付國柱，劉佳旭，劉新生

（北京化工大學 文法學院，北京 100029）

高?；瘜W實驗室是培養(yǎng)具有實踐能力的高素質(zhì)人才和開展創(chuàng)新研究的重要基地，對于提高科技水平和促進學科發(fā)展具有重要意義。但是，目前高?；瘜W實驗室缺乏規(guī)范、精確化的管理。例如：實驗室的管理粗放且不規(guī)范，化學試劑的分類存放和管理不科學，危險化學品購買、使用管理與危險廢棄物監(jiān)管不到位，實驗室安全管理體系不健全等。為此，很多實驗室努力改進和完善實驗室的規(guī)范化管理，提出實驗室“精細化”管理的理念［1－2］。但是，這些管理理念和手段并不足以真正達到實驗室安全管理與健全實驗室安全管理體系的目的。為此，筆者提出高校化學實驗室的精確化管理思想。

“精確化”管理的思想來自于企業(yè)的科學管理理念［3］，它是通過精確分析人們在組織中共有的行為缺陷，采用信息化工具對這些行為缺陷進行有效規(guī)避，很好地分析、解決了企業(yè)管理中普遍存在的問題，有效防范企業(yè)管理中的各種風險，并實現(xiàn)組織的高效。將“精確化”管理思想引入到高?；瘜W實驗室的管理實踐中，期望能加強高?；瘜W實驗室的管理，切實提高化學實驗教學和科研的質(zhì)量，降低實驗室的運行成本，提高實驗室的使用效率和產(chǎn)出效益，確保實驗人員的人身安全和實驗室財產(chǎn)安全。

1 高?；瘜W實驗室管理中的問題及原因

1.1 實驗室試劑藥品的存儲和使用不規(guī)范

試劑、藥品和設備的管理是實驗室管理工作的重要組成部分。實驗室所用試劑和藥品品種多、消耗多、采購頻繁、危險性較大，加之有些藥品長時間存放易揮發(fā)、易氧化、易潮解而造成浪費，對于實驗項目的效益、安全和核算有著直接影響。而目前一些高?；瘜W實驗室對于化學試劑和藥品的使用劑量沒有合理的規(guī)劃和規(guī)范，取用藥品隨意性大，存在浪費藥品的情況［4］，在一定程度上加大了實驗成本、降低了工作效率。

此外，實驗室里還經(jīng)常存儲著許多危險化學試劑，這些具有易燃、易爆、毒害、腐蝕、放射等危險性質(zhì)的化學試劑稱為危險化學品。如果這些危險化學品的使用、管理不規(guī)范，很可能造成實驗室混亂，甚至引發(fā)燃燒、爆炸、毒害等事故［5］，極大地危害學生的人身安全和實驗室的財產(chǎn)安全，影響實驗室正常的實驗教學和科研實驗。

1.2 實驗室的設備使用管理不規(guī)范

在實驗室實驗設備建設方面，目前存在“重建、輕管”的現(xiàn)象。有些高校熱衷于新建實驗室，而沒有對實驗室的建設和管理進行同步規(guī)劃，可謂是“一流的設備，二流的管理，三流的使用”。由于日常管理不到位，致使許多實驗設備的壽命大打折扣，儀器設備的銹蝕、閑置、老化也影響了正常教學［6］。實驗設備使用不規(guī)范也會影響實驗進度，或增加實驗誤差，不同程度地影響實驗教學。

1.3 實驗室實驗流程不規(guī)范

高?；瘜W實驗室化學試劑多，實驗儀器多，操作流程復雜。沒有嚴格、規(guī)范的實驗流程，不僅會造成許多浪費，還會帶來安全隱患。而且高?；瘜W實驗室常有精密化學儀器，需要有嚴格的操作規(guī)程。實驗流程的不規(guī)范會增加實驗結果的誤差，或使實驗失敗，甚至發(fā)生實驗儀器設備損壞和人身傷害事故［7］。

目前在眾多高?；瘜W實驗室中，雖然制定有很多規(guī)章制度對實驗流程進行規(guī)范，但是不規(guī)范實驗的問題仍然很突出，一些實驗室規(guī)章形同虛設，并沒有真正起到對實驗流程的嚴格管理作用，實施效果也不理想。實驗室缺少有針對性的培訓，一些人員在進行化學實驗時安全意識薄弱，操作不符合規(guī)范要求。

