從一個(gè)少女的失蹤說起
　　2012年3月中旬的一個(gè)早上，在美國(guó)舊金山附近南灣的圣他克拉拉縣，發(fā)生了一件離奇的少女失蹤案。一個(gè)16歲名叫拉瑪（Sierra Lamar）的漂亮女孩，在上學(xué)的路上失蹤了。新聞媒體對(duì)此給予了廣泛關(guān)注，相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，幾乎每天都有相關(guān)的消息。
　　最令人感動(dòng)的并不是媒體和社會(huì)大眾對(duì)一個(gè)正值花季少女失蹤事件的關(guān)注，而是由此而產(chǎn)生的眾多的志愿者。不必什么人號(hào)召，也不需要什么組織動(dòng)員，在短短的幾天里，便有成百上千的志愿者自發(fā)地前往有關(guān)部門，要求參加尋找失蹤少女的行動(dòng)。此后的幾個(gè)月時(shí)間里，每天都有大批志愿者參加搜索行動(dòng)，志愿者的隊(duì)伍排起了長(zhǎng)龍，有關(guān)人員不得不安排他們輪班。這些志愿者大都是附近熟悉情況的居民，他們對(duì)這一地區(qū)進(jìn)行了地毯式的搜索，每天從清晨到日落，一找就是幾個(gè)月，從路邊到草叢，從陸地到水中，人們不放過任何蛛絲馬跡。最終能否找到有助于案件偵破的有效線索姑且不說，單是志愿者行為本身便足以令人感動(dòng)了。
　　
　　志愿者存在的社會(huì)基礎(chǔ)
　　是什么理念和動(dòng)機(jī)喚起那么多的人不辭辛苦、不求報(bào)酬去當(dāng)志愿者（義工）呢？
　　首先是社會(huì)鼓勵(lì)獻(xiàn)身公益，政策上扶持志愿者，很多法規(guī)、福利都與此掛鉤。
　　據(jù)說克林頓總統(tǒng)時(shí)期于1993年曾簽署過一個(gè)名為“全國(guó)與社區(qū)服務(wù)法案”的文件，規(guī)定青少年如果做滿多少小時(shí)的義工，便可拿到美國(guó)政府的獎(jiǎng)學(xué)金。一個(gè)人是否做過志愿者，做了多少，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、捐助有多大，都將一一記錄在案，樁樁件件在其個(gè)人有形無形的社會(huì)檔案中都有記載，有關(guān)部門一查便知，這將對(duì)本人、子女及其家庭成員一生從事社會(huì)活動(dòng)、享受社會(huì)福利、擇業(yè)就業(yè)或多或少都會(huì)帶來影響。這對(duì)年輕人尤顯重要，學(xué)生參加志愿者服務(wù)，雖然不記學(xué)分，但記“工時(shí)”，參加了多少社會(huì)公益活動(dòng)，對(duì)其將來都有影響，甚至輕度違反交規(guī)都可以免責(zé)。通常是對(duì)社會(huì)和公眾的奉獻(xiàn)越大，受益、反饋也越大。
　　其次是人們的志愿者意識(shí)，樂于奉獻(xiàn)。有此行為必先有此思想，突發(fā)奇想的情況微乎其微。
　　在美國(guó)，有慈善愛心者頗多，每每遇到困難或需要他人幫助時(shí)，常常會(huì)有人主動(dòng)施以援手。比如路上車拋了錨，迷了路，路人都會(huì)幫你，似乎個(gè)個(gè)都是熱心人。一些公益活動(dòng)，忙前跑后不辭辛苦的多為志愿者。這種熱心具有普遍性，其中與文化修養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)狀況密不可分。有調(diào)查顯示，參加志愿者的頻率與文化程度成正比，文化層次較高、經(jīng)濟(jì)收入較好的人，成為志愿者的比率也高，次數(shù)也多。很難指望衣不遮體、食不裹腹的流浪者會(huì)成為志愿者。
　　其三是宗教的作用不可小覷。教會(huì)不僅在其中起到了組織者的作用，同時(shí)也扮演著無可替代的教育者的角色。
