張 磊，呂 倩，謝 菁

1.安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽蚌埠，233030；2.徐州工程學(xué)院管理學(xué)院，江蘇徐州，221003

1 問題的提出

電子商務(wù)課程體系多采用“就業(yè)領(lǐng)域——工作任務(wù)分析——設(shè)置專業(yè)課”的開發(fā)思路，將所有就業(yè)領(lǐng)域涉及的知識(shí)技能納入課程[1-4]。這樣可以使學(xué)生具有較廣的擇業(yè)面，不足的是在“精”“專”上略有欠缺。還有些課程體系，并沒有覆蓋該專業(yè)人才市場(chǎng)存在的全部就業(yè)領(lǐng)域[5]。這有可能會(huì)使部分學(xué)生喪失應(yīng)聘“空白”就業(yè)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。訂單培養(yǎng)模式下，按具體企業(yè)的崗位需求劃分出幾個(gè)課程群[6]。這種課程體系往往針對(duì)的是少數(shù)崗位。“模塊式”課程體系針對(duì)若干專業(yè)應(yīng)用能力劃分了若干課程群(模塊)[7]。模塊相對(duì)固定，學(xué)生需要掌握所有模塊，選擇性比較小?？傊?，目前關(guān)于課程體系的研究，雖各成一家，各有特色，但是,在某種程度上缺少了一些靈活性，缺少從學(xué)生個(gè)性選擇方面的思考，缺少“隨著學(xué)生就業(yè)意愿變化而動(dòng)態(tài)變化”角度的考量。另外，如果市場(chǎng)崗位需求發(fā)生變化，課程體系就需要打亂重排，往往有一年的響應(yīng)滯后期，不能即時(shí)響應(yīng)、調(diào)整。本文將以電子商務(wù)專業(yè)群資源共享為基礎(chǔ)，用模塊化的方式設(shè)計(jì)可隨市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整的課程體系，學(xué)生有權(quán)力針對(duì)某就業(yè)方向設(shè)計(jì)自己的課程組合。實(shí)現(xiàn)訂單培養(yǎng)一元體系與多就業(yè)方向課程體系的融通，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)流程與核心課程、頂崗實(shí)習(xí)的融通。

2 電子商務(wù)就業(yè)崗位調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析

2013年1月，對(duì)智聯(lián)招聘網(wǎng)、無憂人才網(wǎng)等知名招聘網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)最近一個(gè)月，前程無憂網(wǎng)全國范圍的電子商務(wù)相關(guān)就業(yè)崗位共計(jì)58 846個(gè)，主要就業(yè)崗位及其數(shù)量如下：網(wǎng)站運(yùn)營專員崗位10 260個(gè)，網(wǎng)站策劃5 003個(gè)，SEO搜索引擎優(yōu)化8 189個(gè)，網(wǎng)站編輯10 579個(gè)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)/美工21 096個(gè)，國際電子商務(wù)8 070個(gè)。智聯(lián)招聘網(wǎng)站最近一個(gè)月全國范圍內(nèi)的電子商務(wù)相關(guān)職位共計(jì)52 653個(gè)。國際電子商務(wù)崗位8 540個(gè)，網(wǎng)站運(yùn)營管理9 630個(gè)，網(wǎng)站編輯8 808個(gè)，SEO網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)3 838個(gè)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)/制作11 560個(gè)，語音/視頻/圖形863個(gè)，產(chǎn)品經(jīng)理/主管4 008個(gè)。綜合來看，這次調(diào)查結(jié)果與2008年的電子商務(wù)就業(yè)調(diào)查結(jié)果(2008年筆者對(duì)電子商務(wù)就業(yè)崗位進(jìn)行調(diào)查，歸納崗位群為：國內(nèi)銷售、網(wǎng)絡(luò)編輯、策劃/網(wǎng)站相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)、國際銷售、網(wǎng)站/網(wǎng)頁建設(shè)、客服。發(fā)現(xiàn)國際銷售崗位需求量少。網(wǎng)站/網(wǎng)頁建設(shè)崗位的計(jì)算機(jī)能力要求極高)最大的差別是國際電子商務(wù)、SEO網(wǎng)絡(luò)推廣等崗位的數(shù)量大幅增加。

