閆忠志

[提要] 隨著老年人觀念的改變和收入的增加，國內(nèi)養(yǎng)老旅游市場得到迅速發(fā)展。本文通過對(duì)丹東市實(shí)地調(diào)查訪問及查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)丹東市養(yǎng)老旅游進(jìn)行初步歸納總結(jié)，就開發(fā)旅游養(yǎng)老的重點(diǎn)及應(yīng)注意問題提出幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞：老齡化；異地養(yǎng)老；旅游養(yǎng)老

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2013年9月26日

老齡化問題是世界各國普遍面臨的焦點(diǎn)問題之一，國際通用的人口老齡化的定義是：當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)60歲以上人口所占比例達(dá)到或超過總?cè)丝跀?shù)的10%，或者65歲以上人口達(dá)到或超過總?cè)丝跀?shù)的7%時(shí)，這樣的社會(huì)即稱之為“老齡社會(huì)”，我國已于1999年邁入老年型國家行列。截至2012年底，我國60周歲以上老年人口已達(dá)1.94億，2020年將達(dá)到2.43億，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式逐漸呈現(xiàn)出力不從心的跡象。養(yǎng)老旅游以其獨(dú)特的魅力，備受老年人關(guān)注。養(yǎng)老旅游是老年人以異地養(yǎng)老形式而發(fā)生的不以工作、定居和長期移民為目的的旅行、暫居和游覽活動(dòng)的總稱。它融休閑、觀光、療養(yǎng)等多種旅游形式于一身，使老人在游玩中度過老年生活。

一、養(yǎng)老旅游現(xiàn)狀

國外養(yǎng)老旅游發(fā)展較早。挪威的卑爾根、奧斯陸、貝魯姆等市已經(jīng)先后在西班牙南部開設(shè)了大型養(yǎng)老公寓，那里低廉的地產(chǎn)價(jià)格，充足的陽光，吸引著越來越多的老年人。近幾年來，養(yǎng)老旅游在我國發(fā)展迅速，2011年在消費(fèi)金額上達(dá)到了5，658億元，旅游已經(jīng)成為老年人常態(tài)化的休閑生活方式。海南、北海、大連、青島等地，都成了養(yǎng)老旅游者的天堂，丹東憑借旅游資源優(yōu)勢每年也接待大量老人前來避暑、療養(yǎng)。

二、影響?zhàn)B老旅游的需求因素分析

（一）購買能力。大多數(shù)城市老年人的經(jīng)濟(jì)來源是養(yǎng)老金收入。人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2012年全國月人均養(yǎng)老金為1，700元左右。老年人由于生活節(jié)儉，到退休后往往擁有存款，對(duì)養(yǎng)老旅游有一定購買能力。同時(shí)，由于子女忙于工作，無暇照看老人，會(huì)在經(jīng)濟(jì)上給老人以支撐，支持父母消費(fèi)。

（二）閑暇時(shí)間。在退休后，多數(shù)老年人的生活中心發(fā)生質(zhì)的變化，從工作時(shí)的以單位為中心參加社會(huì)勞動(dòng)轉(zhuǎn)移到以家庭為中心參與家務(wù)勞動(dòng)，而由于現(xiàn)代化電器的使用使家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間大大縮短，閑暇時(shí)間變得充裕。

（三）健康狀況。生活水平的改善和醫(yī)學(xué)的發(fā)展，一方面延長老年人自然壽命；另一方面提高了老年人的身體質(zhì)量，這使得老年旅游成為可能。

（四）精神需要。根據(jù)馬斯洛需求理論，當(dāng)生理需求得到滿足后，老年人將追求更高層次的精神文化生活。老年人希望通過旅游來重新認(rèn)識(shí)自己，交友、抒情，化解失落、孤獨(dú)、焦慮等情緒，保持身體健康，享受高質(zhì)量的生活。

三、丹東養(yǎng)老旅游的優(yōu)勢分析

（一）氣候條件的優(yōu)勢。丹東依山、傍水，屬溫帶季風(fēng)大陸性氣候，南部屬于半大陸半海洋性氣候。四季分明，氣候宜人，夏無酷暑，冬無嚴(yán)寒，年平均氣溫9℃，是東北地區(qū)最溫暖濕潤的地方，大部分時(shí)間適宜老人養(yǎng)老居住。

（二）旅游資源豐富。丹東旅游資源占全市國土面積的10%。國家、省級(jí)以上旅游風(fēng)景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)和森林公園有24處。丹東的旅游資源和其他地方比較，種類更齊全，自然旅游資源有鴨綠江、鳳凰山、五龍山、五龍背溫泉、青山溝；社會(huì)旅游資源有民族村、邊陲風(fēng)情；歷史文化資源有古長城遺址、斷橋遺址、抗美援朝紀(jì)念館。

（三）溫泉的優(yōu)勢。丹東地?zé)豳Y源豐富，占遼寧省總量的1/3。2012年丹東市被國土資源部命名為“中國溫泉之城”，現(xiàn)有地?zé)崽烊宦饵c(diǎn)17處，溫泉日流量5，300噸。溫泉水質(zhì)含有18種以上對(duì)人體有益的礦物質(zhì)和微量元素，具有殺菌作用，能有效治療老年人易患的關(guān)節(jié)炎、高血壓、氣管炎等多種慢性疾病。

（四）丹東物產(chǎn)豐富。丹東水果資源豐富，是中國最大的草莓生產(chǎn)基地。藍(lán)莓、艷紅桃、甜瓜、大杏梅等特色水果遠(yuǎn)近聞名。丹東黃蜆子、梭子蟹，柞蠶蛹、板栗等，是百姓日常餐桌上的美味佳肴。丹東前陽大米，歷來以貢米，享譽(yù)海內(nèi)外。

