民族企業(yè)的發(fā)展與壯大，民族品牌的口碑與聲譽(yù)，對(duì)于一個(gè)國家在國際上的地位與影響意義重大，畢竟民族的才是世界的。自2006年產(chǎn)品面市以來，西藏5100依靠獨(dú)特的水源地優(yōu)勢(shì)、龐大的全物流體系、高端的經(jīng)營體系以及銷售的便捷化策略，形成了創(chuàng)新的“零距離價(jià)值體系”，通過關(guān)注體育事業(yè)、與“電商”聯(lián)姻等公關(guān)策略，西藏5100迅速提升了知名度，也不斷贏得國內(nèi)和國際認(rèn)可，探尋出了一條極具區(qū)域特色的民族企業(yè)發(fā)展道路，為西藏地區(qū)乃至其他地域和企業(yè)提供了全新的發(fā)展模式與思路。

在接受《國際公關(guān)》采訪時(shí)，西藏冰川礦泉水有限公司副總經(jīng)理佟利告訴記者，西藏5100作為國內(nèi)高端瓶裝水行業(yè)的領(lǐng)跑者，一直堅(jiān)持向全世界提供最好的水的理念，“對(duì)產(chǎn)品的極致創(chuàng)新和精益求精也是我們對(duì)于品牌自身的要求，我們希望向客戶提供高端尊貴的服務(wù)與完美無暇的品質(zhì)”。

傳遞奧林匹克精神，提升品牌影響力

佟利在采訪中不斷強(qiáng)調(diào)，好的企業(yè)和產(chǎn)品，需要精準(zhǔn)有效的市場營銷及公關(guān)策略，才能在激烈的競爭當(dāng)中立于不敗之地。作為薩馬蘭奇體育發(fā)展基金會(huì)的理事單位之_，西藏5100始終支持并推動(dòng)中國體育事業(yè)的發(fā)展。2013年6月22日，由中國奧委會(huì)主辦的第27屆奧林匹克日長跑在北京、杭州、武漢等全國23個(gè)城市同時(shí)鳴槍，近10萬名跑步健身愛好者于各地參與本次活動(dòng)。作為奧林匹克日長跑活動(dòng)的合作伙伴，西藏5100全程為參賽選手、工作人員提供飲水，方便參跑者及時(shí)飲用，以更充沛的體能繼續(xù)在各自的征程上奮進(jìn)。我國的奧林匹克日長跑始于1987年，由中國奧委會(huì)主辦，至今已舉辦了27屆。中國奧委會(huì)一貫重視奧林匹克日長跑活動(dòng)，把此作為弘揚(yáng)奧林匹克精神、傳播奧林匹克理念、推廣奧林匹克運(yùn)動(dòng)的重要平臺(tái)，奧林匹克日長跑活動(dòng)已經(jīng)成為我國一項(xiàng)重要的傳統(tǒng)群眾體育活動(dòng)。

活動(dòng)期間，福萊國際BlueCurrent團(tuán)隊(duì)傾力幫助西藏5100進(jìn)行“支持中國體育文化事業(yè)發(fā)展，傳播奧林匹克運(yùn)動(dòng)精神”的品牌信息傳播，并結(jié)合“快樂起跑”和“運(yùn)動(dòng)精英”兩大特征，為其在本次活動(dòng)的兩大重鎮(zhèn)——北京和杭州進(jìn)行“5100奧跑精英招募”網(wǎng)絡(luò)招募活動(dòng)，征集長跑運(yùn)動(dòng)愛好者，大家的參與性很高，活動(dòng)也收獲了良好的口碑。

“本次活動(dòng)最終吸引了京杭兩地百余^參與報(bào)名，最終產(chǎn)生30名入圍選手參與本次活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天，北京站雖下起了小雨，卻絲毫沒有影響選手們的參與熱情。BlueCurrent團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場組織參賽選手并進(jìn)行官方微博直播，全程報(bào)道入圍選手與千余名跑友共同組成的各地城市長跑方陣，一起感受奧林匹克精神帶來的激情與活力?！辟±f，活動(dòng)的成功舉辦離不開他們對(duì)新媒體的合理使用，實(shí)時(shí)與網(wǎng)絡(luò)用戶開展互動(dòng)，使西藏5100的品牌知名度及影響力都得到了進(jìn)一步的提升。

與電商“聯(lián)姻”，提供差異化服務(wù)

中國的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場潛力巨大，根據(jù)《2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達(dá)到2.42億，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例占42.9%，這給企業(yè)帶來了新的業(yè)務(wù)增長空間?！安毁u水，只賣水卡”可以說是西藏5100獨(dú)有的銷售模式。

