張曉峰

[摘要]MAS（Mobile Agent Server）業(yè)務指中國移動通過在企業(yè)客戶側部署移動代理服務器，為集團客戶的各類IT系統(tǒng)提供的基于移動終端（包括短信、彩信、WAP、手機客戶端等）的信息化應用服務。集團客戶通過移動代理服務器將自己的業(yè)務延伸到移動終端，實現(xiàn)單位信息系統(tǒng)向移動終端的延伸。

[關鍵詞]移動 MAS代理服務器 移動信息化

[中圖分類號]TN828.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-5158（2013）06-0035-02

MAS一端通過標準的SMS、MMS、USSD、WAP協(xié)議接入中國移動的行業(yè)網關，另一端提供簡潔通用的開發(fā)接口以及業(yè)務模版插件面向集團客戶內部的IT系統(tǒng)。可實現(xiàn)：

1 為集團客戶提供實用的移動數(shù)據(jù)業(yè)務，以服務于組織的業(yè)務與日常辦公需要；

2 使集團客戶可以根據(jù)業(yè)務需要自主而簡易的生成豐富的新移動數(shù)據(jù)業(yè)務；

3 提供對原有IT應用系統(tǒng)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務擴展能力。經過簡單的集成定制，或者二次還發(fā)，可為組織任何原有的IT系統(tǒng)提供業(yè)務的移動數(shù)據(jù)功能拓展；

4 提供開放的短信、彩信、USSD、WAP二級接人平臺，可以納入到組織整個IT建設規(guī)劃的框架中作為移動應用的基礎服務組件。

MAS面向內部信息化程度比較高的集團客戶，作為客戶業(yè)務向手機終端延伸的橋梁和紐帶。雖然MAS能夠作為不同類型集團客戶移動業(yè)務的承載體，但用戶應具備兩點：一方面是具備一定信息化基礎的集團客戶，必定會有某些關鍵的業(yè)務流程被固化到內部的應用系統(tǒng)中，MAS必須要與這些系統(tǒng)進行耦合后才能達到目的；另一方面，MAS本身并不能獨立為客戶提供完整的移動信息化解決方案，通過MAS實施接人能夠實現(xiàn)的移動應用效果最終也取決于特定集團客戶原有信息化系統(tǒng)的完善程度。

需求描述及實現(xiàn)方式（某煙草局為例）

某煙草引入MAS的主要目的是通過與其OA系統(tǒng)進行接入，實現(xiàn)員工可以利用手機終端完成一些日常的移動辦公功能。除了MAS標準軟件提供的基本應用之外，與原有OA系統(tǒng)以及煙草營銷管理系統(tǒng)接人實現(xiàn)的功能點如下：

待辦事宜提醒

1）業(yè)務描述

待辦事宜提醒功能通過把MAS服務器的定向短消息發(fā)送功能和OA的待辦事宜列表通知功能有機結合起來，使原先的工作任務、決策制度下達和事務力理通知突破了固定網絡和終端的限制，實現(xiàn)隨時隨地獲悉自己的待辦、待批公文，提高單位的內部工作的執(zhí)行力。

待辦事宜的手機短信提醒是由南京煙草原有的綜合辦公自動化系統(tǒng)接）kMAS服務器實現(xiàn)的，是傳統(tǒng)辦公管理向手機終端的擴展和延伸，經過調研，主要需求點如下：

1、在公文的流轉過程中，用戶可以在表單上選擇在自己提交發(fā)送后，是否向下一個流程環(huán)節(jié)的用戶發(fā)送短消息提醒；

2、因為可能存在部分事項回收的原因，用戶可以選擇在流程發(fā)送后，短消息可以在指定的時間間隔后再發(fā)送；

3、短信發(fā)送的內容包括文號、標題、主題詞、急度等信息。

2）實現(xiàn)方式

待閱文件提醒

1）業(yè)務描述

將OA系統(tǒng)的公文流轉過程同短信應用結合起來，將電子公文的傳閱、分發(fā)、分閱等事項在第一時間通知當事人進行處理，提高辦公效率。

2）實現(xiàn)方式

待閱文件提醒和待辦事宜提醒的各種實現(xiàn)方式基本相同。

公文內容瀏覽

1）業(yè)務描述

在待辦事宜提醒和待閱文件處理的基礎上，通過該條WAP PUSH短信轉到相應的WAP網站進一步查看公文的全部詳細信息和正文的內容。

2）實現(xiàn)方式

由于一個公文的屬性信息非常多，公文的正文在OA系統(tǒng)中采用Word格式處理和存放，因此單純短消息功能無法實現(xiàn)對公文的瀏覽，因此在此建議的實現(xiàn)方式是通過待辦提示的WAP PUSH短信轉到顯示該公文屬性信息及公文內容的WAP網站上去，并將正文內容以網頁的方式進行顯示供當前用戶查看。

