文｜常宇峰

服務(wù)在媒體領(lǐng)域中的應(yīng)用

1、云計(jì)算與云服務(wù)簡(jiǎn)介

云計(jì)算（Cloud Computing）的概念最早由Google于2006年首次提出，是一種新型的計(jì)算模式，它能為用戶的信息傳播和管理活動(dòng)提供先進(jìn)的計(jì)算方式和基礎(chǔ)架構(gòu)。“云”是由幾十萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)組成的計(jì)算機(jī)群，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)相互連接，具有超強(qiáng)的計(jì)算能力和無(wú)限拓展性，可以隨時(shí)隨地通過(guò)各種終端向用戶提供數(shù)據(jù)的計(jì)算和存儲(chǔ)服務(wù)。在云計(jì)算環(huán)境下，數(shù)據(jù)的處理工作由“終端”轉(zhuǎn)向“云端”，對(duì)PC機(jī)、平板電腦、手機(jī)等終端設(shè)備要求高的計(jì)算，可以由“云”中具有強(qiáng)大運(yùn)算能力的計(jì)算機(jī)群來(lái)完成，不僅讓用戶擺脫了終端設(shè)備配置要求的束縛，也讓用戶從固定終端中解脫出來(lái)。在媒體領(lǐng)域中的信息“云”，里面的信息資源是動(dòng)態(tài)的、可無(wú)限擴(kuò)展的，同樣，用戶可隨時(shí)按需獲取，按需交費(fèi)，如同使用水電一樣來(lái)使用云服務(wù)。

云計(jì)算的服務(wù)形式主要有三種：IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）和SaaS（軟件即服務(wù)），云計(jì)算的服務(wù)類型可以分為三類：公共云、私有云和混合云。公共云由政府或大型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，向公眾提供云計(jì)算服務(wù)，其優(yōu)點(diǎn)是使用成本低、資源得到充分利用。就目前來(lái)說(shuō)，媒體應(yīng)選擇使用公共云，以節(jié)省昂貴的基礎(chǔ)建設(shè)成本，提高使用效率。私有云由媒體自己打造云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施，雖然其數(shù)據(jù)安全性高于公共云服務(wù)，但由于造價(jià)過(guò)高，不利于經(jīng)營(yíng)成本核算。混合云是公共云與私有云的結(jié)合，不同媒體可以自由選擇在合適的情況下使用公共云或私有云，降低成本的同時(shí)也提高使用效率，并有安全性保障，媒體也可以考慮選擇使用混合云。

2、云計(jì)算與云服務(wù)在媒體領(lǐng)域中的應(yīng)用

目前國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有不少媒體機(jī)構(gòu)開(kāi)始采用云計(jì)算技術(shù)，傳統(tǒng)媒體如路透社、《每日電訊報(bào)》、美聯(lián)社、新華社、廣西日?qǐng)?bào)等，利用云服務(wù)打造信息傳播平臺(tái)，創(chuàng)建新的內(nèi)容通道；新媒體如亞馬遜和谷歌都推出了自己的媒體云，提供云服務(wù)，成為服務(wù)提供商。根據(jù)我國(guó)發(fā)布的《2012云生態(tài)與云經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)》預(yù)計(jì)，到2015年我國(guó)的云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)約2187.2億元，云計(jì)算建設(shè)市場(chǎng)也達(dá)到576.7億元。隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，媒體領(lǐng)域使用云服務(wù)的機(jī)構(gòu)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越廣泛。

云服務(wù)對(duì)媒體經(jīng)營(yíng)策略的影響

1、云服務(wù)提高了媒體傳播內(nèi)容的生產(chǎn)效率

無(wú)論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體，隨著媒介生態(tài)環(huán)境的變化和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)時(shí)代催生出在傳媒領(lǐng)域的云計(jì)算和云服務(wù)。本文提到的云服務(wù)系指提供云計(jì)算的服務(wù)，簡(jiǎn)稱“云服務(wù)”。隨著云服務(wù)等新技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外大型媒體機(jī)構(gòu)，如新華社、紐約時(shí)報(bào)、路透社等，為滿足媒體傳播中日益增加的信息量和數(shù)據(jù)處理要求，紛紛推出了基于云計(jì)算的云服務(wù)支持體系，減輕了媒體工作者的負(fù)擔(dān)，提高了生產(chǎn)的效率，降低了媒體運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)各個(gè)媒體機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)策略產(chǎn)生了重要影響。