1.4 實驗項目資金使用不規(guī)范

實驗項目資金的管理是高?；瘜W實驗室管理的一個重要組成部分?；瘜W實驗室項目資金主要是無償?shù)呢斦芸?，實驗材料的使用一般也是無償?shù)?。對于這種無償使用的資金，如果缺少了嚴格、規(guī)范的規(guī)章制度的監(jiān)管，則容易出現(xiàn)浪費和不合理使用的問題［8］。

目前高?；瘜W實驗室還存在擅自采購、重復采購等情況。品種多、規(guī)格雜的小批量采購和臨時性采購往往不被領導重視，極易造成實驗資金外流和浪費。2005年，國家審計署審計長李金華指出：在高校中，有些科研課題經(jīng)費管理不規(guī)范，一是轉移和擠占挪用科技經(jīng)費問題較為突出；二是有些課題和項目預決算編制不真實，科研成本核算不規(guī)范等。這些問題都會影響項目資金的正常使用，影響實驗的正常進行，從而影響實驗過程及實驗結果。

2 高?；瘜W實驗室管理模式現(xiàn)狀

2.1 常規(guī)管理的特點和缺陷

目前，高?；瘜W實驗室多采用常規(guī)管理，一般都制定有實驗室管理制度，但較少有針對不同實驗室的個性化的管理制度。在實際實驗環(huán)節(jié)中，化學試劑藥品和設備、項目資金和項目資源、操作流程的實際運作過程，常反映出的是粗放式的管理特點，沒有針對性的規(guī)范和制度，沒有嚴格的管理模式，也沒有行之有效的操作規(guī)范和制度加以控制。

這種粗放式管理常會造成高?；瘜W實驗室化學試劑和藥品的濫用和浪費，造成精密儀器和設備的損壞，耽誤實驗進度、影響實驗效果、浪費實驗經(jīng)費。而且，粗放式管理的缺陷常常會造成高校化學實驗室的安全隱患，對學生和實驗室安全有很大威脅。

2.2 “精細化”管理的特點和缺陷

為了克服高?；瘜W實驗室常規(guī)管理過于粗放的缺陷，“精細化”管理理念應運而生。作為一種現(xiàn)代管理理念，“精細化管理”最早在20世紀50年代的日本出現(xiàn)。它以避免浪費為著眼點，同時要持續(xù)不斷地尋找并貫徹改進的方法。近10年來，我國將這一理念引入到高校的化學實驗室管理，并在實踐中不斷得到完善［2］。

比起傳統(tǒng)的粗放式管理，精細化管理既科學、又周密，是以“精細、細致、深入、規(guī)范”為特征的全面管理模式。但精細化管理僅僅是克服粗放式管理缺陷的一種針對性的手段，也是矯枉過正的一項措施，存在過于強調(diào)精細管理所帶來的弊端，例如管理手段繁瑣，管理效率低下、管理成本升高等。

2.3 “精確化”管理的理念與實踐

以上兩種常用的管理模式在高?；瘜W實驗室的管理實踐中均存在缺陷和不足。基于企業(yè)管理的5S（Seiri，Seiton，Seiso，Seiketsu，Shitsuke）［9］提出的高?；瘜W實驗室精確化管理理念，則彌補了傳統(tǒng)管理模式的弊端，有效地提高實驗室的管理水平。精確化管理是借鑒金和軟件董事長兼總裁欒潤峰教授首次提出的管理理念，將因特網(wǎng)技術、計算機技術、西方科學管理理念和中華管理文化四者緊密結合起來，有效防范管理中的各種風險，從而使組織成員均能快樂工作，并實現(xiàn)組織的高效。

可以發(fā)現(xiàn)，精確化管理的理念及方法，是提高化學實驗室現(xiàn)代化管理水平的必由之路。在化學實驗室管理中，管理人員經(jīng)常需要大量的信息，如儀器設備信息、庫存實驗材料信息、實驗開設情況信息等。傳統(tǒng)管理方法往往是將這些信息建立在各種賬冊和統(tǒng)計表中；而隨著科學技術水平的進步，這種管理方法已遠遠不能滿足現(xiàn)代管理的需要。

事實上，關于實驗室科學化、現(xiàn)代化管理的探索已經(jīng)在卓有成效地進行中。例如吳立春等開發(fā)的藥品試劑標準化科學管理軟件系統(tǒng)［10］，為學校實驗室試劑的標準化、科學化提供了一個管理平臺，通過試劑庫的查詢，各實驗室可進行物與物的調(diào)換，既節(jié)約試劑，又提高了效率，使實驗技術人員能從繁瑣的事務中解脫出來，以更大的精力投身于教學和科研。李清波在“試驗用化學試劑的管理”一文中提到建立化學試劑信息網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，把化學試劑倉庫與實驗室聯(lián)成一體，不僅能減少化學試劑倉庫管理工作的工作量，也便于相關人員查閱有關的化學試劑信息［4］。

