摘要：高職院校資深輔導員在工作中容易遭遇職業(yè)高原，對自身發(fā)展和工作的開展都會產生嚴重的不良影響。職業(yè)高原分為組織高原和自我高原。文章在分析高原現象產生原因的基礎上，對兩種高原現象的應對提出了具體的措施。

關鍵詞：高職；資深輔導員；職業(yè)高原

高職院校輔導員是學生思想政治教育、日常生活管理、心理輔導、職業(yè)輔導等工作的主要承擔者，是高職院校思想工作的主要實施者。他們與學生接觸最多、聯系最緊密，對學生有著廣泛而深刻的影響。特別是資深輔導員，長期活躍在學生工作的第一線，具備較強的組織、管理和指導大學生日常思想政治教育和素質教育的工作能力，具備豐富的應對各類學生及各種突發(fā)事件的工作經驗，并且與多屆學生積累了深厚的師生之誼，是輔導員隊伍中的核心骨干力量，是輔導員隊伍得以順利發(fā)展壯大的重要保障力量。但是，受諸多內外在因素的影響，資深輔導員已經成為高職院校中職業(yè)高原的高發(fā)人群，對職業(yè)發(fā)展和職業(yè)定位模糊，對工作失去熱情。這不但影響了其職業(yè)生涯的發(fā)展，也對高職院校學生工作的開展產生了不良影響。

一、高職院校輔導員工作開展困難

高職院校輔導員工作繁重，需要集多重角色于一身。高職院校輔導員既需要對學生進行教育，又要進行服務和管理，是學校各個部門和學生之間溝通交流的紐帶；既要對學生關心和指導，解決學生的困難和疑惑，展現師長的包容和博愛，又需要對學生進行管理，維護學校的秩序，負責考勤、安全管理等事務，需要必要的威嚴和權威。多重角色的沖突容易讓輔導員對自己職業(yè)定位不清，對工作的開展產生困難。

高職院校的學生求知欲不足，文化知識偏弱，自我認同感低，自信心和自我效能感低下，抗挫折能力弱。以上種種情況均給高職院校輔導員工作開展造成了困難，輔導員在工作中易產生挫折，以致對其心理造成不良影響。

高職輔導員工作任務重、責任大，但是相應的待遇福利體系卻比較落后。輔導員的工資待遇和專業(yè)教師存在很大差距，社會地位和認可度也是低于從事一線教學的教師，在職稱評定、升值等方面的機會和重視程度也比較欠缺，職業(yè)發(fā)展前景不明朗。這些種種因素都導致了輔導員，尤其是有一定工作經驗的資深輔導員對自己工作成就感缺失、認同感降低。

資深輔導員，隨著工作閱歷的增加和能力的提升，對自我的社會地位、待遇等也會有更高的要求。馬斯洛的需求層次理論也提出了人是在不斷地追求更高層次需要的，某種需要獲得滿足后，更高一層的需要就會出現，高級的需要包括尊重和自我實現的需要。然而高職院校由于平臺的限制，很難滿足輔導員進一步的需求。

二、資深輔導員職業(yè)高原的誘因

最早提出職業(yè)高原這一概念的是美國心理學家菲倫斯（1977）。他認為，職業(yè)高原是個體職業(yè)生涯的一個階段，在這一階段上，個體獲得進一步提升的可能性很小。菲倫斯根據影響員工達到職業(yè)高原的組織和個人因素，將職業(yè)高原分為組織高原與個人高原。組織高原是指在一個組織內缺少員工發(fā)展所需的機會，組織無法滿足員工個體職業(yè)發(fā)展的需要，是因組織因素使員工達到職業(yè)高原；個人高原是指員工缺少進一步晉升所需的能力和動機，是因個體自身因素所導致的職業(yè)發(fā)展高原。職業(yè)高原出現的誘因很多，主要有以下方面。

1.自我期望值過高

高職院校輔導員作為知識和道德的化身，在工作上要求盡善盡美，容易忽略自身條件的限制，如個性、能力、機遇等。一旦過高的自我期望目標不能實現，就會產生很強的挫敗感，對自己自責，對他人懷有敵視、對立情緒。資深輔導員對自己和工作的心理預期更高，給自己提出了許多難以實現的目標，目標的落空會讓輔導員對職業(yè)發(fā)展產生消極懈怠感。

2.來自社會的壓力

社會成員對教師在培養(yǎng)學生及遵守行為規(guī)范方面的高要求和高期望，使高職院校輔導員承受著巨大的心理壓力，資深輔導員更是被認為工作經驗豐富更應該承擔著重任，然而，隨著年齡的增大和激情的減退，高職資深輔導員也面臨著自己職業(yè)發(fā)展的瓶頸。高職院校為了提高社會認可度，在管理上不得不強化，這就在一定程度上忽視了輔導員的需求，造成了輔導員與學校管理人員之間的溝通障礙，給輔導員心理上帶來較大的壓力。

3.評價體系的因素

輔導員工作若得到積極的評價，便會以飽滿的情緒、更大的精力投入工作；反之，輔導員若對評價結果不滿，擔心由于人為的偏差，使自己在評價中受到誤解、不信任，則會產生心理負擔、增加工作壓力。高職院校輔導員評價體系尚不完善，輔導員的職稱評定和級別晉升情況都不容樂觀，輔導員的職業(yè)發(fā)展方向模糊。

4.學校管理體制還不完善

高職院校簡單的量化考核使教育模式化、標準化，減少了輔導員自主性的發(fā)揮，降低了職業(yè)成就感；制度制定和實施的非人性化，傷害了輔導員的自尊，降低了其工作主動性和積極性；工作競爭性的增強妨礙了輔導員之間的合作和良好人際關系的建立；改革本身政策的不穩(wěn)定性和結果的難預測性都給輔導員心理上造成了較大負擔。

