)絡上海量的信息，報紙尤其是都市報要謀得發(fā)展，首先考慮的就是如何利用自己的長處。而相對于全國性的大報與網(wǎng)絡新聞來說，都市報最大的優(yōu)點在于良好的獨創(chuàng)的地方信息網(wǎng)。都市報要想在受眾市場占據(jù)一定的地位，就要在本土新聞上下足功夫。本土新聞在地域和心理距離上接近受眾，因而它也更容易為受眾所重視，而其易懂性與易讀性也能吸引受眾。

（二）突發(fā)性事件中新聞本土化報道的表現(xiàn)

突發(fā)性事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公關衛(wèi)生事件和社會安全事件。③如1988年上海爆發(fā)的甲型肝炎、2003年的SARS、今年的“H7N9”禽流感等。突發(fā)性事件以突然的形態(tài)進入受眾視野，波及范圍廣，有可能威脅到人類的生命安全，易引起大面積的恐慌，一直以來都是社會各界的關注焦點。而媒體對此類新聞及時全面的報道能夠在較快的時間內(nèi)在較大的程度上安撫受眾，防止不良影響的進一步擴大。

具體來說，對突發(fā)性事件的新聞報道的本土化視角表現(xiàn)在：

1.內(nèi)容本土化，即將公眾應知、欲知而未知的本土信息告知他們。在報道內(nèi)容上，應突出實用性與指導性，此時除了告訴受眾“發(fā)生了什么”外，還需要告訴受眾“該怎么做”。受眾除了要了解“H7N9”禽流感發(fā)生的來龍去脈外，還急需了解自己生活周

3.利益本土化，即選擇與本地受眾利益密切相關的信息。具體來說，媒體要做到有關的新聞報道要服務于當?shù)厥鼙?，如報道“醫(yī)食住行”方面的信息。媒體工作人員在報道突發(fā)性事件時，既不能瞞報，也不可能做到事無巨細地將信息全部告知公眾，這時候就有賴于媒體工作人員的信息選擇了。利益本土化要求媒體工作人員在信息選擇上側(cè)重于報道與公眾利益相關的內(nèi)容，除了政府部門的官方信息外，衣食住行等方面的信息也不應忽視。

4.外地新聞本土化，即外地新聞的“地方性”切入，把受眾關心的外地重大的新聞進行“本土化”的加工處理，使其在本土“安家落戶”。在這一過程中，媒體人員需要關注的是本地受眾的信息訴求，而不在于新聞的重大與否、轟動與否。

二、不同都市報之間本土報道的差異化表現(xiàn)

新聞信息的報道與傳播信息是媒體的基本職能，此外，媒體還負有引導輿論的重要職責。當突發(fā)性事件發(fā)生時，公眾極易受到周圍環(huán)境的影響，任何的風吹草動都有可能造成社會極大的恐慌，此時媒體有義務及時全面地將事件發(fā)生的來龍去脈及目前的形勢告知公眾，正確引導輿論，防止謠言的滋生與擴散。

從對《福州晚報》和《海峽都市報》比較的結(jié)果來看，二者在報道內(nèi)容上差異較小，但在時效性、版面設置與版面風格方面差異比較明顯。

（一）在報道內(nèi)容上，二者的差異不大。從報道的量上看，從3月31日至4月26日期間，《福州晚報》報道的與福建相關的疫情報道有18條，其中有12條是當?shù)氐那闆r報道；《海峽都市報》有關疫情的本土新聞報道僅16條，關于福州市當?shù)厍闆r的報道僅7條。在內(nèi)容方面，二者的新聞內(nèi)容以預防性的新聞信息為主，且來源多來自于政府部門的通稿?！逗{都市報》從所得數(shù)據(jù)來看，在4月15日后，兩份報紙都降低了對“H7N9”的本土關注度，即使是全國性的疫情報道，內(nèi)容所占的版面也較小，而代之以其他突發(fā)性事件，如波士頓爆炸案、雅安地震等。

（二）在時效性上，《福州晚報》略勝一籌。從3月31日上海官方通報“H7N9”禽流感病例開始，兩份報紙均于4月1日就轉(zhuǎn)載刊登了這一消息。但《福州晚報》是最早進行本土“H7N9”的疫情報道，于4月5日對本土的板藍根銷售情況進行了報道；《海峽都市報》次之，于4月6日轉(zhuǎn)載了來自于《福建日報》的消息。在某種程度上，較早地進行本土新聞的報道，及時給予公眾指導性的信息能夠起到釋壓的作用，而且相對來說也能夠較快地搶占受眾市場。

