新西蘭牛奶含毒，多家奶企受影響

1月25日，美國《華爾街日報(bào)》報(bào)道，在新西蘭生產(chǎn)的部分牛奶及奶制品被測出含有雙氰胺殘留物。目前，中國有八成進(jìn)口奶粉來自新西蘭。事后，雅培、美贊臣、雅士利等多家品牌企業(yè)受到影響，乳業(yè)巨頭恒天然集團(tuán)更被曝知情不報(bào)。有專家評論：這是國際上首次披露，會對整個產(chǎn)業(yè)造成影響食品安全問題牽動著消費(fèi)者的神經(jīng)，稍微不慎就會重挫消費(fèi)者信心。

云南白藥含有毒成分

1月30日，《南方日報(bào)》報(bào)道，云南白藥因在其藥品配方中使用含有毒性的烏頭類生物堿，被消費(fèi)者告上法庭。2月5日，香港等地下令回收涉事云南白藥產(chǎn)品。2月6日，云南白藥承認(rèn)配方中含有烏頭堿類物質(zhì)，但表示經(jīng)過炮制、加工等程序后，其毒性得以消解或減弱。國家藥監(jiān)局也表示，云南白藥產(chǎn)品總體安全。有專家認(rèn)為：是否應(yīng)該明確標(biāo)明配方才是癥結(jié)的關(guān)鍵，云南白藥應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)，不應(yīng)以配方絕密為借口拒絕公開其成分。

“即刻搜索”陷裁員風(fēng)波

2月17日，有網(wǎng)友爆料稱，“即刻搜索”因業(yè)績不佳，將裁員100人，同時質(zhì)疑團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人鄧亞萍“不懂搜索行業(yè)，兩年花20億，使用率卻為零”。對此，“即刻搜索”官方回應(yīng)稱：公司并沒有裁員決策，今年仍會有應(yīng)屆畢業(yè)生入職，另將進(jìn)行一系列的社會招聘。有專業(yè)人士表示：“即刻搜索”的產(chǎn)品中規(guī)中矩：沒有差異化競爭，網(wǎng)友不買賬，且缺乏有效營銷，很難占有市場。

優(yōu)卡丹被曝副作用大

1月23日，《青島早報(bào)》報(bào)道，“優(yōu)卡丹”小兒氨酚烷胺顆粒類藥物因含有對兒童肝腎有毒的成分，對1歲以下的嬰幼兒應(yīng)禁用，但各地藥店仍可輕松買到。對此，仁和藥業(yè)發(fā)表聲明：禁用原因并非“肝腎毒性”，而是因?yàn)椤叭狈π律鷥汉?歲以下嬰兒安全性和有效性的依據(jù)”。有評論稱：對于因產(chǎn)品說明書存在缺陷而造成的后果，企業(yè)并未予以重視，更沒有在聲明中履行對公眾安全的責(zé)任和義務(wù)。

周六福、施華洛世奇被檢不合格

1月16日，廣州市工商局抽檢珠寶、玉石、鉆石等貴金屬產(chǎn)品，其中周六福、施華洛世奇等知名品牌被檢不合格。隨后，工商部門要求，不合格商品必須全部下架退市。對此，周六福和施華洛世奇相關(guān)負(fù)責(zé)人表示不清楚此事，不予置評。有評論道：近年來周六福等品牌多次登上質(zhì)量黑榜，主要是企業(yè)在管理體系上出現(xiàn)問題，包括渠道管理、加盟商管理等不完善因素，致產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣。

VERO MODA等品牌上黑榜

2月16日，據(jù)《新聞晨報(bào)》報(bào)道，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對該市的皮革服裝產(chǎn)品進(jìn)行了專項(xiàng)抽查，結(jié)果顯示50批次產(chǎn)品中有一半產(chǎn)品不合格。其中tonvieans、G-STAR、VERO MODA、goldion等品牌產(chǎn)品均有質(zhì)量問題。有評論道：產(chǎn)品不合格不僅會對身體造成損害，同時也降低了衣服的使用壽命，相關(guān)皮革服裝制造業(yè)應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，讓消費(fèi)者購買放心衣物。

家樂福冰柜驚現(xiàn)老鼠

2月12日，網(wǎng)友“瓦塔希瓦他”稱在家樂福洪山廣場店的速；東湯圓冷柜內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠，該超市工作人員稱“信則有不信則無”。有記者在店方的回放錄像視頻中，確認(rèn)此事為真。列此，家樂福武漢地區(qū)公關(guān)經(jīng)理回應(yīng)稱：超市每月都會有兩次消殺處理，不會出現(xiàn)此類情況。有評論道：食品安全問題緊系民生，應(yīng)加重消殺力度，提高警惕性，同時也應(yīng)正確回應(yīng)網(wǎng)友的曝光，公關(guān)之事宜疏不宜堵。

阿瑪尼頻陷“質(zhì)量門”

1月16日，《北京商報(bào)》報(bào)道，標(biāo)為百分之百小羊皮的阿瑪尼服裝，經(jīng)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)面料材質(zhì)為兔皮。事后，阿瑪尼合作伙伴大連萊卡門服裝有限公司，承認(rèn)存在類似問題，但阿瑪尼官方并未給出任何相關(guān)回復(fù)。有專家認(rèn)為：奢侈品應(yīng)該走創(chuàng)新道路，盲目擴(kuò)張實(shí)為營銷大忌，關(guān)鍵在于從服務(wù)上吸引消費(fèi)者眼球。同時，品牌還需加強(qiáng)對內(nèi)部管理和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的管制。