本刊記者/Reporter 李靜/LI Jing

海寶中國(guó)地區(qū)總監(jiān)鄒曉東先生

6月的上海已然熱浪滾滾，作為世界兩大焊接展之一的2013埃森焊接展在上海新國(guó)際博覽中心盛大開(kāi)幕。海寶公司在本屆展會(huì)上展示了多項(xiàng)切割技術(shù)的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新旨在幫助制造商降低運(yùn)行成本，提高切割效率。海寶員工還在展臺(tái)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，讓業(yè)內(nèi)人士親身感受到了海寶的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。本刊記者也在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)采訪了海寶中國(guó)地區(qū)總監(jiān)鄒曉東先生（以下簡(jiǎn)稱鄒總）。

客戶信賴的海寶

鄒總首先向記者介紹了海寶的情況以及在中國(guó)的發(fā)展歷程。海寶是一家美國(guó)公司，已有40多年的歷史。在過(guò)去的40多年里，海寶一直專注于金屬熱切割，研發(fā)并制造了先進(jìn)的金屬切割系統(tǒng)，擁有很多項(xiàng)應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)的等離子切割專利，如造船業(yè)、制造業(yè)和汽車維修業(yè)。其產(chǎn)品系列包括手持和自動(dòng)化等離子和激光系統(tǒng)、易損件以及CNC數(shù)控調(diào)高系統(tǒng)和CAM切割軟件。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，對(duì)外，海寶系統(tǒng)憑借幫助用戶實(shí)現(xiàn)“高生產(chǎn)效率、高投資回報(bào)率和高可靠性”而名揚(yáng)業(yè)內(nèi)；對(duì)內(nèi)，海寶還連續(xù)數(shù)年被評(píng)為美國(guó)最佳雇主之一。目前，海寶擁有1 200多名員工，其銷售和服務(wù)分支機(jī)構(gòu)與其合作伙伴一樣——遍布全世界。海寶已成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者。中國(guó)是每個(gè)世界名企都無(wú)法忽略的市場(chǎng)，海寶也不例外。談到海寶在中國(guó)的發(fā)展情況時(shí)，鄒總的自豪之情溢于言表。他介紹海寶在中國(guó)等離子切割的推廣方面是一位領(lǐng)先者，十幾年前，中國(guó)市場(chǎng)上還很少使用等離子切割技術(shù)，海寶推廣了該技術(shù)在中國(guó)的發(fā)展。2005年，海寶在中國(guó)成立了海別得（中國(guó)）貿(mào)易公司，并在上海有了定量庫(kù)存，自此之后，海寶的中國(guó)用戶也能享受到這家世界名企為之提供的本地化銷售和技術(shù)支持。鄒總說(shuō)，雖然目前產(chǎn)品仍然是美國(guó)制造，但海寶的策略是“盡可能地貼近最終用戶”，這些年也一直在為此努力，海寶在中國(guó)的銷售及服務(wù)力量都得到了很大的改觀和提升，這也正是海寶能在中國(guó)市場(chǎng)的占有率方面能夠保持領(lǐng)先的一個(gè)關(guān)鍵原因。

積極的態(tài)度幫助用戶降低成本

近些年，由于全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一些比較大的最終用戶，如造船業(yè)和工程技術(shù)領(lǐng)域的用戶，形勢(shì)都不容樂(lè)觀。面對(duì)這種形勢(shì)，鄒總認(rèn)為，這種情況會(huì)給公司帶來(lái)一定的壓力，但是簡(jiǎn)單盲目地采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的方法，會(huì)對(duì)企業(yè)甚至行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)不可估量的負(fù)面影響；同時(shí)，如果靠犧牲產(chǎn)品質(zhì)量、降低性能來(lái)達(dá)到低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的目的，不說(shuō)對(duì)用戶的發(fā)展極為不利，對(duì)海寶來(lái)說(shuō)更是得不償失。因此海寶公司在從事等離子切割系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及銷售過(guò)程中，一直秉持一個(gè)理念，即通過(guò)不斷提高等離子切割系統(tǒng)的生產(chǎn)效率及切割質(zhì)量，幫助用戶降低切割成本，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中，海寶推出的很多新產(chǎn)品都是圍繞該方向研發(fā)的。因此，即使是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較差的情況下，海寶依然能依靠幫助最終用戶而保持一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展趨勢(shì)，這一點(diǎn)難能可貴。