1、由于原有的Word格式無法在許多手機上進行顯示，因此需要OA廠商進行對系統(tǒng)進行改造和擴展，除了Word文檔外，還需要在流轉過程中另將正文的內容以文本的方式存放在數(shù)據(jù)表的字段中；

2、利用MAS的WAP業(yè)務模版定制一個頁面，能夠根據(jù)WAP PUSH短信轉到該頁面，該頁面能夠從數(shù)據(jù)表中取出相應公文的詳細信息及正文內容；

3、收到待辦事宜或待閱文件提醒短信的用戶可以通過該短信直接轉到該頁面查看內容（表1）。

請示內容瀏覽

1）業(yè)務描述

通過手機對綜合辦公自動系統(tǒng)的網上審批類流程單的請示內容進行瀏覽查看。

2）實現(xiàn)方式

實現(xiàn)方式和代辦事宜提醒類似，在此不再贅述。只是由于請示的內容是存放在數(shù)據(jù)表的字段里面，因此就不需要文檔轉換的工作，直接通過WAP網站顯示即可。

實現(xiàn)方式：二次應用開發(fā)。

會議通知

1）業(yè)務描述

對綜合辦公自動化系統(tǒng)中的會議通知功能利用MAS的短信群發(fā)功能通知所有選定的與會人員。

2）實現(xiàn)方式

OA內部代碼調用MAS接口的方式實現(xiàn)，與待辦事宜提示功能的實現(xiàn)方式類似?；蛲ㄟ^MAS業(yè)務模版定制連接OA的會議通知數(shù)據(jù)庫建立發(fā)送類業(yè)務實現(xiàn)。

實現(xiàn)方式：業(yè)務模版定制或編程接口調用。

公告發(fā)布提醒

1）業(yè)務描述

對綜合辦公自動化系統(tǒng)的公告發(fā)布進行集成，利用MAS的短信群發(fā)功能提醒指定范圍內的人員及時閱讀公告。

2）實現(xiàn)方式

OA內部調用MAS接口實現(xiàn)，再次不再重復。或通過行業(yè)模版配置實現(xiàn)，但從實際需求來看，發(fā)送公告短信提醒應該有一個人工參與和確定的過程，因此建議可以在MAS的短信群發(fā)頁面用人工的方式發(fā)送。

催辦提醒

1）業(yè)務描述

在綜合辦公系統(tǒng)的流傳監(jiān)控中對未逾期的流程節(jié)點的經辦人發(fā)送短信進行催辦。

2）實現(xiàn)方式

OA內部調用MAS接口時間，在次不再重復?；蚶肕AS業(yè)務模版配置實現(xiàn)，與上述功能大同小異。

人員通訊錄查詢

1）業(yè)務描述

通過發(fā)送指定格式的短信到單位的特服號+端口號查詢指定員工的詳細信息，如手機號、部門、職位、郵件地址等，類似個人的電子名片。

2）實現(xiàn)方式

通過MAS內置的業(yè)務模版建立與綜合辦公自動化系統(tǒng)連接的數(shù)據(jù)源，建立針對人員組織結構表的查詢類業(yè)務，與商戶信息查詢的實現(xiàn)方式相同。

實現(xiàn)方式：業(yè)務模版定制。

結論

通過部署MAS服務器的方式與集團客戶原有的O系統(tǒng)進行耦合，為集團客戶提供基于移動無線網絡訪問單位內部O系統(tǒng)的解決方案?？蛻裟軌蛲ㄟ^移動終端隨時隨地的接人公司或者單位內部的OA系統(tǒng)，實現(xiàn)公文處理、郵件提醒和集團通訊錄等的業(yè)務流程。

參考文獻

[1]中國移動MAS PushEmail設備規(guī)范Device Specific&tion; of PushEmailSePvice For MAS版本號：1.0.0 2009-6-29