吳小天 李天元

(1.南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院，天津 300074;2.南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院，天津 300074)

在最近10年的旅游研究中，雖然“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”已成為人們討論的熱門課題之一，但對(duì)于究竟何為“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上不僅存在差異，所使用的表述也不盡相同?！奥糜胃?jìng)爭(zhēng)力”即是一種常見(jiàn)的替代性表述(龍江智，2010;馬勇，肖智磊，2008;丁美琴，2011);也有學(xué)者在討論這一問(wèn)題時(shí)將“競(jìng)爭(zhēng)力”理解為“競(jìng)爭(zhēng)能力”(臧德霞，2006)。這些情況，一方面反映出人們對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”研究的關(guān)注，同時(shí)也反映出這一問(wèn)題的復(fù)雜性。

筆者在對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回顧的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，語(yǔ)言是影響人們準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題的重要因素。為此，本文首先從語(yǔ)言的視角分析相關(guān)表述的準(zhǔn)確性，對(duì)一些易于混淆的名詞進(jìn)行深入的辨析;繼而從邏輯的視角辨析“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念的內(nèi)涵;最后從認(rèn)識(shí)論的視角探究這一概念所反映的客觀世界。希望在討論“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的相關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)語(yǔ)言、邏輯與認(rèn)識(shí)論的統(tǒng)一。

1 關(guān)于“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的代表性觀點(diǎn)

在國(guó)內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)中，關(guān)于“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的認(rèn)識(shí)并不統(tǒng)一。據(jù)我們歸納，其中相對(duì)較為典型的觀點(diǎn)有兩種，一種可稱之為“市場(chǎng)地位論”觀點(diǎn)，另一種可稱之為“綜合能力論”觀點(diǎn)。

市場(chǎng)地位論觀點(diǎn)的基本認(rèn)識(shí)是，一個(gè)旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為該目的地的市場(chǎng)地位或所占有的市場(chǎng)份額。據(jù)此，持這種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是指“隨著時(shí)間的推移，一個(gè)旅游目的地能夠維持或提高其市場(chǎng)地位或市場(chǎng)份額的能力”(d’Hauteserre，2000)。與之相比，綜合能力論觀點(diǎn)所強(qiáng)調(diào)是，對(duì)一個(gè)旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)需從該目的地的自身能力出發(fā)，并據(jù)此認(rèn)為，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是旅游目的地各種相關(guān)能力的有機(jī)組合，或者說(shuō)，一個(gè)旅游目的地所具備的各種能力是構(gòu)成該地旅游競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。持這種觀點(diǎn)的學(xué)者人數(shù)較多，其中包括Hassan(2000)、Buhalis(2000)、Ritchie和 Crouch(2006)以及國(guó)內(nèi)學(xué)者臧德霞(2006)等。

Hassan在討論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素時(shí)，認(rèn)為旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是“一個(gè)旅游目的地借以創(chuàng)新和整合具有價(jià)值增值特性的旅游產(chǎn)品的能力，并且這一能力可使該旅游目的地能夠在競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的市場(chǎng)份額的同時(shí)，維持該地旅游資源的可持續(xù)利用”(Hassan，2000)。同樣，Buhalis也認(rèn)為，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是“可使一個(gè)旅游目的地長(zhǎng)期獲得較高盈利、確保自然資源的可持續(xù)利用并滿足該地所有利益相關(guān)者要求的能力”(Buhalis，2000)。

Ritchie和Crouch是國(guó)際上較早對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)研究的兩位學(xué)者(Ritchie，Crouch，1993;Crouch，Ritchie，1999)。《旅游管理》(Tourism Management)雜志于2000年第一期出版了關(guān)于旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力研究的?？＿@兩位學(xué)者雖然也在其中發(fā)表了一篇論文，但并沒(méi)有直接對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”做出明確界定，而是從利益相關(guān)者滿意的角度提出了“作為一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游目的地”(the competitive destination)應(yīng)該具備的條件(Ritchie，Crouch，2000)。此后出版的The Competitive Destination:A Sustainable Tourism Perspective一書(shū)(中文本譯名《旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力管理》)全面反映了Ritchie和Crouch(2000)對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行多年研究的成果。然而在該書(shū)中，Ritchie和Crouch(2000)也沒(méi)有對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念做出明確的界定，而只是歸納性地提出:“總之，使一個(gè)旅游目的地真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的，是它有能力擴(kuò)大旅游收入，有能力在為到訪旅游者提供令其滿意而難忘的訪問(wèn)經(jīng)歷的同時(shí)吸引更多的游客來(lái)訪，有能力在實(shí)現(xiàn)上述能效的同時(shí)提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，并為子孫后代維護(hù)好該地的自然資產(chǎn)”(李天元，等，2006)。這段文字表述雖然闡明了一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游目的地(the competitive destination)所需具備的條件，但是按照邏輯學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，這并非是一個(gè)關(guān)于“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的定義，至少在形式上如此。

