慈善事業(yè)是在市場(chǎng)和政府不能或不愿的領(lǐng)域擔(dān)任創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的角色。如果創(chuàng)新不能送達(dá)我們的目標(biāo)人群，所有這些創(chuàng)新都將無(wú)用武之地。

杰夫·萊克斯（Jeff Raikes）的身材明顯比比爾·蓋茨（Bill Gates）大一號(hào)，花白頭發(fā)、黑框眼鏡，一張迪斯尼童話里特有的招牌笑臉。

4年前，身為微軟三號(hào)人物，杰夫轉(zhuǎn)身為世界上最大慈善基金會(huì)——比爾與梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)（簡(jiǎn)稱蓋茨基金會(huì)）的第二任掌門(mén)人。

對(duì)于杰夫來(lái)說(shuō)，兩個(gè)不同行業(yè)相關(guān)度卻非常大。“蓋茨的一個(gè)重要觀點(diǎn)是在最強(qiáng)盛的時(shí)刻要做好技術(shù)轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式的改進(jìn)。運(yùn)營(yíng)慈善基金會(huì)也是一樣的道理。”

2008年，已經(jīng)在微軟工作了27年的杰夫向蓋茨夫婦提出申請(qǐng)，“我問(wèn)他，我能不能成為基金會(huì)的候選人之一?！鄙w茨夫婦說(shuō)他們有一個(gè)很大的候選人團(tuán)隊(duì)，所以，杰夫必須經(jīng)過(guò)殘酷的面試過(guò)程，“而我完全同意?！?/p>

在蓋茨基金會(huì)CEO選拔中，有超過(guò)150人參加。梅琳達(dá)·蓋茨稱，她和比爾·蓋茨與很多候選人見(jiàn)了面，但最終他們都選擇了杰夫。在微軟的工作經(jīng)歷和各個(gè)非營(yíng)利組織的工作經(jīng)驗(yàn)，使杰夫具有大量管理基金會(huì)的能力。梅琳達(dá)·蓋茨在電話會(huì)議上表示：“在解決一些問(wèn)題方面，萊克斯同我們有著一樣的熱情。”

當(dāng)年5月，杰夫與蓋茨一道從微軟光榮退休。

鄰居是蓋茨

“非常激動(dòng)能加入蓋茨基金會(huì)，這真是一個(gè)夢(mèng)幻般的工作。”擁有斯坦福大學(xué)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工學(xué)學(xué)士學(xué)位的杰夫是微軟早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要成員之一，他的家離比爾·蓋茨家很近，他們經(jīng)常一起打高爾夫球、看煙花，甚至談天氣……

蓋茨的母親瑪麗是西雅圖地區(qū)知名社會(huì)活動(dòng)家，對(duì)慈善事業(yè)一向相當(dāng)投入。當(dāng)比爾和梅琳達(dá)結(jié)婚時(shí)，瑪麗給夫妻倆的信中寫(xiě)道：“一個(gè)人得到的越多，被寄予的期望越大?！?/p>

而比爾和梅琳達(dá)決定建基金會(huì)源自一篇新聞。這篇新聞稱，世界上貧困地區(qū)每年有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的兒童死于各種疾病，其中一種輪狀病毒每年會(huì)殺死50萬(wàn)兒童，但他們之前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這么可怕的疾病，以至于兩人以為這個(gè)疾病的名稱可能是一個(gè)拼寫(xiě)印刷錯(cuò)誤。

之后，他們了解到，輪狀病毒是導(dǎo)致痢疾的主要原因之一。美國(guó)兒童如果得了痢疾，醫(yī)生會(huì)給他們開(kāi)電解質(zhì)，然后很快康復(fù)。而發(fā)展中國(guó)家的孩子經(jīng)常要面臨死亡。這篇新聞報(bào)道讓比爾和梅琳達(dá)做出了兩個(gè)決定：一，馬上建立一個(gè)基金會(huì)；二，資助方向?qū)㈥P(guān)注和投入在解決世界最不平等的各種問(wèn)題上。

蓋茨家族對(duì)慈善的傾情，潛移默化地影響著杰夫?！芭c蓋茨家族交往多年，我和我的妻子都開(kāi)始思考關(guān)于財(cái)富的問(wèn)題。我們只是財(cái)富的臨時(shí)保管員。將這些財(cái)富重新投入到社會(huì)中，從而改進(jìn)社會(huì)發(fā)展，應(yīng)該是我們的責(zé)任?！?/p>

