摘要： 由于我國社會經(jīng)濟發(fā)展不平衡造成的實際問題和長期以來教育體系中的嚴重缺失，高職學(xué)生普遍存在情緒智力偏低的現(xiàn)象，這是學(xué)生成才的絆腳石，也給高職院校的教育教學(xué)工作帶來了很大的困難。本文在分析高職學(xué)生情緒智力普遍偏低的實際情況的基礎(chǔ)上，進一步分析情緒智力與成才的關(guān)系，最后提出提高高職學(xué)生情緒智力的有效途徑。
　　關(guān)鍵詞： 情緒智力高職學(xué)生成才
　　
　　一、關(guān)于情緒智力
　　情緒智力是心理學(xué)領(lǐng)域較新的概念，由美國耶魯大學(xué)的薩洛維與新罕布爾大學(xué)的梅耶在1990年首次提出。1996年開始傳入中國，很快成為心理學(xué)教育學(xué)關(guān)注和熱議的問題。薩洛維和梅耶認為情緒智力是智力的一種，是個體準確有效地加工情緒信息的能力，并將其定義為直覺情緒、浸入和引導(dǎo)情緒促進思維，理解情緒和情緒的意義，成熟調(diào)節(jié)情緒，促進情緒和思維向更積極方面的能力［１］。以色列心理學(xué)家巴昂在1988年首創(chuàng)情商概念，2000年他主編的《情緒智力手冊》認為情緒智力是影響人應(yīng)付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的、人格的人際能力的總和，是決定一個人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的整個心理健康。［2］
　　目前，情緒學(xué)習(xí)項目已經(jīng)覆蓋了全世界幾萬所學(xué)校，美國的很多地區(qū)把情緒學(xué)習(xí)列為學(xué)校的必修課程，規(guī)定學(xué)生必須掌握此種不可或缺的生活技能，學(xué)生的情商競爭力必須像數(shù)學(xué)和語文那樣達到一定的水平。新加坡、馬來西亞、中國香港、日本和韓國很早就開展了社交與情緒學(xué)習(xí)項目，在歐洲英國走在前列，隨后十幾個國家的學(xué)校也引進了情緒智力教育。澳大利亞、新西蘭及拉美、非洲的一些國家緊隨其后。2002年聯(lián)合國教科文組織向全球140個國家的教育部發(fā)布了實施社交與情緒學(xué)習(xí)的十大基本原則，開始在全球范圍推廣社交與情緒學(xué)習(xí)。［3］Ｐxxix在很多國家和地區(qū)，社交與情緒學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一堵牢固的“防火墻”，對預(yù)防毒品、暴力、反校園暴力、加強學(xué)校紀律有重要作用，還具有凈化校園環(huán)境，最終提高學(xué)生綜合素質(zhì)，使其真正成才的作用。
　　二、我國高職生的情緒智力表象
　　美國的丹尼爾·戈爾曼把情緒智力概括為認識自身情緒的能力、妥善管理情緒的能力、自我激勵的能力、認識他人情緒的能力、管理人際關(guān)系的能力。［3］Ｐxxvi又可以將情緒智力簡單地概括為認識自己、管理自己、激勵自己、認識別人、管理別人的能力。
　　情緒智力在我國初級、中級教育中是一個空白，學(xué)生的情緒智力來自于家庭教育和自我習(xí)得。目前我國高職院校的生源70%~80%來自于農(nóng)村，由于城鄉(xiāng)二元化，80、90后學(xué)生的父母迫于生計大都外出打工，學(xué)生多半從留守兒童成長而來，缺乏來自父母的情緒智力的感染和培育。另外高職院校學(xué)生總體自覺習(xí)得能力較差，導(dǎo)致該群體普遍情緒智力偏低。在對高職學(xué)生的管理和教學(xué)中會發(fā)現(xiàn)，各種違紀現(xiàn)象與其他成長中的問題，包括酗酒、晚歸、打架斗毆、曠課、嚴重地掛科、毫無節(jié)制地打游戲，不是智商問題而是情緒智力問題。結(jié)合實踐工作中的心得體會，本文認為高職學(xué)生的情緒智力呈現(xiàn)以下特點：