上述情況表明，不同學(xué)者在理解和界定“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”時(shí)，不論是在思路上還是在所依據(jù)的理論基礎(chǔ)方面往往多有不同，因此存在不同觀點(diǎn)在所難免。而準(zhǔn)確界定“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念是對(duì)其進(jìn)行研究的前提。

2 基于語(yǔ)言視角的辨析

語(yǔ)言是進(jìn)行表達(dá)的工具。在國(guó)內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)中，與“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一術(shù)語(yǔ)緊密相關(guān)的表述包括“競(jìng)爭(zhēng)力”、“競(jìng)爭(zhēng)能力”或competitive、competitiveness等(馬勇，肖智磊，2008;丁美琴，2011;臧德霞，2006;d’Hauteserre，2000;Ritchie，Crouch，2000等)。這些詞語(yǔ)的來(lái)源比較復(fù)雜，在認(rèn)識(shí)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的相關(guān)問(wèn)題之前，有必要對(duì)這些詞語(yǔ)的來(lái)源及詞義做簡(jiǎn)要的分析以便于對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行澄清。

2.1 “競(jìng)爭(zhēng)力”和“競(jìng)爭(zhēng)能力”

在我國(guó)的《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》(第五版)(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院語(yǔ)言研究室詞典編輯所，2005)和《辭?！?第六版)(夏征農(nóng)，陳至立，2009)等辭書(shū)中均未收錄“競(jìng)爭(zhēng)力”一詞。事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)中所使用的“競(jìng)爭(zhēng)力”一詞應(yīng)是人們對(duì)英文詞competitiveness的譯稱。

Competitiveness是派生于competitive的一個(gè)名詞。這個(gè)詞的情況相對(duì)復(fù)雜?！独饰漠?dāng)代高級(jí)英語(yǔ)詞典》(第三版)(王立弟，等，2004)中收錄了該詞，將其解釋為“一個(gè)公司或者一種產(chǎn)品與其它公司或產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的能力”。但在被西方社會(huì)公認(rèn)為權(quán)威的牛津系列的詞典中卻未收錄該詞;即使是以收錄新詞著稱的the New Oxford Dictionary of English(即《新牛津英語(yǔ)詞典》)(Pearsall，2001)也未沒(méi)有收錄該詞?！杜＝蚋唠A英語(yǔ)學(xué)習(xí)詞典》(第七版)(王玉章，等，2009)同樣未收錄該詞。或許是由于這一原因，即使是在以英語(yǔ)為母語(yǔ)的社會(huì)中，不同研究領(lǐng)域的學(xué)者在使用competitiveness這一單詞時(shí)，也多是根據(jù)自己的理解界定其含義。換言之，人們對(duì)competitiveness一詞的理解和使用并不整齊劃一。正如邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)論》一書(shū)中所指出的那樣，在研究國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力這一課題時(shí)，“競(jìng)爭(zhēng)力”(competitiveness)一詞可能會(huì)有多種含義(劉寧，等，2009)。

至于“競(jìng)爭(zhēng)能力”是否也是國(guó)人為翻譯competitiveness一詞而使用的表述，在不同的文獻(xiàn)中，情況也不完全相同。按照漢語(yǔ)的語(yǔ)法規(guī)則，“競(jìng)爭(zhēng)能力”屬偏正結(jié)構(gòu)的短語(yǔ)，是由兩個(gè)詞所構(gòu)成的表達(dá)意義的語(yǔ)言單位，其含義需要根據(jù)中心詞和修飾詞而定。短語(yǔ)不同于詞。詞有其明確的含義，而短語(yǔ)所表達(dá)的意義有時(shí)則比較模糊。在一般情況下，使用短語(yǔ)進(jìn)行表述并不會(huì)引起原則性的理解分歧，但如果將其作為學(xué)術(shù)概念用于科學(xué)探索，則必須明確其內(nèi)涵，即需要對(duì)該概念做出界定。否則人們對(duì)于該短語(yǔ)的理解很容易“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，在一定程度上妨礙學(xué)術(shù)的交流和共同進(jìn)步。

