賈曼麗

(江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東江門 529000)

國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)2008年12月發(fā)布的《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展綱要(2008—2O2O)》(以下簡(jiǎn)稱《綱要》)中提到:“珠江三角洲地區(qū)九市要打破行政體制障礙，遵循政府推動(dòng)、市場(chǎng)主導(dǎo)，資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)調(diào)發(fā)展、互利共贏的原則，創(chuàng)新合作機(jī)制，優(yōu)化資源配置。要制定珠江三角洲地區(qū)一體化發(fā)展規(guī)劃?！备鶕?jù)綱要要求，近幾年珠三角政治經(jīng)濟(jì)、城市交通、社會(huì)管理一體化進(jìn)程不斷加快，形成了珠中江、深莞惠、廣佛肇三大經(jīng)濟(jì)一體化城市群，經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。經(jīng)濟(jì)政治的一體化勢(shì)必帶來(lái)文化的一體化，而文化一體化又對(duì)經(jīng)濟(jì)的一體化起到刺激和促進(jìn)作用，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的越來(lái)越強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。珠三角作為中國(guó)外向型經(jīng)濟(jì)的重要國(guó)際門戶，隨著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)ν膺M(jìn)一步開放，外資在不同產(chǎn)業(yè)的投資不斷增加。目前，在珠三角地區(qū)的外資企業(yè)中，由于公司企業(yè)文化的不同，使得外資企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了企業(yè)文化沖突和不和諧現(xiàn)象，已經(jīng)一定程度上影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行，這也迫使外資企業(yè)必須注重企業(yè)文化的建設(shè)。而外資企業(yè)文化建設(shè)如能由政府或組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行一體化建設(shè)規(guī)劃和指引，必將提高文化建設(shè)的效率和水平，進(jìn)而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平更上一層樓。

一、珠三角地區(qū)外資企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

珠江三角洲位于廣東省的中南部，面向南中國(guó)海，為珠江出口處，毗鄰港澳，是廣東社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行地區(qū)。范圍是以廣東省的廣州、深圳、珠海、佛山、江門、東莞、中山、惠州和肇慶市為主體，輻射泛珠江三角洲區(qū)域。珠三角是廣東省乃至全國(guó)實(shí)力最強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)之一，人口只占全國(guó)的1.82%，而外貿(mào)出口額占全國(guó)的34.01%，實(shí)際利用外資占全國(guó)的21.13%，是全國(guó)對(duì)外開放程度最高的地區(qū)之一。(蔣偲佳，2007)珠三角地區(qū)是外國(guó)公司投資選擇的主要地區(qū)，外資企業(yè)目前已形成三種類型的企業(yè)文化，一種是歐美型企業(yè)文化，一種是日本型企業(yè)文化，再一種是借鑒型企業(yè)文化。(陳愛(ài)和，2003:56)外資企業(yè)文化因受社會(huì)制度、民族文化、習(xí)慣及地理環(huán)境等不同影響，具有一定的特殊性，它既具有世界文化的烙印，又與投資國(guó)的民族和區(qū)域文化密不可分。

以筆者為首的調(diào)研小組通過(guò)走訪珠三角多家有代表性的外資企業(yè)，并邀請(qǐng)17家外資企業(yè)代表召開了座談，深入了解掌握了外資企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，并發(fā)現(xiàn)了外資企業(yè)文化的下述特征:

(一)外企內(nèi)部的文化沖突使外資企業(yè)陷入發(fā)展困境

目前，在珠三角地區(qū)的外資企業(yè)中，由于跨國(guó)公司面臨的多文化境地，使得外資企業(yè)內(nèi)部在價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、行為舉止、民族性格、行為模式、時(shí)間觀念、權(quán)力觀念等方面出現(xiàn)了企業(yè)文化沖突和不和諧現(xiàn)象，已經(jīng)一定程度上給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理造成了困難。(穆慶貴.陳文安，2000)各種跨文化沖突使得管理者和員工之間缺乏信任和理解，企業(yè)管理效能低下，經(jīng)濟(jì)建設(shè)也就受到很大影響。如果矛盾激化，沖突得不到有效控制，就很有可能造成企業(yè)危機(jī)事件，甚至引發(fā)不同國(guó)家、種族之間的矛盾，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉和較大的群體性事件。(肖尚軍，2008:89)

(二)外企文化各自為政，缺乏一體化建設(shè)的宏觀引導(dǎo)

