摘要：少兒圖書館是少年兒童閱讀的重要陣地，如何科學(xué)有效地利用好少兒圖書館，充分發(fā)揮其為少年兒童服務(wù)功能已成為一個重要的研究科題。文章作者結(jié)合多年的少兒工作經(jīng)驗，對少兒圖書館常規(guī)式開館時間提出幾點思考。

關(guān)鍵詞：少兒圖書館；開館時間；工作研究

少兒圖書館（室）是公共圖書館的重要組成部分，是組織引導(dǎo)少兒讀書、傳播知識、啟迪心靈陶冶情操和體現(xiàn)圖書館平等意識、享受圖書館人文關(guān)懷的重要陣地，同時也是少年兒童成長的第二課堂。二十世紀(jì)90年代初，少兒閱讀曾一度出現(xiàn)高峰。而近些年來，少兒到館借閱一直處于低谷。盡管國家已將中小學(xué)的應(yīng)試教育調(diào)整為素質(zhì)教育，但學(xué)生在校的時間并未縮短，周六、周日和每周半天的休息日依舊被各類學(xué)習(xí)班所占領(lǐng)。所以，到館借閱已成了孩子們可望而不可及的事。因此，少兒圖書館（室）平日便出現(xiàn)了門庭冷落的局面。然而，我們大多數(shù)少兒圖書館（室）的大門卻始終按機關(guān)的作息時間向小讀者“敞開”著。這就不得不使我們對這種常規(guī)式的開館時間多幾分思考。

一、少兒圖書館（室）執(zhí)行常規(guī)式開館工作時間的弊端

少兒讀者是公共圖書館讀者隊伍中的一個特殊讀者群，說其特殊，不僅指少兒讀者的身心還處于成長發(fā)育階段這一特殊性，而更重要的則是指他們到館借閱時間上呈明顯規(guī)律這一特殊性。如：一年兩季的寒暑假為年借閱高峰期，一周三天的周四、六、日為周借閱高峰期，一天里中午、下午三點以后為日借閱高峰期。所以，少兒圖書館（室）面對這樣一個到館規(guī)律，卻不能隨其特殊性去科學(xué)、巧妙靈活地安排開館工作時間，依舊實行常規(guī)式的開館工作時間，必然會導(dǎo)到致以下弊端。

1、日常陣地服務(wù)效益低。在常規(guī)式的開館工作時間里，除周四、周六、周日外，從早8點到中午11點30分以至下午4點之前，讀者到館率都是極低的，工作人員上班后，進行正常的衛(wèi)生清掃，處理日常業(yè)務(wù)工作最多只需2小時，而其余大部分時間便是“開館”，即等候讀者上門，這種被動的開館工作時間的安排，既便再長也毫無意義，只能降低日常陣地的實際服務(wù)效益。

2、人員浪費。在常規(guī)式的開館工作時間里，少兒館（室）的所有工作人員都要在規(guī)定的同一時間上崗，盡管他們分工不同，但守候在陣上的時間卻相同，明明一人便可承擔(dān)的工作量，卻要有三人或四人共同完成，以致造成人員上的極大浪費。

3、將空閑時間來館的讀者拒之門外。在常規(guī)式的開館工作時間里，中午11點30分至下午1點為閉館休息時間，下午4點30分為（冬季）閉館下班時間，然而，有很多離圖書館較近學(xué)校的小讀者往往愿意利用飯后午休的空余時間來館還借圖書，而此時也恰好是圖書館（室）閉館午休時間，更有利用下午4點放學(xué)之后帶孩子來館借還圖書的家長，常常因晚到館幾分鐘而吃了閉門羹。這種常規(guī)式的開館工作時間顯然違背了少兒讀者到館借閱的特殊規(guī)律，給讀者帶去了極大的不便，同時更加重了周六、周日借閱高峰的負擔(dān)。

4、削弱了館員積極主動的服務(wù)意識。在常規(guī)式的開館工作時間運行下，工作人員已適應(yīng)了到點上班，按時守崗這種被動的服務(wù)方式，工作中只要能做到按時守崗基本上就可以算得上是稱職，而實際服務(wù)效益的好與壞卻很少被人去真正的量化。天長日久館員便會習(xí)慣了這種工作方式，那種勤于思考、積極創(chuàng)新的服務(wù)意識就被淡化了，我們都知道，服務(wù)工作的好與壞，人是起決定因素的，如果工作人員一但喪失了積極主動的服務(wù)創(chuàng)新銳力，那將是服務(wù)工作中的一個極大的損失。

5、阻礙了館外服務(wù)工作的開展。隨著中小學(xué)素質(zhì)教育的向前推進，少兒圖書館（室）的館外服務(wù)工作應(yīng)成為整體工作的一個重要部分，然而，常規(guī)式的開館工作時間過分強調(diào)了陣地服務(wù)工作的份量，沒有正常合理地去安排館外服務(wù)的時間，本來應(yīng)做的館外服務(wù)工作成了配菜，沒有正式納入到整體服務(wù)中去量化，這樣，館外服務(wù)工作的開發(fā)就成了做也行，不做也罷的事兒。館員寧愿在家空守陣地，也不愿走出館外去工作。顯然，常規(guī)式的開館工作時間的運行已成了開展館外服務(wù)工作的一個屏障。

