摘要：傳統(tǒng)圖書館采編流程中各環(huán)節(jié)相互分離，同源信息交叉重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)費(fèi)利用率低，讀者全面獲取知識(shí)信息難度大。文章立足于傳統(tǒng)采編模式的缺點(diǎn)，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)投入產(chǎn)出分析和管理學(xué)BPR理論重建現(xiàn)代化的采編流程，并適當(dāng)運(yùn)用采編業(yè)務(wù)外包和聯(lián)機(jī)編目的方式進(jìn)行流程優(yōu)化，并提出相應(yīng)的保障性措施。

關(guān)鍵詞：圖書館；采編；流程；優(yōu)化；模式；措施

一、前言

圖書館傳統(tǒng)采編模式同源信息交叉、重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，投入經(jīng)費(fèi)的使用價(jià)值低，讀者全面獲取同一知識(shí)信息源的難度大，館員缺乏合作和創(chuàng)新精神。面對(duì)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化的圖書館發(fā)展方向，過去的傳統(tǒng)采編模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)時(shí)代的發(fā)展，對(duì)圖書采編流程的優(yōu)化提出了新的要求，文章立足于圖書館采編工作現(xiàn)狀，進(jìn)行切實(shí)可行的采編模式優(yōu)化。

二、圖書館采編工作面臨的挑戰(zhàn)

計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)時(shí)代的特點(diǎn)對(duì)圖書館從封閉型向開放型的轉(zhuǎn)換提出了新的挑戰(zhàn)：文獻(xiàn)信息量劇增與經(jīng)費(fèi)短缺的矛盾愈來愈大；文獻(xiàn)載體發(fā)展為視聽型、機(jī)讀型、光盤型、網(wǎng)絡(luò)型及多媒體出版物等多種形式并存的局面；發(fā)行方式多元化；讀者的需求因?qū)W科之間的交叉和多種邊緣學(xué)科的涌現(xiàn)而不斷提高。圖書館采編必須順應(yīng)時(shí)代潮流向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化方向發(fā)展，提高書目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)圖書采編的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。

三、圖書館采編流程優(yōu)化的模式研究

文章接下來從宏觀角度、微觀層面綜合應(yīng)用多種實(shí)踐方式，促進(jìn)采編流程的優(yōu)化。

1.宏觀上充分考慮運(yùn)作效益，采用優(yōu)化策略重組采編流程

運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)投入產(chǎn)出分析，合理分配文獻(xiàn)管理費(fèi)、人力費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等，分析采編流程產(chǎn)生的讀者滿意度，設(shè)計(jì)讀者調(diào)查問卷，利用BBS論壇、微博等形式時(shí)刻關(guān)注讀者對(duì)信息產(chǎn)品的需求變化，并合理預(yù)測(cè)讀者未來的信息需求；同時(shí)，利用管理學(xué)BPR理論優(yōu)化采編內(nèi)部流程，通過分析業(yè)務(wù)流程活動(dòng)現(xiàn)狀，避免流程中的非增值活動(dòng)出現(xiàn)。

2.微觀上綜合應(yīng)用多種實(shí)踐方式，促進(jìn)采編流程的優(yōu)化

可以采取采編業(yè)務(wù)部分外包和聯(lián)機(jī)編目的形式優(yōu)化采編流程。

（1）采編業(yè)務(wù)外包實(shí)踐。圖書館業(yè)務(wù)外包，即圖書館的部分業(yè)務(wù)以合約方式委托中盤商提供服務(wù)。對(duì)于圖書館的采編流程來說，編目的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度高，將此運(yùn)用到采編事務(wù)性工作和編目工作上較為可行，能夠提高圖書館工作效率，簡(jiǎn)化工作流程，并且能夠降低運(yùn)作成本。

