摘 要：提高學(xué)生的情緒智力一直是美國教育界關(guān)注的熱點問題。近年來，美國中學(xué)教師結(jié)合薩洛維和梅耶的情緒智力理論對學(xué)生的情緒智力進(jìn)行了培養(yǎng)，具體的實施過程包括感知情緒、運用情緒、理解情緒、管理情緒四個方面，注重學(xué)生的差異性、培養(yǎng)策略與方法的訓(xùn)練以及與現(xiàn)實生活的聯(lián)系。

關(guān)鍵詞：美國中小學(xué)生；情緒智力；培養(yǎng)過程；培養(yǎng)計劃；培養(yǎng)特點

20世紀(jì)90年代，美國開始研究情緒智力。20多年來，美國學(xué)者在這方面取得了卓越的成就，為人類智力的開發(fā)、實現(xiàn)人的全面發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

心理學(xué)家把人的智力分為智商（IQ）和情商（EQ）。情商即情緒智力，是一個相對于智商而言的心理學(xué)概念。1990年，美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得·薩洛維（P. Salovey）和新罕布什爾大學(xué)的專家約翰·梅耶（J. Mayer）在《想象、認(rèn)知與人格》雜志中正式提出情緒智力這一心理學(xué)概念，并創(chuàng)建了情緒智力理論 [1]。1995年，美國心理學(xué)博士、《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）推出《情緒智力》一書，將情緒智力概念進(jìn)一步推廣[2]。2000年，巴昂（Bar-On）主編的《情緒智力手冊》一書出版，使情緒智力研究進(jìn)入繁榮發(fā)展階段 [3]。其中，薩洛維和梅耶的研究最有影響力，成為美國中小學(xué)培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生情緒智力的主要依據(jù)。基于對情緒智力的重視，美國各種情緒智力教育與研究機構(gòu)也紛紛成立，開展對情緒智力培養(yǎng)的研究與實踐探索。學(xué)術(shù)、社會與情感學(xué)習(xí)協(xié)作組織（Collaborative for Academic，Social，and Emotional Learning，CASEL）[4]就是一個致力于推進(jìn)社會和情感學(xué)習(xí)實踐的非營利性組織，其總部設(shè)在芝加哥，使命是讓情感學(xué)習(xí)成為從幼兒園到高中教育不可或缺的一部分，為研究者、教育者和政策制定者提供指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)校情感學(xué)習(xí)項目的實施。這一機構(gòu)成立后，眾多學(xué)者開始對學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)進(jìn)行研究，各中小學(xué)也對學(xué)生的情緒智力培養(yǎng)給予高度重視，開始探索如何在課堂中對學(xué)生的情緒智力進(jìn)行培養(yǎng)，如何將情緒智力培養(yǎng)滲透到各科教學(xué)中，通過各種社會實踐活動培養(yǎng)學(xué)生的情緒智力等。許多研究都表明，通過情緒智力的培養(yǎng)和訓(xùn)練可以有效地提高學(xué)生的情緒智力。[5]

一、培養(yǎng)計劃

情緒智力是指“個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”[6]。多年來，薩洛維和梅耶一直在智力的框架內(nèi)研究情緒智力，并對其理論進(jìn)行不斷修正。1990年，薩洛維和梅耶首次提出將情緒智力作為一種獨立的智力成分，并提出了情緒智力的三因素模型——評價和表達(dá)情緒、調(diào)節(jié)情緒、利用情緒[7]。因為這一模型是在整合相關(guān)文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上提出來的，缺乏實證基礎(chǔ)，且只關(guān)注情緒的評價與調(diào)節(jié)，忽視了對情緒的思考，所以薩洛維和梅耶在1997年對情緒智力理論進(jìn)行了修訂，強調(diào)情緒智力是一種與認(rèn)知活動有關(guān)的心理能力，并提出了情緒智力的四因素模型。這一模型包含準(zhǔn)確地覺察、評價和表達(dá)情緒的能力，接近或產(chǎn)生感情以促進(jìn)思維的能力，理解情緒及情緒知識的能力，調(diào)節(jié)情緒以利于情緒和智力發(fā)展的能力[8]。修正后的理論模型為開發(fā)有效研究情緒智力的工具奠定了基礎(chǔ)，也是本文探討在課堂上培養(yǎng)情緒智力的理論依據(jù)。

