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何強:別讓四輪定位儀成為擺設(shè)

2013-12-23 04:04馬駿
汽車維修與保養(yǎng) 2013年1期
關(guān)鍵詞:定位儀亨特定位

◆文/本刊記者 馬駿

提高四輪定位儀的使用率,將是生產(chǎn)商今后的主要研發(fā)方向,畢竟從實際應(yīng)用來說,主流四輪定位儀在測量精度以及操作便捷性等方面,已經(jīng)足夠滿足汽修企業(yè)的生產(chǎn)需求了。

美國亨特(Hunter)工程公司(以下簡稱“亨特公司”)創(chuàng)建于1946年,該公司創(chuàng)始人Lee Hunter先生被業(yè)界視作汽車維修設(shè)備領(lǐng)域的開創(chuàng)者。1993年,Lee Hunter先生因其眾多的發(fā)明和創(chuàng)新,入選底特律的汽車名人堂,這代表了美國汽車業(yè)的最高榮譽。今天,亨特公司設(shè)計、制造并銷售車輪定位系統(tǒng)、檢測線、輪胎平衡機、輪胎拆裝機、舉升機、制動盤/轂鏜削機等全線設(shè)備,亨特品牌的四輪定位儀更是長期處于全球領(lǐng)先的行列。

為更好地服務(wù)于快速增長的中國市場,亨特公司于2011年在北京設(shè)立了代表處。2012年11月13日,記者就四輪定位儀的研發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用等話題,對美國亨特工程公司北京代表處銷售總監(jiān)何強進行了專訪。據(jù)何強介紹,如何提高四輪定位儀在汽修企業(yè)的使用率,是亨特公司近年來一直研究與實踐的課題。目前,該公司的一款專門用來進行四輪定位快速檢測的設(shè)備——Quick Check,在北美市場得到了廣泛應(yīng)用,而且用戶反響頗佳。“北美市場的成功,給予我們極大的信心。目前,亨特公司正著手在北京尋找一家維修企業(yè)進行合作,我們試圖通過實地測驗,結(jié)合具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與對比,看看Quick Check在中國市場上,對提高四輪定位儀的使用率究竟能夠起到多大作用?!焙螐娬f。

應(yīng)用觀念:要重視設(shè)備使用率

記者:您剛才介紹的Quick Check這一設(shè)備,是否只具有四輪定位檢測功能而不具備校正與調(diào)整功能?

何強:是的,Quick Check只具有四輪定位快速檢測功能,通過Quick Check檢測出定位偏差的車輛需要再用四輪定位儀進行定位調(diào)整。從北美市場的實際發(fā)展過程來看,四輪定位檢測已經(jīng)逐漸成為汽車進入維修廠的首道必檢項目,相信國內(nèi)市場今后也會朝著這個方向發(fā)展,畢竟四輪定位與汽車的舒適性與安全性緊密相關(guān)。

在國內(nèi),很多車主只有在汽車出現(xiàn)明顯的跑偏、啃胎、輪胎偏磨等現(xiàn)象時,才決定做四輪定位檢測,汽車維修企業(yè)也很少主動提醒車主進行該項目的檢測。相對于每天進入汽車維修企業(yè)的車輛總數(shù)來說,真正進行四輪定位的車輛屈指可數(shù),因此四輪定位儀在大多數(shù)情況下成為汽車維修企業(yè)的一道擺設(shè)。我想,對于汽車維修企業(yè)來說,只有通過Quick Check,吸引更多的車主來做定位,才能提高四輪定位儀的使用率,才真正談得上設(shè)備應(yīng)用。

記者:談到設(shè)備應(yīng)用,有人認為4S店和一些大型維修企業(yè)在選購設(shè)備時,會從提升企業(yè)形象的角度優(yōu)先選擇國際知名品牌,您如何看待這一現(xiàn)象?您對汽修企業(yè)選購四輪定位儀有何建議?

