客戶也是人，這意味著他們有時(shí)候也會(huì)歪曲真相。財(cái)經(jīng)作家Geoffrey James指出，客戶會(huì)說(shuō)謊是因?yàn)樗麄儼底韵Ｍ銜?huì)向他們銷(xiāo)售點(diǎn)什么東西，他列舉了三種最常見(jiàn)的客戶謊言，以及如何利用這些謊言來(lái)打造銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)的建議：1.“我們對(duì)目前的供應(yīng)商非常滿意?！睙o(wú)論客戶表明自己有多愛(ài)目前的供應(yīng)商，他們總是愿意考慮更好的選擇，你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個(gè)更好的選擇。2.“你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格要便宜得多?！笨蛻艉芮宄匾庾R(shí)到你的報(bào)價(jià)有理由，問(wèn)題就在于你如何展現(xiàn)并定位自己提供的產(chǎn)品或者服務(wù)了。3.“如果你不能給我們一個(gè)大的折扣的話，這筆生意就告吹了?！?如果你屈服了，并且給了對(duì)方一個(gè)折扣，他們就會(huì)知道你欺騙過(guò)他們。如果你堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，他們就會(huì)心滿意足地嘆口氣，然后拿出支票簿。