2006年，美國一所中學(xué)將情緒智力理論應(yīng)用到課堂培養(yǎng)中，并依據(jù)薩洛維和梅耶的情緒智力四因素模型，結(jié)合初中生的心理和認(rèn)知特點，將情緒智力培養(yǎng)分為四部分：感知情緒、運用情緒、理解情緒、管理情緒[9]。這所學(xué)校還建議，學(xué)校的社會和情感學(xué)習(xí)項目應(yīng)具備以下幾個特點：為學(xué)生提供適當(dāng)指導(dǎo)；創(chuàng)建一個充滿關(guān)愛的學(xué)習(xí)環(huán)境；指導(dǎo)學(xué)生在校內(nèi)和校外應(yīng)用情感的技能；通過加強認(rèn)知、情感和社會維度的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的在校表現(xiàn)；鼓勵家庭和學(xué)校合作；進(jìn)行連續(xù)的評價和改進(jìn)。

為了更好地開展情緒智力培養(yǎng)，教師需要提前了解六個“如何”。了解這六個“如何”的步驟在具體的實施過程中按順序依次進(jìn)行，每一個步驟可以在15分鐘之內(nèi)完成或者依據(jù)具體情況延長。

第一，如何介紹情感詞語。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的已有知識和生活經(jīng)驗，每周介紹一個新的情感詞語。例如，在介紹“孤立”這個詞語時，教師可以讓學(xué)生談?wù)撘环N處境，在這種處境中，他們感到自己被隔離或者沒有融入集體。此舉的目的是幫助學(xué)生在知識和情感上了解這個詞語，從而使學(xué)習(xí)經(jīng)歷個性化。

第二， 如何對情感詞語進(jìn)行形象化設(shè)計和人格化解釋。在這一步驟中，學(xué)生可根據(jù)情感詞語本身的符號性表示來翻譯和解釋它的抽象含義。例如，教師可以提問學(xué)生怎樣用幾個圓圈和一條直線來設(shè)計一個圖形，以表示前面所講的“孤立”這個詞語。這個步驟旨在鼓勵學(xué)生進(jìn)行發(fā)散性思維，用更形象的元素或動作解釋情感詞語。

第三， 如何加強情感詞語與學(xué)術(shù)和現(xiàn)實世界的聯(lián)系。這一步驟要求學(xué)生將情感詞語與社會問題或?qū)W術(shù)話題聯(lián)系起來。例如，教師要求學(xué)生將“孤立”這個詞語與美國2005年卡特里娜颶風(fēng)災(zāi)難聯(lián)系起來。通過這種練習(xí)，教師可以指導(dǎo)學(xué)生評價不同時代、不同社會或者不同的人怎樣經(jīng)歷、表達(dá)和管理情緒。

第四， 如何提高家庭成員對情感詞語學(xué)習(xí)的參與度。在這個步驟中， 教師會要求學(xué)生與家人共同探討所學(xué)習(xí)的情感詞語。例如，學(xué)生會問家長或其他親屬什么時候感到自己被疏遠(yuǎn)。這一步驟旨在鼓勵學(xué)生家長或其他家庭成員參與學(xué)校的教學(xué)工作，促進(jìn)學(xué)生與家長的溝通。

第五， 如何進(jìn)行課堂討論。在這個步驟中，學(xué)生會在課堂上就如何加強情感詞語與學(xué)術(shù)和現(xiàn)實世界的聯(lián)系、如何提高家庭成員的參與度進(jìn)行討論。例如，學(xué)生們在課堂上討論為什么納爾遜·曼德拉無法融入南非社會。