作為一名長(zhǎng)期資助知名學(xué)府的資助人，2002年，杰夫和妻子翠西婭共同成立了關(guān)注兒童和教育問(wèn)題的萊克斯基金會(huì)。6年后，他投身蓋茨基金會(huì)?！爱?dāng)我對(duì)妻子說(shuō)明這個(gè)事情時(shí)，我得到了她的支持。”

探索大挑戰(zhàn)

今年54歲的杰夫是在1981年被現(xiàn)任微軟CEO史蒂夫·鮑爾默從蘋(píng)果公司挖來(lái)的?！拔矣浀梦④浿挥?00名員工的情景，我知道一個(gè)機(jī)構(gòu)是怎么樣迅速成長(zhǎng)的。在這方面，微軟和蓋茨基金會(huì)是相似的?！?/p>

在微軟的成長(zhǎng)歷程中，蓋茨喜歡創(chuàng)新，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。蓋茨基金會(huì)成立后，這一理念也被引入?！按壬剖聵I(yè)就是在市場(chǎng)和政府不能或不愿的領(lǐng)域擔(dān)任創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的角色?；饡?huì)可以作為催化劑，為新思路‘播種’?！苯芊蛘f(shuō)。

2008年，蓋茨基金會(huì)啟動(dòng)了總額1億美元的“探索大挑戰(zhàn)”項(xiàng)目，它面向全球征集并資助大膽而非傳統(tǒng)性的研究計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)那些給發(fā)展中國(guó)家人民帶來(lái)最大傷害、卻很少為人關(guān)注的重大疾病。方案一旦入選，即可獲得10萬(wàn)美元支持。

“當(dāng)前世界上居然缺少最終消滅小兒麻痹癥的資金，現(xiàn)有資金甚至不足以支持明年夏天以后的所有疫苗接種。令人震驚的是，過(guò)去幾年中，來(lái)自八國(guó)集團(tuán)的資助實(shí)際上是不斷減少的?！苯芊蛟?009年年報(bào)的公開(kāi)信中對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家提出了含蓄的批評(píng)，并把消滅脊髓灰質(zhì)炎，列為其任期內(nèi)的首要任務(wù)?！霸谏w茨基金會(huì)，我們要做的大量工作是找到先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)創(chuàng)新來(lái)改變?nèi)藗兊纳??！?/p>

在過(guò)去的10年里，蓋茨基金會(huì)持續(xù)投資拯救生命的技術(shù)，比如，開(kāi)發(fā)一種新型快速檢測(cè)技術(shù)幫助降低結(jié)核病的傳播；為生活在邊遠(yuǎn)地區(qū)婦女研發(fā)的全新的、易用的注射避孕工具，幫助她們有意識(shí)地安排生育計(jì)劃；以及投資創(chuàng)新廁所計(jì)劃給世界上最貧窮的人們改善衛(wèi)生條件……

“盡管我們承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但這并不是賭博。我們將傾聽(tīng)受助人群的需求。通過(guò)理解他們的需求，設(shè)計(jì)出更好的解決方法以及最有效的推廣和送達(dá)方式。”杰夫強(qiáng)調(diào)，“幫助那些我們?yōu)橹?wù)的受助者，讓他們充分認(rèn)識(shí)到改變自己生活的無(wú)限可能。”

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，印度終于在2011年1月宣布無(wú)新發(fā)脊髓灰質(zhì)炎病例；蓋茨基金會(huì)贊助開(kāi)發(fā)的新型腦膜炎疫苗發(fā)放給了非洲超過(guò)5000萬(wàn)人口……“這些年來(lái)，我親歷了許多基金會(huì)的重大時(shí)刻，并深深為我們的受助人和合作伙伴的卓越貢獻(xiàn)而感動(dòng)。”

創(chuàng)新積壓破局

最近杰夫一直在思考與創(chuàng)新相關(guān)的另一個(gè)問(wèn)題——“創(chuàng)新積壓”?！拔覀儨?zhǔn)備在發(fā)展中國(guó)家推行數(shù)十種新疫苗及其他挽救生命的創(chuàng)新舉措，但這些國(guó)家由于衛(wèi)生體系等因素尚未準(zhǔn)備好采用，我意識(shí)到基金會(huì)需要改進(jìn)與受資助人以及合作伙伴之間的關(guān)系，這已經(jīng)成為我目前的首要任務(wù)?！?/p>