筆者以派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地調(diào)研的形式對(duì)珠三角16家外資企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，接受此次調(diào)研的企業(yè)包括港、澳、臺(tái)、日、美、德資企業(yè)，其中有70% 的企業(yè)負(fù)責(zé)人均表示外資企業(yè)文化建設(shè)開展得比較順利，活動(dòng)形式也豐富多彩，但在廣東省文化大省建設(shè)的大背景下，各級(jí)政府對(duì)外資企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)宏觀指導(dǎo)和引領(lǐng)較多，而文化建設(shè)大多靠企業(yè)自己來(lái)把握，各外資企業(yè)之間缺乏溝通交流的大平臺(tái)，文化建設(shè)有點(diǎn)各自為政。他們期盼政府對(duì)文化建設(shè)加強(qiáng)宏觀指引，多搭橋引路，使企業(yè)通過(guò)文化的交流與融合，在交互作用中博采眾長(zhǎng)，創(chuàng)新思維和方法，共同向前發(fā)展。

二、外企文化一體化建設(shè)的必要性和意義

本文所講的“外企文化建設(shè)一體化”是指在相對(duì)獨(dú)立的珠三角外企范圍內(nèi)，推進(jìn)企業(yè)文化協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)外企文化的共同繁榮。具體內(nèi)容包括政府推動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展、資源共享、文化融合、創(chuàng)新合作機(jī)制等。在文化建設(shè)的基本投入、基本設(shè)施、基本隊(duì)伍、基本活動(dòng)上有機(jī)統(tǒng)一，從而努力做到外企文化事業(yè)投入一體化、文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一體化、外企文化市場(chǎng)推進(jìn)一體化、文化成果享受一體化。(劉建中，2010:110)

(一)必要性

外企經(jīng)濟(jì)一體化需要文化一體化為保證。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為和文化因素是相互滲透、相互影響并緊密聯(lián)系在一起的。作為珠三角經(jīng)濟(jì)重要組成部分的外企，在大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)的同時(shí)，我們還必須看到文化一體化的必要性和緊迫性。(周秀英，2001:27)文化綜合實(shí)力越來(lái)越成為企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)的高度一定程度上決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度。以文化論輸贏的時(shí)代似乎已悄然來(lái)臨，不能站在一定的文化高度來(lái)謀劃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不可能達(dá)到一定高度的。(劉建中，2010:108)珠三角外企經(jīng)濟(jì)一體化的基礎(chǔ)是文化一體化，由于目前外企內(nèi)部的文化沖突使外資企業(yè)陷入發(fā)展困境，而且外企文化各自為政，缺乏一體化建設(shè)的宏觀引導(dǎo)，珠三角外企應(yīng)該在文化一體化方面先行一步，讓文化的一體化成為外企整體協(xié)調(diào)發(fā)展的引擎器和推動(dòng)器。

(二)意義

1.有利于引領(lǐng)和推動(dòng)外企經(jīng)濟(jì)發(fā)展

文化是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累和演化形成的，具有很強(qiáng)的凝聚力和號(hào)召力。任何文化都是特定區(qū)域的產(chǎn)物，珠三角外企文化的一體化可以團(tuán)結(jié)區(qū)域內(nèi)外企，齊心協(xié)力地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)。文化一體化建設(shè)包括科學(xué)技術(shù)、文化宣傳、信息產(chǎn)業(yè)、企業(yè)文化形象等方面的協(xié)調(diào)發(fā)展?？茖W(xué)技術(shù)可以直接投入生產(chǎn)，或帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而增加企業(yè)收入;而文化事業(yè)的發(fā)展也能改善外商投資軟環(huán)境，不斷擴(kuò)大外資規(guī)模。文化一體化建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有日趨強(qiáng)大的正效應(yīng)，對(duì)外企經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起到較大的引領(lǐng)和推動(dòng)作用。

2.有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化

眾所周知，文化是生產(chǎn)力的基礎(chǔ)和推進(jìn)器。歷史上文藝復(fù)興引領(lǐng)了歐洲產(chǎn)業(yè)革命，明治維新促進(jìn)了日本經(jīng)濟(jì)的騰飛，文化的每一次革新都帶來(lái)了生產(chǎn)力騰飛，這些都印證了文化發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。外企文化一體化建設(shè)必將推動(dòng)企業(yè)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，提高企業(yè)管理水平，在宏觀上引導(dǎo)企業(yè)物質(zhì)產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)按照一定比例協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)化，以最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化和高度化。

3.有利于改善區(qū)域形象，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供動(dòng)力

廣東之所以成為外商投資的熱土，既源于其得天獨(dú)厚的地緣優(yōu)勢(shì)，也源于其獨(dú)特的嶺南文化。外企文化一體化建設(shè)中，必將對(duì)外宣傳介紹嶺南地區(qū)，推介嶺南文化形象，有利于改善區(qū)域形象。同時(shí)，文化一體化的建設(shè)過(guò)程，必將促進(jìn)各種不同文化的互相了解、適應(yīng)和融合，有機(jī)整合各種不同的文化，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建新的企業(yè)文化，鼓舞和凝聚中外員工民心和士氣，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供不竭動(dòng)力。(郭蕾，2007:38)