2.2 對(duì)相關(guān)英文單詞的辨析

在閱讀這一領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)時(shí)，經(jīng)常遇到的單詞主要是形容詞competitive和由它派生的名詞competitiveness。

《牛津高階英漢雙解詞典》(第六版)對(duì)competitive的釋義和具體用法進(jìn)行了明確的規(guī)定:(1)用來(lái)說(shuō)明一種存在競(jìng)爭(zhēng)的情況，其含義是“競(jìng)爭(zhēng)的”，如competitive sports;(2)修飾人或者物品或者某種性質(zhì)，其含義是“與…一樣好”或“比…更好”;(3)用來(lái)修飾人，其含義是“一心求勝的、努力競(jìng)爭(zhēng)的”(石孝珠，等，2004)。因此competitive的具體含義必須結(jié)合語(yǔ)境而定。

Competitiveness是由形容詞competitive加上后綴－ness所派生的名詞。根據(jù)英語(yǔ)的造詞法，后綴－ness的作用是放在形容詞的后面構(gòu)成名詞，表達(dá)某種性質(zhì)或者狀態(tài)。因此當(dāng)使用competitive對(duì)某事物進(jìn)行修飾時(shí)，某事物必然具有某種性質(zhì)或者處于某種狀態(tài)(其實(shí)質(zhì)等同于具有某種性質(zhì))，這種性質(zhì)或狀態(tài)就是competitiveness。顯然，當(dāng)選擇competitive的第二種詞義作為理解其在具體語(yǔ)境下的含義時(shí)，相對(duì)應(yīng)的competitiveness所指的則是某人或某事物自身存在的、使其與其他同類對(duì)象相比較至少同等優(yōu)秀的性質(zhì)。我們以為，這正是“競(jìng)爭(zhēng)力”(competitiveness)的真正含義。因?yàn)闊o(wú)論是國(guó)家、區(qū)域，還是企業(yè)，其培育“競(jìng)爭(zhēng)力”的目標(biāo)必然是使自身在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。基于這一理解，“競(jìng)爭(zhēng)力”并非只是“競(jìng)爭(zhēng)的能力”。

當(dāng)使用competitive修飾處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的某一旅游目的地構(gòu)成the competitive destination時(shí)，應(yīng)該選擇前述第二種詞義。與其相對(duì)應(yīng)的competitiveness的準(zhǔn)確表述應(yīng)為destination competitiveness，翻譯為中文即“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”;其所指的具體內(nèi)容，據(jù)前所述，則應(yīng)是旅游目的地自身存在的、使其與作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其它旅游目的地“一樣好或更好”的某些性質(zhì)。

因此，本文認(rèn)同前述綜合能力論的觀點(diǎn)，即旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是旅游目的地自身具備的一種綜合性的能力。更進(jìn)一步而言，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是使旅游目的地在競(jìng)爭(zhēng)中有可能獲勝的能力。

3 基于邏輯視角的分析

基于邏輯的視角分析“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念的核心任務(wù)是明確其內(nèi)涵。依據(jù)已有的認(rèn)識(shí)，使用“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”一詞的目的是闡述旅游目的地的某些屬性，因此作為一個(gè)概念而言，它以旅游目的地的屬性為反映對(duì)象，因而它是一個(gè)屬性概念，而并非一個(gè)實(shí)體概念。

根據(jù)前述語(yǔ)言分析的結(jié)果，“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”一詞是指旅游目的地自身存在的、使其與作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其它旅游目的地一樣好或更好的某些性質(zhì)。在保持語(yǔ)言分析與邏輯分析相統(tǒng)一的前提下，此性質(zhì)就是“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的內(nèi)涵，明確這些性質(zhì)的具體內(nèi)容即可以為這一概念下定義。不少國(guó)際旅游學(xué)者已經(jīng)就這一問(wèn)題開(kāi)展了卓有成效的工作，Ritchie和Crouch即是其中的代表。