進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，記者采訪得到的數(shù)據(jù)量大大增加，特別在媒體融合環(huán)境下，一家媒體擁有多種信息傳播平臺(tái)，如報(bào)社開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)，電視媒體除開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)站外，還在各類網(wǎng)站和移動(dòng)媒體終端上開(kāi)發(fā)視頻節(jié)目。傳統(tǒng)的媒體內(nèi)部部門分界日漸模糊，各部門在大選題上協(xié)同合作，文字記者、攝影記者、網(wǎng)站記者和出鏡記者往往不分彼此，信息在各部門之間交叉流動(dòng)。在編輯部門，編輯們每天不僅需要對(duì)記者采集的各類信息進(jìn)行篩選、斟別，還要對(duì)來(lái)自世界各大通訊社傳送的信息進(jìn)行收集整理。媒體需要大量的人力和眾多的PC終端和不同的軟件系統(tǒng)來(lái)處理信息。媒體通過(guò)云服務(wù)存儲(chǔ)信息，建立內(nèi)部數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)海量信息共享，將大量的信息根據(jù)各部門要求進(jìn)行智能分配，防止信息重復(fù)使用，提高資源利用的效率。在云服務(wù)模式下，大量數(shù)據(jù)的異地采集、異地存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程推送和互聯(lián)網(wǎng)交付都成為可能，媒體的生產(chǎn)管理機(jī)制也將由云進(jìn)行控制。

2、云服務(wù)提供海量信息量、促進(jìn)媒介融合

云服務(wù)的信息都存儲(chǔ)在“云”端，“云”端里的幾十萬(wàn)臺(tái)甚至幾百萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)與服務(wù)器，為存儲(chǔ)和管理信息提供了巨大的存儲(chǔ)空間，同時(shí)提供了強(qiáng)大的計(jì)算能力。從存儲(chǔ)內(nèi)容來(lái)看，這些海量信息中包括大量的文字、圖片、聲音和視頻等多媒體文件，這些多媒體通過(guò)云技術(shù)來(lái)組織與管理，并通過(guò)云傳播方式直接傳給目標(biāo)受眾，從而真正做到傳播信息多媒體化，實(shí)現(xiàn)媒介融合。而信息接受者（受眾）可以使用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或電視等終端設(shè)備接受信息，并可根據(jù)自己的需求向媒體定制服務(wù)，方便快捷。

3、云服務(wù)加快了媒體提供個(gè)性化服務(wù)和增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)

隨著媒體數(shù)量的增加，各媒體對(duì)市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。傳統(tǒng)媒體以及網(wǎng)站出現(xiàn)初期，面對(duì)的是一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)，所提供的新聞產(chǎn)品適合所有受眾。例如一份報(bào)紙包括社會(huì)新聞、政法新聞、體育新聞、娛樂(lè)新聞、財(cái)經(jīng)新聞乃至證券信息，不論受眾偏好哪一類新聞產(chǎn)品，都得付錢買下所有的內(nèi)容。由于市場(chǎng)上同質(zhì)化新聞產(chǎn)品過(guò)多，使得媒體必須考慮生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品來(lái)滿足不同消費(fèi)者的需要，從而開(kāi)始關(guān)注對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分。

大量的信息與移動(dòng)終端的出現(xiàn)，使得市場(chǎng)細(xì)分成為可能。在將同類消費(fèi)者聚集在一起的市場(chǎng)上，新聞產(chǎn)品要呈現(xiàn)出其獨(dú)有的特質(zhì)，提供個(gè)性化服務(wù)，才能滿足客戶的需求。如在視頻搜索方面，客戶要求看到某一場(chǎng)籃球賽中姚明的投籃動(dòng)作，利用普通的搜索引擎很難實(shí)現(xiàn)技術(shù)處理，利用人工搜索則會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。而Google采用云計(jì)算技術(shù)，在云端實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的技術(shù)處理，快速地將目標(biāo)畫面調(diào)出并發(fā)送給客戶，從而成功地完成一次服務(wù)。

媒體除了提供個(gè)性化的新聞產(chǎn)品之外，還向客戶提供信息分析業(yè)務(wù)，如彭博通訊社和萬(wàn)得資訊等，對(duì)其收集整理的財(cái)經(jīng)信息進(jìn)行分析加工，每天在固定的時(shí)間向客戶提供財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)、信息和分析結(jié)果。這些媒體采用云服務(wù)可以獲取更多的信息并加以分析處理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以堅(jiān)守并開(kāi)拓新的細(xì)分市場(chǎng)，增加市場(chǎng)占有份額，獲取更多的利潤(rùn)。

