徐永康 賀軼斐

（1.中航工業(yè)上海航空測(cè)控技術(shù)研究所，上海 201601；2.陸航駐上海地區(qū)軍事代表室 上海 200233）

GJB 9001B-2009《質(zhì)量管理體系要求》7.3.1規(guī)定了“軍用產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃”（以下簡(jiǎn)稱設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃）的具體要求，不僅進(jìn)一步強(qiáng)化了運(yùn)用優(yōu)化設(shè)計(jì)和可靠性、維修性等“六性”專業(yè)工程技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件工程化管理進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，而且新增了l）～n）條的要求。這就明確要求策劃人員在按GJB 9001B-2009開(kāi)展設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)充分、正確地理解GJB 9001B-2009 7.3.1中a）～o）條要求的真實(shí)含義，清楚設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃的意義和作用，確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)按策劃的安排有序開(kāi)展，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

1 策劃的意義和作用

每當(dāng)我們?cè)诔薪赢a(chǎn)品研制任務(wù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)提供等進(jìn)行策劃。這些策劃均應(yīng)在產(chǎn)品研制過(guò)程的不同階段所有活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行，以確定各階段應(yīng)開(kāi)展哪些活動(dòng)、遵循的準(zhǔn)則及所需的資源等，明確每項(xiàng)活動(dòng)及其接口的管理要求和溝通渠道，用于指導(dǎo)后續(xù)活動(dòng)，使參與每項(xiàng)活動(dòng)的每個(gè)人都明白各項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)、要求和職責(zé)，確保每項(xiàng)活動(dòng)始終處于策劃的預(yù)期中，消除盲目性。

1.1 質(zhì)量策劃的定義

質(zhì)量策劃是“質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)”。GJB 9001B-2009的質(zhì)量策劃所涉及的內(nèi)容可用質(zhì)量策劃樹(shù)圖表示，見(jiàn)圖1。所有策劃均應(yīng)建立在數(shù)據(jù)、信息分析基礎(chǔ)之上，體現(xiàn)預(yù)防為主、系統(tǒng)管理的思想。

圖1 質(zhì)量策劃樹(shù)圖

1.2 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃的作用

設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)是“將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過(guò)程或體系規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過(guò)程”。軍用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)不但包括通常意義上的硬件、軟件、流程性材料等新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，還包括裝備的改裝改型設(shè)計(jì)、測(cè)仿設(shè)計(jì)（反設(shè)計(jì)）、大型裝備試驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、裝備試修方案的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，以及裝備論證項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)等。GJB 9001B-2009 7.3.1所述的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)特指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，對(duì)于過(guò)程（對(duì)硬件產(chǎn)品常稱為工藝）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，也可采用7.3的要求進(jìn)行。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃的輸出應(yīng)明確在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)做什么、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)做、如何做等5W1H，以及相關(guān)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。目的是確保通過(guò)策劃對(duì)具體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)做出有序安排，為設(shè)計(jì)過(guò)程提出可依據(jù)性和綱領(lǐng)性的框架。策劃效果如何，在一定程度上對(duì)后續(xù)設(shè)計(jì)質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生很大的影響。

1.3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃和設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃之間的區(qū)別

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程是質(zhì)量管理體系4大過(guò)程之一，也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的直接過(guò)程，包括將顧客的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，并交付給顧客，直至交付后活動(dòng)的實(shí)施所有過(guò)程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃是指針對(duì)被策劃的產(chǎn)品識(shí)別所需的所有過(guò)程，應(yīng)與質(zhì)量管理體系策劃所確定的過(guò)程相一致，并確定控制、監(jiān)測(cè)和改進(jìn)這些過(guò)程的具體方法和準(zhǔn)則等。

設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它將決定產(chǎn)品的特性（如功能的、性能的、物理的和感官的特性等）或規(guī)范（如產(chǎn)品規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范、材料規(guī)范、圖樣等），為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的其他活動(dòng)和過(guò)程（如采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)、監(jiān)視和測(cè)量等）提供依據(jù)。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃是整個(gè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一個(gè)全局性、綱領(lǐng)性的研制活動(dòng)。因此，需要對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)進(jìn)行充分、全面地考慮，對(duì)具體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)做出有序安排，確保設(shè)計(jì)過(guò)程達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