作為旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力研究領(lǐng)域的資深學(xué)者，Ritchie和Crouch對(duì)這些性質(zhì)的認(rèn)識(shí)恰如前文所述，是旅游目的地自身能力的有機(jī)組合(李天元，等，2006)。但是否能直接作為定義適用，仍然需要考慮邏輯學(xué)關(guān)于定義的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)邏輯學(xué)的相關(guān)知識(shí)，某一定義所描述的是一類對(duì)象的本質(zhì)屬性，即要求其在一定范圍內(nèi)具有邏輯上的普遍適用性。根據(jù)這一要求，必須經(jīng)過(guò)邏輯演繹，確認(rèn)Ritchie和Crouch所歸納的內(nèi)容在邏輯上能夠使某一旅游目的地與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“一樣好或者更好”，才能將其作為定義的基礎(chǔ)和依據(jù)。

3.1 對(duì)Ritchie和Crouch所作總結(jié)的分析

旅游目的地之間的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的環(huán)境下旅游目的地與游客之間的相互作用，是旅游目的地在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的情況下采取一定的策略促使游客購(gòu)買其提供的旅游產(chǎn)品的活動(dòng)。因此，判斷旅游目的地自身的某種能力或者某些條件是否能夠使其優(yōu)越于其他旅游目的地的根本標(biāo)準(zhǔn)是游客的觀點(diǎn)。

基于游客的立場(chǎng)判斷Ritchie和Crouch總結(jié)的條件能否使旅游目的地相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加優(yōu)秀，需要分析游客出游的過(guò)程以及在這一過(guò)程中旅游目的地所做的工作。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的環(huán)境下，游客出游的過(guò)程基本可以分為選擇旅游目的地、出行、返回三階段。旅游目的地為招徠游客來(lái)訪，在游客選擇目的地這個(gè)階段必須能夠吸引(attract)游客，即通過(guò)提供其感興趣的事物或者便利條件促使其選擇本目的地。在游客訪問(wèn)旅游目的地期間，旅游目的地必須賦予其滿意的訪問(wèn)體驗(yàn)，如此可以在游客返回的階段贏得良好的口碑，吸引更多的游客或增加游客重游的可能性。經(jīng)過(guò)演繹推理可知，如果在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的情況下，某旅游目的地仍然能夠吸引游客并在游客來(lái)訪期間賦予其滿意而難忘的訪問(wèn)經(jīng)歷，則此旅游目的地與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比至少同等優(yōu)秀。

因此，Ritchie和Crouch的總結(jié)在理論上可以使某一旅游目的地與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手至少同等優(yōu)秀，具有一般適用性。至于“擴(kuò)大旅游收入……提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量……并為子孫后代維護(hù)好該地的自然資產(chǎn)”(李天元，等，2006)則是保持吸引游客并賦予其滿意體驗(yàn)?zāi)芰Φ谋匾獥l件。鑒于Ritchie和Crouch認(rèn)為旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力必須具有可持續(xù)性的特征，因而這一部分內(nèi)容是其內(nèi)涵不可缺少的部分。因此，可以將Ritchie和Crouch總結(jié)的內(nèi)容認(rèn)定為“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的內(nèi)涵，運(yùn)用邏輯方法對(duì)其進(jìn)行形式上的處理就可以明確“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的定義。

3.2 運(yùn)用邏輯方法下定義

形式邏輯主要使用“屬加種差”的方法為概念下定義，依據(jù)前述分析，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是旅游目的地的某種綜合能力，因此可以將“能力”作為這一概念的“屬”?！胺N差”是概念所反映對(duì)象的屬性，并且Ritchie和Crouch已經(jīng)揭示了旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，即其本質(zhì)屬性，因此其“種差”也已經(jīng)明確。

經(jīng)過(guò)綜合考慮，本文認(rèn)為對(duì)于“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念而言，一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩x為:旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是“旅游目的地吸引游客并賦予其滿意的訪問(wèn)體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)目的地利益相關(guān)者的價(jià)值訴求、維持當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)資源可持續(xù)利用的能力”。這一定義是一個(gè)發(fā)生定義，揭示了旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力形成的途徑和過(guò)程，對(duì)于指導(dǎo)旅游目的地的實(shí)務(wù)工作，增強(qiáng)旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的理論意義。