鄒總向記者介紹說(shuō)，海寶另有一個(gè)成功之道在于——對(duì)所有用戶一視同仁。海寶非常重視用戶的需求，不僅僅是針對(duì)美國(guó)用戶和歐洲用戶，對(duì)中國(guó)用戶一樣如此。海寶根據(jù)客戶的需求，不斷地開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品來(lái)幫助其解決問(wèn)題，提高競(jìng)爭(zhēng)力。值得一提的是，海寶在中國(guó)更加重視用戶服務(wù)，這個(gè)服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的售后維修保養(yǎng)，還注重對(duì)用戶的培訓(xùn)。所有和海寶合作的切割機(jī)生產(chǎn)廠家，海寶都會(huì)有專門的工程師對(duì)其技術(shù)工程師進(jìn)行培訓(xùn)并保持緊密的聯(lián)系。在上海，海寶有一個(gè)切割培訓(xùn)中心，每個(gè)月都會(huì)有針對(duì)用戶的高質(zhì)量的技術(shù)培訓(xùn)。海寶現(xiàn)在有很多新技術(shù)，針對(duì)如何讓生產(chǎn)廠家更好地運(yùn)用這些技術(shù)、讓最終用戶了解這些技術(shù)，海寶做了兩方面的工作：一方面，對(duì)于切割機(jī)生產(chǎn)廠家，海寶提供生產(chǎn)服務(wù)工程師定期培訓(xùn)及電話技術(shù)支持，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，設(shè)備故障現(xiàn)在服務(wù)等；另一方面，對(duì)于一些重點(diǎn)大型的最終用戶，海寶則提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備使用及維護(hù)培訓(xùn)。能夠綜合做到以上幾個(gè)方面，成為了海寶成功的基礎(chǔ)。

高性能、高效率的產(chǎn)品

MAXPRO200的應(yīng)用

在本屆展會(huì)上，海寶重磅推出MAXPRO200以及集成等離子切割解決方案。鄒總在采訪過(guò)程中帶記者參觀了海寶的展臺(tái)并介紹，MAXPRO200是市場(chǎng)上最新一代200 A等離子切割和氣刨系統(tǒng)。這款創(chuàng)新產(chǎn)品很大的一個(gè)特色在于易于使用，無(wú)論是手持還是自動(dòng)化應(yīng)用場(chǎng)合，只需輕輕按一個(gè)按鈕，即可操縱自如；另外，該產(chǎn)品在切割能力方面取得了質(zhì)的飛躍，其低碳鋼生產(chǎn)穿孔能力和切斷能力分別達(dá)到32 mm和75 mm；此外，該系統(tǒng)還能生成幾乎無(wú)熔渣的切割面，即使切割厚達(dá)20 mm的低碳鋼時(shí)亦游刃有余，其切割能力之強(qiáng)大，確實(shí)令人驚嘆。與傳統(tǒng)氧乙炔切割技術(shù)相比，MAXPRO200的切割速度至少為前者的2倍，而切割、氣刨、機(jī)用及手持工藝之間的切換也更為快捷。始終如一的切割性能配以超長(zhǎng)使用壽命的易損件能給用戶帶來(lái)跟高的效益。

True HoleTM精細(xì)圓孔切割技術(shù)演示

海寶在埃森展上還展出了另一項(xiàng)突破性創(chuàng)新——集成切割解決方案。鄒總說(shuō)該方案由一套帶有自動(dòng)氣體控制的HyPerformance?HPRXD?等離子電源、一套海寶CAM（計(jì)算機(jī)輔助制造）解決方案和計(jì)算機(jī)數(shù)控系統(tǒng)（CNC控制器）組成。借助于這套集等離子成切割解決方案，制造商能夠輕而易舉地生產(chǎn)出高品質(zhì)圓孔，而用戶能夠體會(huì)到True Hole?精細(xì)圓孔切割技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。該技術(shù)基本消除了錐形孔和凹痕，可以輕松安裝螺栓，無(wú)需人工的介入，也能提升圓孔的質(zhì)量。該方案的另一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是用戶切割低碳鋼時(shí)能夠以更快的速度生成更干凈的坡口切割面——這是得益于True Bevel?技術(shù)，該技術(shù)可以針對(duì)坡口切割系統(tǒng)的機(jī)械特性調(diào)整HPRXD系統(tǒng)的出廠測(cè)試參數(shù)，從而簡(jiǎn)化新作業(yè)的設(shè)置。如此一來(lái)，由于減少了設(shè)置過(guò)程中的預(yù)演次數(shù)和錯(cuò)誤數(shù)量，從而縮短了停機(jī)時(shí)間。另外，制造商還可以添置ArcGlide?割炬調(diào)高控制器(THC)，享受Rapid Part?零件快速切割技術(shù)帶來(lái)的便利。通過(guò)對(duì)弧壓持續(xù)采樣并自動(dòng)調(diào)節(jié)弧壓，ArcGlide可以維持適當(dāng)?shù)母罹娓叨龋瑥亩娱L(zhǎng)易損件壽命，提高切割質(zhì)量。當(dāng)與集成切割解決方案的其他組件搭配使用時(shí)，ArcGlide還能夠?qū)崿F(xiàn)Rapid Part零件快速切割技術(shù)。借助于該技術(shù)，用戶最高可提升100%的生產(chǎn)效率。

鄒總認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)潛力無(wú)限，等離子切割尤其是手持等離子切割在中國(guó)仍是一個(gè)新興的行業(yè)，中國(guó)市場(chǎng)仍然有著很大的發(fā)展空間。通過(guò)對(duì)鄒總的訪問(wèn)，我們體會(huì)到建設(shè)良好的客戶關(guān)系和促進(jìn)中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)是海寶堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略重點(diǎn)。我們期待海寶能夠不斷地?cái)U(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，給用戶帶來(lái)更多、更好的行業(yè)技術(shù)，為我國(guó)等離子切割技術(shù)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。