綜合分析幾個(gè)網(wǎng)站的調(diào)查結(jié)果，電子商務(wù)就業(yè)崗位初步歸為五類，其中“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營”包括兩個(gè)小類：圍繞具體交易流程的“網(wǎng)絡(luò)銷售”和圍繞營銷策劃的“網(wǎng)上運(yùn)營策劃”，歸類結(jié)果見表1。對(duì)無憂招聘網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析可知，網(wǎng)站運(yùn)營(占16.2%)和網(wǎng)站策劃(占8%)崗位相近，可合并為“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營”，共15 263個(gè)崗位，占24.2%，SEO網(wǎng)絡(luò)推廣占13%，網(wǎng)站編輯占16.7%，網(wǎng)頁制作占33.3%,國際電子商務(wù)占12.8%。對(duì)智聯(lián)招聘網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析表明：“產(chǎn)品主管類”職位與“網(wǎng)站運(yùn)營管理”職位相似，二者可合并為“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營”，計(jì)13 638個(gè)，占28.9%。“語音圖形”并入“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”，計(jì)12 423個(gè)，占26.3%。網(wǎng)站編輯占18.6%，SEO占8.1%，國際電子商務(wù)占18.1%(表2)。

表1 電子商務(wù)崗位歸類

表2 電子商務(wù)崗位需求結(jié)構(gòu)

3 基于崗位調(diào)查的電子商務(wù)課程體系優(yōu)化

在崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上設(shè)置目標(biāo)崗位群，作為設(shè)置就業(yè)方向課程的基礎(chǔ)。嵌入式課程體系分為兩部分：(1)多就業(yè)方向的課程體系。(2)××企業(yè)訂單培養(yǎng)或××優(yōu)勢(shì)方向的一元課程體系。第一個(gè)部分是主體，第二個(gè)部分嵌入第一個(gè)部分。

3.1 目標(biāo)崗位群設(shè)置

綜合分析電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求現(xiàn)狀可見：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營的崗位需求比例居首位(表2)，可以作為核心崗位群。網(wǎng)頁制作的需求占居第二位。不過，需求網(wǎng)頁崗位的企業(yè)往往更偏向于招軟件或計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。與之相比，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生不具備很強(qiáng)的競(jìng)爭力。因?yàn)榕c那些專業(yè)的學(xué)生相比，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力確實(shí)相對(duì)較弱。經(jīng)過3年學(xué)習(xí)，學(xué)生往往只能在既有網(wǎng)站“模板”基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，添加“內(nèi)容”?？紤]學(xué)生的能力、學(xué)時(shí)限制以及與計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)形成就業(yè)競(jìng)爭等因素，“網(wǎng)頁制作”不宜作為核心崗位群。SEO網(wǎng)絡(luò)推廣占比最小(11.7%)，不必單列一個(gè)目標(biāo)崗位群。由于SEO涉及大量網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識(shí)，可將其與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)崗位群合并。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的學(xué)生沒有接觸過SEO相關(guān)知識(shí),這是課程體系需要增加的重要內(nèi)容。綜合上述分析，目標(biāo)崗位群可設(shè)置為：以“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營”(包括網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)策劃)為核心，兼及“國際電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與SEO”。