需要說(shuō)明的是，界定這一定義的前提是旅游目的地存在于競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中;脫離這一前提，則沒(méi)有必要討論“競(jìng)爭(zhēng)力”的問(wèn)題。

4 認(rèn)識(shí)論的視角:旅游目的地對(duì)相關(guān)對(duì)象的作用及其運(yùn)動(dòng)

辯證唯物主義認(rèn)為，知識(shí)來(lái)源于客觀世界，是對(duì)客觀世界的能動(dòng)反映?！奥糜文康牡馗?jìng)爭(zhēng)力”也是對(duì)旅游目的地的反映，反映了旅游目的地在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中與其它事物發(fā)生的作用和自身的運(yùn)動(dòng)。

4.1 定義所反映的客觀作用

分析旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的定義可知，旅游目的地吸引游客、賦予其滿意而難忘的訪問(wèn)經(jīng)歷、提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量等所反映的都是一種作用，包括旅游目的地與游客之間的作用以及與目的地利益相關(guān)者之間的作用。在這些相互作用中，旅游目的地都居于施動(dòng)者的地位，游客和目的地利益相關(guān)者居于被動(dòng)者的地位(本文不探討其反作用)。旅游目的地對(duì)游客施加的作用主要是吸引和接待，對(duì)目的地利益相關(guān)者施加的作用是使各利益相關(guān)者能夠公平的獲得發(fā)展旅游業(yè)所帶來(lái)的收益，是對(duì)目的地各利益相關(guān)者以及各供給要素在旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中付出的一種補(bǔ)償。這種補(bǔ)償?shù)淖饔迷谟谑沟寐糜文康牡貙?duì)游客吸引和接待作用可以持續(xù)地保持，形成一種持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此這個(gè)定義反映了圍繞旅游目的地為所發(fā)生的三種相互作用:吸引、接待和補(bǔ)償，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是這三種作用的綜合，即旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是不同事物之間的相互作用。

旅游目的地作為一個(gè)區(qū)域，是不同具體事物的集合體。其與游客以及外部環(huán)境之間的相互作用主要通過(guò)當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)、政府等中介發(fā)揮。其過(guò)程可以簡(jiǎn)述為:旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)各種途徑對(duì)旅游目的地的各種資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，運(yùn)用各種營(yíng)銷策略對(duì)游客發(fā)揮吸引作用，在游客訪問(wèn)期間，組合各種資源令其獲得心靈和感官的滿意。旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者將獲得的經(jīng)濟(jì)收益通過(guò)各種途徑如工資、利稅、公共建設(shè)等反饋給目的地的其他利益相關(guān)者，提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，并保持當(dāng)?shù)刈匀毁Y產(chǎn)和旅游資源的質(zhì)量，形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。利用圖形，可以將這一過(guò)程簡(jiǎn)示如下(見(jiàn)圖1):

圖1 旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的形成過(guò)程

4.2 定義所反映的客觀運(yùn)動(dòng)

明確旅游目的地與游客以及目的地利益相關(guān)者之間的相互作用之后，則需要探析這種作用產(chǎn)生的機(jī)制。事物的運(yùn)動(dòng)和事物間作用的辯證關(guān)系在于，事物之間的相互作用形成事物的運(yùn)動(dòng)，事物有目的、合乎規(guī)律的運(yùn)動(dòng)反過(guò)來(lái)又形成事物之間具體的作用。據(jù)此，旅游目的地與游客及目的地利益相關(guān)者之間的作用來(lái)源于旅游目的地有目的且合乎規(guī)律的運(yùn)動(dòng)。而客觀世界的運(yùn)動(dòng)包括物理運(yùn)動(dòng)、化學(xué)運(yùn)動(dòng)、生物運(yùn)動(dòng)、社會(huì)運(yùn)動(dòng)等，定義中并未闡明旅游目的地在形成吸引、接待和補(bǔ)償作用的過(guò)程中發(fā)生了哪些運(yùn)動(dòng)，尤其是社會(huì)運(yùn)動(dòng)。因此，唯有揭示了前述作用的形成過(guò)程，才能認(rèn)識(shí)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的形成機(jī)制。

