劉春雷

（哈爾濱市社會(huì)主義學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150010）

哈爾濱臺(tái)灣交流工作的主要著力點(diǎn)是經(jīng)貿(mào)交流和文化交流，主要目的是以經(jīng)濟(jì)合作促進(jìn)兩地經(jīng)貿(mào)發(fā)展；以文化交流倡導(dǎo)臺(tái)灣民眾文化認(rèn)同及民族認(rèn)同。多年來(lái)，哈臺(tái)交流工作效果突出，成績(jī)喜人。在經(jīng)貿(mào)合作方面，僅2012年，“全市對(duì)臺(tái)進(jìn)出口總額3856.36萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)7.43%。其中，出口2673.88萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)0.3%；進(jìn)口1182.48萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)28%”[1]5。在文化交流方面，僅2012年，“中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、華夏經(jīng)緯網(wǎng)、《臺(tái)灣工作通訊》等媒體，報(bào)道我市對(duì)臺(tái)工作動(dòng)態(tài)、新聞、經(jīng)驗(yàn)等23次（篇）。市政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室網(wǎng)站發(fā)布信息1200余條，點(diǎn)擊率達(dá)到20萬(wàn)人次，滿(mǎn)意率90%以上……組織社科教育界政協(xié)委員考察團(tuán)與臺(tái)灣著名學(xué)者、科研機(jī)構(gòu)等進(jìn)行同根同族同文化專(zhuān)題探討和研究，哈爾濱民眾對(duì)此次的學(xué)術(shù)講座給予了高度的評(píng)價(jià)?！盵1]5盡管“經(jīng)貿(mào)交流”和“文化交流”取得了一些成績(jī)，但其他領(lǐng)域的交流特別是哈臺(tái)之間旅游業(yè)交流呈現(xiàn)出不穩(wěn)定狀態(tài)。

一、哈臺(tái)旅游業(yè)交流存在的問(wèn)題

從《中國(guó)旅游年鑒》的數(shù)據(jù)資料來(lái)看，哈臺(tái)旅游業(yè)交流在近5年內(nèi)呈現(xiàn)出大起大落的不穩(wěn)定狀態(tài)。

年份 人數(shù) 人天數(shù) 平均停留2006 35191 80603 2.29 2007 36171 85604 2.37 2008 36237 88184 2.43 2009 25935 54401 2.10 2010 26854 43737 1.63 2011 19034 36265 1.9

從2006年至2011年哈爾濱市接待臺(tái)灣游客的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表中我們可以發(fā)現(xiàn)，2006、2007年為不斷增長(zhǎng)期，2008年為高峰期，而2009年之后，臺(tái)灣民眾赴哈旅游的人數(shù)明顯減少。到2011年，數(shù)量降至2萬(wàn)人。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年臺(tái)灣民眾來(lái)哈旅游的人數(shù)為18494人，較前年減少了540人，同比下降了0.7%。與此同時(shí)，哈爾濱赴臺(tái)游客也逐年遞減，直至2012年驟減至11546人。

二、影響哈臺(tái)旅游業(yè)交流的原因

（一）歷史原因

1840年，中日發(fā)生甲午海戰(zhàn)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的最終結(jié)果是中方割地賠款，將臺(tái)灣及其諸島割讓給日本政府統(tǒng)一管理。當(dāng)時(shí)很多的臺(tái)灣民眾在與日本軍政當(dāng)局不斷抗?fàn)幍耐瑫r(shí)，對(duì)滿(mǎn)清政府割讓臺(tái)灣群島極為不滿(mǎn)，甚至達(dá)到怨恨的程度?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)后，中國(guó)進(jìn)入了長(zhǎng)達(dá)四年的內(nèi)戰(zhàn)期。蔣介石敗退臺(tái)灣而反攻大陸之心猶存，于是便在臺(tái)灣本島建立了“中華民國(guó)”，并將其簡(jiǎn)稱(chēng)為“中國(guó)”。受其影響，臺(tái)灣島內(nèi)以閩南人為代表的人群對(duì)臺(tái)灣島內(nèi)的“中國(guó)”表示認(rèn)可，而對(duì)大陸建立的“中國(guó)”較為反感。