　　在美國(guó)，宗教的影響滲透到社會(huì)的各個(gè)層面，各個(gè)角落，幾乎是無孔不入，教會(huì)的力量和影響之大，怎么估計(jì)都不過分。無論是城鎮(zhèn)還是鄉(xiāng)村，教堂遍布各地，凡人群集中的地方，必會(huì)有或大或小的教堂，扮演著社區(qū)活動(dòng)中心的角色。專職或兼職牧師、神職人員無所不在。
　　美國(guó)人好像都信教。無論何種信仰，無論何種宗教（正教或邪教），無論是虔誠(chéng)的信徒或只是為了趕時(shí)髦，似乎個(gè)個(gè)都是教中人。相當(dāng)比例的美國(guó)人，每個(gè)周末都要去教堂禱告，接受宗教洗禮，視其為精神上的寄托，于潛移默化之中，接受了“上帝”和“上帝”的思想，行為上自然而然地配合教會(huì)，成為教會(huì)活動(dòng)忠實(shí)的執(zhí)行者。信徒們相信，舉頭三尺必有神明，一言一行上帝是看得見的，都在上帝的監(jiān)視之下，多做善事，奉獻(xiàn)社會(huì)，上帝就會(huì)保佑你，否則便惡有惡報(bào)。這種有形或無形的力量，也是人們成為志愿者的動(dòng)因之一。
　　其四是社會(huì)上存在著眾多的民間團(tuán)體，長(zhǎng)期從事志愿者服務(wù)工作，此類團(tuán)體或“基金”大都有強(qiáng)大的財(cái)團(tuán)做后盾。那些經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大、樂善好施的大公司、大企業(yè)，出發(fā)點(diǎn)雖然各有不同，但都樂于資助志愿者，這也在人力和財(cái)力上為志愿者服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
　　志愿者的資金來源
　　
　　美國(guó)志愿者服務(wù)組織的資金主要來自財(cái)團(tuán)法人和大老板們的個(gè)人捐助和遺贈(zèng)，其中80-90%的資金是經(jīng)常性的慈善福利基金。
　　那些富甲一方的財(cái)閥們，何以有如此高漲的熱情和積極性呢？其中部分原因應(yīng)歸功于現(xiàn)行的鼓勵(lì)機(jī)制。美國(guó)法律規(guī)定，對(duì)社會(huì)的捐贈(zèng)可以用來抵稅，以減免稅收的形式返還給捐贈(zèng)人。此舉可謂“互利雙贏”，在提高公司、企業(yè)知名度和個(gè)人影響的同時(shí)，大老板們經(jīng)濟(jì)上并沒有因此而吃虧，因?yàn)楸緛磉@些錢是要以賦稅的形式上繳給國(guó)家或地方政府的。繳稅是義務(wù)，是一種被迫行為，不得已而為之，而捐贈(zèng)就不同了，是主動(dòng)行為，是做善事，在社會(huì)和公眾的感謝聲中，提升了公司或個(gè)人的聲望。這難道不是名利雙收、“互利雙贏”嗎？一些有戰(zhàn)略眼光的富豪，不就是通過這樣的善舉擴(kuò)大了個(gè)人影響而在仕途上獲得成功的嗎？這種鼓勵(lì)捐贈(zèng)的政策，不知成全了多少“慈善家”，成就了多少政客。這種對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)越大，得到的回報(bào)也越大的良性循環(huán)，更加激發(fā)了捐贈(zèng)者和志愿者的熱情。
　　另有一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的人，以公司或個(gè)人的名義成立慈善基金（Foundation），按照自己的意愿“對(duì)口”捐助社會(huì)公益事業(yè)。美國(guó)可謂世界上基金會(huì)最多的國(guó)家。早年的洛克菲勒基金會(huì)，就是洛克菲勒家族創(chuàng)立的。這個(gè)基金會(huì)的業(yè)務(wù)分成兩部分：一部分是管掙錢的，負(fù)責(zé)基金的運(yùn)作，比如投資股市、債券等，創(chuàng)造利潤(rùn)，以錢生錢；而另一部分則是管花錢的，負(fù)責(zé)如何把錢花出去，充分利用基金的錢做更多的事，比如向需要錢的公共項(xiàng)目和公益事業(yè)捐贈(zèng)等等。微軟的比爾·蓋茨也是一樣，專門成立了比爾·蓋茨基金會(huì)，派人到全世界去找花錢