2 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃的過(guò)程及其實(shí)施

軍用產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)特點(diǎn)是：技術(shù)難度大、專業(yè)覆蓋面廣、研制周期短等，這是研制人員難以逾越的一道屏障?？梢赃@么說(shuō)：在科研活動(dòng)過(guò)程中，屢見(jiàn)不鮮的項(xiàng)目過(guò)度拖期，研制中出現(xiàn)因前期考慮不周而造成的多次反復(fù)修改設(shè)計(jì)，甚至項(xiàng)目失敗等現(xiàn)象，究其原因絕大部分是因?yàn)樵O(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃不完善而引起的。那我們?nèi)绾蝸?lái)開(kāi)展設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃呢？以筆者之見(jiàn)，要做好設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃其實(shí)并非想象中的那么難。首先策劃人員要高度重視設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃這項(xiàng)活動(dòng)，清晰地認(rèn)識(shí)到：策劃的好壞決定了設(shè)計(jì)的質(zhì)量，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃是整個(gè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一項(xiàng)全局性和戰(zhàn)略性的活動(dòng)，具有前瞻性。這就決定了策劃的時(shí)機(jī)往往在設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展之前，須事前確定設(shè)計(jì)過(guò)程的全部?jī)?nèi)容；其次要組建好設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)研制產(chǎn)品的特點(diǎn)逐條對(duì)照GJB 9001B-2009 7.3.1的要求，考慮整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)所需的資源、應(yīng)遵循的法律法規(guī)、識(shí)別制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)并確定相應(yīng)的措施等。下面重點(diǎn)對(duì)GJB 9001B-2009 7.3.1中強(qiáng)化和新增的部分要求作些陳述。

2.1 識(shí)別制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)并確定相應(yīng)的措施

這些關(guān)鍵技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)一般是指產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中所涉及到的技術(shù)難點(diǎn)和能力儲(chǔ)備不足的方面。在對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行策劃時(shí)，需要充分識(shí)別這些技術(shù)難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)要考慮針對(duì)這些技術(shù)難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，在后續(xù)設(shè)計(jì)過(guò)程中的保證措施以及措施的有效性驗(yàn)證方法等，特別需要明確3個(gè)方面內(nèi)容：一是技術(shù)難點(diǎn)是否識(shí)別，二是識(shí)別是否全面充分，三是對(duì)所識(shí)別技術(shù)難點(diǎn)的后續(xù)保證措施以及措施的可操作性、可驗(yàn)證性和可追蹤性要求。

2.2 運(yùn)用優(yōu)化設(shè)計(jì)和可靠性、維修性、保障性、測(cè)試性、安全性、環(huán)境適應(yīng)性等專業(yè)工程技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

優(yōu)化設(shè)計(jì)指在設(shè)計(jì)過(guò)程中需要考慮參數(shù)、結(jié)構(gòu)、工藝和方案的優(yōu)化等，對(duì)其中需要進(jìn)行優(yōu)化的項(xiàng)目、優(yōu)化的方法、優(yōu)化達(dá)到的目標(biāo)等均需要在策劃中進(jìn)行規(guī)定；可靠性技術(shù)是指在設(shè)計(jì)過(guò)程中需要實(shí)施的可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)，如冗余技術(shù)、漂移設(shè)計(jì)、熱設(shè)計(jì)、FMEA分析等。例如：針對(duì)元器件的某種失效模式，在設(shè)計(jì)上、工藝上需要實(shí)施哪些可靠性保證措施，這些要求需在設(shè)計(jì)策劃階段提出，并明確在哪個(gè)研制階段實(shí)施、如何實(shí)施等；測(cè)試性是指可測(cè)試、易測(cè)試的有關(guān)要求，產(chǎn)品研制出來(lái)以后，是否能夠進(jìn)行測(cè)試、是否很方便被測(cè)試，通常是通過(guò)內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)保證的。為了滿足后續(xù)可測(cè)試、易測(cè)試的要求，需要在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行相應(yīng)的保證，這些保證要求也需要在設(shè)計(jì)策劃中予以提出；對(duì)于環(huán)境適應(yīng)性要求，如航天員在宇宙飛行中使用的太空筆，除了要保證在失重環(huán)境中能正常書寫以外，還應(yīng)確保書寫的流暢性，再如機(jī)械零件無(wú)銹蝕等。針對(duì)產(chǎn)品的使用環(huán)境，應(yīng)從技術(shù)角度對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行策劃。策劃時(shí)，這些要求可作為設(shè)計(jì)輸入的重要因素，構(gòu)成設(shè)計(jì)輸入的一部分。這樣，可使設(shè)計(jì)輸入更充分、更全面，也是設(shè)計(jì)過(guò)程中的一種重要質(zhì)量保證手段。

