李冬陽 王 楠 黑龍江大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院

一、引言

1.電子商務(wù)的簡(jiǎn)介

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

2.電子商務(wù)ABC模式

ABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種，被譽(yù)為繼阿里巴巴b2b模式、哈妹網(wǎng)b2c模式、淘寶c2c模式、Mai126安全網(wǎng)購導(dǎo)航n2c模式之后電子商務(wù)界的第五大模式。是由代理商（Agents）、商家（Business）和消費(fèi)者（Consumer）共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。三者之間可以轉(zhuǎn)化。大家相互服務(wù)，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個(gè)利益共同體。而類似于去哪兒網(wǎng)這樣的電子競(jìng)價(jià)平臺(tái)就是代理商，而暢游商旅網(wǎng)就是商家

3.電子競(jìng)價(jià)平臺(tái)中的訂單數(shù)量研究的原因

隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷完善和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)店鋪引起了商家的興趣，而且計(jì)算機(jī)的不斷發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)店鋪的功能越來越齊全，即方便顧客也給商家?guī)淼暮芏嗟姆奖??？v使有很多商家都會(huì)在電子凈價(jià)平臺(tái)上出售自己的商品。以去哪兒網(wǎng)為例，去哪兒網(wǎng)是一個(gè)出售機(jī)票的競(jìng)價(jià)平臺(tái)，自然有很多商家在這個(gè)平臺(tái)上出售自己的商品，那么各個(gè)商家的銷售價(jià)格和服務(wù)等方面都會(huì)有不同，這給顧客帶來了很多不同的選擇和體驗(yàn)，那么怎么才能在眾多商家的競(jìng)爭(zhēng)中或得自己的利潤(rùn)是每個(gè)商家都需要考慮的問題，而影響例如的因素有很多，例如訂單數(shù)量、商家信譽(yù)星級(jí)，商家在平臺(tái)上的展示位置等，所以研究訂單數(shù)量與投放價(jià)格之間的相關(guān)性分析從而使商家利潤(rùn)達(dá)到最大化是很有意義的課題。

二、統(tǒng)計(jì)學(xué)中的相關(guān)性分析理論

1.相關(guān)分析簡(jiǎn)介

相關(guān)性分析是對(duì)現(xiàn)象之間相互關(guān)系的方向和程度進(jìn)行分析。任何事物的變化都與其他事物相互聯(lián)系和相互影響的，用于描述事物數(shù)量特征的變量之間自然也存在一定的關(guān)系，變量之間的關(guān)系歸納起來可分為兩種類型，即函數(shù)關(guān)系和統(tǒng)計(jì)關(guān)系。而衡量事物之間，或稱變量線性關(guān)系程度的強(qiáng)弱并用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)指標(biāo)表示出來，這個(gè)過程就是相關(guān)分析。相關(guān)分析的方法很多，比較直接和常用的一種是繪制散點(diǎn)圖。圖形雖然能夠直觀展現(xiàn)變量之間的相關(guān)關(guān)系，但不很精確。為例能夠更加精確的描述變量之間的相關(guān)程序，可以通過計(jì)算相關(guān)系數(shù)來進(jìn)行分析。相關(guān)系數(shù)是衡量變量之間相關(guān)程度的一個(gè)量值。如果是根據(jù)樣本數(shù)據(jù)計(jì)算而來的，則稱為樣本相關(guān)系數(shù)，記為r，相關(guān)系數(shù)的取值范圍在-1和+1之間。若 10 ≤＜r ，表明變量之間存在正相關(guān)關(guān)系，若 1 0r- ≤ ＜ ，表明變量之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。相關(guān)性分析是指對(duì)兩個(gè)或多個(gè)具備相關(guān)性的變量元素進(jìn)行分析，從而衡量?jī)蓚€(gè)變量因素的相關(guān)密切程度。相關(guān)性的元素之間需要存在一定的聯(lián)系或者概率才可以進(jìn)行相關(guān)性分析。相關(guān)性不等于因果性，也不是簡(jiǎn)單的個(gè)性化，相關(guān)性所涵蓋的范圍和領(lǐng)域幾乎覆蓋了我們所見到的方方面面，本文運(yùn)用的是相關(guān)性在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的知識(shí)。

2.相關(guān)分析的分類

通常相關(guān)分析分為定性分析和定量分析兩種，定性分析是指依據(jù)研究者的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客觀現(xiàn)象之間是否存在相關(guān)關(guān)系，以及何種關(guān)系作出判斷。定量分析是指在定性分析的基礎(chǔ)上，通過編制相關(guān)表、繪制相關(guān)圖、計(jì)算相關(guān)系數(shù)與判定系數(shù)等方法，來判斷現(xiàn)象之間相關(guān)的方向、形態(tài)及密切程度。所以本文運(yùn)用到的就是定性分析與定量分析相結(jié)合的方式。

3.相關(guān)分析的作用

通過對(duì)事物的相關(guān)性分析可以更準(zhǔn)確的知道兩個(gè)事物之間的關(guān)聯(lián)程度，以去哪兒網(wǎng)上采集的數(shù)據(jù)為例，通過分析投放價(jià)格和訂單數(shù)量?jī)蓚€(gè)因素的關(guān)聯(lián)程度，以及投放價(jià)格與其他因素的相關(guān)程度，可以制定出更好的投放機(jī)票價(jià)格的方案。