第六， 如何創(chuàng)造性地書寫作業(yè)。這一步驟要求學(xué)生利用本周新學(xué)習(xí)的情感詞語來完成作業(yè)。例如，教師會要求學(xué)生編寫一個某人從最初感覺被孤立而郁悶，到后來因某種原因而感到高興的小故事。在這個練習(xí)中，學(xué)生可以將自己的想法和個人體驗融入到情感詞語的寫作和創(chuàng)造性思考中，為學(xué)生進(jìn)行個人情感表達(dá)提供一種有效的途徑。

除了每周通過以上這六個步驟指導(dǎo)學(xué)生了解、學(xué)習(xí)情感詞語外，學(xué)校還針對不同年級的學(xué)生開設(shè)形式各異的活動，培養(yǎng)學(xué)生的情感素養(yǎng)。這種活動一般比較簡短，容易納入任何課堂環(huán)境之中，教師實施起來也比較簡單，不同于傳統(tǒng)課堂中強調(diào)的記憶學(xué)習(xí)和邏輯抽象思維。例如，針對小學(xué)生開設(shè)的活動和展開的討論可能集中在某一個單一的基本情感方面（如快樂或憤怒），而針對年齡稍大學(xué)生的活動可能會強調(diào)更微妙、更復(fù)雜的情緒（如孤立或敵意），或者是一系列相關(guān)的情緒（如從不滿到絕望等不同級別的悲傷）。

二、培養(yǎng)過程

教師在了解了情緒智力培養(yǎng)的六大步驟之后，會依據(jù)薩洛維和梅耶情緒智力四因素模型對學(xué)生進(jìn)行情緒智力培養(yǎng)。

（一）感知情緒

通常，人們每天會看到很多張不同的面孔。這些面孔所表達(dá)出的情感各式各樣，若我們能夠準(zhǔn)確地識別這些情緒，就可以更好地了解他人的感受，與其進(jìn)行更有效的溝通。感知情緒環(huán)節(jié)的目的是讓學(xué)生學(xué)會觀察各種面部表情，體會他人的情緒。教師會向?qū)W生簡短地描述人們?nèi)绾问褂寐曇?、肢體語言，尤其是面部表情來傳達(dá)情感，并為學(xué)生詳細(xì)地講解如何準(zhǔn)確地感知不同的情感表達(dá)。例如，教師通過描述或顯示一張臉的不同部位，揭示、分析不同部位表示的不同情感（如皺眉頭可能表示憤怒、向下轉(zhuǎn)嘴角可能表明悲傷、臉紅可能是尷尬的跡象等）。

（二）運用情緒

人們會通過不同渠道接觸各種形式的大眾傳媒，并熟知其中的廣告。這些廣告旨在使消費者生成特定的情感，并通過情感影響思維，從而有利于廣告中的產(chǎn)品或服務(wù)的推廣。運用情緒環(huán)節(jié)的目的是讓學(xué)生探索電視廣告方如何利用廣告來影響人們的情緒，即讓消費者按照某種特定的方式看待廣告中宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)，促進(jìn)思維發(fā)展。

教師可以通過向?qū)W生描述或展示幾個比較著名的廣告，喚起學(xué)生的某種情感，然后引導(dǎo)學(xué)生思考：這些廣告使用了哪些情感或情感觸發(fā)？它們又是如何通過捕捉人們的注意力來影響人們情緒的？這些情緒是如何影響人們的思維方式的？

（三）理解情緒

在現(xiàn)實生活中，人們會經(jīng)常思考自己或他人產(chǎn)生某種情緒的內(nèi)在原因。每個人的情感都有原因，只不過它們不容易被他人識別。對物體、事件、人物和情境的分析可以幫助人們更好地理解他人的情緒。理解情緒環(huán)節(jié)的目的是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會考慮不同事物、人和情境對人們情感的影響。