3.2 嵌入式課程體系

嵌入式課程體系是指電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)就業(yè)方向課程(就業(yè)方向課程圍繞目標(biāo)崗位群設(shè)置)，將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)嵌入核心課程，將“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”嵌入到頂崗實(shí)習(xí)中，將訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時(shí)嵌入課程體系。課程體系總體設(shè)置為“專業(yè)核心課程+嵌入式就業(yè)方向課程”(圖1中的A部分)。就業(yè)方向課程嵌入到電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)之中。具體來說，前3個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí)讓學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營的崗位要求。按網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)流程編制項(xiàng)目，形成核心課程群。第4、5學(xué)期開設(shè)就業(yè)方向選修課程群：電子商務(wù)師、營銷策劃師、網(wǎng)絡(luò)編輯員、外貿(mào)單證員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師(每個(gè)群設(shè)3門課)。由于選方向之后，個(gè)別專業(yè)方向的學(xué)生人數(shù)可能較少，會(huì)導(dǎo)致開課困難，可以讓這少部分學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)專業(yè)群的相關(guān)專業(yè)中聽課，即選擇營銷策劃師、外貿(mào)單證員方向的學(xué)生可以分別與市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易專業(yè)同堂聽課。選擇網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師方向的學(xué)生融入計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)聽課。電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)編輯員課程群由電子商務(wù)專業(yè)單獨(dú)開設(shè)(圖1中的A部分)。

圖1 嵌入式動(dòng)態(tài)課程體系示意圖

課程嵌入方式有4種：一是待前3學(xué)期核心課程上完后，統(tǒng)一安排學(xué)生到相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)就業(yè)方向課程，形式上是學(xué)生被動(dòng)嵌入到相關(guān)專業(yè)。二是將其他相關(guān)專業(yè)的核心課程(亦即電子商務(wù)的就業(yè)方向課程)放在“特別時(shí)間”——讓該課程與所有專業(yè)課程的開設(shè)在時(shí)間上不沖突。這樣，學(xué)生可以從大一開始自己找時(shí)間聽課，形式上是學(xué)生主動(dòng)嵌入相關(guān)專業(yè)，按學(xué)分計(jì)學(xué)習(xí)成果。三是各專業(yè)的職業(yè)資格考試課程單獨(dú)列出作為“公共選修”，各專業(yè)學(xué)生都可以選擇，且必須選擇一門以上。四是以社會(huì)培訓(xùn)的形式，在周末開展“職業(yè)資格培訓(xùn)”，學(xué)生和社會(huì)人士都可參加，本校學(xué)生免費(fèi)，計(jì)學(xué)分，對(duì)社會(huì)人士實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)嵌入課程體系的思路為：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)流程——總結(jié)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——總結(jié)知識(shí)、技能——按項(xiàng)目編制核心課程[8]。以上幾種方式可以互相配合使用。例如，在改革初始階段以“方式一”為基礎(chǔ)，部分基礎(chǔ)課程(如國際電子商務(wù)方向需補(bǔ)充的外貿(mào)英語課程)可以采用“方式二”，讓學(xué)生大一時(shí)自己插班學(xué)習(xí)。若開課時(shí)間安排很艱難，可以借鑒“方式三”，設(shè)選修，亦可借鑒“方式四”，放到周末培訓(xùn)。不過，最有利于學(xué)生的選擇是“方式二”。

“嵌入”還指“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”嵌入“頂崗實(shí)習(xí)”，使網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成為頂崗實(shí)習(xí)的一部分，甚至視情況取代頂崗實(shí)習(xí)。這是因?yàn)?，根?jù)調(diào)查，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)不滿意，認(rèn)為實(shí)習(xí)只能旁觀不能參與實(shí)踐、工作內(nèi)容與專業(yè)無關(guān)、學(xué)不到知識(shí)[9]。而網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)幾乎涉及電子商務(wù)所有崗位的工作內(nèi)容，可以給予學(xué)生全面的鍛煉。在電子商務(wù)特色專業(yè)建設(shè)過程中，筆者正在著手創(chuàng)立校辦電子商務(wù)企業(yè)，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。有關(guān)“嵌入”的第四層涵義“訂單培養(yǎng)與多就業(yè)方向同時(shí)嵌入課程體系”的論述見下文“課程體系的動(dòng)態(tài)性、個(gè)性化”。