在蓋茨基金會(huì)2011年的年度報(bào)告中，杰夫詳細(xì)解釋了基金會(huì)的全球項(xiàng)目重組計(jì)劃。作為這個(gè)計(jì)劃的一部分，基金會(huì)正在平衡技術(shù)研發(fā)與成果送達(dá)之間的關(guān)系，“創(chuàng)新需要新的送達(dá)系統(tǒng)和商業(yè)模式才能取得成功”。

“讓我們想象一下像蚊香這樣簡(jiǎn)單卻救命的產(chǎn)品在推廣中遇到的挑戰(zhàn)?！蔽孟憧梢杂行У乇Ｗo(hù)家庭成員免受攜帶瘧疾病毒的蚊子的侵?jǐn)_，其成本每天只要幾個(gè)便士，但對(duì)于世界最貧窮地區(qū)的家庭，仍然無(wú)法承擔(dān)。而目前還沒(méi)有廣泛使用蚊香對(duì)瘧疾防治產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)資料，捐贈(zèng)者對(duì)此也沒(méi)有多少興趣?！拔覀兓饡?huì)做的就是通過(guò)資助相關(guān)的研究填補(bǔ)這些空白。同時(shí)投資研發(fā)新一代的驅(qū)蚊產(chǎn)品?！?/p>

現(xiàn)實(shí)中，很多發(fā)展中國(guó)家的公共衛(wèi)生系統(tǒng)缺少醫(yī)務(wù)工作者、必要的培訓(xùn)，以及使用新技術(shù)和新工具的硬件設(shè)備。監(jiān)管部門(mén)對(duì)于新藥和新設(shè)備的審批流程緩慢冗長(zhǎng)。此外，發(fā)展中國(guó)家的交通系統(tǒng)和路況可能十分糟糕，即便是新藥和新工具到達(dá)了偏遠(yuǎn)的村莊，文化習(xí)俗也可能會(huì)阻止人們使用它們……杰夫認(rèn)為，這些統(tǒng)統(tǒng)是創(chuàng)新送達(dá)和應(yīng)用的攔路虎。他強(qiáng)調(diào)，蓋茨基金會(huì)所有的資源和努力與實(shí)際需求相比，永遠(yuǎn)是杯水車(chē)薪。所有這些解決方法要想取得成效，必將需要政府、企業(yè)，以及消費(fèi)者的通力合作。

“在此，我特別預(yù)告，基金會(huì)將最新發(fā)布一系列博客文章，希望合作伙伴和公眾能夠更深入地了解基金會(huì)的工作。”杰夫說(shuō)，他將每六個(gè)星期就基金會(huì)近期的重大事件，以及慈善公益領(lǐng)域面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)發(fā)表一篇新博客。

“大家坐在辦公室里描繪偉大的夢(mèng)想很容易，但慈善工作者特別需要的是盡力從不同角度來(lái)看問(wèn)題。”杰夫邀請(qǐng)所有的人分享各自對(duì)挑戰(zhàn)的感想，告訴他希望在未來(lái)的博文中討論什么樣的話題。杰夫坦誠(chéng)地表示，“我們要發(fā)動(dòng)受助者及合作伙伴。因?yàn)闊o(wú)論我們的工作是迷失了方向還是走在前景廣闊的道路上，他們都會(huì)是最先知道的那批人?！?/p>

走向聯(lián)合

忙碌的杰夫有寫(xiě)博客的熱情，一部分緣自特雷弗·蒙代爾（Trevor Mundel）和克里斯·埃利亞斯（Chris Elias）的到來(lái)。諾華制藥發(fā)展部前全球主管蒙代爾在2011年年底加入基金會(huì)，任全球健康項(xiàng)目總裁。埃利亞斯則在2012年加入基金會(huì)，負(fù)責(zé)全球發(fā)展項(xiàng)目，此前他在致力于全球健康的國(guó)際非營(yíng)利組織PATH擔(dān)任總裁兼首席執(zhí)行官。兩位干將的到來(lái)，讓杰夫得以實(shí)現(xiàn)短暫的休整，思考如何組織基金會(huì)的全球健康和全球發(fā)展工作，從而加強(qiáng)蓋茨基金會(huì)全球項(xiàng)目之間的聯(lián)系。

“實(shí)際上，我在前往埃塞俄比亞的一次旅行中，已經(jīng)清楚認(rèn)識(shí)到將全球健康與全球發(fā)展兩大領(lǐng)域的工作相互關(guān)聯(lián)的益處?！?/p>

