田智深

摘 要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，對(duì)各個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員提出了更加嚴(yán)格的要求。只有不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展潮流。圖書(shū)館管理人員在整個(gè)圖書(shū)館中發(fā)揮著中流砥柱的作用，所以必須努力提高圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)。筆者首先對(duì)提高管理人員素質(zhì)的必要性進(jìn)行分析，然后指出圖書(shū)館管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)，最后提出如何提高提高圖書(shū)館管理人員素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館 ；管理人員；素質(zhì)；必要性；途徑

圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)如何對(duì)讀者是否得到良好服務(wù)的關(guān)鍵所在。讀者作為圖書(shū)館的主要對(duì)象，圖書(shū)館管理人員有義務(wù)為其提供良好的圖書(shū)服務(wù)，發(fā)揮圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)。那么在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書(shū)館管理人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？應(yīng)該如何提高圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)？這些都是值得深入探討的問(wèn)題。筆者主要就提高圖書(shū)館管理人員素質(zhì)的途徑和方法進(jìn)行深入探討。

1 提高圖書(shū)館管理人員素質(zhì)的必要性

偉大的列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“圖書(shū)館員是圖書(shū)館的靈魂所在?！庇纱丝闯觯瑘D書(shū)館員對(duì)整個(gè)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展具有無(wú)可比擬的作用。那么如何才能最大化圖書(shū)館服務(wù)呢？這就涉及到提高圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)。館員素質(zhì)的高低直接影響?zhàn)^內(nèi)服務(wù)如何。加上人類現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要求圖書(shū)館員掌握基本計(jì)算機(jī)知識(shí)，充分利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行圖書(shū)館管理工作。因此，圖書(shū)館管理人員必須往專業(yè)化方向發(fā)展，提高綜合素質(zhì)才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

2 圖書(shū)館管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

2.1 圖書(shū)館管理人員必須具備良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德

圖書(shū)管理人員必須首先樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的思想，把讀者擺在第一位，切實(shí)做好讀者工作。因此，圖書(shū)館管理人員還必須具備馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論知識(shí)，用知識(shí)武裝大腦，全面提升思想政治素質(zhì)。關(guān)于職業(yè)道德，是每個(gè)崗位人員必備的，必須努力立足于本崗位的工作，培養(yǎng)良好的責(zé)任感，努力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)。

2.2 圖書(shū)館管理人員必須具備較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)

想要做好圖書(shū)館管理工作，還必須具備較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。綜合素質(zhì)主要包括了解圖書(shū)學(xué)科知識(shí)和最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)的圖書(shū)管理知識(shí)、一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)和外語(yǔ)基礎(chǔ)。圖書(shū)管理人員只有綜合具備以上四種知識(shí)，才能更好開(kāi)展工作。

2.3 圖書(shū)館管理人員必須具備良好的心理素質(zhì)

圖書(shū)館管理人員直接服務(wù)的對(duì)象就是廣大讀者，而每個(gè)讀者的需求和性格都有所不同。這就要求圖書(shū)館管理人員具備良好的心理素質(zhì)，積極響應(yīng)不同讀者的需求，熱情接待讀者，為讀者提供良好的服務(wù)。此外，圖書(shū)管理人員還需要善于分析讀者心理，努力讀懂讀者心理特征、行為等。

3 提高圖書(shū)館管理人員素質(zhì)的途徑

筆者在分析提高圖書(shū)館管理人員素質(zhì)的必要性和應(yīng)該具備的素質(zhì)之后，對(duì)如何有效提高圖書(shū)館管理人員素質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)分析。筆者認(rèn)為，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行。

3.1 加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高圖書(shū)館管理人員的職業(yè)素質(zhì)

