☆張欣

（曲阜師范大學(xué)信息技術(shù)與傳播學(xué)院，山東日照 276826）

匿名效應(yīng)對(duì)中小學(xué)在線學(xué)習(xí)的影響分析

☆張欣

（曲阜師范大學(xué)信息技術(shù)與傳播學(xué)院，山東日照 276826）

隨著網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，我們進(jìn)入了i時(shí)代，在線學(xué)習(xí)已成為一種重要的學(xué)習(xí)方式。本研究旨在探索學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的邊緣化現(xiàn)象，即那些不喜參與討論的“潛水”學(xué)習(xí)者存在的原因，研究采用文獻(xiàn)分析，調(diào)查問(wèn)卷及行動(dòng)研究的方法對(duì)前人相關(guān)研究加以驗(yàn)證，通過(guò)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，得出結(jié)論匿名效應(yīng)在中小學(xué)在線學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要影響。筆者的研究目的在于促進(jìn)這類(lèi)學(xué)習(xí)者的積極參與，幫助教師了解這類(lèi)學(xué)習(xí)者的問(wèn)題癥結(jié)，從而協(xié)助教學(xué)。

在線學(xué)習(xí)；匿名效應(yīng)；潛水學(xué)習(xí)者；從眾心理

一、問(wèn)題緣起

作為一名教育領(lǐng)域的研究者，筆者一直希望通過(guò)自己的研究找出這些“邊緣學(xué)生”的原因，使其更好地參與學(xué)習(xí)。不論是傳統(tǒng)課堂還是現(xiàn)在流行的在線學(xué)習(xí)，都有很多只是瀏覽一些網(wǎng)站，看別的學(xué)習(xí)者發(fā)的帖子，從不參與討論，游離在學(xué)習(xí)之外的“潛水者”。同時(shí)筆者也發(fā)現(xiàn)了一種現(xiàn)象就是雖然在線學(xué)習(xí)過(guò)程中有不參與的學(xué)習(xí)者存在，但相對(duì)傳統(tǒng)課堂，當(dāng)有簡(jiǎn)單且輕松的問(wèn)題時(shí)，那些“潛水者”也會(huì)時(shí)不時(shí)“冒泡”，尤其一般的SNS網(wǎng)站，參與者更會(huì)積極地發(fā)帖和回帖。是否因?yàn)樘摂M環(huán)境的匿名情況才使得學(xué)習(xí)者更膽大起來(lái)？那么匿名對(duì)于在線學(xué)習(xí)到底是不是有一定影響？有哪些影響？出于這樣的疑問(wèn)，筆者嘗試探究匿名效應(yīng)對(duì)于在線學(xué)習(xí)的影響，以期促進(jìn)學(xué)習(xí)者更好地參與和融入學(xué)習(xí)。

二、概念界定

在線學(xué)習(xí)，即“Online Learning”，亦稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，是指在網(wǎng)上建立教育平臺(tái)，學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種全新方式。在線學(xué)習(xí)是一種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)，這里的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境通常指由多媒體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)等構(gòu)成的環(huán)境。[1]

當(dāng)然，在線學(xué)習(xí)的形成主要支撐便是學(xué)習(xí)者的交互行為，即學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程，以學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生正確意義建構(gòu)為目的，學(xué)習(xí)者在知識(shí)需求及學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)的支持下，通過(guò)查詢(xún)、發(fā)布、共享討論等互動(dòng)過(guò)程而學(xué)習(xí)到自己需要的內(nèi)容。[2]

匿名是指不被知道或認(rèn)識(shí)的人，不露身份或個(gè)人特征或不說(shuō)明什么人物。網(wǎng)絡(luò)匿名，即用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上以匿名或者假名的方式使用網(wǎng)絡(luò)資源和各種網(wǎng)上服務(wù)，尤其因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性和共享性，匿名已成為網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要特征。