教師可以向?qū)W生描述幾種不同的情況，分析在這些情境中人們會產(chǎn)生哪種特殊的情感，如嬰兒的誕生可能會使其父母心花怒放，卡特里娜颶風(fēng)給受害者留下的則是絕望和毀滅。

（四）管理情緒

當(dāng)情緒發(fā)生波動時，人們一般會利用不同的方式進(jìn)行管理，如新生兒會通過吮吸奶嘴來減少焦慮、幼兒通過向母親尋求安慰來減少痛苦感、學(xué)齡兒童開始尋找適合自己的方式來調(diào)節(jié)挫折或興奮等。學(xué)會管理情緒對情緒智力培養(yǎng)至關(guān)重要。管理情緒環(huán)節(jié)的目的就是幫助學(xué)生拓展管理情緒的渠道，掌握更有效的策略。表1是常見的10種管理情緒策略。

經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)，教師會發(fā)現(xiàn)學(xué)生表現(xiàn)出以下特點：不再害怕被批評或嘲笑，能在課堂上更自由地表達(dá)自己的情感；能更好地理解他人的情緒；可以與之前無法保持有效溝通的人進(jìn)行更有效地交流；更加積極地參加公益活動，問題行為越來越少；能根據(jù)具體情境使用恰當(dāng)?shù)那楦性~語。

三、培養(yǎng)特點

（一）有效利用情緒智力四因素培養(yǎng)模型

在美國的情緒智力培養(yǎng)研究和實踐中，教師發(fā)揮了重要的作用，是提高學(xué)生情緒智力的重要推動力量。面對國家對于人才的需求，教師們開始仔細(xì)研究能提高學(xué)生情商的有效途徑，并在探索研究中進(jìn)一步理解情緒智力的相關(guān)理論知識。

根據(jù)美國各中小學(xué)的要求，教師不僅要理解情緒智力的理論知識，還要在實踐中掌握學(xué)生情緒智力培養(yǎng)的具體辦法。因此，美國很多中小學(xué)對教師開展了有關(guān)學(xué)生情緒智力培養(yǎng)的專門培訓(xùn)。例如，美國某所學(xué)校對教師進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容包括：第一，深入了解情緒智力四因素培養(yǎng)模型的相關(guān)信息；第二，知道情緒智力在學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)、決策、課堂管理、壓力管理、人際關(guān)系、團隊建設(shè)、個人整體素質(zhì)中扮演著怎樣不可或缺的角色；第三，能在學(xué)生活動、小組討論中使用有效的策略或者工具指導(dǎo)學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)。

（二）注重情緒智力培養(yǎng)的策略與方法訓(xùn)練

在對學(xué)生進(jìn)行情緒智力培養(yǎng)的過程中，美國中小學(xué)教師特別注重情緒智力培養(yǎng)策略與方法的訓(xùn)練。這種做法能使學(xué)生更加容易地提高感知、運用、理解和管理情緒的能力，進(jìn)而提高自己的情緒智力。具體包括：第一，根據(jù)具體的現(xiàn)實情境，給予學(xué)生正確處理情緒問題的引導(dǎo)與訓(xùn)練，如對憤怒與沖動的控制、沖突的解決等。第二，幫助學(xué)生掌握管理情緒的技巧，學(xué)會利用正確的方法消除不良情緒。初中生血氣方剛，情緒反應(yīng)強烈，容易走極端，教師要教給學(xué)生一些控制情緒的技巧和方法，比如情緒轉(zhuǎn)移、角色互換、學(xué)會制怒、合理釋放情緒、情感升華等。

（三）根據(jù)學(xué)生的不同特點進(jìn)行情緒智力培養(yǎng)

