高笑楠

深圳寶安機(jī)場(chǎng)，一路向北，兩邊時(shí)有熱鬧有序的小鎮(zhèn)景象，它們皆因周邊密集的工廠區(qū)而繁華。

車子停在機(jī)場(chǎng)以北約20公里、名為灣廈工業(yè)區(qū)處。四周與之類似工業(yè)區(qū)連綿成片，彼此難以分辨：長(zhǎng)寬比例接近但層高有限的廠房，整齊分布在園區(qū)內(nèi)，機(jī)器轟鳴，掩蓋了雷陣雨的前兆。間或飄來(lái)金屬、塑膠遇高溫后的刺鼻氣味，時(shí)刻提醒，這里是工廠。

深圳市龍江電路有限公司坐落在其中一棟，廠房面積近2萬(wàn)平米，電路板制作車間全部分布其中。

這家成立于1998年的電路板設(shè)計(jì)制造印刷廠，近年接觸到越來(lái)越多的新型訂單：每筆訂單量很少，只有兩三平米，常規(guī)訂單數(shù)的1/10。但頻率密集，幾乎每天都有，且種類繁多，對(duì)質(zhì)量要求極高——細(xì)化到每一細(xì)小接口及配色，比軍工標(biāo)準(zhǔn)還高。

“我們這的工人都知道，哪些客戶編號(hào)的貨要求格外苛刻?！饼埥娐肥袌?chǎng)總監(jiān)羅偉對(duì)《時(shí)間線》說(shuō)，這些客戶定制的電路板不會(huì)封裝在電視、洗衣機(jī)等產(chǎn)品中出售，而是直接作為商品交到用戶手中。這種訂單的客戶編號(hào)，對(duì)應(yīng)的正是Seeed Studio、MakeBlock和HAXLRSR這樣的創(chuàng)客組織。

龍江電路將此類客戶稱為“研發(fā)設(shè)計(jì)公司”，它只會(huì)接納五六家此種以創(chuàng)客組織為主的公司，作為自己的長(zhǎng)期客戶。這個(gè)數(shù)量，可以維持創(chuàng)客組織和工廠之間微妙的合作平衡。

對(duì)工廠而言，創(chuàng)客組織的訂單雖數(shù)量小，“根本沒(méi)有利潤(rùn)可言”，但由于訂單頻率高，“能保證工廠工人們每天都有活干”，羅偉稱之為“維持工廠的日常運(yùn)作”，考慮到每天的固定成本，小訂單即使不盈利也至少能賺回其中的一部分。

羅偉非?？粗剡@類研發(fā)設(shè)計(jì)公司的發(fā)展?jié)摿蜑槠鋷?lái)的口碑營(yíng)銷：“它們能把我們的貨發(fā)往世界各地，隨著他們的發(fā)展，訂單量日后一定會(huì)上升。”

但這類客戶顯然不會(huì)成為工廠的主流客戶，數(shù)量一旦超出五六家，會(huì)影響工廠績(jī)效。

此外，創(chuàng)客們與工廠的合作有一個(gè)更潛移默化的轉(zhuǎn)變?？蛻魪脑葘?duì)工廠指手畫(huà)腳，開(kāi)始變成相互探討甚至經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教。工廠中對(duì)加工制造工藝更為精通的工程師，開(kāi)始成為創(chuàng)客在制造領(lǐng)域的導(dǎo)師，在降低成本、原型改造等方面，為后者提供建議。

像龍江電路一樣的加工制造工廠，在深圳、佛山、東莞等地及其周邊，遍布肝家。不同階段、不同規(guī)模、不同產(chǎn)品的創(chuàng)客組織和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，都能在其中找到與自己匹配的合作伙伴。二者的互動(dòng)，開(kāi)始成為珠三角制造業(yè)的新力量。