臺(tái)灣的藍(lán)營(yíng)與綠營(yíng)之間的政權(quán)之爭(zhēng)也對(duì)哈臺(tái)旅游業(yè)交流產(chǎn)生一定的影響。在臺(tái)灣島內(nèi)，藍(lán)營(yíng)主要指的是以國(guó)民黨為代表的政治集團(tuán)。在臺(tái)灣處于“李、扁”執(zhí)政時(shí)期，由于臺(tái)灣當(dāng)局強(qiáng)調(diào)“去中國(guó)化”思想，強(qiáng)調(diào)“臺(tái)灣獨(dú)立”，建立了以臺(tái)獨(dú)勢(shì)力為代表的綠營(yíng)集團(tuán)。藍(lán)、綠兩營(yíng)為了各自的政治目的進(jìn)行了激烈的政治斗爭(zhēng)。雙方對(duì)兩岸的旅游業(yè)交流也意見(jiàn)相佐：藍(lán)營(yíng)主要從臺(tái)灣島內(nèi)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展考慮，建議降低大陸居民赴臺(tái)旅游限制，以此來(lái)促進(jìn)臺(tái)灣旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，這是促民生、合民意的好辦法；而綠營(yíng)卻對(duì)大陸游客赴臺(tái)游百般阻撓，原因是大陸游客若來(lái)臺(tái)灣必定會(huì)和臺(tái)灣民眾接觸并介紹一些大陸方面的情況，他們認(rèn)為這是“赤化”臺(tái)灣民眾的行為。目前，馬英九政府采取了較為中和的辦法，即同意大陸赴臺(tái)旅游的計(jì)劃，但相應(yīng)提出了諸多限制：大陸游客赴臺(tái)游大部分應(yīng)采用組團(tuán)游的方式，并且只能在部分地區(qū)進(jìn)行觀光旅游等。

（二）宣傳方面的原因

1.哈爾濱方面。哈市民眾獲取赴臺(tái)灣游的信息相對(duì)不足，目前主要的媒介是中央電視臺(tái)的“海峽兩岸”和“天涯共此時(shí)”、臺(tái)灣的娛樂(lè)節(jié)目和影視作品。而這些內(nèi)容80%論政治，20%談娛樂(lè)，涉及臺(tái)灣旅游業(yè)的發(fā)展、現(xiàn)狀及特點(diǎn)等方面的內(nèi)容鳳毛麟角。哈爾濱對(duì)赴臺(tái)游的宣傳方式主要依托網(wǎng)站和旅行社，而網(wǎng)絡(luò)宣傳方式單一，赴臺(tái)游的旅行社較少，做的宣傳也就相對(duì)較少，不能吸引游客的興趣。

2.臺(tái)灣方面。由于藍(lán)綠雙方的政治角力，使赴哈旅游的宣傳片甚少。與此同時(shí)，綠營(yíng)集團(tuán)還大力宣傳大陸游客諸多負(fù)面新聞，使臺(tái)灣游客對(duì)赴哈游處于排斥狀態(tài)。

三、解決哈臺(tái)旅游業(yè)交流的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

針對(duì)哈臺(tái)旅游業(yè)交流存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，近年來(lái)，哈爾濱市采取了依托地緣優(yōu)勢(shì)，深入臺(tái)灣本島積極宣傳的辦法加以解決，如“哈爾濱冰燈展連續(xù)12年在島內(nèi)舉辦，參觀人數(shù)達(dá)到1130萬(wàn)人（次），占臺(tái)灣總?cè)丝诘?9.13%”。[1]52012年，哈市臺(tái)辦“邀請(qǐng)中國(guó)時(shí)報(bào)、旺報(bào)和東森電視臺(tái)等臺(tái)灣主流媒體，采訪哈洽會(huì)、冰雪節(jié)、啤酒節(jié)、哈夏音樂(lè)節(jié)等特色文化經(jīng)貿(mào)活動(dòng)”。[1]5與此同時(shí)，“專(zhuān)題片《臺(tái)灣人在東北》在島內(nèi)播放；發(fā)放《迷人哈爾濱之夏》和《冰雪大世界》等宣傳片，組織我市旅行社在島內(nèi)召開(kāi)推介會(huì)”[1]5，等等。