3 化學實驗室精確化管理的目標與措施

3.1 加強對化學實驗室藥品、設備等的細節(jié)管理

化學實驗室藥品和設備的管理是實驗室工作的重要組成部分，一些實驗室管理者利用計算機技術和網(wǎng)絡技術對實驗室藥品和設備進行全方面的監(jiān)測和管理，提高了實驗室藥品的使用效率和設備的使用安全，實現(xiàn)了實驗室精確化管理，特別是對實驗室藥品、設備的細節(jié)管理。例如劉典、楊慶設計了一套實驗室條碼管理系統(tǒng)解決方案，該系統(tǒng)的使用可以使實驗室管理實現(xiàn)自動化，能夠讓使用者和管理者得到及時、翔實的數(shù)據(jù)信息［11］。同類研究工作還有實驗室信息管理系統(tǒng) （laboratory information management system，LIMS）。LIMS系統(tǒng)應用廣泛，適用于制藥、石油、電力及教育和科研單位等各行業(yè)的分析測試實驗室。該系統(tǒng)集現(xiàn)代化管理思想與計算機技術為一體，為實驗室的高效、科學運作和實驗室各類信息的保存、交流及加工提供平臺。它的合理使用也大幅提高了實驗室工作效率和管理水平，降低了成本，實現(xiàn)了實驗室的全面質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。

3.2 通過流程的優(yōu)化提高實驗室流程管理效率

實驗室流程管理的宗旨是通過精確化管理提高受控程度，通過流程的優(yōu)化提高工作效率，通過制定質(zhì)量體系文件使隱性知識顯性化，其最終目的是提高實驗室檢測的質(zhì)量和能力。例如“六西格瑪”質(zhì)量策略是建立在測量、試驗和統(tǒng)計學基礎上的現(xiàn)代質(zhì)量管理方法。它依據(jù)現(xiàn)代管理的反饋原理，面對不斷變化的客觀現(xiàn)實，可以判斷管理是否能夠提供靈敏、準確、有力的反饋，是實驗室流程管理經(jīng)過改進的一種全新的管理模式。它可以消除實驗室管理繁瑣、零亂、效率低下和儀器閑置的現(xiàn)象，通過專業(yè)化的改進過程、方法改進項目流程，優(yōu)化結構，提高實驗效率和實驗室安全性［12］。

3.3 加強化學實驗室經(jīng)費管理和成本管理

通過實驗室財務的精確管理，以權責發(fā)生制核算為基礎、以資金管理為主線，強化預算管理和內(nèi)控制度的執(zhí)行，充分發(fā)揮管理部門對實驗室成本費用的審核、指導、控制和考核作用，進一步控制和優(yōu)化實驗室成本費用。

通過設立預警機制，及時通報實驗室成本費用完成情況，嚴禁超預算開支成本費用。通過有效的經(jīng)費管理和成本管理，可以減少由于體制、機制和管理制度不健全帶來的低效益的現(xiàn)象，使有限的實驗室建設經(jīng)費發(fā)揮出最大的辦學效益［13－14］。

通過實行精確化管理，科學分析化學實驗室管理的缺陷和彌補管理的不足，如管理上條塊分割、各自為政的管理“短板”現(xiàn)象，以防范各種風險，有效規(guī)避和分析解決管理中普遍存在的問題。例如我校為加強大型精密儀器管理，進一步提高大型精密儀器的使用效益，制定了《北京化工大學大型精密儀器公共服務體系組建方案（試行）》，開發(fā)了北京化工大學貴重精密儀器共享預約系統(tǒng)。這都是實驗室精確化管理思想付諸實踐的很好體現(xiàn)。

4 結束語

化學實驗室管理要致力于“精確化”，要從粗放管理走向精確化管理，以精確化理念影響、提高化學實驗教學的質(zhì)量，通過精確化管理的研究與實踐，尋求實驗室管理創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展之路。實驗室的精確化管理就是要樹立精心、精確、精品的工作理念，優(yōu)化資源，控制成本，讓管理出效益，以求在日趨激烈的競爭中立于不敗之地?；瘜W實驗室的精確化管理還有許多問題需要研究和探討，以使高?；瘜W實驗室的“精確化”管理在實踐中不斷改進、完善。

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