摘要：該文基于天津市人力資源機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)發(fā)展需求。充分認(rèn)識人員信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性和緊迫性，是人資機(jī)構(gòu)信息化工作中一項重要而且長期的系統(tǒng)工程。要全面提升信息化操作水平涉及的內(nèi)容很多，需要管理部門投入大量人力物力，為此必須建立一個信息化推進(jìn)工作的組織體系和常設(shè)機(jī)構(gòu)，建立完整的信息安全防護(hù)體系和備份機(jī)制。

關(guān)鍵詞：人資機(jī)構(gòu)；信息化；數(shù)據(jù)庫

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）16-3899-02

人力資源外包在我國發(fā)展的越來越成熟，但是各人力資源機(jī)構(gòu)更多是注重對企業(yè)的服務(wù)，沒有注重自身信息化的發(fā)展，影響了服務(wù)效率。隨著信息化進(jìn)程的推進(jìn)，各行各業(yè)越來越離不開信息化的發(fā)展。信息化建設(shè)是以轉(zhuǎn)變觀念為前提的創(chuàng)新性管理工作，當(dāng)前絕大多數(shù)人資機(jī)構(gòu)的信息化管理人員習(xí)慣于傳統(tǒng)式的手工管理，信息化管理人員中缺乏信息技術(shù)專業(yè)知識，缺乏有效的智力支持。信息化管理不但可以利用服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢在較短時期內(nèi)提高企業(yè)內(nèi)部人力資源管理水平，更重要的是可以提高管理效率，降低管理成本，使企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務(wù)。

目前，人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)項目上主要有勞務(wù)派遣和人事代理服務(wù)，通過這幾項服務(wù)應(yīng)注重如下的信息化建設(shè)：

1 建立存檔人員信息庫

人力資源機(jī)構(gòu)服務(wù)客戶成百上千，涉及人員更是數(shù)以萬計。有的人資機(jī)構(gòu)并沒有建立自身的人員信息庫，只是簡單利用Excel來進(jìn)行統(tǒng)計和查詢。人員信息利用率不高，由于不是專用軟件，即無法分配操作人員的權(quán)限，且安全性不高。當(dāng)一人使用時，其他人員無法同步使用軟件進(jìn)行操作。最主要是，若文件染上病毒將對我們造成不可估量的損失。這部分人員信息建立人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫勢在必行。針對此問題，人資機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)自身預(yù)算，進(jìn)行專用軟件的開發(fā)和應(yīng)用?？紤]到同步操作，同時為了穩(wěn)定性和后續(xù)的發(fā)展，建議使用專業(yè)數(shù)據(jù)庫軟件進(jìn)行編寫，如：Oracle或mySQL等。軟件通過圖形化的界面和分布式的操作布置，統(tǒng)一的權(quán)限設(shè)置，同步的網(wǎng)上數(shù)據(jù)操作，實現(xiàn)了對服務(wù)人員信息的操作和管理，并極大的提高了數(shù)據(jù)的安全性。同時我們應(yīng)考慮到預(yù)留可擴(kuò)展端口，為下一步融合其他模塊留下了方便之門。有了基礎(chǔ)人員信息操作軟件，不但能簡化工作流程，而且可以享受到信息化帶來的便捷。當(dāng)原始數(shù)據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫后，我們還可以根據(jù)單位自身的特性，進(jìn)行數(shù)據(jù)的深入分析和二次開發(fā)。

2 人事保險模塊開發(fā)

有了存檔人員信息庫，我們可以基于此可進(jìn)行人事保險業(yè)務(wù)模塊的應(yīng)用。即有了人，我們可以在人的基礎(chǔ)上做事了。社會保險包含養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)5種保險。雖然保險比例一致。但每一個單位都有一個自己的繳費(fèi)基數(shù)，如果我們的服務(wù)人數(shù)眾多，紙質(zhì)的操作手段肯定不能滿足工作需要，不但效率低下而且容易造成交接材料的丟失和遺漏從而造成不同部門間的扯皮，影響代理服務(wù)人員的參保繳費(fèi)工作。在人員信息庫建立的基礎(chǔ)上，我們可以融合開發(fā)應(yīng)用保險模塊。通過軟件來對每一單位，每一代理人員的保險進(jìn)行基數(shù)調(diào)整，繳費(fèi)，生成月報表。改變原來扁平的操作模式變?yōu)榇怪钡牟僮髂Ｊ?，一個工作人員可以獨(dú)立完成每個單位的保險申報工作。

近幾年，國家和地方對保險政策的調(diào)整力度非常大，應(yīng)用了此軟件后，我們可以很方便的進(jìn)行后臺程序調(diào)整，根據(jù)預(yù)制程序自動生成繳費(fèi)基數(shù)和數(shù)額，即可批量生成，也可單獨(dú)針對某人生成基數(shù)，極大的提高了我們的工作效率。