何強:4S店和一些大型維修企業(yè)選購國際知名品牌的設(shè)備,這從提升企業(yè)形象的角度來說確實大有裨益,但我覺得提升企業(yè)形象只是一個方面。我認為,企業(yè)在選型時還應(yīng)綜合考量設(shè)備能否發(fā)揮其功能、能否為企業(yè)帶來效益等方面。

在過往與汽修企業(yè)的接觸中,我發(fā)現(xiàn)一些汽修企業(yè)對四輪定位業(yè)務(wù)以及四輪定位儀的認識有失偏頗。他們認為四輪定位業(yè)務(wù)并不能為企業(yè)帶來直觀的收益,于是便采購一些價格便宜、技術(shù)含量低、無法保障維修精度的設(shè)備。其實,設(shè)備質(zhì)量是汽修企業(yè)維修質(zhì)量的保障,只有質(zhì)量過硬的四輪定位儀,才能為汽修企業(yè)提供質(zhì)量過硬的四輪定位業(yè)務(wù)。

記者:關(guān)于設(shè)備質(zhì)量,您認為目前市場上的四輪定位儀是否滿足生產(chǎn)需求?

何強:以我對市場的了解來看,目前主流的國際品牌生產(chǎn)的四輪定位儀,無論是采用3D技術(shù)還是CCD技術(shù),其精度已經(jīng)可以滿足維修操作需求了。對于國內(nèi)自主品牌,我的了解不充分,暫且不做評論。

產(chǎn)品趨勢:3D技術(shù)已成主流

記者:既然CCD技術(shù)的精度都能滿足維修要求,那為何大家一致看好3D技術(shù)的發(fā)展?3D四輪定位儀具有哪些優(yōu)勢?

何強:相比CCD,3D技術(shù)四輪定位儀操作更簡便,這意味著使用效率更高,在更短的時候內(nèi)就能完成定位;3D四輪定位儀的維護成本更低,因為其故障率低;3D四輪定位儀的誤操作可能性低,對操作人員的要求也隨之降低……更重要的是,3D四輪定位儀的價格與CCD定位儀相差不大,目前市場上一臺亨特3D技術(shù)的高端四輪定位儀的價格大約十幾萬??梢哉f,3D技術(shù)四輪定位儀取代CCD技術(shù)四輪定位儀的趨勢已然明朗。從亨特公司的銷售數(shù)據(jù)來看,我們售出的產(chǎn)品有80%為3D產(chǎn)品,而且最新款的HE421四輪定位儀在全球出貨量已經(jīng)占到亨特四輪定位儀總銷量的40%多。

總之,從全球市場的角度看,3D技術(shù)已經(jīng)完全取代CCD技術(shù),但中國市場受CCD產(chǎn)品的影響很大,可能還會有一段兩者并存的過渡期。

記者:目前國內(nèi)四輪定位儀的具體應(yīng)用情況您是否了解?

何強:就整個國內(nèi)市場的應(yīng)用來看,北方市場尤其是東北市場走在3D技術(shù)應(yīng)用的前列,可以說3D技術(shù)四輪定位儀的推廣正在呈現(xiàn)由北往南的走勢。在東北地區(qū),除了一些車廠指定必須用某些品牌的CCD類四輪定位儀外,很多獨立維修廠都會選擇3D技術(shù)產(chǎn)品,因為消費者對3D技術(shù)產(chǎn)品非常認可。而且,東北市場的消費習(xí)慣有別于其他國內(nèi)市場,他們敢為天下先,樂意選擇最新的、他人還沒有使用的技術(shù)和產(chǎn)品。目前,整個東北市場上CCD技術(shù)的四輪定位儀已經(jīng)淡出;而在江浙一帶,3D和CCD平分秋色,因為很多維修企業(yè)使用CCD多年,已經(jīng)形成了使用習(xí)慣,他們對3D技術(shù)產(chǎn)品還抱著觀望態(tài)度。

營銷心得:為客戶提供零距離體驗

記者:對于這些還抱有觀望態(tài)度的用戶,亨特公司有何市場營銷對策?