（三）在版面設置上，《福州晚報》較之于《海峽都市報》來說更重視本土新聞的報道?！陡Ｖ萃韴蟆穼Ρ就恋囊咔閳蟮婪稚⒂趦蓚€版別，《海峽都市報》與疫情有關的報道分散于五個不同的版別?！逗{都市報》關于疫情的報道較多位于靠前的版面，而《福州晚報》則較多位于靠后的版面。二者的頭版多是以全國性的與上海的疫情動態(tài)為主，《海峽都市報》關于本土的疫情報道有3條位于頭版，《福州晚報》有2條本土疫情的報道位于頭版。在報道內(nèi)容所占的版面上看，《福州晚報》較之于《海峽都市報》來說更重視本土新聞的報道。以4月13日為例，兩份報紙都刊載了與我省開出預防H7N9中藥方的消息，《福州晚報》都以幾乎整個版面都是相關內(nèi)容的報道，而《海峽都市報》雖在頭版刊載了這一消息，但在Y01要聞版只給出了1/6的版面。隨后波士頓馬拉松爆炸案與雅安地震的發(fā)生，兩份報紙的重要版面讓位于如波士頓爆炸案、雅安地震等。

（四）在版面風格上，改版后的《海峽都市報》更能吸引受眾?！逗{都市報》與《福州晚報》的消息多采用“豆腐塊”的形式，重要的信息標題字號予以加黑加粗，但相比較而言，改版后的《海峽都市報》更能吸引受眾，而《福州晚報》的版面則顯得呆板、不夠鮮活?！逗{都市報》在4月9日進行改版，在版式、報頭和字體等方面做了一定的改進，風格顯得清新，易得受眾喜愛。但對于其新增了重視本土新聞的“城事”板塊而言，筆者考察了4月9日至4月26日期間的“城事”，僅發(fā)現(xiàn)2條有關H7N9禽流感的相關報道，其他的多是當?shù)氐拿裆ⅰＭ瑯邮嵌际袌?，改版后的《海峽都市報》在板式風格上明顯與《福州晚報》不同，這源于二者的報紙性質(zhì)與受眾市場的定位的差異。《福州晚報》由中共福州市委領導，《海峽都市報》由福建日報社主辦，二者雖在某種程度上同屬于黨報，但在風格上《福州晚報》保有黨報的嚴肅、莊重的特征，而《海峽都市報》歷來注重自身的市場定位與風格特色，自創(chuàng)刊以來已進行了多次的改版。

三、目前本土報道的欠缺

從所得的分析結(jié)果來看，兩份報紙對H7N9禽流感的報道主要集中于全國性的疫情動態(tài)報道、本土政策宣傳、活禽市場的交易情況等方面，而缺乏對本土的醫(yī)療措施、公眾聲音等方面的報道?？偟膩砜?，較之以往媒體對突發(fā)性事件的報道來看，在此次的相關報道中，福州兩大都市報與當?shù)卣块T積極配合，及時公布各地疫情，不瞞報漏報，更新發(fā)布新增病例與患者信息，這在很大程度上緩解了當?shù)厥鼙姷木o張心理。但在本土報道上仍有欠缺。

（一）報道內(nèi)容同質(zhì)化

所謂新聞報道同質(zhì)化，主要表現(xiàn)在兩個層面：其一是內(nèi)容層面，典型特點是各媒體報道千篇一律。其二是媒介運營層次，表現(xiàn)為各媒體策劃手法相似、營銷運作雷同，缺少獨樹一幟的盈利模式。④這里兩份都市報的同質(zhì)化傾向主要在于報道題材和內(nèi)容上的同質(zhì)化。對受眾來說，當發(fā)生突發(fā)性事件時，尤其是危及生命安全的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時，相較于政府部門的政策信息的制定與宣傳，受眾更感興趣的是政府部門如何將這些政策措施加以落實，使受眾實際體驗到政策措施的實用性，能夠讓他們覺得自身的安全需要得到了滿足。而在突發(fā)性新聞報道中，許多媒體一味地宣傳政府部門的官方信息，千篇一律。筆者分析了從3月31日至4月26日期間的《福州晚報》和《海峽都市報》中關于本土疫情的報道發(fā)現(xiàn)，二者在題材上都傾向于政府部門的政策宣傳，新聞絕大多數(shù)來源于政府部門的通稿，即使是自己報社采訪的消息，兩份報紙基本上也大同小異，在報道內(nèi)容上，相類似的報道內(nèi)容使讀者產(chǎn)生“如果遮去報頭，其實看哪份報紙都一樣”的感覺，報道中的同質(zhì)化傾向影響了受眾接收信息的積極性

