榮家企業(yè)集團由無錫著名民族資本家榮德生、榮宗敬兄弟所創(chuàng)立,該企業(yè)集團是擁有茂新面粉公司福新面粉公司和申新紡織公司3個系統(tǒng)10多個工廠的企業(yè)集團,是長江下游也是全國最大的民族資本集團”。榮家企業(yè)集團為了打開產(chǎn)品的銷售市場,從企業(yè)創(chuàng)立之初就堅定地走上用馳名商標占領(lǐng)市場并贏得消費者的道路。其馳名商標策略大致在如下幾個方面展開:
一、注重產(chǎn)品的質(zhì)量建設(shè)
企業(yè)參與市場競爭的主要活動是向消費者提供比競爭對手更好的產(chǎn)品和服務(wù)。榮家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在當時就對這些方面給予了高度的重視,通過不斷地更新產(chǎn)品設(shè)備、提高管理水平以求在產(chǎn)品質(zhì)量方面不斷突破。榮家企業(yè)集團注重和提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法和途徑大致如下:
1 注重運用先進的生產(chǎn)設(shè)備。
榮德生主張生產(chǎn)設(shè)備要“力求其新”,他認為只有先進的設(shè)備才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。如榮家兄弟在1910年3月投入巨款,引入了當時最先進的美國制粉機器。使用先進的生產(chǎn)設(shè)備,為高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)打下了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
2 嚴把原材料關(guān)、生產(chǎn)關(guān)。
無論是面粉還是棉紗,原材料在產(chǎn)品質(zhì)量方面都起著至關(guān)重要的作用。1911年,江浙一帶水災(zāi)嚴重,諸多廠房棧房進水,堆存的小麥被水浸濕而發(fā)生霉變。細心的榮德生當即覺察到受潮起熱的小麥必然影響面粉的色香味,他立即取樣試驗,證實了這樣的小麥不宜加工磨粉。經(jīng)過這一試驗之后,他對原料選購及倉庫保管方面作出了嚴格的規(guī)定,要求各處收購點絕不采購失曬熱傷小麥,發(fā)現(xiàn)混有熱壞麥粒、沙石雜質(zhì)的即雇工揀選。
3 學(xué)習(xí)先進的生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
在中國近代民族資本主義企業(yè)中,榮家企業(yè)較早地向西方先進的生產(chǎn)管理方式看齊:他們較早地廢除了沿襲已久的封建性工頭制度,采行新的企業(yè)管理制度,以廠長一工程師制代替工頭制,同時也以生產(chǎn)勞動定員定額制、標準工作法等使企業(yè)管理制度實現(xiàn)了向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)變。先進的生產(chǎn)管理方法,為生產(chǎn)一流的產(chǎn)品提供了可靠的保障,榮家而粉業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量相當出色,在當時的國產(chǎn)面粉中首屈一指。
二、強烈的依法使用商標意識
1923年5月,我國北洋政府頒布《商標法》并正式成立農(nóng)商部商標局。榮家兄弟敏銳地認識到,企業(yè)使用的商標必須注冊才能得到政府的承認和保護,他們率先申請并要求注冊,“兵船”牌商標就是在這個時候依法定程序申請注冊的。值得一提的是,“兵船”商標是我國商標注冊史上的第一號注冊商標。它是榮家兄弟于1923年8月29日呈請北洋政府農(nóng)商部商標局注冊的。當時一同申請注冊的還有榮氏兄弟上海福新面粉公司的“寶星”商標和上海福新第二面粉廠的“紅藍福壽”商標,而“兵船”商標在公告時,排在了第一號。在公告注冊商標第一號“兵船”牌的具體注冊內(nèi)容中,有依《商標法》第四條規(guī)定而核準的決定;有注冊給證的時間,即民國十二年八月二十九日(1923年8月29日);有根據(jù)《商標法》第十六條規(guī)定限定的商標二十年專用年限。1927年南京國民政府成立后,宣布原來在北洋政府注冊的商標無效。榮家企業(yè)集團轉(zhuǎn)而積極向國民政府申請商標注冊,榮家企業(yè)的依法使用商標意識可謂相當強烈。
三、注重研究商標在市場中的具體使用
榮家企業(yè)集團使用的商標數(shù)量眾多,在具體使用時,其面粉業(yè)使用的主商標為“兵船”,棉紡織業(yè)使用的主商標為“人鐘”,其他商標大多為輔助商標,不作為主商標使用。即使是像“兵船”這樣的知名商標,在實際使用的過程中分得依然很細:“兵船”商標分為綠、紅、藍、黑四種顏色,綠色使用于質(zhì)量最好的面粉,其余依次為紅、藍、黑三種。
四、利用群眾的愛國熱情,以國貨名牌去占領(lǐng)市場
在榮家面粉業(yè)主商標——“兵船”商標上我們可以清楚地看到,在商標的右邊寫有“中國自制頂上面粉”,可別小看了這八個字,就這八個字,將國貨產(chǎn)品和洋貨產(chǎn)品的界限分得清清楚楚,消費者一眼就可以看出打有“兵船”商標的面粉是我們自己民族工業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。20世紀二三十年代的中國,適逢中華民族意識覺醒的時刻,全國各族人民針對帝國主義對中國的政治經(jīng)濟侵略,掀起了一波又一波的“抵制洋貨,愛用國貨”運動,而榮家的“兵船”商標明確地表明自己就是國民要找的“國貨產(chǎn)品”,自然就愈發(fā)地吸引了愛國人民的眼球,而且“兵船”面粉那優(yōu)異的品質(zhì)更是讓消費者嘆為觀止,二者有效結(jié)合,產(chǎn)品的銷路自然就大為順暢了。