何強:我們希望通過媒體的介紹與推廣,讓更多消費者了解3D四輪定位儀在技術(shù)上的優(yōu)勢,讓大家認識到四輪定位儀的技術(shù)發(fā)展趨勢,避免用戶投資過時的設(shè)備。如果消費者由于對市場了解不充分、對產(chǎn)品認知不足而花相近的成本購買了過時技術(shù)的產(chǎn)品,那就太可惜了。

記者:但問題關(guān)鍵是,如何給客戶提供體驗機會?畢竟在信息時代,消費者不缺乏信息,缺乏的只是零距離體驗的機會。

何強:是的,我們也因此會考慮舉辦一些形式豐富的產(chǎn)品推介會,讓客戶有機會去操作、去感受。只有讓客戶真正動手操作了,才能讓他們認可新技術(shù)與新產(chǎn)品。亨特公司2012分別在北京、杭州和哈爾濱舉辦了多場最新款HE421定位儀的推介會,很多客戶都對我們的新技術(shù)贊不絕口。

今后,亨特公司會考慮讓更多客戶擁有親身體驗最新產(chǎn)品的機會,避免客戶因為不了解、缺少體驗機會而采購過時技術(shù)產(chǎn)品的情況出現(xiàn)。我們還考慮在全國和合作伙伴聯(lián)手舉辦產(chǎn)品推介會或者展示會,讓消費者可以到現(xiàn)場進行設(shè)備操作,這也是亨特公司很重要的一個市場營銷方式。

選型參考:力薦亨特HE421

記者:如果讓您推薦一款亨特公司最具代表性的四輪定位儀,您會推薦哪一款?

何強:我會推薦亨特HE421四輪定位儀,因為它具有多項專利技術(shù)的創(chuàng)新設(shè)計與功能。首先,HE421四輪定位儀配備了創(chuàng)新型一體式卡具/目標(biāo)板,可以在不傷及輪輞的情況下更為方便、快捷地完成安裝。其次,三維立體式的目標(biāo)板即節(jié)省空間,又提高了偏位補償效率。車輪可以通過快速滾動進行偏位補償,僅需向前推一次車輛就可以完成,節(jié)省了很多時間和精力。再有,采用高強度材料制造的卡具外形緊湊,質(zhì)量比傳統(tǒng)卡具輕50%,這為快速操作帶來了很大的便利。最后,亨特品牌一貫配備的500萬像素的高清攝像頭更是高精度測量的品質(zhì)保證。

記者:如果用更加簡潔的話歸納HE421的優(yōu)點,您會怎么概括?

何強:HE421的優(yōu)點概括起來就是操作簡便、高效。該產(chǎn)品所有的創(chuàng)新都基于如何使操作更簡便、效率更高,這也是HE421最核心的技術(shù)特點。

新年規(guī)劃:把亨特定位儀全面推向國內(nèi)市場

記者:2013年即將到來,您能否談?wù)労嗵毓驹谥袊袌龅慕谝?guī)劃?

何強:在中國市場,亨特公司基本通過兩個渠道開展業(yè)務(wù),一個是OE市場渠道,另一個是零售市場渠道。在OE市場,亨特公司和一些著名汽車品牌進行了合作,比如保時捷、奧迪、賓利,以及上海大眾等,亨特公司為這些汽車品牌提供產(chǎn)品和服務(wù)。在零售市場,亨特公司與國內(nèi)各個區(qū)域的龍頭汽保經(jīng)銷商保持著密切的合作關(guān)系。

2013年,我們希望與更多的汽車品牌建立更為廣泛的合作關(guān)系,同時也希望深化與各個地區(qū)業(yè)務(wù)伙伴的合作,把亨特定位儀全面推向國內(nèi)市場。

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