（二）民意視角的缺失

新聞媒體對突發(fā)性新聞報道的成功與否，主要在于公眾是否滿足了自身的信息需求。但往往在突發(fā)性事件的新聞報道中，媒體比較專注于政府部門的政策或關于疫情工作的宣傳，而忽視了公眾的聲音。兩份報紙對“H7N9”的報道皆以政府方面信息為主，有關醫(yī)療專家或者是關于民眾疑慮的聲音少之又少。如在4月7日的《海峽都市報》的A11海峽新聞版中，以多于一半的版面報道臺北H7N9應變醫(yī)院的情況，卻對我們的醫(yī)院情況報道甚少，幾乎都是以政府部門的通知的形式告知受眾，而缺少專家對當?shù)蒯t(yī)院的具體介紹。在《福州晚報》中，從3月31日至4月26日期間，報道的與福建相關的疫情報道有18條，其中有11條是來自于相關部門的官方消息。

（三）媒體人缺乏醫(yī)學專業(yè)知識

真實是新聞本質(zhì)的要求，對于媒體人來說保持新聞的真實性是其首要職責，也是新聞工作者職業(yè)道德的基本要求。新聞真實性要求媒體工作者客觀、準確地報道新聞事實。但在現(xiàn)實中，一些媒體工作人員出于各種原因，往往會忽視了這點。以《福州晚報》4月4日的頭版為例：“患新H1N1流感，一福建人死亡”，而實際情況是一祖籍福建的張某某，近段時間在岳陽經(jīng)商，發(fā)病前曾往湖北武漢出差，在湖南省岳陽市疾控部門不治身亡。新H1N1流感是2012年年底新確認的流感新變種，與“H7N9”禽流感不同。而《福州晚報》把這條放在頭版導讀的位置，采用“誘導式”的、模糊化的報道誤導受眾，這樣的做法不知是否由于媒體工作人員缺乏相關專業(yè)知識。再如《海峽都市報》在4月6日的Y1今日要聞轉(zhuǎn)載的“我省全力防控人感染H7N9禽流感”消息，其中涉及到多個專有名詞如“流行病學”、“現(xiàn)場消殺”、“核酸實驗室檢測”等，在轉(zhuǎn)載過程中并未加以解釋，非但沒有向受眾提供有價值的信息，反而還使受眾產(chǎn)生疑惑。

（四）新媒體平臺未能物盡其用

在兩份報紙中，《海峽都市報》設有相關網(wǎng)絡報道版面：“今日海都網(wǎng)”與改版后的“@海都全媒體”。從 2013年3月31日至4月26日，筆者僅在4月18日的“@海都全媒體/網(wǎng)抓”發(fā)現(xiàn)一條關于“H7N9”的信息：“為防H7N9番茄拋棄了蛋”，網(wǎng)友以詼諧的方式解釋學校食堂為防“H7N9”禽流感，食堂所有菜品里的與雞都有關的都用其他食物代替。網(wǎng)絡版面絕大部分都是關于學習、工作、娛樂等方面的信息。作為《海峽都市報》的新媒體平臺，“@海都全媒體”標榜及時、準確地向公眾傳遞新聞信息，注重獨創(chuàng)的本土消息，但在此次如此重大的突發(fā)性公共事件中卻僅出現(xiàn)一條稍與疫情相關的新聞報道，新媒體平臺未能物盡其用。

四、結(jié)語

對十年前的SARS的報道，我國媒體集體失聲，直到國外媒體報道，波及范圍超出了國界。媒體的被動，幾乎造成了全國性的大恐慌；今年“H7N9”禽流感的爆發(fā)，媒體的公開透明與及時的辟謠成了消除恐慌的最好方法。政府與新聞媒體公布各地疫情，不瞞報漏報，及時發(fā)布新增病例與患者信息，這在很大程度上緩解了受眾的緊張心理。突發(fā)性事件報道的成功與否，關鍵在于各地的本土的新聞報道。突發(fā)性事件波及范圍與影響范圍廣，具有不可預知性，它與每個人息息相關，而受眾獲取信息的渠道多為當?shù)孛襟w，這就要求當?shù)孛襟w對本地的相關新聞的報道做到公開透明、及時準確，除此之外還應避免同質(zhì)化傾向，差異化的報道才能調(diào)動受眾接收信息的積極性。

注釋

①《福建確診1例H7N9病例37名密切接觸者無異?！穂EB/OL]，中 國 新 聞 網(wǎng)，2013-4-26，http://politics.people.com.cn/n/2013/0426/c70731-21298848.html

② 沈勇：《本土化：地市級報媒生存與發(fā)展的關鍵》[J]，《經(jīng)濟與社會發(fā)展》，2011年第10期， p142 。

③突發(fā)性公共事件，百科詞條http://baike.so.com/doc/1289943.html

④李克強、羅云羽：《差異就是市場創(chuàng)新才有出路——對新聞同質(zhì)化競爭的思考》[J]，《新聞知識》，2006年第8期，p51。