三、文化一體化建設(shè)的對(duì)策性建議

(一)重視嶺南文化宣傳力度，促進(jìn)統(tǒng)一文化觀念的形成

珠江三角洲不僅是一個(gè)區(qū)域概念，更重要的是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念，同時(shí)也是一個(gè)敏感的、有意義的文化概念，是一個(gè)社會(huì)整體發(fā)展觀和文化發(fā)展觀。(黃振平，2004:42)嶺南文化是珠江三角洲地區(qū)獨(dú)具特色的地域文化，地方政府要重視嶺南文化宣傳力度，挖掘、提煉歷史文化資源中最能反映嶺南文化特色的要素，打造出能體現(xiàn)時(shí)代高度的嶺南文化品牌，讓外企了解和認(rèn)同嶺南文化的獨(dú)特魅力。同時(shí)引導(dǎo)外企找出雙方文化的共同點(diǎn)，多進(jìn)行跨文化溝通和文化整合，本著“思維全球化和行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t來(lái)進(jìn)行跨文化管理，隱去兩者文化中最容易導(dǎo)致沖突的主體文化，保持相對(duì)平淡和微不足道的部分(裴娟，2010:11)，讓多種文化和諧共存，在此基礎(chǔ)上促進(jìn)統(tǒng)一文化觀念的形成，以此作為文化一體化建設(shè)的基點(diǎn)。

(二)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，從政府層面促進(jìn)文化一體化建設(shè)

要在宏觀層面引導(dǎo)外資企業(yè)文化一體化建設(shè)，就要實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，建立健全目標(biāo)和工作責(zé)任制，以及與之相配套的評(píng)估考核指標(biāo)體系，將各項(xiàng)工作納入各級(jí)黨委、政府和職能部門的重要考核內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度。各地應(yīng)搭建外企文化交流活動(dòng)的平臺(tái)，組織各種不同內(nèi)容、不同形式、不同級(jí)別的各種外企文化交流活動(dòng)，增進(jìn)外企、政府、社會(huì)團(tuán)體之間，外企和外企之間的了解，增進(jìn)友誼，互利互惠，實(shí)現(xiàn)多贏。在這個(gè)過(guò)程中評(píng)選出先進(jìn)的外企文化建設(shè)城市，并在主流媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行宣傳和表?yè)P(yáng)，予以一定的物質(zhì)或精神的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這些激勵(lì)機(jī)制，一方面可以增加各級(jí)黨委、政府和職能部門對(duì)外企文化建設(shè)的積極性和關(guān)注度，另一方面又可從各級(jí)政府的層面促進(jìn)外企文化一體化建設(shè)。

(三)實(shí)施“外企文化培養(yǎng)工程”，建設(shè)外企先進(jìn)文化示范區(qū)

政府可以實(shí)施“外企文化培養(yǎng)工程”，切實(shí)抓好外企文化建設(shè)的謀篇布局和頂層設(shè)計(jì)，從精神、制度、物質(zhì)和行為文化四個(gè)維度統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)弘揚(yáng)本土文化精神、吸收外國(guó)先進(jìn)文化、促進(jìn)科學(xué)精神和人文精神的融合，培育創(chuàng)新型外企文化，為外企的科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的文化環(huán)境。外企在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)，不能忽視文化差異的存在，要增加對(duì)優(yōu)秀文化的認(rèn)同感，發(fā)揮中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓的巨大能量和強(qiáng)大生命力，在此基礎(chǔ)上引進(jìn)先進(jìn)的外資企業(yè)管理和科技文化，促進(jìn)中外不同優(yōu)秀文化的融合和創(chuàng)新，選擇適合自身的企業(yè)文化戰(zhàn)略，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化體系。在外企相對(duì)集中的廣州和深圳等一線城市建立一批相對(duì)集中的先進(jìn)文化示范區(qū)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)二三線城市外企文化建設(shè)的開展，最終實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展與共同繁榮。

(四)建立統(tǒng)一的制度文化

制度文化是一種無(wú)形的杠桿，操縱著企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。先進(jìn)的制度文化會(huì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)騰飛的動(dòng)力，反之，落后的制度文化會(huì)阻礙企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絆腳石和障礙。因此，政府要深入分析珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，引導(dǎo)外企建立起統(tǒng)一科學(xué)的特色制度文化，通過(guò)制度建設(shè)規(guī)范企業(yè)成員的行為，并使企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員的自覺(jué)行動(dòng)。統(tǒng)一的制度文化的建立，可以引領(lǐng)外企精神文明的建設(shè)，為外企文化一體化建設(shè)奠定精神和制度的基石。