3.3 動(dòng)態(tài)性、個(gè)性化的課程體系

“動(dòng)態(tài)”是指課程體系具有較大的動(dòng)態(tài)可調(diào)性，可以隨著就業(yè)崗位需求的變化而靈活變化，可以隨著學(xué)生就業(yè)意愿的變化而靈活應(yīng)變?！皞€(gè)性”是指學(xué)生自己選擇就業(yè)方向模塊，自己安排上課時(shí)間，自己選擇進(jìn)入“多就業(yè)方向體系”或“單一方向體系”(后文有詳細(xì)論述)，自己選擇何時(shí)從單一方向體系重新融入多就業(yè)方向體系。

電子商務(wù)是一個(gè)變化很快的行業(yè)，新興職業(yè)層出不窮。為了使人才培養(yǎng)跟上市場(chǎng)需求，需要設(shè)置合時(shí)宜的“就業(yè)方向課程”，適時(shí)調(diào)整課程體系。而“嵌入式”課程體系天生具有較大的靈活性。這是因?yàn)閷W(xué)生“嵌入”相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)課，可以隨機(jī)調(diào)整“嵌入”的專業(yè)、班級(jí)、時(shí)間，這樣，其所學(xué)的就業(yè)方向課程可以隨崗位變化而隨機(jī)改變。不同學(xué)生的課程體系可以不同，不同年級(jí)的課程體系也隨市場(chǎng)變化而動(dòng)態(tài)變化，課程體系表現(xiàn)出個(gè)性化、動(dòng)態(tài)性。

需要重視的是，如果學(xué)校采取校企合作、訂單培養(yǎng)，就需要設(shè)置針對(duì)企業(yè)的“單一方向課程體系”。而課程體系在經(jīng)過幾年動(dòng)態(tài)微調(diào)之后，可能產(chǎn)生本校的優(yōu)勢(shì)“專業(yè)方向”(經(jīng)過若干年摸索形成的強(qiáng)勢(shì)專業(yè)方向)，也需要針對(duì)單一方向設(shè)置特色課程體系，這時(shí)，在生源充足的前提下，可以采用“單一體系”嵌入“多就業(yè)方向體系”的方式將二者融通?！岸嗑蜆I(yè)方向體系”是前文提到的“前期核心課程+后期嵌入式就業(yè)方向課程(學(xué)生選方向后融入其他專業(yè))”?！皢我惑w系”是“××優(yōu)勢(shì)方向或××企業(yè)訂單培養(yǎng)課程體系”。學(xué)生在第1學(xué)期需要選擇是否從事該就業(yè)方向。選擇該方向的學(xué)生單設(shè)一班。課程從大一開始就緊密貼近該就業(yè)崗位，使人才更具崗位針對(duì)性。如果“專業(yè)方向”或“訂單方向”的學(xué)生想增加一個(gè)就業(yè)方向，可以在第3、4、5學(xué)期的任意時(shí)間進(jìn)入相關(guān)專業(yè)補(bǔ)修就業(yè)方向課程，獲取職業(yè)資格證書，達(dá)到一專多能。這種嵌入是隨機(jī)的、動(dòng)態(tài)化的。以“國際電子商務(wù)”就業(yè)方向?yàn)槔?，以其為?yōu)勢(shì)就業(yè)方向的課程體系如圖1中的B部分。

4 結(jié) 語

在崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上，歸納了目標(biāo)崗位群，進(jìn)而設(shè)置可動(dòng)態(tài)變化的嵌入式課程體系，做到就業(yè)方向課程多樣化、個(gè)性化、模塊化、動(dòng)態(tài)化；做到學(xué)生自行設(shè)計(jì)課程組合，就業(yè)模塊課程動(dòng)態(tài)調(diào)整；電子商務(wù)專業(yè)群的課程相互嵌入；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)流程嵌入核心課程；訂單培養(yǎng)或按少數(shù)就業(yè)方向培養(yǎng)的一元課程體系與多就業(yè)方向體系融通。課程體系的實(shí)施效果有待在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗(yàn)。

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