二、合理巧妙地安排少兒圖書館（室）的開館工作時間

少兒圖書館（室）的開館工作時間應(yīng)區(qū)別于成人，應(yīng)隨服務(wù)對象到館的特殊規(guī)律去制定，開館工作時間的長與短決不能成為檢驗服務(wù)效益的唯一標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵要看實際服務(wù)效益的好壞，即：是否最大限度的方便了讀者，所以開館工作時間安排的好與壞，直接關(guān)系到少兒圖書館（室）的服務(wù)效益和服務(wù)方向，因此，科學(xué)、合理地安排好少兒圖書館（室）的開館時間就顯得尤為重要。

少兒圖書館（室）開館工作是時間的安排總體上應(yīng)采取上午閉館，中午、下午開館（分兩班制），冬季為：中午11點30-下午2點（早班），下午2點-晚5點（晚班）。具體操作可按以下方式去運行。

1、上午閉館。上午8點到中午11點30分是常規(guī)式開館工作時間，也是少兒讀者到館最低階段，在崗空等不如閉館工作，少兒圖書館（室）可根據(jù)工作人員的情況，有計劃地將各項工作合理分配到人，使館員上午閉館自覺工作的質(zhì)量在月檢時能量化操作。工作人員每天8點到館進行正常的衛(wèi)生清掃后便可根據(jù)各自所負責(zé)的區(qū)域走出館外開展開作。如到幼兒園、學(xué)校、社區(qū)辦證，組建讀者隊伍，有側(cè)重地吸收各校的重點小讀者，為其提供特殊服務(wù)，不斷進行跟蹤調(diào)查取得反饋，以便定期開展讀書成果展及積累本館（室）的重點讀者服務(wù)檔案，聯(lián)系組織讀者活動，為離館較遠的學(xué)校建立圖書流動站，到社區(qū)調(diào)查，了解有殘疾的兒童為他們提供送上書上門服務(wù)，向各校發(fā)送利用圖書館的宣傳單，以擴大中心館服務(wù)的覆蓋面。上述工作如能長期保證上午時間完成，日久天長，館外服務(wù)工作將會形成一定規(guī)模。少兒圖書館（室）的實際服務(wù)效益也將會得到更好的體現(xiàn)。

2、中午開館。中午11點30分到1點30分是學(xué)生和家長午休的空閑時間，學(xué)生和家長很愿意利用此時來館借還圖書。因此，少兒館（室）應(yīng)取消原來午間閉館時間，變閉館為開館，根據(jù)工作人員的具體情況采取早、晚兩班制，進行輪班開館（冬季早班中午11點30分-2點，夏季早班11點30分-2點30分）既減少了人員的浪費又大大方便了讀者。

3、晚班延長開館。常規(guī)式的晚間閉館時間為：冬季4點30分，夏季5點。這樣的閉館時間給放學(xué)，下班后來館借還圖書的學(xué)生和家長只留有30分鐘的時間，時間緊，常常給讀者帶去不便。少兒館（室）現(xiàn)應(yīng)延長30分鐘開館時間（冬季晚班下午2點-5點，夏季晚班下午2點-5點30分）給學(xué)生和家長充足的來館時間。

4、周六、周日全天開館。周六、周日是學(xué)生在一周中比較輕松的兩天，也是圖書館接待讀者最多的兩天，因此，少兒館（室）應(yīng)根據(jù)這一特點采取全天開館（兩班），冬季上午9點—下午3點，夏季上午9點—下午4點），閱覽部除開展正常閱覽外還可以利用此時為小讀者開展有益的活動，充分體現(xiàn)圖書館關(guān)愛讀者的精神。

5、寒暑假期內(nèi)實行全天候開館。寒暑假是少兒圖書館（室）宣傳館藏，擴大讀者隊伍，開展讀者活動的最好時期，同時也是小讀者充分利用圖書館的黃金時期。少兒館（室）抓住這一年兩季的好時機，在假期內(nèi)取消雙休日，實行全天候開館（采取兩班制，從早8點-下午5點，對館員的假日實行存班，待寒暑假過后再輪流串休）。在假期里，圖書館除了開展正常的閱覽、外借工作外，還要利用此時為學(xué)生開展豐富多彩的少兒活動，拓寬服務(wù)內(nèi)容使少兒讀者充分享受到圖書館的人文關(guān)懷，多開展休閑時光圖書活動，也可聘請有關(guān)專家學(xué)者，學(xué)校老師針對當(dāng)前學(xué)生及家長關(guān)注的熱點問題進行講座，還可以開展一些讀書教育，愛國主義教育的講座，根據(jù)孩子們活潑好動的特點開展一些猜謎活動，有獎知識問答活動，這樣既吸引了孩子們的興趣，又增長了孩子們的課外知識，提高了圖書館的社會知名度，體現(xiàn)了圖書館的社會文化職能。

總之，科學(xué)、合理地安排開館工作時間，不僅是少兒圖書館（室）工作的一個重要環(huán)節(jié)，而且也是煥發(fā)少兒圖書館（室）生機的一個重要因素之一，只有肯于面對現(xiàn)實，不斷調(diào)整、完善少兒圖書館的工作，才會變被動為主動，靈活多樣，才能讓小讀者們真正享受到閱讀帶來的快樂。

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（作者簡介：李 迪（1965-），女，佳木斯市圖書館流通部，副研究館員，研究方向：圖書館讀者工作。）