匿名效應(yīng)：在管理心理學(xué)中，人們把在不記姓名或在相互不了解的情況下個(gè)體獨(dú)立性、自主性得到充分體現(xiàn)的現(xiàn)象，稱(chēng)之為匿名效應(yīng)。產(chǎn)生這種效應(yīng)的原因：一是匿名減少了對(duì)個(gè)體的心理壓力；二是匿名創(chuàng)造了暢所欲言的氣氛；三是匿名的責(zé)任不需負(fù)責(zé)。在不記名或不相互了解的情況下，群體規(guī)范或他人影響對(duì)個(gè)體心理壓力就會(huì)減少，個(gè)體就會(huì)表現(xiàn)出更大的自主性、獨(dú)立性，就會(huì)更充分地表達(dá)出自己的真知灼見(jiàn)。即若有最自由，必能最自主。[3]

有學(xué)者認(rèn)為匿名對(duì)個(gè)體行為的影響主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。第一，促進(jìn)自我表達(dá)的誠(chéng)實(shí)性。在匿名情境下，人們傾向于更為誠(chéng)實(shí)地表達(dá)他們的觀點(diǎn)和情感。第二，使行為更具攻擊性。由于在匿名情境下，人們傾向于不在意其他人的看法，所以，匿名可能引發(fā)更具攻擊性的行為，甚至是異常的行為。第三，增加對(duì)他人的批判性。匿名情境可以引發(fā)批判性反饋。第四，導(dǎo)致社會(huì)性渙散。在匿名情境下，個(gè)體的社會(huì)責(zé)任感傾向于降低。[4]在此，筆者也將通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)查對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證。

三、研究設(shè)計(jì)

1.研究對(duì)象

本研究選取后稷中學(xué)的初二學(xué)生40人作為研究對(duì)象，該階段的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)任務(wù)并不十分繁重，且已經(jīng)有了包括幼兒園在內(nèi)近十年的學(xué)校學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，該階段的學(xué)習(xí)者可以稱(chēng)為數(shù)字原住民，是網(wǎng)絡(luò)伴隨長(zhǎng)大的一代，更有利于調(diào)查研究。

2.研究目的

筆者是在自身體驗(yàn)及疑問(wèn)的情況下，有了本研究的探索，故在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)研究對(duì)象以問(wèn)卷調(diào)查和訪談的方式進(jìn)行調(diào)查研究，目的在于探究學(xué)習(xí)者不愿參與課堂或是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)討論的現(xiàn)狀和原因，以及學(xué)習(xí)者在在線學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)于匿名情況的看法及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，通過(guò)得到的數(shù)據(jù)對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的組織者及教師提供幫助。

3.實(shí)施過(guò)程

本研究對(duì)40名調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)題設(shè)置主要是趨向于詢(xún)問(wèn)學(xué)習(xí)者不愿回答教師問(wèn)題的原因，是不是在提問(wèn)者不知道自己身份的情況下就愿意回答，在線學(xué)習(xí)時(shí)是匿名訪客還是愿意透露個(gè)人信息共同學(xué)習(xí)，所以調(diào)查主要圍繞以下三大主題：第一，學(xué)生在傳統(tǒng)課堂上回答問(wèn)題及參與討論情況及產(chǎn)生退縮原因；第二，學(xué)生在線學(xué)習(xí)的狀況及參與討論的情況；第三，對(duì)于匿名進(jìn)行學(xué)習(xí)討論的情況及看法。主要還是看學(xué)生選擇“潛水”的原因是興趣、問(wèn)題內(nèi)容難度還是教師影響等，其中匿名對(duì)于這些原因的影響，并通過(guò)所調(diào)查問(wèn)題和收集的數(shù)據(jù)使以上假設(shè)得以驗(yàn)證。[5]

四、調(diào)查結(jié)果分析

由于問(wèn)卷題目均是以考慮學(xué)生的情感取向及事實(shí)性問(wèn)題為主，所以主要是以具體餅圖表現(xiàn)出學(xué)生的意愿，以下結(jié)論皆以研究問(wèn)題相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。