學(xué)校會根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知和情感發(fā)展特點，同時考慮學(xué)生的群體差異和個體差異，開展不同的情緒智力訓(xùn)練活動，使學(xué)生體驗和反思有利于情感發(fā)展的有效途徑。例如，對于低年級的學(xué)生，教師應(yīng)該更加注重言傳，使用具有親和性的言語；對于高年級的學(xué)生來說，教師應(yīng)該更加注重身教，以身示范。此外，教師還應(yīng)注意對不同的學(xué)生采用不同的教學(xué)策略，如增加后進(jìn)生的成功機會，使其獲得更多正面、積極的情緒體驗；幫助年齡較小的學(xué)生學(xué)會用合適的方法調(diào)節(jié)自己的情緒。

（四）結(jié)合實際生活對學(xué)生進(jìn)行情緒智力培養(yǎng)

美國的基礎(chǔ)教育課程改革要求各學(xué)校在綜合實踐活動課程中，結(jié)合實際生活培養(yǎng)學(xué)生的情緒智力，提高學(xué)生的情緒智力水平。綜合實踐活動是一門基于學(xué)生直接經(jīng)驗的課程，緊密貼近生活與社會，由學(xué)生自主實踐和探索，展現(xiàn)學(xué)生對知識的綜合運用能力，如“生命教育”“挫折教育”“野外生存技能訓(xùn)練”等。這些活動既能培養(yǎng)學(xué)生的合作意識，提高他們的人際交往能力，又能鍛煉學(xué)生調(diào)節(jié)自我情緒、抵抗挫折的能力。

（五）注重情緒智力課程的開發(fā)

情緒智力的培養(yǎng)，離不開相關(guān)課程的開發(fā)。美國中小學(xué)非常重視情緒智力課程的開設(shè)。其中，小學(xué)開設(shè)的情緒智力課程主要包括三類。第一類是幫助學(xué)生了解情緒智力的含義、情緒的種類、情緒的產(chǎn)生、情緒的存在、如何避免情緒的困擾等內(nèi)容的課程。第二類是可以幫助學(xué)生解決生活、學(xué)習(xí)中遇到的情緒問題的課程。這些課程將指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會如何感知、體驗、表達(dá)、評價發(fā)生在自己身上的情感問題，并對產(chǎn)生的情緒問題進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制。第三類是幫助學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐的課程。比如，利用自己掌握的情感知識來幫助周圍的人。

四、幾點啟示

聯(lián)合國教科文組織提出了面向21世紀(jì)教育的四大支柱：學(xué)會求知、學(xué)會共處、學(xué)會做事和學(xué)會做人。我們可以從這一世界教育主題看出現(xiàn)代社會對情商教育的期待。學(xué)校的管理者和決策者應(yīng)高度重視學(xué)生情緒智力培養(yǎng)的重要性，將研究情感、利用情感為教育教學(xué)服務(wù)作為學(xué)校教育的目標(biāo)。按照戈爾曼的說法，情緒智力培養(yǎng)應(yīng)成為學(xué)校教育的重要組成部分，是面向全體學(xué)生的，而不是專為問題學(xué)生設(shè)計的補救措施。我國的情緒智力教育一直處于教育的邊緣，在情緒智力培養(yǎng)方面更是存在著很多不足之處。通過分析美國學(xué)校情緒智力培養(yǎng)的經(jīng)驗，我們可以從中獲得以下幾點啟示：

（一）基礎(chǔ)教育應(yīng)重視對學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)

戈爾曼曾經(jīng)說過：“情感潛能可以說是一種‘中介能力’，決定了我們怎樣才能充分而又完美地發(fā)揮自己所擁有的各種能力，包括天賦智力”。這說明情緒智力在我們所擁有的全部能力中起著一種至關(guān)重要的“中介”或“媒介”的作用。有心理學(xué)家曾對上千名智商在130分以上的智力超常兒童進(jìn)行了長期觀察，結(jié)果顯示智商在個人成功中所起的作用僅占20%。可見，情緒智力的高低對成功有著相當(dāng)大的影響。而從我國中小學(xué)生情緒智力的現(xiàn)狀來看，小學(xué)生的情緒問題很令人擔(dān)憂?，F(xiàn)代學(xué)生觀認(rèn)為學(xué)生具有很強的可塑性，對學(xué)生的情緒智力培養(yǎng)應(yīng)從早期進(jìn)行，從基礎(chǔ)教育抓起，即在基礎(chǔ)教育階段進(jìn)行情商、智商相結(jié)合的教育。

