微信：騰訊的“光榮革命”
　　克里斯坦森所說(shuō)的“破壞”、“顛覆”（Disruptive），其實(shí)是“革命”的同義詞。大量案例表明，那些產(chǎn)業(yè)中的“在位公司”，最終被一個(gè)或幾個(gè)小公司（在野公司）所顛覆，不是因?yàn)樗鼈儾痪邆淠切┬」緭碛械募夹g(shù)和產(chǎn)品，恰恰相反，它們要么本身就具有，要么可以輕而易舉地獲得這些技術(shù)和產(chǎn)品。大公司的地位之所以最終被新技術(shù)和新產(chǎn)品所顛覆，是因?yàn)榇蠊緦?duì)新技術(shù)和產(chǎn)品有一種制度化的“勢(shì)利眼”。強(qiáng)勢(shì)的主營(yíng)業(yè)務(wù)決定了公司內(nèi)部的基本生態(tài)，這種生態(tài)具有對(duì)新業(yè)務(wù)的自動(dòng)防御和軟性圍剿機(jī)制。比如在柯達(dá)內(nèi)部，膠片業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)具有自動(dòng)防御機(jī)制；在英特爾內(nèi)部，PC芯片對(duì)移動(dòng)芯片具有軟性圍剿機(jī)制。在主營(yíng)業(yè)務(wù)的大樹(shù)下，新興業(yè)務(wù)的種子即使發(fā)芽，也無(wú)法生長(zhǎng)，只能在遠(yuǎn)離大樹(shù)的邊緣地帶生長(zhǎng)起來(lái)。
　　在被大公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)所統(tǒng)治的行業(yè)里，新市場(chǎng)的生長(zhǎng)其實(shí)是相當(dāng)緩慢的。在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，它們都是作為縫隙市場(chǎng)而存在。新產(chǎn)品自身顯而易見(jiàn)的缺陷，使它與成熟市場(chǎng)中的成熟產(chǎn)品相比，是一只不折不扣的“丑小鴨”。“丑小鴨”被放逐在主流市場(chǎng)之外艱難而又“無(wú)害”地生長(zhǎng)，直到有一天突然長(zhǎng)成天鵝。
　　大公司在某個(gè)時(shí)候也能意識(shí)到新產(chǎn)品并非那么“無(wú)害”，但即使這樣，它也很難通過(guò)占有、征用新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)在新一輪的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中“再續(xù)輝煌”。原因就在于它不可能放棄主營(yíng)業(yè)務(wù)和主打產(chǎn)品。新業(yè)務(wù)可憐的市場(chǎng)規(guī)模無(wú)法支撐大公司正常運(yùn)營(yíng)和成長(zhǎng)所需要的市場(chǎng)資源，大公司必須維護(hù)主營(yíng)業(yè)務(wù)的“道統(tǒng)”地位，不自覺(jué)地抑制新業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。而且，大公司不允許自己耗費(fèi)大量的資源培養(yǎng)一只“左手”，來(lái)搏既有主營(yíng)業(yè)務(wù)的“右手”。
　　一個(gè)行業(yè)新的商業(yè)模式，只能由在野公司來(lái)完成。套用一句時(shí)髦的話，大公司的“舊制度”是引發(fā)行業(yè)的“大革命”的原因。但這并不是說(shuō)在位大公司只有被送上斷頭臺(tái)這一種命運(yùn)——雖然近年來(lái)我們見(jiàn)證了和正在見(jiàn)證這樣的故事，就像法國(guó)大革命并非革命的唯一形式，還有一種不流血的、平穩(wěn)過(guò)渡的革命，英國(guó)的“光榮革命”就是例證。
　　“自我顛覆”成功的關(guān)鍵，是公司能否有效區(qū)隔舊勢(shì)力和新權(quán)力的勢(shì)力范圍，以及區(qū)隔的時(shí)間點(diǎn)。在公司內(nèi)部劃分勢(shì)力范圍的實(shí)質(zhì)，是讓新勢(shì)力與舊勢(shì)力處于“動(dòng)機(jī)不對(duì)稱”的狀態(tài)。首先，要將新業(yè)務(wù)界定為非業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)在一個(gè)劃定的業(yè)務(wù)特區(qū)里無(wú)害地成長(zhǎng)，放棄干預(yù)既有業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī)，以近乎從事“公益事業(yè)”的姿態(tài)成長(zhǎng)、完善。公司可以通過(guò)“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”（Intrepreneurship）的方式，甚至以投資控股的方式來(lái)建立新業(yè)務(wù)的“保護(hù)地”。沒(méi)有明確的“楚河漢界”，新業(yè)務(wù)和舊業(yè)務(wù)很可能兩敗俱傷。