四、丹東養(yǎng)老旅游存在的問題及解決對(duì)策

（一）宏觀調(diào)控力度較弱。通過筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)來丹老年旅游者自費(fèi)入住賓館飯店的很少，采用租房或入住農(nóng)家院式所占比重較大，這與老年人節(jié)儉的消費(fèi)方式有關(guān)?，F(xiàn)在大多溫泉療養(yǎng)地的經(jīng)營模式是小規(guī)模農(nóng)家院式服務(wù)模式。此種模式雖然能夠暫時(shí)提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入，但市場價(jià)格混亂，服務(wù)缺乏規(guī)范，安全隱患十分嚴(yán)重。由于溫泉屬于公共資源，分散經(jīng)營容易造成業(yè)主間惡性競爭、資源浪費(fèi)，不能保證可持續(xù)性發(fā)展。同時(shí)，各家業(yè)主多自己經(jīng)營，缺乏專業(yè)的知識(shí)和技能，聘用人員多為家庭成員或周邊閑散人員，服務(wù)人員整體素質(zhì)較低，難于管理。因此，政府應(yīng)宏觀調(diào)控，在稅收、金融上予以支持，引導(dǎo)民營資本利用地域優(yōu)勢建成大規(guī)模溫泉浴場和老年人溫泉專區(qū)，利用規(guī)模降低成本，對(duì)服務(wù)人員實(shí)行上崗證制度，做到規(guī)范經(jīng)營、統(tǒng)一管理、營造城市品牌。

（二）市場缺乏明確定位，旅游產(chǎn)品缺乏針對(duì)性。丹東市目前對(duì)老年人旅游市場定位模糊，沒有真正意義上把老年人旅游獨(dú)立出來，形成以溫泉康體保健旅游為核心的養(yǎng)老旅游。

根據(jù)實(shí)地訪談和調(diào)查資料，筆者認(rèn)為目前來丹旅游老年人主要有兩種類型：療養(yǎng)型養(yǎng)老旅游和觀光型養(yǎng)老旅游，其中療養(yǎng)型旅游占絕大多數(shù)。療養(yǎng)型養(yǎng)老的旅游者一般年齡偏大，大多是對(duì)健康比較關(guān)注的老年人或患有一些慢性疾病，如哮喘、風(fēng)濕、關(guān)節(jié)炎、腰腿痛等。他們常年遭受疼痛折磨，旅游最主要的目的是療養(yǎng)和保健，一般停留時(shí)間較長，消費(fèi)金額相對(duì)較大，對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療康復(fù)能力要求較高。丹東溫泉資源豐富，空氣質(zhì)量良好，對(duì)治療和緩解老年人慢性疾病會(huì)起到很好的效果。當(dāng)?shù)貞?yīng)針對(duì)療養(yǎng)型養(yǎng)老旅游形成以溫泉康體旅游為中心的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)衍生健康產(chǎn)業(yè)鏈，形成完整的產(chǎn)業(yè)體系。

（三）旅游目的地設(shè)施、服務(wù)不完善。丹東眾多療養(yǎng)地雖然建有高、中、低檔旅館、療養(yǎng)院可供游客選擇，但目標(biāo)市場人群是全體消費(fèi)者，沒有針對(duì)老年人進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)市場細(xì)分。居住場所過多的考慮成本因素而沒有考慮到安全因素。養(yǎng)老旅游硬件設(shè)施的建設(shè)，應(yīng)該以保證老年人安全、方便老年人生活、提高老年人生活質(zhì)量為前提。政府需要設(shè)置行業(yè)門檻，出臺(tái)相應(yīng)的老年人居住場所標(biāo)準(zhǔn)，場所應(yīng)充分考慮老齡人腿腳不便、視力不好等特點(diǎn)，采用無障礙設(shè)計(jì)。規(guī)范電話、緊急求助鈴、座式馬桶等設(shè)施的配置，為老年人提供全方位服務(wù)，使老人可在此得到舒適安全的享受。

同時(shí)，由于旅游養(yǎng)老相對(duì)時(shí)間較長，老人除在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溫泉療養(yǎng)外，業(yè)余生活太少，太枯燥。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)積極設(shè)計(jì)配套業(yè)余活動(dòng)，如根據(jù)老年人興趣愛好成立的合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、戲曲班，開展門球、乒乓球等各類比賽活動(dòng)來豐富老年人生活。

面對(duì)匱乏的專業(yè)服務(wù)人員，可采用與地方高校合作，進(jìn)行訂單式培養(yǎng)人才。按企業(yè)要求對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行與老年人養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)不僅包括合理膳食、保健，還包括老年心理學(xué)。從這里畢業(yè)的學(xué)生，在照顧老人日常起居，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等更專業(yè)。

（四）養(yǎng)老旅游服務(wù)中介建設(shè)。老年旅游市場是一個(gè)新興的市場，管理上不很規(guī)范，部分旅行社存在缺失誠信、甚至違規(guī)操作。嚴(yán)重?cái)_亂老年旅游市場的正規(guī)運(yùn)行，從而影響當(dāng)?shù)匦袠I(yè)信譽(yù)。政府應(yīng)搭建旅游信息平臺(tái)從而能給公眾提供比較客觀信息內(nèi)容包括價(jià)格、服務(wù)等級(jí)、獲得評(píng)價(jià)等，以促進(jìn)相關(guān)企業(yè)抓服務(wù)質(zhì)量提升，促進(jìn)城市旅游品牌樹立。

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