盡管哈市赴臺(tái)游的實(shí)地宣傳活動(dòng)樣式多、較頻繁，但筆者認(rèn)為，僅僅進(jìn)行實(shí)地宣傳是不夠的，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)哈臺(tái)游客的互動(dòng)交流。可在實(shí)地宣傳的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)哈臺(tái)游客“網(wǎng)絡(luò)虛擬互動(dòng)交流”，搭建哈臺(tái)旅游業(yè)“虛擬互動(dòng)交流社區(qū)”，以此體現(xiàn)哈臺(tái)旅游業(yè)交流的互動(dòng)性，使哈臺(tái)旅游業(yè)交流達(dá)到更好的效果。

（一）構(gòu)建哈臺(tái)旅游虛擬社區(qū)，形成網(wǎng)絡(luò)化宣傳新理念

“社區(qū)最初是由德國(guó)社會(huì)思想家F·滕尼斯在1887年的《共同體與社會(huì)》中提出來(lái)的。”[2]6費(fèi)孝通將其理論進(jìn)一步升華為“社區(qū)，它的含義中一個(gè)重要的部分，就是‘共同的’、‘一起的’、‘共享的’，就是一群人有共同的感受，有共同關(guān)心的事情，也常常有共同的命運(yùn)”。[3]我們可以把社區(qū)的概念理解為群體間就某一共同體產(chǎn)生一定趨同，進(jìn)而聯(lián)系在一起的過(guò)程。

最初“社區(qū)”的概念主要應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活，例如俱樂(lè)部、文化小區(qū)等等。隨著科技的日新月異，我們已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，人們的交流方式逐漸虛擬化，即脫離“時(shí)空”領(lǐng)域的限制，出現(xiàn)了“脫域”現(xiàn)象，進(jìn)入到虛擬化的空間。在這樣的虛擬空間，群體之間的交流越來(lái)越頻繁，“許多網(wǎng)民為了追求超越時(shí)空的情感溝通或共同的價(jià)值訴求，組建了形形色色的虛擬化網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（賽博空間），它體現(xiàn)了新興共同體的實(shí)質(zhì)屬性，可以歸為現(xiàn)代共同體的一種形式?！盵2]6

筆者認(rèn)為根據(jù)“社區(qū)”理論的“同一性思想”，可將其應(yīng)用到哈臺(tái)之間的旅游交流中，將兩地的旅游業(yè)交流網(wǎng)絡(luò)化，搭建哈臺(tái)旅游業(yè)“虛擬互動(dòng)交流社區(qū)”。

（二）創(chuàng)建虛擬社區(qū)三個(gè)模塊，有效加強(qiáng)哈臺(tái)旅游業(yè)交流互動(dòng)性

1.構(gòu)建虛擬社區(qū)綜合互動(dòng)宣傳網(wǎng)。哈臺(tái)旅游業(yè)虛擬社區(qū)綜合互動(dòng)宣傳網(wǎng)的構(gòu)建，可將最新的哈臺(tái)旅游動(dòng)態(tài)、哈臺(tái)游客旅行攻略、哈臺(tái)旅游合作情況在該區(qū)滾動(dòng)宣傳，使哈臺(tái)兩地游客及時(shí)了解哈臺(tái)旅游業(yè)最新、最快、最全的信息。與此同時(shí)，該社區(qū)可建立哈臺(tái)“旅行社公共展示場(chǎng)”，哈臺(tái)兩地的各大旅行社可在此展示各自有關(guān)哈臺(tái)旅游的優(yōu)惠政策，設(shè)立“旅游論壇區(qū)”，哈臺(tái)兩地游客可在此就哈臺(tái)旅游相關(guān)的資費(fèi)、行程、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容與各大旅行社在線交流。同時(shí)，可對(duì)相應(yīng)的旅行社進(jìn)行綜合性評(píng)估，按評(píng)估結(jié)果列出“最可信賴(lài)旅行社”電子榜單。這樣，一方面哈臺(tái)兩地游客可在選擇旅行社方面有的放矢，另一方面，各大旅行社可依照榜單查缺補(bǔ)漏，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題妥善解決。