2010年，杰夫探訪了埃塞俄比亞高地的一個(gè)鄉(xiāng)村衛(wèi)生站。這個(gè)衛(wèi)生站為500戶人家提供基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理。衛(wèi)生站的每一位外展工作人員不僅受過(guò)免疫和母嬰健康方面的培訓(xùn)，還受過(guò)營(yíng)養(yǎng)學(xué)、瘧疾控制等16個(gè)不同領(lǐng)域的社區(qū)衛(wèi)生培訓(xùn)。

實(shí)際情況是，他們所服務(wù)的人群面臨眾多挑戰(zhàn)。擔(dān)心瘧疾的母親同時(shí)也想給她的孩子喂食營(yíng)養(yǎng)食品。埃塞俄比亞衛(wèi)生護(hù)理工作者知道，為社區(qū)創(chuàng)造更美好的生活意味著他們不光要解決單一方面的問(wèn)題，還需要多方面的通盤(pán)考量。

“在基金會(huì)，一直以來(lái)專注于解決具體領(lǐng)域的問(wèn)題，這通常阻礙了我們退后一步，看看諸多問(wèn)題之間的相互關(guān)系，以制定更整體的解決辦法?！?/p>

在過(guò)去的幾年里，蓋茨基金會(huì)成長(zhǎng)迅速，在全球健康、全球發(fā)展和美國(guó)本土教育三大領(lǐng)域里有超過(guò)20個(gè)重大項(xiàng)目方向?！暗牵麄€(gè)合作體制開(kāi)始出現(xiàn)分離孤立的現(xiàn)象。沒(méi)有周全考慮各個(gè)不同項(xiàng)目之間的相互關(guān)聯(lián)性，這已經(jīng)開(kāi)始對(duì)我們的工作造成一定程度的損害?！?/p>

早在1986年前后，在微軟供職的杰夫曾提出一個(gè)建議：為什么不把兩樣產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售？單個(gè)賣(mài)499美元，兩個(gè)軟件一起賣(mài)799美元會(huì)不會(huì)更好呢？于是，1988年，微軟把Office放到Mac里一起銷(xiāo)售，1989年把Office跟Windows一起銷(xiāo)售。2005年他被任命為微軟企業(yè)部門(mén)總裁，此后他一直負(fù)責(zé)一些最賺錢(qián)產(chǎn)品，如Office、服務(wù)器軟件。

如今，作為蓋茨基金會(huì)的首席執(zhí)行官，在基金會(huì)新的全球架構(gòu)上，杰夫的主要目標(biāo)之一就是改進(jìn)共事方式，“就是基金會(huì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的合作以及我們與合作伙伴之間的合作，鼓勵(lì)更加綜合的工作方法?！?/p>

對(duì)話杰夫·萊克斯——

我打算再工作15年，甚至更長(zhǎng)

環(huán)球慈善：作為蓋茨基金會(huì)的首席執(zhí)行官，在基金會(huì)新的全球架構(gòu)中，蓋茨基金會(huì)的很多方面都發(fā)生了改變，但始終不會(huì)發(fā)生改變的是什么？

杰夫：是我們對(duì)工作及比爾和梅琳達(dá)夫婦兩人愿景的承諾。對(duì)蓋茨基金會(huì)而言，非常重要的一點(diǎn)是確保正確的文化價(jià)值、正確的流程和正確的架構(gòu)。

hC30FTzqT70prAmYnK7fOQ==環(huán)球慈善：技術(shù)一直被視為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的利器。你在微軟擔(dān)任高管多年，現(xiàn)在作為慈善團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的管理者，你如何評(píng)價(jià)技術(shù)在慈善事業(yè)發(fā)展中的作用呢？

杰夫：在基金會(huì)的工作中，我們相信利用創(chuàng)新的力量能夠挽救生命并極大地改善人們的生活。但是，慈善事業(yè)所面對(duì)的一大挑戰(zhàn)就是如何將解決方案付諸實(shí)踐。如果創(chuàng)新不能送達(dá)我們的目標(biāo)人群，所有這些創(chuàng)新都將無(wú)用武之地。最近，我們?cè)诨饡?huì)內(nèi)部進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將針對(duì)這方面的挑戰(zhàn)做出更多的努力。

環(huán)球慈善：目前，蓋茨基金會(huì)正在嘗試通過(guò)社會(huì)化媒體的途徑聯(lián)合所有社會(huì)力量，為解決極端貧困問(wèn)題而共同努力。在你看來(lái)，新型媒體的出現(xiàn)和運(yùn)用在發(fā)揮哪些積極作用？