3 勞動合同管理應(yīng)用

有了存檔人員信息數(shù)據(jù)庫和人事保險模塊，我們還要針對服務(wù)人員的其他項目進(jìn)行開發(fā)，統(tǒng)一到大平臺中來。勞動合同記載著每一位員工的工作情況，如：崗位、工作時間、工作內(nèi)容等，對員工和用工單位都具有法律效率。勞動合同的管理不但繁雜，而且容易出錯。我們每月即需要管理大量的原有合同，而且每月還有新招錄人員的勞動合同需要存檔，離職人員的勞動合同需要調(diào)檔，還有部分人員的合同到期需要續(xù)簽新的勞動合同。這是一個重復(fù)性大、及其認(rèn)真才能完成的一項工作。部分人資機(jī)構(gòu)在勞動合同的管理上都是采用Excel來進(jìn)行的，不但容易出現(xiàn)遺留，手工錄入容易出現(xiàn)錯誤而且無法和人員基礎(chǔ)信息庫相連接，造成數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，一旦原文件感染病毒，后果將無法估計。

基于一個大的人員信息管理平臺，勞動合同管理軟件集成到人員信息數(shù)據(jù)庫中來，解決了原來半手工的操作模式。我們在軟件中加入到期提醒機(jī)制，每當(dāng)我們登錄軟件，都可以看到哪些人員需要進(jìn)行勞動合同管理，需要管理那些項目。

基于一個大的人員信息管理平臺，我建議采用Oracle專業(yè)數(shù)據(jù)庫軟件來完成。相比在無壓縮格式下存儲數(shù)據(jù)，Oracle數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)能夠確保以較小的開銷節(jié)省三倍以上的磁盤存儲空間。這一點(diǎn)比僅節(jié)省磁盤空間要具有更大的優(yōu)勢，因為它能夠使企業(yè)節(jié)約更多的開支，以便有更多的資金來鞏固自己的地位，中、小型企業(yè)尤其適合。

基于一個大的人員信息管理平臺，避免了人員基本信息的重復(fù)錄入，便于管理和查詢，通過內(nèi)聚可以提高模塊間的關(guān)聯(lián)度，不但有效降低我們的工作量，而且實實在在的改變我們的工作模式，提升工作效率，減少出錯率。

4 勞務(wù)人員工資管理系統(tǒng)

代理服務(wù)項目中，勞務(wù)人員的工資發(fā)放是我們工作中的重中之重。工資發(fā)放不但涉及每一個員工的切身利益，而且還牽扯到發(fā)放資金的管理，發(fā)放資金的監(jiān)管。勞務(wù)人員工資發(fā)放不同于單位自身內(nèi)部的員工，尤其是當(dāng)工資發(fā)放金額達(dá)到了億元級別時，更顯現(xiàn)工資管理的重要性。工資管理系統(tǒng)既不能單純的做成流水賬式的記賬又要和我們現(xiàn)有的軟件信息相連達(dá)到完整統(tǒng)一是一個大的問題，不僅要考慮到大平臺的概念，而且還和現(xiàn)行財務(wù)軟件相連，便于財務(wù)監(jiān)管和考核，保證資金的安全性。每一個客戶單位的發(fā)放工資時間不同，數(shù)額不同，總額不同，繳納稅額不同，發(fā)放銀行不同，沒有完備的工資管理系統(tǒng)，以上工作是不可想象的。而且基于大的信息平臺，我們不再需要重復(fù)錄入人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，又減少了我們的工作量，無形中提升了我們的工作效率。

工資信息庫的安全性不言而喻，我們需要建立完備的數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)策略，完美的保障數(shù)據(jù)的安全性。利用Oracle數(shù)據(jù)庫有可檢查點(diǎn)技術(shù)，就是將內(nèi)存中修改的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)文件同步的手段。Oracle數(shù)據(jù)庫定期將檢查點(diǎn)之間修改的數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)文件，這種做法的要求之一是需要服務(wù)器有足夠的可用內(nèi)存，以提高為即將進(jìn)行的操作尋找空閑內(nèi)存的執(zhí)行性能。

如果單位有條件的話，我們建議您采用磁盤陣列的技術(shù)來存儲數(shù)據(jù)，高度保證了數(shù)據(jù)的安全性。

以上信息化建議還需要各個人資機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的情況和客戶的發(fā)展不同而不同。充分認(rèn)識人員信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性和緊迫性，是人資機(jī)構(gòu)信息化工作中一項重要而且長期的系統(tǒng)工程。要全面提升信息化操作水平涉及的內(nèi)容很多，需要管理部門投入大量人力物力，為此必須建立一個信息化推進(jìn)工作的組織體系和常設(shè)機(jī)構(gòu)，建立完整的信息安全防護(hù)體系和備份機(jī)制。根據(jù)信息化工作實際情況，結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的步伐，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，才能保證檔案信息安全工作長期的、有效的開展，才能取得好的成績。

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