　　
　　時(shí)間的節(jié)點(diǎn)也非常重要。作為第二成長(zhǎng)曲線的新業(yè)務(wù)，需要消耗大量的企業(yè)資源，這就要求公司必須在舊業(yè)務(wù)尚處于如日中天狀態(tài)、足以供應(yīng)新業(yè)務(wù)所需要的資源消耗的情況下，來(lái)開(kāi)展新業(yè)務(wù)。如果新業(yè)務(wù)已經(jīng)或正成為行業(yè)大趨勢(shì)，既有業(yè)務(wù)盈利能力明顯下降，再培育就為時(shí)已晚了。一方面，是公司新舊業(yè)務(wù)部門(mén)難以相安無(wú)事，爭(zhēng)奪資源在所難免。在爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，新業(yè)務(wù)總是處于弱勢(shì)的地位，軟性圍剿很可能演變成硬性圍剿。另一方面，尚不成熟的新業(yè)務(wù)在與新對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中勝算幾率大大減少。
　　騰訊的微信用戶馬上就要達(dá)到3億了。盡管微信的商業(yè)模式尚未明確，盡管QQ還顯示出相當(dāng)強(qiáng)的盈利能力，但互聯(lián)網(wǎng)通信進(jìn)入“后即時(shí)通信時(shí)代”已是日益明朗的事實(shí)。微軟的MSN已經(jīng)壽終正寢，微軟已選擇用收購(gòu)來(lái)的Skype來(lái)替代MSN。曾被認(rèn)為是簡(jiǎn)易版QQ的微信，其功能越來(lái)越朝集成多種移動(dòng)通信功能的方向發(fā)展，“聊天”在微信的功能份額中的占比越來(lái)越小，越來(lái)越成為將通信、社交、媒體等諸多功能集于一身的“數(shù)字化瑞士軍刀”，甚至Facebook、Twitter也可能成為它的一個(gè)功能模塊。QQ也許會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)存在下去，但其地位越來(lái)越近似于“英國(guó)王室”的地位。憑借微信，騰信完成了一次“君主立憲”的“光榮革命”。
　　國(guó)產(chǎn)手機(jī)：春天里的冬天
　　把它叫做國(guó)產(chǎn)手機(jī)的“大躍進(jìn)”也好，叫國(guó)產(chǎn)手機(jī)的“春天”也罷，自2011年下半年以來(lái)，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的確呈現(xiàn)出一派熱鬧、繁榮的景象。在全球智能手機(jī)市場(chǎng)上，三星市場(chǎng)份額是31.3%，蘋(píng)果市場(chǎng)份額是15%，但這兩大巨頭在中國(guó)市場(chǎng)上的份額分別只有14%和8%。
　　這樣看來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)似乎已經(jīng)借整個(gè)行業(yè)從功能手機(jī)向智能手機(jī)轉(zhuǎn)變的大趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了“彎道超車”。
　　但這個(gè)春天已經(jīng)透露出陣陣涼意，我們還能從中感受到某種肅殺的氣息。
　　10年前，以TCL、波導(dǎo)為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷量一度占中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)總量的55%。但在其后的兩三年的時(shí)間里，國(guó)產(chǎn)手機(jī)迅速走完了從繁榮到衰落的歷程。眼下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的繁榮程度已經(jīng)明顯超過(guò)了10年前的狀況，但這種狀況能持久嗎？種種跡象表明，即將到來(lái)的2013年，是國(guó)產(chǎn)手機(jī)大洗牌的一年。
　　肅殺之氣首先起于國(guó)產(chǎn)手機(jī)業(yè)內(nèi)部。
　　高調(diào)進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)最早打退堂鼓。阿里巴巴、百度眼下早已不再高調(diào)，其智能手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)停滯不前，網(wǎng)易、盛大已經(jīng)基本叫停。一些家電廠商的智能手機(jī)業(yè)務(wù)本來(lái)就沒(méi)有什么起色，不僅沒(méi)賺到錢(qián)，連吆喝也沒(méi)有賺到，很可能悄無(wú)聲息地退出。