4.二元定距變量的相關(guān)分析

二元定距變量的相關(guān)分析是指通過計(jì)算定距變量間兩兩相關(guān)的相關(guān)系數(shù)，對(duì)像個(gè)活兩個(gè)以上定距變量質(zhì)量?jī)蓛上嚓P(guān)的程度進(jìn)行分析。定距變量又稱間隔變量，它的取值之間可以比較大小，可以用加減法計(jì)算出差異的大小。例如，“年齡”變量、“收入”變量，“成績(jī)”變量等都是典型的定距變量。Pearson簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)用來衡量定距變量間的線性關(guān)系。如衡量國(guó)民收入和居民儲(chǔ)蓄存款、身高和體重等變量間的線性相關(guān)關(guān)系。

5.spss軟件的簡(jiǎn)介

SPSS是世界著名的統(tǒng)計(jì)分析軟件之一。它的基本功能包括數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、圖表分析、輸出管理等。其過程包括描述性統(tǒng)計(jì)、均值比較、一般線性模型、相關(guān)分析、回歸分析、對(duì)數(shù)線性模型、聚類分析數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化、生存分析、時(shí)間序列分析、多重響2應(yīng)等大類。每個(gè)類又分好幾個(gè)統(tǒng)計(jì)過程。其中相關(guān)分析又可分為二元定距變量的相關(guān)分析、二元定序變量的相關(guān)分析、偏相關(guān)分析、距離相關(guān)分析。本文運(yùn)用到的是二元定距變量的相關(guān)分析。

運(yùn)用spss軟件得到的Pearson簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)r為

三、“去哪網(wǎng)”數(shù)據(jù)的相關(guān)性分析

本文運(yùn)用的所有數(shù)據(jù)都是在去哪兒網(wǎng)上采集的暢游商旅網(wǎng)訂票的真實(shí)數(shù)據(jù)，采集的每條訂單的客戶信息，航程起、航程至，航班號(hào)，票面價(jià)，出票日期，乘車日期，訂單狀態(tài)，銷售單價(jià)，保險(xiǎn)，是否是去哪兒網(wǎng)的最低價(jià)，如果不是去哪兒網(wǎng)的最低價(jià)那么最低價(jià)是多少，最低價(jià)商家的星級(jí)排名情況，和暢游商旅網(wǎng)的展示位置這些數(shù)據(jù)，對(duì)其中的銷售價(jià)格、票面價(jià)、是否去去哪兒網(wǎng)最低價(jià)等因素進(jìn)行了分析，數(shù)據(jù)的處理方式是，按照航程起和航程至選出乘車區(qū)間相同的數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，下面以北京到包頭的機(jī)票為例。

在不考慮其他方面因素，只考慮機(jī)票價(jià)格與訂單數(shù)量的情況下，假定機(jī)票的成本為M，機(jī)票價(jià)表示為 )...1( nixi＝ 這里i表示訂單價(jià)格從小到大的序號(hào)，機(jī)票個(gè)數(shù)用( i ＝ 1...n )表示，運(yùn)用spss軟件得到機(jī)票價(jià)格與訂單數(shù)量的Pearson簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)r為

以表的北京到包頭的數(shù)據(jù)為例，將數(shù)據(jù)按照機(jī)票的價(jià)格分類，并且查出每個(gè)價(jià)格的訂票數(shù)量，用spss軟件實(shí)現(xiàn)的結(jié)果為：

相關(guān)性分析表訂票個(gè)數(shù) 優(yōu)惠價(jià)Pearson相關(guān)性 顯著性（雙側(cè)） 平方與叉積的和 協(xié)方差 N Pearson相關(guān)性 顯著性（雙側(cè)）平方與叉積的和 協(xié)方差 N訂票個(gè)數(shù) 1 167.789 9.322 19 -.231 .342 -279.789 -15.544優(yōu)惠價(jià) -.231 .342 -279.789 -15.544 19 1 8773.789 487.433

表格數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：相關(guān)系數(shù)為-0.231，所以優(yōu)惠價(jià)與訂票個(gè)數(shù)之間是負(fù)相關(guān)。所以說不是價(jià)格最低就能使顧客買自己的產(chǎn)品。

四、結(jié)論

相關(guān)性分析這種技術(shù)已經(jīng)成為人們?cè)絹碓饺魏蔚姆治鰞烧呋蛘叨嗾咧g的關(guān)聯(lián)程度，就好比機(jī)票的訂單數(shù)量，不是僅與一個(gè)因素有關(guān)，影響它的因素很多，所以研究他們之間的相關(guān)性成為制定銷售計(jì)劃中必要的一個(gè)步驟，相關(guān)性分析能夠更好的幫助商家理清所有因素之間的關(guān)系，從而更好的制定計(jì)劃。本文以暢游商旅網(wǎng)為例，運(yùn)用相關(guān)分析的知識(shí)，理清了各種因素與訂單數(shù)量的關(guān)系程度。通過對(duì)暢游商旅后臺(tái)數(shù)據(jù)長(zhǎng)達(dá)半年的收集記錄，并利用本文中的方法進(jìn)行處理，結(jié)果表明該方法直觀簡(jiǎn)單且準(zhǔn)確度較高。并且此方法同樣適用于其他的網(wǎng)略競(jìng)價(jià)平臺(tái)的商戶。該方法隨著電子商務(wù)平臺(tái)以及競(jìng)價(jià)平臺(tái)的發(fā)展，可能會(huì)存在一些的紕漏，因此還需要今后的不斷探索與改進(jìn)。

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