2.3 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行特性分析

GJB 9001A-2001規(guī)定對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品進(jìn)行特性分析，但沒(méi)有明確給出復(fù)雜產(chǎn)品的界定依據(jù)。許多組織在策劃時(shí)經(jīng)常將產(chǎn)品定為非復(fù)雜產(chǎn)品，自然就不需作特性分析，將關(guān)鍵特性、重要特性和一般特性混為一談，使關(guān)鍵、重要特性失去控制或分散了控制重點(diǎn)。而GJB 9001B-2009明確提出對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行特性分析，爾后確定關(guān)鍵特性、重要特性，有利于設(shè)計(jì)部門提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，也有利于生產(chǎn)部門在生產(chǎn)控制過(guò)程中的追溯性。特性分析內(nèi)容分為技術(shù)指標(biāo)分析和設(shè)計(jì)分析，技術(shù)指標(biāo)分析如：功能、持續(xù)工作時(shí)間、環(huán)境條件、維修性、失效等；設(shè)計(jì)分析如：材料、工藝要求、互換性、安全性以及物理特性等。在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，盡可能對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行全面分析，如不能進(jìn)行特性分析，則需在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃中明確出需要進(jìn)行特性分析的有關(guān)要求，對(duì)特性的具體分析可以在后續(xù)工作中進(jìn)行，但必須在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)之前完成，并將其作為設(shè)計(jì)輸入的一部分。

2.4 提出監(jiān)視和測(cè)量的需求

對(duì)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃中提出的監(jiān)視和測(cè)量需求，一方面應(yīng)考慮設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)各階段應(yīng)進(jìn)行的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)，包括對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出的監(jiān)視與測(cè)量，如對(duì)產(chǎn)品規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙的審簽，還包括對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的監(jiān)督檢查，如關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的評(píng)審、關(guān)鍵特性參數(shù)的模擬、設(shè)計(jì)規(guī)則檢查等對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量影響比較大的活動(dòng)，以及在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃中明確的一些特殊要求和專項(xiàng)技術(shù)，如“識(shí)別制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)并確定相應(yīng)的措施”、“運(yùn)用優(yōu)化設(shè)計(jì)和可靠性、維修性、保障性、測(cè)試性、安全性、環(huán)境適應(yīng)性等專業(yè)工程技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”等，對(duì)這些關(guān)鍵設(shè)計(jì)活動(dòng)的實(shí)施情況以及專項(xiàng)要求的實(shí)施情況均需要提出跟蹤檢查要求，以確保要求的可實(shí)現(xiàn)性。同時(shí)，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況也需要明確跟蹤要求。在計(jì)劃中規(guī)定監(jiān)視和測(cè)量要求時(shí)，需要明確由誰(shuí)、何時(shí)、對(duì)哪些內(nèi)容、以什么方式來(lái)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督的要求，以確保監(jiān)視和測(cè)量要求的可操作性；另一方面，應(yīng)考慮對(duì)為證明輸出滿足輸入要求所生產(chǎn)的樣機(jī)的產(chǎn)品特性進(jìn)行的監(jiān)視與測(cè)量，如檢驗(yàn)、試驗(yàn)等。