（二）教師教育、在職教育要加強對教師情緒智力的培養(yǎng)

教師的一言一行都對學(xué)生產(chǎn)生著潛移默化的影響，是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要對象，這是由教師勞動的主體性、示范性特點以及學(xué)生的向師性、模仿性、可塑性特點決定的。教師只有以身作則、為人師表、具備良好的情緒智力水平，才能有力地說服學(xué)生、感染學(xué)生、教育學(xué)生。

與美國相比，我國對教師情緒智力的培訓(xùn)還比較薄弱，應(yīng)盡快拓展和完善有關(guān)教師情緒智力方面的培訓(xùn)內(nèi)容。教師教育機構(gòu)應(yīng)把情緒智力培養(yǎng)的相關(guān)課程作為師范生的必修內(nèi)容，即增加教育課程的比重，開設(shè)專門的情緒智力課程。此外，相關(guān)部門也應(yīng)將情緒智力培養(yǎng)加入到對在職教師的培訓(xùn)內(nèi)容中，提高在職教師的情緒智力水平。

（三）積極開發(fā)情緒智力培養(yǎng)課程，并組織相應(yīng)的活動

積極開發(fā)相應(yīng)的情緒智力培養(yǎng)課程，是提高學(xué)生情緒智力的重要途徑，有利于學(xué)生加深對情緒智力的認(rèn)識，并有意識地進(jìn)行自我培養(yǎng)和鍛煉。如，教師可在思想品德課上滲透情緒智力的相關(guān)知識；教師可在語文課上鼓勵學(xué)生演講人物故事、暢談人生感悟等。我國新課程改革中明文強調(diào)：從小學(xué)到高中都要設(shè)置綜合實踐活動課并將其作為所有學(xué)生的必修課程。因此，學(xué)?？梢越柚C合實踐活動課來培養(yǎng)學(xué)生的情緒智力。此外，校本課程也是學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生情緒智力比較重要的途徑。

（四）營造良好的情感教育環(huán)境

良好的情感教育環(huán)境需要家庭和學(xué)校共同營造。國內(nèi)學(xué)者在對小學(xué)生情緒智力進(jìn)行了一系列的研究后發(fā)現(xiàn)：父母的受教育程度影響小學(xué)3～6年級學(xué)生的情緒智力發(fā)展?？梢?，家庭教育對孩子的健康成長至關(guān)重要，家長應(yīng)采取積極的態(tài)度協(xié)調(diào)與子女的關(guān)系，促進(jìn)孩子情感的健康發(fā)展。家長在對孩子進(jìn)行情感教育時，應(yīng)注意以下幾點：首先，應(yīng)讓孩子認(rèn)識情緒是如何表現(xiàn)的，指導(dǎo)孩子學(xué)會利用表情、肢體、語言等表達(dá)自己的喜怒哀樂；其次，家長應(yīng)教給孩子表達(dá)情感的詞語，使孩子學(xué)會表達(dá)自己與他人的情緒；最后，家長要教給孩子如何根據(jù)實際情況管理自己的情緒。

學(xué)校的管理者與教師也應(yīng)當(dāng)重視情感教育環(huán)境的營造，如營造良好的校園文化、管理制度、校風(fēng)班風(fēng)等。當(dāng)學(xué)生遇到困難或挫折時，有時候會產(chǎn)生焦慮、緊張、不安等消極情緒。這時，良好的學(xué)校氛圍會使學(xué)生倍受鼓舞，增強學(xué)生戰(zhàn)勝困境的信心與勇氣。另外，學(xué)校還可以組織健康、有益的教育活動和交往活動，讓學(xué)生在活動中學(xué)會體驗、表達(dá)和調(diào)控情緒。

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