2012年7月，西藏5100決定試水電商，與京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等12家知名電商開展合作，京東商城公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人譚曉慈對(duì)這樣的合作非常滿意：“水卡自上線以來便得到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，好評(píng)度高達(dá)100%?！毙碌熬W(wǎng)采購部經(jīng)理唐慶藝稱：“對(duì)于5100西藏冰川礦泉品質(zhì)的認(rèn)可，是我們開展合作的基礎(chǔ)，西藏5100全新的水卡模式也幫助電商大大節(jié)約了倉儲(chǔ)及配送成本，也不擔(dān)心產(chǎn)品被損壞。由于后期水卡兌換服務(wù)由西藏5100承擔(dān)，因此配送速度大大加快，降低了電商的投訴率?！薄皬木W(wǎng)絡(luò)下單到客服送貨，兩天就喝上了來自西藏高原的生命之水，著實(shí)讓健康生活更多一份便捷體驗(yàn)。”1號(hào)店上有買家如是留言。

初試水便取得了不俗的成績，這讓西藏5100公司上下興奮不已，但即便如此，他們并沒有停止探索的腳步，“我們深信，只有不斷完善自身的電子商務(wù)購物平臺(tái)，為高端客戶群體提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才是高端水行業(yè)快速發(fā)展的方向和動(dòng)力，這不僅有利于消費(fèi)者，更有利于西藏5100獲取消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。擁有了對(duì)于數(shù)據(jù)的深度分析，西藏5100能夠更為準(zhǔn)確地找到目標(biāo)消費(fèi)人群，并更為有效地推動(dòng)消費(fèi)者購買行為?！?013年5月，在團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，西藏5100官方電子商務(wù)平臺(tái)正式上線（www.5100.net），形成了真正的B2C商業(yè)營銷模式。在先進(jìn)的后臺(tái)技術(shù)、合理的網(wǎng)站架構(gòu)和完備的支付體系的支持下，消費(fèi)者在西藏5100官方電子商務(wù)平臺(tái)上從注冊(cè)到購買水卡只需要10秒鐘。用佟利的話說，這一平臺(tái)既滿足了消費(fèi)者多元化的需求，也有利于西藏5100更好了解消費(fèi)者的購買習(xí)慣、以此完善客戶數(shù)據(jù)、深度分析其購買行為，進(jìn)而為高端客戶群體提供更具差異化優(yōu)勢(shì)的服務(wù)。

在談到西藏5100獨(dú)有的銷售模式時(shí)，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員秦合舫表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：“水卡服務(wù)模式大大降低了產(chǎn)品的交易和流通難度，使其具備了禮品化的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，目前是快消品行業(yè)唯一可在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)兌換的創(chuàng)新性突破?！?/p>

“自西藏5100電商平臺(tái)正式上線以來，消費(fèi)者反映良好，水卡銷量也在節(jié)節(jié)攀升，自有電商平臺(tái)在提升用戶體驗(yàn)和促進(jìn)產(chǎn)品銷售方面的優(yōu)勢(shì)顯而易見。從網(wǎng)絡(luò)下單到客服送貨，消費(fèi)者僅需3天即可品嘗到來自雪域高原的西藏好水，大大地滿足了消費(fèi)者對(duì)高端品質(zhì)和便捷服務(wù)兼?zhèn)涞男滦枨?。”從佟利的言語中不難看出，西藏5100對(duì)電商平臺(tái)的前景很看好。

采訪最后，佟利告訴記者，目前中國擁有5億互聯(lián)網(wǎng)用戶以及10億手機(jī)用戶，在此背景下，西藏5100將會(huì)針對(duì)電商平臺(tái)開展一系列推廣活動(dòng)，并將開發(fā)移動(dòng)App，將網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)與移動(dòng)終端相結(jié)合，并打通數(shù)據(jù)平臺(tái)。在未來，電商平臺(tái)的開發(fā)與推廣將作為西藏5100的品牌建設(shè)與拓展的重點(diǎn)項(xiàng)目。

如今，新媒體在現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)越來越重要的位置，與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有個(gè)性化突出、表現(xiàn)形式多樣、實(shí)時(shí)信息發(fā)布等特點(diǎn)，并具有交互性、全息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等優(yōu)勢(shì)。在新媒體飛速發(fā)展的今天，如何能與消費(fèi)者進(jìn)行真正意義上零距離的互動(dòng)與溝通，是所有民族企業(yè)在打造品牌知名度與影響力過程中面臨的一個(gè)重要課題。對(duì)于西藏5100的整體營銷及市場推廣而言，新媒體傳播將是不可或缺的一部分，且逐漸成為整合傳播工作的重中之重，我們也期待西藏5100的創(chuàng)新之路越走越長。