4、云服務(wù)降低了媒體經(jīng)營(yíng)成本

傳統(tǒng)的媒體生產(chǎn)體系下，作為一名記者或編輯進(jìn)行信源采集和新聞產(chǎn)品生產(chǎn)，成本并不是特別需要考慮的因素。在媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)前，快速、準(zhǔn)確、持續(xù)地播報(bào)新聞成為各媒體搶奪市場(chǎng)的重要手段。例如美國(guó)最大的新聞?lì)l道CNN，其總部大樓里共有3000多名從業(yè)人員日夜不停地工作，此外還有派駐國(guó)內(nèi)外各地的記者和眾多的技術(shù)人員。總部的心臟部門“新聞編輯室”面積達(dá)200平方米，每個(gè)部門都有一位主管制作人和三四位助理人員，他們要聯(lián)系外出采訪的記者、被采訪對(duì)象和現(xiàn)場(chǎng)制作人，研究確定選題，收集來(lái)自其他媒體和通訊社的消息，監(jiān)督衛(wèi)星平臺(tái)接收最新信息。如此龐大的機(jī)構(gòu)和大量的信息流，要求媒體必須考慮成本核算。云計(jì)算的實(shí)現(xiàn)可以降低媒體的終端硬件要求，減少人員工作量，提高信息的搜索和分析正確率，從人力物力上節(jié)約開(kāi)支。利用云服務(wù)可以節(jié)省時(shí)間、降低成本、提高效率。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》曾經(jīng)把70年共計(jì)1500多萬(wàn)篇的稿件通過(guò)云計(jì)算進(jìn)行編排，只用了24小時(shí)，總共花費(fèi)240美元。

5、云服務(wù)拓展了媒體盈利模式

云服務(wù)不僅鞏固了媒體的傳統(tǒng)盈利方式，如傳統(tǒng)的廣告投放。還拓展了新的盈利方式，如電子商務(wù)、付費(fèi)新聞、個(gè)性化定閱等。

云服務(wù)提供各類定制廣告。廣告商在媒體上做廣告，需要廣告效果。為不同用戶提供定制廣告將大大提高廣告效果。以前只有幾家媒體，如google，百度能為廣告商提供定制廣告，因?yàn)槎ㄖ茝V告的提供需要大量的技術(shù)和資金的投入。云服務(wù)能夠?yàn)橐话忝襟w提供定制廣告這項(xiàng)服務(wù)，媒體只需支付少量的費(fèi)用，使用云服務(wù)來(lái)完成定制廣告的開(kāi)發(fā)和使用。

個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。由于媒體面向的消費(fèi)者數(shù)量眾多，不同的群體有著不同的需求，如何將需求細(xì)化，為不同的消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，需要海量的信息和強(qiáng)大的計(jì)算能力。媒體通過(guò)云服務(wù)方式，很容易實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高了用戶的粘合度，拓展了媒體新的盈利點(diǎn)。

電子商務(wù)和付費(fèi)項(xiàng)目是每個(gè)媒體都希望的盈利方式之一，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)往往需要媒體投入大量的人員和資金，一般媒體因沒(méi)有投入的能力而放棄掉。云服務(wù)同樣可以幫助媒體輕易做到這些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，拓展媒體的盈利點(diǎn)。

除了上述影響之外，云服務(wù)對(duì)媒體信息安全，提高媒體競(jìng)爭(zhēng)力和媒體品牌建設(shè)方面都取到一定的促進(jìn)作用。

結(jié)束語(yǔ)

媒介融合時(shí)代，新媒體和傳統(tǒng)媒體相互滲透，從平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容生產(chǎn)到市場(chǎng)開(kāi)拓，都發(fā)生了很大的變化。傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，而目標(biāo)客戶劃分并不明顯，傳媒模式也由單向傳播轉(zhuǎn)為雙向傳播以至于多向傳播，受眾對(duì)媒體提供的產(chǎn)品，無(wú)論從質(zhì)量上還是品種上都提出了更高的要求，媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。因此，媒介生態(tài)環(huán)境的變化對(duì)媒體的經(jīng)營(yíng)方式也提出了要求，在市場(chǎng)的占領(lǐng)上，要求媒體對(duì)市場(chǎng)更加細(xì)分，滿足不同人群的消費(fèi)需求，甚至將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)向利基市場(chǎng)，以高品質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)滿足極少數(shù)人群的消費(fèi)意愿。如何利用云計(jì)算和云服務(wù)等新技術(shù)占據(jù)媒體發(fā)展和市場(chǎng)制高點(diǎn)，對(duì)提高信息質(zhì)量，提高效率，降低成本，提升競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)媒體品牌建設(shè)均有重要意義。