（2）聯(lián)機(jī)編目?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)圖書館進(jìn)行聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)編目，同時(shí)對(duì)檢索界面和面目界面進(jìn)行改進(jìn)，使客戶功能更加完善，編目人員操作更加簡(jiǎn)便，為文獻(xiàn)資源的共知、共建、共享打下良好的基礎(chǔ)，形成聯(lián)機(jī)采編模式。

四、圖書館采編流程優(yōu)化模式的保證措施探討

一是采取激勵(lì)措施，提高讀者推薦書籍積極性。首先應(yīng)加強(qiáng)“訪”環(huán)節(jié)上的工作，大力收集讀者的需求信息，深入了解他們對(duì)各專業(yè)知識(shí)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立多種讀者推薦書的渠道，按照比例評(píng)選優(yōu)秀圖書采訪資料員，并頒發(fā)獎(jiǎng)狀并發(fā)給一定的獎(jiǎng)品。

二是選擇合適的分編模式，采編部門工作分為采訪、驗(yàn)收、編目、典藏4個(gè)模塊，采訪和驗(yàn)收能夠獨(dú)立分割完成。針對(duì)不同的情況選擇合適的工作流程，把流水作業(yè)和個(gè)體作業(yè)結(jié)合起來交叉靈活運(yùn)用。

三是要完善合理的業(yè)務(wù)外包。文獻(xiàn)工作應(yīng)該由圖書館采購(gòu)人員完成，因?yàn)樗麄兪煜ぷx者的具體需求，編目工作進(jìn)行部分外包，在協(xié)議編目外包之初，要提出規(guī)范的工作要求，約定差錯(cuò)率及責(zé)任方式，并且在整個(gè)過程中派專人跟蹤管理，及時(shí)溝通解決出現(xiàn)的問題。

四是要控制采編工作質(zhì)量，首先要遵循公平性原則建立一個(gè)合理的工作量額度，其次是要加強(qiáng)質(zhì)量控制，依據(jù)圖書館的館藏圖書特色以及交叉學(xué)科和新興學(xué)科的特點(diǎn)，制定符合本館實(shí)際、符合本館讀者檢索習(xí)慣的采訪工作規(guī)則，如建立《采編室崗位職責(zé)》、《圖書采購(gòu)工作細(xì)則》、《圖書分編工作細(xì)則》等，建立一個(gè)較完善的質(zhì)量監(jiān)督體系。

五是運(yùn)用工序量考評(píng)法建立一個(gè)科學(xué)的采編獎(jiǎng)懲制度。該方法以計(jì)件工資制度為依據(jù)，適用于采編這種實(shí)踐操作性強(qiáng)、績(jī)效便于用量的形式來表現(xiàn)的崗位，有利于崗位分工和合理配置崗位人數(shù)，平衡工作量，提高工作效率，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用，確保獎(jiǎng)懲的公平、公正。

五、小結(jié)

結(jié)合以上的分析，傳統(tǒng)圖書館的采編運(yùn)作模式、微觀細(xì)節(jié)方面均存在時(shí)代的局限，編目作業(yè)方式單一，數(shù)據(jù)編制欠規(guī)范。宏觀上利用經(jīng)濟(jì)學(xué)投入產(chǎn)出分析和管理學(xué)BPR理論改進(jìn)新的采編流程切實(shí)可行，微觀上實(shí)行采編業(yè)務(wù)外包實(shí)踐和聯(lián)機(jī)編目也為積極的實(shí)踐方式。為了確保采編流程模式得到真正的優(yōu)化，必須要從讀者角度、圖書館員角度、采編業(yè)務(wù)過程三個(gè)角度構(gòu)建采編流程模式的優(yōu)化防護(hù)網(wǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)采編流程向科學(xué)性、技術(shù)性、實(shí)踐性過渡。

參考文獻(xiàn)：

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（作者簡(jiǎn)介：梁曉晨（1977.5-），男，漢，沈陽(yáng)人，本科，館員，沈陽(yáng)市圖書館。）