(五)建立外企共享共有的信息資源

信息資源是文化資源的重要組成部分，建立共享共有的信息港是實(shí)現(xiàn)外企文化一體化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。社會(huì)團(tuán)體或機(jī)構(gòu)可以組織建立珠三角外企共享共有的文化網(wǎng)站，如珠三角外商投資協(xié)會(huì)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開辟“中國(guó)傳統(tǒng)文化”和“外企先進(jìn)文化”專欄，及時(shí)傳遞各種文化資訊，搭建電子文化信息平臺(tái)。還可以編制珠三角外企文化手冊(cè)，提供紙質(zhì)的共享信息，促進(jìn)外企間的文化交流與合作，有組織、有秩序地推進(jìn)外企文化一體化建設(shè)。

(六)加強(qiáng)區(qū)域機(jī)構(gòu)組織的統(tǒng)一的跨文化培訓(xùn)

目前的珠三角地區(qū)由于企業(yè)規(guī)模和實(shí)力不同，每個(gè)企業(yè)在進(jìn)行跨文化培訓(xùn)的水平參差不齊，內(nèi)容也千差萬(wàn)別，勢(shì)必影響外企文化建設(shè)的效果，對(duì)外企文化一體化建設(shè)也會(huì)造成一些不利的影響。因此，如果能由區(qū)域的政府和職能部門實(shí)現(xiàn)跨文化培訓(xùn)的系統(tǒng)化管理，每年對(duì)外企管理者進(jìn)行定期的統(tǒng)一規(guī)格的培訓(xùn)，就外企的管理模式、員工的思維方式、價(jià)值取向、跨文化活動(dòng)的開展、本土化管理策略、文化的融合和創(chuàng)新、文化沖突處理方式等進(jìn)行培訓(xùn)和互動(dòng)交流，然后由管理者們到各自的企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行跨文化的培訓(xùn)，這樣就能保證外企跨文化培訓(xùn)的效果，對(duì)外企文化建設(shè)起到提綱挈領(lǐng)的指導(dǎo)作用，最終促進(jìn)外企文化的一體化建設(shè)。

四、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)《綱要》要求，珠三角一體化發(fā)展的目標(biāo)已經(jīng)非常明確。隨著珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化產(chǎn)業(yè)圈的逐步形成，文化一體化也成為必然趨勢(shì)，文化和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來(lái)越緊密。外企文化一體化建設(shè)，符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展戰(zhàn)略，也符合珠三角地區(qū)"文化經(jīng)濟(jì)"發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)成為外企保持經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和繼續(xù)騰飛的精神支撐和靈魂所在。順應(yīng)這一趨勢(shì)，通過(guò)文化一體化引領(lǐng)、支撐，加速外企文化力與經(jīng)濟(jì)力的相互融合，相互促進(jìn)，不僅是提高外企經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、增強(qiáng)發(fā)展活力和后勁、提升綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，也是促進(jìn)外企乃至珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)和其他方面的一體化的重要方面。

［1］蔣偲佳.珠江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征及其啟示［J/OL］.http://info.yidaba.com/economics/818088 － 1.shtml/［2007－10－16］.

［2］陳愛(ài)和.2003.外企文化:在滲透中融合［J］.江蘇經(jīng)濟(jì)，(1):56－57.

［3］穆慶貴.陳文安.2000.新編企業(yè)管理［M］.北京:立信會(huì)計(jì)出版社.

［4］肖尚軍.2008.文化沖突中的企業(yè)跨文化管理研究［J］.商場(chǎng)現(xiàn)代化，(11):89.

［5］劉建中.2010.論珠三角文化一體化的必然趨勢(shì)［J］.北京行政學(xué)院學(xué)報(bào)，(3):108－112.

［6］周秀英.2001.從經(jīng)濟(jì)與文化一體化趨勢(shì)看中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)［J］.社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線，(6):26－30.

［7］黃振平.2009.長(zhǎng)江三角洲文化一體化的初步分析［J］.中國(guó)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，(1):41－43.

［8］郭蕾.2007.文化因素對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響— 以嶺南文化對(duì)廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響為例［J］.鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)，(5):36－39.

［9］裴娟.2010.傳承嶺南文化弘揚(yáng)本土精粹－－佛山市禪城區(qū)嶺南文化傳承弘揚(yáng)的思路研究［J］.神州民俗(144):11－13.