　　由于進(jìn)入門(mén)檻低，產(chǎn)品的差異化無(wú)從談起，眾多的中小廠商只能通過(guò)低價(jià)贏得市場(chǎng)份額。市場(chǎng)上甚至出現(xiàn)了300元的智能手機(jī)。而在于這種持續(xù)比拼低價(jià)的趨勢(shì)將讓這些中小企業(yè)不堪重負(fù)。小廠商有的會(huì)望風(fēng)而逃，有的會(huì)試圖以最大限度壓縮成本，甚至壓到明顯危及產(chǎn)品質(zhì)量和安全的程度，最后的結(jié)果很可能是代價(jià)更大地退出。
　　無(wú)論是小辣椒、大可樂(lè)，甚至小米，都有可能面臨著這樣的命運(yùn)。
　　智能手機(jī)一方面是高科技產(chǎn)品，另一方面它的制造過(guò)程又似乎是無(wú)需多少技術(shù)含量的。這決定了進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻相當(dāng)?shù)?，另一方面又決定了制造廠商對(duì)于核心零部件的干預(yù)能力和定價(jià)權(quán)相當(dāng)?shù)?，通俗地說(shuō)，這是一個(gè)典型的讓人笑著進(jìn)去哭著出來(lái)的行業(yè)。
　　當(dāng)然，這個(gè)行業(yè)遠(yuǎn)沒(méi)有到無(wú)利可圖的地步，但真正可以圖到利的，不是將硬件、軟件簡(jiǎn)單組合起來(lái)的廠商，而是對(duì)核心零部件有干預(yù)能力和定價(jià)能力的廠商，三星、蘋(píng)果就是如此。蘋(píng)果和三星，尤其是三星，不僅是產(chǎn)品的集成商，而且是在全產(chǎn)業(yè)鏈上具有主動(dòng)權(quán)和控制力的產(chǎn)業(yè)鏈鏈主。國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的繁榮其實(shí)只是抓住了一個(gè)機(jī)會(huì)窗口，即三星、蘋(píng)果的主要精力還集中在高端產(chǎn)品市場(chǎng)上，沒(méi)有將主要精力投入到全產(chǎn)品線的布局上。
　　蘋(píng)果只做一款產(chǎn)品，今后也不大可能進(jìn)入到低端產(chǎn)品。三星已經(jīng)開(kāi)始全產(chǎn)品線的布局，但在中國(guó)市場(chǎng)上，仍然是以高端產(chǎn)品進(jìn)入。這是三星在全球市場(chǎng)份額與中國(guó)市場(chǎng)份額反差巨大的原因。但這種狀況不會(huì)持續(xù)太久了，據(jù)悉，三星的中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略已經(jīng)在發(fā)生改變，在2013年，三星高中低端智能手機(jī)如果全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，將意味著國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)廠商的機(jī)會(huì)窗口逐漸關(guān)閉。
　　事實(shí)上，同樣在韓國(guó)，LG手機(jī)前些年也相當(dāng)風(fēng)光，大有與三星不相上下之勢(shì)。在最近的四五年的時(shí)間里，三星逐漸取代諾基亞贏得了全球市場(chǎng)占有率第一的位置，LG逐漸變成一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的品牌。LG始終沒(méi)有擺脫家電廠商做手機(jī)的命運(yùn)，而三星盡管在家電業(yè)中仍然葆有舉足輕重的地位，但已經(jīng)徹底完成了“數(shù)碼轉(zhuǎn)型”，完成了從半導(dǎo)體到顯示屏的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。簡(jiǎn)言之，LG敗就敗在沒(méi)有“格局”。
　　與LG一樣，中國(guó)眾多的手機(jī)廠商也是抓得住機(jī)遇，掌控不了“格局”，甚至根本沒(méi)有想到有“格局”這回事。中國(guó)企業(yè)中不乏好“獵人”，卻幾乎沒(méi)有好“農(nóng)夫”（接受播種、耕耘在先，結(jié)果、收獲在后這一事實(shí)），更不用說(shuō)既是好獵人又是好農(nóng)夫（華為可以說(shuō)是少有的例外）。三星的確有一些“山寨”色彩，但它更有明顯的“農(nóng)夫”意識(shí)。它按生命周期，將產(chǎn)品分為“種子產(chǎn)品、苗圃產(chǎn)品、果木產(chǎn)品和枯木產(chǎn)品”，致力于產(chǎn)品長(zhǎng)期戰(zhàn)略的實(shí)施。只有在春天里想象冬天，透過(guò)果木看到枯木，才能在機(jī)會(huì)窗口打開(kāi)的春天里免于遭受嚴(yán)冬的威