　　一是認識自己、激勵自己的能力較低。有的學(xué)生高考成績并不低，只是因為填志愿的時候錯誤地估計了自己，這說明認識自己的能力較差。有的學(xué)生屬于嚴重偏科，數(shù)學(xué)考135分，總分卻僅有280分，這說明妥善管理自身情緒和自我激勵的情緒能力較差。有的本來表現(xiàn)較好的學(xué)生會因為沒有評上助學(xué)金或者沒有獲得某種他渴望的榮譽而一蹶不振。有的學(xué)生好高騖遠，無視師長的教誨，也無視學(xué)校和社會的普遍規(guī)則。有的消極自卑，不思進取，破罐破摔。有的學(xué)生因為偶然遇到不順心的事情而頹廢，情緒低落持續(xù)很長時間，心理呈現(xiàn)一種屬于未成年人特征的極不成熟的狀況。
　　二是管理自己的能力較低。高職院校的專業(yè)教師和輔導(dǎo)員感慨其實學(xué)生是很聰明的，但要把他們管好、教好又有一種無法言說的困難。其實這種無法言說的困難就是該群體普遍情緒智力較低。很多高職學(xué)生在上課、實訓(xùn)的時候無法讓自己的精力集中，不能和老師有效配合。有的學(xué)生不能自覺地遵守學(xué)校的規(guī)章制度，把自己違反學(xué)生守則歸責(zé)于自己不了解該制度、制度不合理、沒有聽到教師提醒之類的理由，真實的心理狀況就是想讓制度適應(yīng)他，而不是他來遵守制度。有的學(xué)生對自己的學(xué)業(yè)進展毫不關(guān)心，把自己掛科多門歸結(jié)于教師對自己有意見，缺乏自省和反思的能力，沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，對除此之外的一切都沒有興趣。
　　三是認識他人的能力較低。高職學(xué)校不時有學(xué)生打架斗毆甚至群毆事件，有的是在學(xué)校內(nèi)部人員之間，有的是和校外人員，大多是僅僅因為一個小動作或一句話。他們會經(jīng)常和父母發(fā)生情感上的沖突，和同學(xué)發(fā)生言語上的激烈沖突，和老師針鋒相對，面對老師的耐心引導(dǎo)，始終不能領(lǐng)悟。上述情況都是高職生無法正確處理自己人際關(guān)系的表現(xiàn)，生理上已經(jīng)是年滿18歲以上的成年人，而心理處于中學(xué)、甚至小學(xué)階段。
　　據(jù)不完全調(diào)查，高職學(xué)生中只有0.2%的學(xué)生情緒智力較高，而其余的都比較低，容易受到消極情緒的困擾，認知和調(diào)控自己情緒的能力、抗挫折能力、人際認知與交往的能力等較低，從某種意義講，這些學(xué)生存在一定程度的心理障礙或者隱患。［４］
　　三、情緒智力對高職生的重要性
　　高職學(xué)生的情緒智力普遍較低的現(xiàn)狀，不利于專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，對其職業(yè)生涯會有負面影響，有的甚至都不能順利畢業(yè)，影響學(xué)生成才。目前我國的各類高校學(xué)生中，不乏高考分數(shù)很高，有各種特長的學(xué)生，但他們中很多人在大學(xué)階段卻表現(xiàn)平淡甚至很差，大學(xué)畢業(yè)后感覺人生不快樂，事業(yè)平平。相反，有不少“智力平平”的人生活幸福，事業(yè)有成?？梢?，一個人的幸福、成功不僅只是依靠智力與才能，很大程度上與他掌握自己和他人情緒進而運用社交技巧的能力有關(guān)。心理對人的健康有影響，情緒智力對人的發(fā)展至關(guān)重要。情緒學(xué)習(xí)應(yīng)該在教育領(lǐng)域占有一席之地，對學(xué)生性格培養(yǎng)及成才有促進作用。
　　目前我國的高職院校學(xué)生工作領(lǐng)域成本極高，學(xué)工線隊伍龐大，工作繁重，壓力大，經(jīng)常會面臨不可預(yù)測的棘手問題，這與高職學(xué)生的情緒智力不足，性格不穩(wěn)定，心理不成熟有重大關(guān)系。用人單位在選擇人才的時候，除了關(guān)注學(xué)生的專業(yè)技能，還非常重視學(xué)生的情緒智力，目前我國高職學(xué)生基本可以滿足用人單位的前一種需要，但后一種要求往往達不到。高職學(xué)生入職之后，一遇挫折便離職退職，極不穩(wěn)定，對用人單位的人力資源投入造成浪費，這也是高職畢業(yè)生和本科學(xué)校畢業(yè)生的主要差別之一。