三、組織高原的應對措施

根據輔導員職業(yè)發(fā)展的研究，可以將輔導員的發(fā)展分為摸索階段、發(fā)展階段和深化階段三個階段。資深輔導員屬于職業(yè)發(fā)展的深化階段，學校應具體問題具體分析，可以通過以下措施來解決職業(yè)發(fā)展的“組織高原”。

1.明確輔導員職業(yè)發(fā)展的前景

保持政工系統發(fā)展通道的順暢，資深輔導員轉崗在一定程度上解決了輔導員的出路問題，也為相應的部門提供了訓練有素的行政干部。同時，爭取不讓資深輔導員脫離一線，需要選拔有經驗、工作能力強的輔導員擔任主管學生工作的領導。

2.建設和完善輔導員導師制度，加強專業(yè)化建設

輔導員工作不是簡單的行政工作，而應該朝著專業(yè)化的方向發(fā)展，具有專業(yè)性和科學性。資深輔導員可以出任年輕輔導員的導師，對年輕的輔導員進行培訓和指導。

3.明確工作任務，分化日常管理和專業(yè)性輔導工作

讓受過專業(yè)訓練的資深輔導員負責院系學生某一方面的專業(yè)性的輔導，如職業(yè)指導、心理輔導、黨團事宜指導。把日常管理等綜合性實務交給年輕的輔導員，讓資深輔導員向專家化的方向發(fā)展。這樣既能夠讓經驗豐富的資深輔導員不因為年齡大轉行政后脫離學生工作戰(zhàn)線，又能夠有效減輕新入職的輔導員的工作壓力，讓他們能夠得到機會并向資深輔導員學習。

4.完善助理輔導員制度

高職院校通常是一個輔導員要負責兩三百個甚至更多的學生，工作多任務重。將工作任務分配給高年級有能力的學生，建立和完善助理輔導員制度可以給輔導員大大減負，同時使學生助理輔導員的能力得到鍛煉和提升。

5.建立健全輔導員評價機制，制定客觀合理的考評辦法

對于輔導員的評量，應該建立被大眾認可的課量化的方法。至少需要學生工作部、黨團組織和學生考核三個方面相結合，對輔導員的政治理論水平、工作態(tài)度、工作作風、學生的認可程度等方面進行考核?？己酥贫葢c激勵措施緊密連接，將考評的結果和工資津貼、職務任免、職稱評定等相掛鉤。高?？梢园言u量制度和輔導員職業(yè)生涯規(guī)劃緊密地結合起來，從組織角度對他們的職業(yè)生涯發(fā)展進行管理，讓輔導員對自身職業(yè)發(fā)展有更明晰的認識。

要解決高職院校輔導員職業(yè)高原現象，最為根本的道路是加強高校輔導員的專業(yè)化、職業(yè)化和專家化建設，完善輔導員激勵制度。院校要把學生的管理放在更高的層次，成為和教學并駕齊驅的一架馬車。親其師方能信其道，而高校輔導員是學生在大學階段接觸最多的老師，會對學生產生非常深刻的影響。提高輔導員在院校中的地位，感受到自己工作的重要性，繼而從工作重要性中能夠產生工作認同感和榮譽感，以更加健康和陽光的心態(tài)投入到自己的事業(yè)當中。

四、個人高原的應對措施

在職業(yè)生涯過程中很少有人能夠一帆風順，隨著年齡的增長，社會責任和社會壓力越來越大，高職院校輔導員遇到工作的瓶頸產生高原現象也屬于正?，F象。面對職業(yè)發(fā)展的高原，自己也要學會正確地面對。

1.對職業(yè)高原有正確的認識

職業(yè)高原在所難免，每個人在職業(yè)發(fā)展歷程當中都會遇到，它屬于正常的發(fā)展階段，必須要接納這種狀態(tài)，努力克服自己工作的消極感和挫折感，調動自身的積極性，尋找自己工作的價值感和榮譽感。對自身的狀態(tài)、潛能做出全新客觀的分析，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，主觀方面力爭突破職業(yè)高原。

2.必須有未雨綢繆的意識和自我投資增值的意識

在職業(yè)生涯發(fā)展的過程中居安思危，不斷地學習、自我培訓、廣泛地涉獵各方面的知識，培養(yǎng)自己多方面的能力，發(fā)現并不斷訓練使自己擁有一技之長，為以后職業(yè)發(fā)展的各種機會做好準備，探尋和抓住發(fā)展中的機會。

3.透過工作當中得到的反饋，發(fā)現自己工作的不足

通過和上級交流，得到真實的反饋信息。通過和學生的交流，了解他們生活中的困惑和需求。在不斷地提升自己工作優(yōu)勢的同時，能夠發(fā)現自己工作的劣勢和不足，為全面自我提升做好準備。

4.在工作中尋找價值感

很多時候高原現象是由于在工作中無法尋找到興趣和價值感，對個人職業(yè)生涯產生一種悲觀失望的現象。輔導員可以通過在工作中嘗試新方法，增加工作的挑戰(zhàn)性等方法尋找工作的成就感。同時多和學生進行溝通交流，在和學生的交流中尋找自己工作的價值感。

5.有意識地重視心理健康調試

加強心理健康培訓，提高自己心理健康的水平。心理健康主要包括兩方面：一是能夠把握和調節(jié)自己的心理狀態(tài)，迅速地融入和適應環(huán)境；二是能不斷地發(fā)展和完善個人生活。加強高職院校資深輔導員心理健康培訓主要內容有：增強自我認知，讓輔導員能夠對自身有客觀的認識和積極的態(tài)度；培養(yǎng)廣泛的興趣，積極參加各種活動，豐富輔導員的生活等。

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