1.學(xué)生對(duì)于課堂中教師所提的問(wèn)題回答及參與討論情況分析

圖1 學(xué)生回答問(wèn)題的態(tài)度

圖1中學(xué)生回答課堂問(wèn)題的態(tài)度中可以看出，45%的學(xué)生一般會(huì)回答老師提出的問(wèn)題，對(duì)于有37%的學(xué)生偶爾回答，還有8%的學(xué)生一直不喜歡回答問(wèn)題。由此可見(jiàn)，近半數(shù)的學(xué)生并不愿主動(dòng)回答問(wèn)題，這時(shí)我們就會(huì)想，學(xué)生們不愿的問(wèn)題類(lèi)型都有什么，什么原因?qū)е聦W(xué)生不愿回答問(wèn)題，筆者根據(jù)自身體驗(yàn)及咨詢(xún)，總結(jié)了如圖2所示四種類(lèi)型問(wèn)題：

圖2 學(xué)生不愿回答問(wèn)題類(lèi)型及意向

從圖2我們可以看出，問(wèn)題過(guò)難和學(xué)生不確定答案的問(wèn)題導(dǎo)致60%的學(xué)生不愿回答問(wèn)題，對(duì)于敏感問(wèn)題19%的學(xué)生不喜回答，還有21%的學(xué)生不愿回答有歧義的問(wèn)題，在詢(xún)問(wèn)學(xué)生對(duì)于敏感問(wèn)題不愿回答卻必須回答的情況時(shí)，同學(xué)們的回答是傾向于老師想要的答案。

對(duì)于學(xué)生不愿回答課堂問(wèn)題的原因，同學(xué)們的回答主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：對(duì)于老師的問(wèn)題不感興趣，多數(shù)學(xué)生習(xí)慣了別人尤其是老師眼中的優(yōu)秀者回答問(wèn)題，還有很多的學(xué)生怕答錯(cuò)挨訓(xùn)，再就是本身性格比較沉默。

從上面的調(diào)查結(jié)果可以看出，傳統(tǒng)的課堂問(wèn)題，多半的學(xué)習(xí)者都不愿回答，原因多在于千年的傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響，大班授課，教師主導(dǎo)，中小學(xué)生的心理不夠成熟，然后就演變成對(duì)于教師的所提的問(wèn)題“我不回答總有人去回答”，而且還是教師喜歡的學(xué)生回答的教師想要的答案，“我回答錯(cuò)了，教師和其他學(xué)生會(huì)笑我”等諸多不良的課堂回答問(wèn)題的現(xiàn)象，且教師對(duì)提出的問(wèn)題把握不到位，過(guò)簡(jiǎn)單缺少激勵(lì)作用，過(guò)于難就只有那幾個(gè)學(xué)生回答等。所以對(duì)于課堂問(wèn)題或是課堂主題討論的選取，教師或是助學(xué)者應(yīng)該慎重，多從學(xué)生的角度去考慮。傳統(tǒng)課堂中學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了“嚴(yán)師出高徒，棍棒出狀元”的模式，所以對(duì)于問(wèn)題回答的積極度上，會(huì)的就趨向于教師想要的答案，不會(huì)的就保持沉默，對(duì)不會(huì)的問(wèn)題（不論簡(jiǎn)單與否）學(xué)生也不愿向教師或是同學(xué)請(qǐng)教，怕被嘲笑或被批評(píng)。

2.匿名情況下，學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況及看法分析

通過(guò)調(diào)查訪問(wèn)得知，學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)過(guò)程中趨向于以自由訪客的身份進(jìn)入學(xué)習(xí)論壇或是貼吧進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，說(shuō)明學(xué)習(xí)者本身就喜歡隱匿自己的身份。對(duì)于匿名狀況下學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況及態(tài)度如圖3、圖4所示：

