嫁接了互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)零售業(yè)，它的商業(yè)本質(zhì)和未來(lái)趨勢(shì)是什么？日前，在深圳舉辦的“弘毅投資2013全球年會(huì)”上，今年剛剛完成了“變臉”的蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東做客深圳，提出了“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”，明確指出中國(guó)零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向是互聯(lián)網(wǎng)零售，重點(diǎn)是O 2O和開(kāi)放平臺(tái)，今年四季度將推出互聯(lián)網(wǎng)化門(mén)店— —“云店”，把門(mén)店開(kāi)到消費(fèi)者的口袋里、客廳里去，并通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)“蘇寧云臺(tái)”，將自身物流、信息流和資金流等資源全面向社會(huì)開(kāi)放。

“零售業(yè)有幾千年的歷史，無(wú)論是原始的雜貨鋪、單體的百貨店，還是連鎖店、電子商務(wù)，以及即將到來(lái)的O 2O互聯(lián)網(wǎng)零售模式，零售的本質(zhì)是要在生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間架起一座快捷的橋梁。這里有三個(gè)要素是始終存在的，那就是物流、資金流和信息流。”張近東稱，零售業(yè)最終要實(shí)現(xiàn)的是將這三流高效結(jié)合。

他透露，目前蘇寧正在實(shí)施“一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)路線圖?！耙惑w”是以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，“兩翼”就是打造O2O的全渠道經(jīng)營(yíng)模式和線上線下的開(kāi)放平臺(tái)。綜合起來(lái)看，就是要把我們線上線下的資源融為一體，然后按照平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的理念，最大限度地向市場(chǎng)開(kāi)放、與社會(huì)共享，從而實(shí)現(xiàn)流通領(lǐng)域新一輪的資源重組與價(jià)值再造。

“傳統(tǒng)電商雖然對(duì)實(shí)體零售產(chǎn)生模式?jīng)_擊、銷售分流，但電子商務(wù)不可能完全替代實(shí)體經(jīng)營(yíng)，兩者之間應(yīng)該是相互融合、相輔相成的關(guān)系。傳統(tǒng)電商平臺(tái)存在著商品性能展示不充分、商戶信息不對(duì)稱，不能滿足消費(fèi)者立體式購(gòu)物體驗(yàn)，無(wú)法全面地服務(wù)商戶、培育品牌。”張近東進(jìn)一步表示，外界對(duì)電商平臺(tái)成本低、價(jià)格低的認(rèn)識(shí)，也是比較片面的看法。B2C獨(dú)立電商從目前來(lái)看幾乎沒(méi)有盈利的企業(yè)，依托平臺(tái)的網(wǎng)上商戶，超過(guò)80%也是虧損的。

面對(duì)現(xiàn)代零售業(yè)變革轉(zhuǎn)型的第三次浪潮，張近東看好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下的O 2O模式。他表示，將線上的便利性與線下的體驗(yàn)功能進(jìn)行完美融合，將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用與零售核心能力進(jìn)行充分對(duì)接，從而更好地滿足消費(fèi)者的需求和供應(yīng)鏈的優(yōu)化，形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，這就是自己要追求的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。相對(duì)純電子商務(wù)這種過(guò)渡性的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)零售模式將會(huì)是未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里零售業(yè)轉(zhuǎn)型變革的方向。蘇寧正在實(shí)踐的“電商+店商+零售服務(wù)商”云商模式，就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售的具體詮釋。

據(jù)南都記者觀察，在電商整合風(fēng)起云涌的背景下，蘇寧的老大對(duì)頭國(guó)美也有類似戰(zhàn)略。日前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高管擔(dān)任國(guó)美在線CEO，國(guó)美電商業(yè)務(wù)“去電器化”和加強(qiáng)線上線下協(xié)同成為其履新后的兩大重任。而按照此前相關(guān)高管的說(shuō)法，下半年會(huì)在一些重點(diǎn)城市試點(diǎn)“O2O”，國(guó)美在線的商品也將可以在門(mén)店展示、體驗(yàn)。