　　而在開設(shè)有情緒學(xué)習(xí)項目的學(xué)校，50%的學(xué)生成績得到提高，38%的學(xué)生平均學(xué)分有所提高。情緒學(xué)習(xí)項目還使校園環(huán)境變得更安全，學(xué)生不良行為平均減少28%，終止學(xué)業(yè)的學(xué)生平均減少44%，其他違紀行為平均減少27%。與此同時，出勤率有所提高，63%的學(xué)生明顯表現(xiàn)出更積極的行為。［3］Ｐxxxviii提高情緒智力對高職院校和高職學(xué)生的重要性可見一斑。
　　四、提高高職生情緒智力的有效途徑
　　由于高職學(xué)生在情緒智力方面的明顯短板，教育機構(gòu)應(yīng)更注重對其情緒智力的提高。高職生的情緒智力培育在九年制義務(wù)教育和高中階段被忽略，又錯過了來自父母家庭的情緒感染，必須在大學(xué)階段惡補。本文認為，高職院校學(xué)生情緒智力的提高可以從以下幾個方面進行：
　　首先是轉(zhuǎn)變觀念，重視情緒智力的培養(yǎng)。必須意識到情緒智力和專業(yè)技能對高職生同等重要，絕不能重專業(yè)、輕情緒智力培養(yǎng)。建設(shè)培育情緒智力的師資隊伍，尤其是輔導(dǎo)員隊伍，應(yīng)對其進行心理學(xué)、情緒智力方面的培訓(xùn)。信息時代，知識不斷更新，高職院校不可能傳授給學(xué)生受用一生的專業(yè)知識和技能，讓其具備自我學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、及時更新專業(yè)知識，樹立創(chuàng)新意識的情緒智力顯得尤為重要。
　　其次是開設(shè)情緒教育課程，理工專業(yè)應(yīng)考慮增設(shè)情緒教育課程和其他的人文類課程。在情緒教育的系列課程中應(yīng)涵蓋心理健康、就業(yè)指導(dǎo)、人際交往課程。前二者在目前的高職生培養(yǎng)計劃中是存在的，但并沒有以提高情緒智力為培養(yǎng)目標。應(yīng)把這一系列課程的培養(yǎng)目標界定為使學(xué)生正確認識自我和社會，妥善管理和調(diào)控情緒，比較適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境，能夠融入團隊工作和生活，具有一定的職業(yè)發(fā)展能力。
　　亞里士多德說過，任何人都會生氣——這很簡單。但選擇正確的對象，把握正確的程度，在正確的時間，出于正確的目的，通過正確的方式生氣——這卻不簡單。高職生應(yīng)認識到提高控制自己情緒能力的重要性和必要性，但其本身屬于自習(xí)能力較差的人群，必須為其提供相應(yīng)的平臺讓其有提高情緒智力的機會。
　　再次是構(gòu)建高職學(xué)生情商指標體系，包括心理調(diào)適能力、認知社會能力、公關(guān)社交能力等內(nèi)容，并在大的指標之下設(shè)置更精確的二級指標和三級指標，在相應(yīng)的課程結(jié)束后要進行嚴格的測試，以檢驗情商課程的效果，對于不合格的學(xué)生應(yīng)進行單獨的心理輔導(dǎo)和情緒引導(dǎo)。只有把情緒智力的培育落到實處才能真正對學(xué)生的成才發(fā)揮實質(zhì)作用。
　　最后是開辦各種豐富多彩的旨在提高學(xué)生綜合素質(zhì)、情緒智力、內(nèi)涵修養(yǎng)的校園文化活動體系。通過這些活動把學(xué)生從自我封閉或網(wǎng)絡(luò)游戲、酗酒逃課中引導(dǎo)到集體活動中來，引導(dǎo)到奉獻社會的價值取向上來，為學(xué)生提供融入社會、規(guī)劃職業(yè)、夯實情緒智力的基礎(chǔ)，讓學(xué)生在課堂之外提高情緒智力，使學(xué)生成才并終身受益。
　　
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