圖3 匿名主動(dòng)求教或回答問(wèn)題情況

圖4 匿名評(píng)價(jià)錯(cuò)誤答案或是問(wèn)題

由以上的調(diào)查結(jié)果及筆者的訪談得知，學(xué)生在匿名在線學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)更有勇氣請(qǐng)教問(wèn)題，并且有73%的學(xué)習(xí)者在匿名狀態(tài)下愿意參與自己感興趣的問(wèn)題，并有超過(guò)半數(shù)的學(xué)生愿意在自己感興趣的領(lǐng)域提出自己的真實(shí)想法，這都驗(yàn)證了筆者上面的假設(shè)，即學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)機(jī)在匿名情況下都得到了一定的激發(fā)。當(dāng)然需要注意一點(diǎn)就是，不論是傳統(tǒng)課堂還是在線的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，教師或是學(xué)習(xí)組織者所提出的問(wèn)題或是探討主題都應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的特征慎重選擇，盡可能選擇學(xué)習(xí)者感興趣的問(wèn)題。還有一點(diǎn)就是當(dāng)筆者詢(xún)問(wèn)“一般匿名情況下，尤其是雙方都匿名，你都是如何評(píng)價(jià)別人的文章或是問(wèn)題？”時(shí)學(xué)習(xí)者的回答則多是：“飄過(guò)”，“已閱”，“見(jiàn)解很好”等簡(jiǎn)短的正面評(píng)價(jià)語(yǔ)。對(duì)于自己不同意的則不予理會(huì)，或簡(jiǎn)單提出自己的看法，更甚者則會(huì)出言不遜。

通過(guò)調(diào)查及筆者親身參與所得的結(jié)論與前人的研究成果基本一致，如某學(xué)者的研究中指出：在完全匿名和單向匿名及可識(shí)別身份下，匿名比可識(shí)別身份下評(píng)價(jià)的批判性更強(qiáng)，而可識(shí)別身份下的評(píng)價(jià)比匿名評(píng)價(jià)的評(píng)論長(zhǎng)度上要長(zhǎng)，質(zhì)量也高于匿名情況下。[6]

五、結(jié)論

由以上調(diào)查和對(duì)匿名效應(yīng)產(chǎn)生原因的分析，以及前人的一些調(diào)查研究可以看出：匿名條件下，在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力比傳統(tǒng)課堂更加高漲，學(xué)習(xí)者在評(píng)價(jià)過(guò)程中或許存在敷衍，但只要是認(rèn)真評(píng)價(jià)則更趨向于真實(shí)客觀，不會(huì)因?yàn)榻處熓汉蛯W(xué)生嘲笑而不敢去說(shuō)話(huà)或是只說(shuō)教師認(rèn)為是對(duì)的答案。學(xué)習(xí)者也能根據(jù)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)提供的留言討論區(qū)，說(shuō)出自己的需求，以便教師隨時(shí)了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況適時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。但調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示出，應(yīng)該注意因?yàn)槟涿源竽懗揭话銣?zhǔn)則，學(xué)生愿意回答敏感問(wèn)題，同時(shí)學(xué)生也容易出現(xiàn)肆無(wú)忌憚的吵罵，我們都知道在一個(gè)群體性的環(huán)境下，人們往往會(huì)一起做一些單獨(dú)不敢做或不會(huì)做的事情，即匿名效應(yīng)在一定程度上會(huì)引起從眾效應(yīng)，積極的從眾效應(yīng)可以互相激勵(lì)情緒，做出勇敢之舉，有利于建立良好的學(xué)習(xí)氛圍并使個(gè)體達(dá)到心理平衡，反之產(chǎn)生消極從眾心理，學(xué)生便喜歡攀比，“隨大流”，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。所以，教師或者網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者應(yīng)該適當(dāng)利用匿名效應(yīng)，教師被稱(chēng)為傳道授業(yè)解惑者，即指導(dǎo)者和激勵(lì)者，可以創(chuàng)造一些匿名情景和機(jī)會(huì)，讓學(xué)生有發(fā)表自己言論的機(jī)會(huì)，因?yàn)椴徽撛趺凑f(shuō)“最懂自己的還是自己”，將匿名反饋當(dāng)做調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和了解學(xué)生的重要資源，這將給營(yíng)造輕松，自由的課堂或是在線學(xué)習(xí)環(huán)境提供新的途徑。

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[3]百度百科.匿名效應(yīng)[DB/OL].http://baike.baidu.com/view/1910815.htm

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[編輯：張 博]