所謂職業(yè)道德，就是從業(yè)人員在特定的崗位所應(yīng)該遵循的道德規(guī)范和準(zhǔn)則。只有具備一定的職業(yè)道德，才能做一名符合崗位條件和要求的從業(yè)人員。在圖書(shū)館管理工作中，職業(yè)道德是每個(gè)圖書(shū)管理人員必須具備的。因此，必須加強(qiáng)圖書(shū)管理人員的職業(yè)道德教育。圖書(shū)管理人員可以進(jìn)行自我教育，同時(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，如馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”等理論知識(shí)，并且不定期展開(kāi)職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。此外，還可以通過(guò)舉辦職業(yè)道德交流會(huì)強(qiáng)化館內(nèi)人員的職業(yè)道德，把廣大圖書(shū)館管理人員聚集一起，進(jìn)行職業(yè)探討，分享心得體會(huì)，并讓每位館員樹(shù)立起“讀者至上”服務(wù)的理念。展開(kāi)探討的同時(shí)，可以宣傳圖書(shū)管理工作的重要性，讓圖書(shū)館員深刻認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館管理工作對(duì)人類精神文明建設(shè)的重要性，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)圖書(shū)管理工作的開(kāi)展。

3.2 更新圖書(shū)館管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)

人類已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)也已經(jīng)深入圖書(shū)館管理工作。因此，必須想方設(shè)法更新圖書(shū)館管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高館內(nèi)人員素養(yǎng)。首先，可以對(duì)圖書(shū)館管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，請(qǐng)計(jì)算機(jī)專家強(qiáng)化館內(nèi)人員計(jì)算機(jī)技能，強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作，理論結(jié)合實(shí)際。其次，還可以展開(kāi)講座，對(duì)在職人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，更新圖書(shū)館管理知識(shí)，及時(shí)了解學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握現(xiàn)代化技術(shù)。如果條件允許，可以選撥優(yōu)秀人才出國(guó)進(jìn)修，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)圖書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高館員素質(zhì)。最后，強(qiáng)化圖書(shū)館管理人員的外語(yǔ)知識(shí)。隨著全球化進(jìn)程的加快，英語(yǔ)發(fā)揮的作用越來(lái)越多。而圖書(shū)館資源當(dāng)中很多是外文的，這就要求圖書(shū)館管理人員掌握必備的外語(yǔ)知識(shí)，所以可以針對(duì)外語(yǔ)較弱的館員定期開(kāi)展外語(yǔ)培訓(xùn)，提高外語(yǔ)水平，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。

3.3 建設(shè)提高圖書(shū)館管理人員素質(zhì)的激勵(lì)機(jī)制和考評(píng)體系

建設(shè)提高圖書(shū)館管理人員素質(zhì)的激勵(lì)機(jī)制和考評(píng)體制是非常重要的。人在一定的激勵(lì)機(jī)制的鞭策下，才會(huì)努力提高自身素質(zhì)。而考評(píng)體系的建設(shè)正可以對(duì)圖書(shū)館管理人員起到約束和促進(jìn)作用，使他們產(chǎn)生一定的危機(jī)感，進(jìn)而不斷加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。首先，關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)。這可以激發(fā)圖書(shū)館管理人員的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，刺激其繼續(xù)進(jìn)行各種教育，如依據(jù)學(xué)科需要和自身發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)行自我教育，自我學(xué)習(xí)，自我提高?？梢詮囊敫?jìng)爭(zhēng)機(jī)制入手，如實(shí)行競(jìng)聘上崗、差額錄用等，刺激館員進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代化的圖書(shū)館發(fā)展要求。其次，建設(shè)符合圖書(shū)館管理人員的考評(píng)體系?？梢栽谶@一體系中明確要求館員素質(zhì)，并評(píng)價(jià)館內(nèi)人員的整體學(xué)習(xí)能力和是否具備創(chuàng)新精神。但這些必須和館內(nèi)所有人員的職稱評(píng)定、是否晉升、是否能競(jìng)崗等聯(lián)系起來(lái)，以真正起到激勵(lì)和約束促進(jìn)作用，真正實(shí)現(xiàn)提高圖書(shū)館管理人員綜合素質(zhì)的目的。

總之，圖書(shū)館內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力就是圖書(shū)館管理人員，而管理人員的素質(zhì)影響其為讀者服務(wù)如何。因此，必須首先深刻認(rèn)識(shí)提高圖書(shū)館管理人員素質(zhì)的重要性，明確每位圖書(shū)館人員應(yīng)該具備的素質(zhì)，利用多種方法，提高人員素質(zhì)?？梢约訌?qiáng)圖書(shū)館管理人員的職業(yè)教育、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和建設(shè)一定的激勵(lì)機(jī)制和考評(píng)體系，促進(jìn)館內(nèi)人員整體素質(zhì)的提高，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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