2.構(gòu)建虛擬社區(qū)旅游業(yè)經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)。旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)合作是哈臺(tái)之間經(jīng)貿(mào)往來(lái)、利益共享的大事。目前，哈爾濱正穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)“北越、南拓、中興、強(qiáng)縣”的戰(zhàn)略目標(biāo)。在旅游方面，依據(jù)這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)“跑快步”，加強(qiáng)北部地區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)的積極建設(shè)；“邁大步”，提高南部地區(qū)歷史旅游、觀光旅游的持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，各區(qū)縣進(jìn)一步強(qiáng)化休閑農(nóng)業(yè)旅游試點(diǎn)項(xiàng)目的合理運(yùn)作。哈爾濱旅游投資的潛力很大。臺(tái)灣旅游業(yè)比哈爾濱要成熟，從1956年開(kāi)始，臺(tái)灣的旅游業(yè)依據(jù)自身獨(dú)有的地緣優(yōu)勢(shì)，從“觀光旅游”發(fā)展到“休閑農(nóng)業(yè)旅游”，順利完成了旅游業(yè)的三步走戰(zhàn)略，特別是臺(tái)灣的休閑農(nóng)業(yè)旅游和文化旅游都已達(dá)到較高的水平。

基于哈臺(tái)各自“旅游業(yè)”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)兩地旅游業(yè)經(jīng)貿(mào)合作是大勢(shì)所趨。筆者認(rèn)為，可在此虛擬社區(qū)中建立“哈臺(tái)旅游業(yè)經(jīng)貿(mào)合作交流專(zhuān)區(qū)”，該專(zhuān)區(qū)不但可展示多年來(lái)哈臺(tái)經(jīng)貿(mào)旅游合作所取得的成績(jī)，還可設(shè)立哈臺(tái)經(jīng)貿(mào)旅游洽談平臺(tái)，使哈臺(tái)兩地從事旅游業(yè)的客商在此交流溝通。這樣可立足哈爾濱旅游的自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸引臺(tái)灣旅游業(yè)客商來(lái)哈投資，以期達(dá)到哈臺(tái)旅游業(yè)大合作、大共贏的目的。

3.擴(kuò)展哈臺(tái)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳多元化。從目前來(lái)看，哈臺(tái)旅游業(yè)在線宣傳工作主要包括三方面內(nèi)容，一是兩地旅游工作的宣傳報(bào)道；二是哈爾濱和臺(tái)灣旅游觀光的視頻展示和攻略介紹；三是各大旅行社對(duì)赴臺(tái)游的公告。要做到既“宣”又“傳”，關(guān)鍵不能忽略“互動(dòng)”這一重要環(huán)節(jié)，即需要進(jìn)一步加強(qiáng)哈臺(tái)“游客”之間的互動(dòng)交流。因現(xiàn)實(shí)政治因素的限制，使得哈臺(tái)兩地游客之間現(xiàn)實(shí)互動(dòng)較為困難，故筆者提出構(gòu)建“哈臺(tái)旅游業(yè)交流虛擬專(zhuān)區(qū)”。在該“專(zhuān)區(qū)”建立“休閑游”、“文化游”、“農(nóng)業(yè)觀光游”等諸多模塊。在某一模塊下，哈臺(tái)游客可結(jié)合兩地各大景區(qū)所見(jiàn)、所聞、所感暢所欲言。大家既可以“游客”身份，對(duì)商品飾物、出行交通、餐飲娛樂(lè)等諸多旅游話題各抒己見(jiàn)，同時(shí)也可以“朋友”身份，系風(fēng)景，思文化，暢所欲言，將哈臺(tái)旅游業(yè)交流提升到文化互動(dòng)的高度。

[1]哈爾濱市統(tǒng)計(jì)局.哈爾濱年鑒（2012）[G].北京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，2013.

[2]葉世明.兩岸文化交流合作的新視角：文化社區(qū)的理念與實(shí)務(wù)[J].臺(tái)灣研究，2010，（6）.

[3]費(fèi)孝通.居民自治：中國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的新目標(biāo)[J].江海學(xué)刊，2002，（3）.