在客觀世界中，旅游目的地是一個(gè)區(qū)域，包含了功能和性質(zhì)各異的多種事物，時(shí)刻都在運(yùn)動(dòng)之中。既沒(méi)有必要、也不可能逐一的考察每一個(gè)事物的運(yùn)動(dòng)，引入一般系統(tǒng)論的思想有助于認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題。

一般系統(tǒng)論是美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲提出的一種認(rèn)識(shí)事物的理論(林康義，魏宏森，1987)。自其誕生以來(lái)，由于其強(qiáng)大的分析功能和適應(yīng)性使其在各個(gè)具體科學(xué)領(lǐng)域得到了廣泛而深入的應(yīng)用。其后，相關(guān)學(xué)者對(duì)這一理論進(jìn)行了拓展，樸昌根認(rèn)為系統(tǒng)之中包含子系統(tǒng)和分系統(tǒng)(樸昌根，2005)。依據(jù)這一理論，旅游目的地既是一個(gè)區(qū)域也是一個(gè)系統(tǒng)，是包含許多子系統(tǒng)和分系統(tǒng)的復(fù)雜系統(tǒng)。旅游目的地的各項(xiàng)要素按照一定的規(guī)則形成分系統(tǒng)，由分系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)形成吸引、接待、補(bǔ)償?shù)茸饔茫@幾種作用的綜合形成旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力。整個(gè)過(guò)程如下圖所示(見(jiàn)圖2):

圖2 旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力形成的概念模型

5 總結(jié)與展望

科學(xué)是認(rèn)識(shí)世界形成新知識(shí)的活動(dòng)。從觀察客觀世界的運(yùn)動(dòng)直至形成科學(xué)的概念并運(yùn)用準(zhǔn)確的語(yǔ)言進(jìn)行表述是一個(gè)漫長(zhǎng)而又復(fù)雜的過(guò)程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。本文從語(yǔ)言、邏輯、認(rèn)識(shí)論的視角分別闡述了對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的認(rèn)識(shí)并最終達(dá)到統(tǒng)一，最終揭示了其本質(zhì)。

本文旨在揭示旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力這一概念所包含了客觀世界存在的運(yùn)動(dòng)和相互作用，而運(yùn)動(dòng)的形式和內(nèi)容仍然有待于進(jìn)一步探索。雖然部分影響旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的因素已經(jīng)被揭示(Dwyer，et al.，2000;Mihalic，2000)，但關(guān)于這些因素在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下相互作用以形成競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)制仍然有待于探索。即以本文所構(gòu)建的模型而言，“補(bǔ)償”作用在何種情況下會(huì)對(duì)“吸引”和“接待”作用產(chǎn)生影響，以及影響的具體內(nèi)容、形式、路徑等都是需要深入研究的問(wèn)題。恰如Ritchie和Crouch所言:“僅僅羅列比較優(yōu)勢(shì)因素和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因素是不夠的，不論羅列得多么全面都是如此;人們還有必要去了解各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力因素之間的關(guān)系和相互影響，也就是說(shuō)，人們需要構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力模型?！?李天元，等，2006)。

對(duì)于構(gòu)建綜合性的模型而言，核心的問(wèn)題在于確定模型中包含的要素以及要素之間的相互作用。一般性的思路在于:首先，通過(guò)研究確定某種要素(假設(shè)為A)對(duì)于形成旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力所發(fā)揮的作用;其次，分析這些要素發(fā)揮作用所需要的條件和環(huán)境，即可以發(fā)現(xiàn)其它要素如B、C、D及其作用;再次，比較要素A、B、C、D所發(fā)揮的具體作用并對(duì)要素予以分類，即可以初步構(gòu)建關(guān)于某要素“A”影響旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)理。在研究中多次重復(fù)這一過(guò)程，不斷發(fā)現(xiàn)新的影響因素及其作用機(jī)理，最終將所有的要素及其作用機(jī)理進(jìn)行比較、分類、抽象、綜合，即可以構(gòu)建包含多個(gè)影響因素、反映目的地競(jìng)爭(zhēng)力形成機(jī)制的整體性模型。只有認(rèn)識(shí)了旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力形成的機(jī)制，對(duì)其認(rèn)識(shí)才達(dá)到相對(duì)完善的階段，所形成的理論才具有更切實(shí)的指導(dǎo)意義。

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