2.5 對(duì)計(jì)算機(jī)軟件需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、驗(yàn)收、交付和使用的全過(guò)程進(jìn)行策劃，落實(shí)需求管理、策劃與跟蹤、文檔編制、測(cè)試、質(zhì)量保證、配置管理等工作

GJB 9001B-2009要求軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)實(shí)施軟件工程化要求。對(duì)計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品進(jìn)行全壽命策劃，包括需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、驗(yàn)收、交付、使用、維護(hù)和配置管理等活動(dòng)，制定軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、配置管理計(jì)劃和維護(hù)計(jì)劃等，并按策劃安排重點(diǎn)做好實(shí)施需求管理，嚴(yán)格控制軟件任務(wù)書的更改；加強(qiáng)需求分析，確保軟件任務(wù)書的要求均得到實(shí)現(xiàn)；按照GJB 438B-2009《軍用軟件開(kāi)發(fā)文檔通用要求》的要求，及時(shí)編制相關(guān)文檔；加強(qiáng)軟件測(cè)試和階段評(píng)審，確保軟件的質(zhì)量；實(shí)施質(zhì)量保證，使軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程和軟件工作產(chǎn)品符合相關(guān)規(guī)定；嚴(yán)格實(shí)施配置管理，控制軟件技術(shù)狀態(tài)的更改。

3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃輸出

設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃輸出文檔在編制完畢以后，作為后續(xù)研制過(guò)程的一個(gè)重要依據(jù)。如果實(shí)際研制活動(dòng)與計(jì)劃安排發(fā)生變更時(shí)，要重新調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，以確保計(jì)劃安排與實(shí)際進(jìn)度的一致性。如：在實(shí)際研制中，有時(shí)為了保證最后研制任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，在某個(gè)研制活動(dòng)出現(xiàn)拖期，那么后續(xù)研制周期就要壓縮，以確保最后時(shí)間節(jié)點(diǎn)滿足研制任務(wù)交付的要求，所有這些變更要體現(xiàn)在調(diào)整以后的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃中。另外，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃中確定的某些專項(xiàng)技術(shù)要求，并對(duì)這些技術(shù)要求提出了在后續(xù)設(shè)計(jì)過(guò)程中的具體實(shí)施措施。這些要求作為設(shè)計(jì)輸入的重要依據(jù)，可將其視為“7.3.2d）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所必須的其他要求”。將這些要求作為重要的設(shè)計(jì)輸入條件，這樣在設(shè)計(jì)輸入時(shí)可以作為重點(diǎn)考慮，確保設(shè)計(jì)輸入的充分性與適宜性。

4 結(jié)束語(yǔ)

事實(shí)上，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、制造過(guò)程和使用階段出現(xiàn)的因設(shè)計(jì)因素造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)象不在少數(shù)，常見(jiàn)的情形是產(chǎn)品研制緩慢、交付脫期；研制中出現(xiàn)因前期考慮不周而造成的多次反復(fù)修改設(shè)計(jì)，甚至研制不成功；技術(shù)定型后設(shè)計(jì)更改屢見(jiàn)不鮮等。所有這些現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅延誤了產(chǎn)品研制進(jìn)程，更重要的是所設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量難以置信。若要改觀這種現(xiàn)象，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃應(yīng)該是最好的抓手，因?yàn)樵O(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃的目的就是確保對(duì)具體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)做出有序安排，提供后續(xù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的可指導(dǎo)性和可約束性、可執(zhí)行性以及可追蹤性的要求，策劃效果如何，在一定程度上對(duì)后續(xù)設(shè)計(jì)質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生很大的影響。

[1]GB/T 19001-2008 質(zhì)量管理體系要求[S].

[2]GJB 9001A-2001 質(zhì)量管理體系要求[S].

[3]GJB 9001B-2009 質(zhì)量管理體系要求[S].

[4]GJB 438B-2009 軍用軟件開(kāi)發(fā)文檔通用要求[S].

[5]王秋明.GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)中“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃”的理解與應(yīng)用［J］.新時(shí)代認(rèn)證，2012，115（1）：51-54.