杰夫：新型媒體具有很大的潛力，包括提高對(duì)海外問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并為重要意向、計(jì)劃爭(zhēng)取支持。此外，通過(guò)社會(huì)化媒體，我們不僅能夠與我們的合作伙伴進(jìn)行互動(dòng)，也能夠與我們的批評(píng)者和質(zhì)疑者進(jìn)行溝通。

環(huán)球慈善：你對(duì)基金會(huì)工作的“批評(píng)者”持歡迎態(tài)度？

杰夫：慈善界沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但的確存在批評(píng)者。慈善事業(yè)的管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)之間有很大的區(qū)別，商業(yè)運(yùn)營(yíng)中通常包含客戶和市場(chǎng)的持續(xù)反饋環(huán)節(jié)。在慈善工作中，我們不僅需要來(lái)自受助方的，也不能只看合作伙伴的，還要聽(tīng)聽(tīng)對(duì)我們工作方法持批評(píng)或反對(duì)意見(jiàn)的人的說(shuō)法。從這個(gè)意義上說(shuō)，批評(píng)者可以被視為我們必須調(diào)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)的一分子，他們將鞭策我們發(fā)揮更大的影響。

環(huán)球慈善：為確?；饡?huì)朝著正確的方向發(fā)展，蓋茨基金會(huì)做了許多的嘗試吧？

杰夫：我們建立起專業(yè)化團(tuán)隊(duì)并以集中的方式利用資源。我們的資助款項(xiàng)發(fā)放過(guò)程分為四個(gè)階段：制定策略、提供資助款、衡量進(jìn)展情況，以及調(diào)整策略。在整個(gè)過(guò)程中，有一支由專家、從業(yè)者、社團(tuán)領(lǐng)袖和倡導(dǎo)者組成的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)力量為我們的工作提供支持。此外，這個(gè)團(tuán)隊(duì)力量與基金會(huì)協(xié)同工作，征詢受資助組織的意見(jiàn)，使我們?cè)谡麄€(gè)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、提高。

衡量績(jī)效結(jié)果在基金會(huì)工作中是很重要的環(huán)節(jié)。發(fā)放資助款項(xiàng)之后，我們希望受資助方評(píng)估其項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r并向我們匯報(bào)其取得的結(jié)果。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，我們還會(huì)委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)接受同類資助款項(xiàng)的受資助項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。衡量我們的工作是否成功的最終標(biāo)準(zhǔn)是：我們挽救了多少生命，幫助多少家庭擺脫了極端貧困。

環(huán)球慈善：到目前為止，蓋茨基金會(huì)工作的重心仍然在美國(guó)嗎？中國(guó)在蓋茨基金會(huì)的全球戰(zhàn)略起到什么作用？

杰夫：基金會(huì)在中國(guó)最初的工作重點(diǎn)是艾滋病預(yù)防。此外，我們?yōu)榻Y(jié)核病防治和控?zé)煼矫嫣峁┵Y助。中國(guó)逐漸成為基金會(huì)全球工作中的一個(gè)重要的合作伙伴，其研發(fā)能力也是不可小覷的，特別是在農(nóng)業(yè)和科研領(lǐng)域。例如，中國(guó)正在通過(guò)其“綠色超級(jí)稻”的伙伴關(guān)系幫助非洲和南亞地區(qū)15個(gè)貧困國(guó)家開(kāi)發(fā)適應(yīng)不同區(qū)域生長(zhǎng)環(huán)境的水稻品種。幫助非洲農(nóng)民提高水稻產(chǎn)量對(duì)于非洲大陸的糧食安全有著至關(guān)重要的意義。顯而易見(jiàn)，中國(guó)在這方面處于全球領(lǐng)先的地位。

環(huán)球慈善：如果離開(kāi)蓋茨基金會(huì)，你還會(huì)選擇從商嗎？作為前輩，對(duì)于熱衷慈善事業(yè)的中國(guó)青年和具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家們，你有何建議？

杰夫：為了在消除極端貧困方面取得進(jìn)展，我們需要來(lái)自不同行業(yè)、領(lǐng)域和背景的最優(yōu)秀、最聰明的頭腦攜手攻克難關(guān)。我的建議是，投入熱情并充分發(fā)揮自己的天賦特長(zhǎng)，盡可能多地學(xué)習(xí)，并利用你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)吸引并激勵(lì)其他人與你一起為慈善事業(yè)作貢獻(xiàn)。基金會(huì)的工作是我的第二個(gè)職業(yè)生涯，我打算再工作15年，可能更長(zhǎng)的時(shí)間。除非比爾和梅琳達(dá)把我開(kāi)除。